4. 让每个人都感到自己很重要和被需要
当别人认为你把他看得重要的时候，他同样会增加你在他心中的分量。人与人之间是相互的，你怎样对别人，别人就会怎样对你。
有一个故事，是我常在培训中心讲到的：两个不认识的人驾车赶往同一个小镇，二人到达市郊加油站时停下来，想打听一下镇上的情况。其中一个人问职员：“我想知道这个镇上的人怎么样？”加油站职员反问道：“您以前住的镇上的人怎么样呢？”那人回答：“哦，糟糕透了，他们都很不友好，我不喜欢那里。”职员说：“我们镇里的人也一样。”第二个人也表示想了解，职员同样问道：“你住的镇上的人怎么样？”驾车人回答：“我认为他们对人非常友好，我们相处得很愉快。”职员笑着说：“哦，先生，我们镇上的人也同样很友好，祝您愉快！”
同是一个镇上的人，在职员口中却给出了两个答案。因为他懂得，你对别人的态度，其实就是别人对待你的态度。
每个人都希望自己是最重要的，受人关注的。而这种自我满足感通常来自他人对自己的需要。当我们被需要、被感激，我们就会意识到自己的作用，从而产生一种自我认同感，这时候就会建立起一种无比积极的心态。当然，对于给予重要感的对方，别人也会持一种积极的态度，使对方同样感到自己重要。你只有给予对方积极肯定的态度，别人才会以同样的态度对待你，这样就能形成一种你好我好大家都好的局面。正如19世纪美国著名的思想家兼文学家爱默生说的：“人生最美丽的补偿之一，就是人们真诚地帮助别人之后，同时也帮助了自己。”
5. 心存感激
一双流泪的眼是看不见满天星光的，一个心怀仇恨和抱怨的人不可能发现人生中美好的东西。日常的工作和生活中有很多的不顺利，有人抱怨丈夫收入少或妻子不漂亮；有人抱怨孩子难管教，照顾老人累；工作中可能满腹才华得不到赏识，自己尽力尽责却得不到理解。很多人都是带着一种悲观消极的思想去生活，而不懂得心存感激。当你怀着感恩之心时，你会发现自己拥有的很多，不要等到失去后再悔恨。学会珍惜自己所拥有的，你也会是一个幸福的人，这样的人生才会美好许多。
当你因为没有鞋子而哭泣的时候，请看看没有脚的人。其实，自己并没有那么多的不幸，只是你没有注意到自己的所得——可能别人正对你拥有的东西艳羡不已。心存感激的人，才能看到人生中的美好，就像欣赏大自然中的花香鸟语一样。
6. 学会称赞他人
“不要去批评一个人，要去赞美他，即使他是错的。”从这句话，我们可以看出赞美的重要性。在人与人的交往中，适当的、发自内心的赞美，会让他人产生一种成就感，能够改善人际关系，拉近你与他人的距离。
美国心理学家威廉·詹姆斯曾说过：“人性最深切的需求就是渴望别人的欣赏。”
莎士比亚也说：“赞美是照在人心灵上的阳光。没有阳光，我们就不能生长。”
丘吉尔说：“你要别人具有怎样的优点，你就要怎样去赞美他。”
真诚地赞美别人，是对别人价值的一种肯定，它是一股滋润心灵的甘泉，让人内心舒畅，并有着不可思议的力量。当一个人被赞美，他就会产生一种责任感，这就像一种行为规范，他会按照别人赞美的样子去努力，甚至全力以赴，取得辉煌的成绩。即使赞美并非完全属实，对于受赞美的人也是一种鼓舞。为了达到人们心中期望的样子，他会作出改变，尤其是一个很少有人夸赞的人，他会因此期待得到更多的赞美。
赞美还可以让人怀着积极的心态去改变自己，去做一种快乐的蜕变，更有利于事业的成功。在对方收获愉悦心情的同时，更加深了你们之间温暖美好的感情。在帮助别人的同时，内心也分享到了喜悦和生活的乐趣。
7. 学会微笑
英国有一句谚语说：一副好的面孔就是一封介绍信。一张微笑的脸就如同一幅赏心悦目的画，让人心情愉快。我们的面孔生来如此，是父母的恩赐，我们自己是没有办法改变的，但是表情却是由你自己支配的。一个面带微笑的人，传达的是一种自信和友好，乐观和坚强，它能以最简单、最快捷的方式感染人。微笑含义深远，他是一个人智慧和品格的沉淀。
一个时常微笑的人，是心胸豁达的，是坚定勇敢的，当你和他在一起，能够被他所散发的魅力吸引，并随着他一起快乐起来。这其实是积极心态的感染，人们总是喜欢和美好的东西为伍，一个人良好的心态能够为他带来融洽的人际关系。
微笑以一种潜移默化的方式融化人与人之间的坚冰，拉近彼此的距离，打开友谊的大门，让人际交往变得轻松顺畅，让我们的心态积极健康。因此，微笑是一门人人都应学会的身体语言。
8. 不计较小事
一个人的精力是有限的，我们每天有数不尽的大事小事要做，如果在无关紧要的事情上浪费掉时间，就会偏离大的目标和重要事项，得不偿失了。一个有着积极心态的人，绝不会允许这种偏离产生，他懂得轻重缓急，从来不会无缘无故地小题大做。
900年前，那场席卷整个欧洲的战争竟然是因为一只水桶的争吵而爆发的。1654年瑞典与波兰之战的起因，也只不过是一份文书，在这份文书中，波兰国王的头衔比瑞士多了一个。英法大战就更荒谬了——有人不小心把水溅到了侯爵的头上。
现实生活中，我们虽然不至于为一件小事发动战争，但却会因此使自己和周围的人不愉快。当这种消极的东西占据我们的头脑时，当然不会有精力去做真正有意义的事情了。
一个优秀的人，总是把最重要、最能创造价值的事情排在前面，把一些无所谓的事情丢弃掉，这样他才能保证自己有限的时间和精力被充分利用。一个心态积极者必定拥有豁达的心胸；一个人为多大的事情发怒，就能看出他的心胸有多大。
9. 培养奉献的精神
阿尔伯特·施惠泽说：“人生的目的是服务于别人，是表现出助人的激情与意愿。”在他的意识里，一个成功的人是对他人有所贡献的人，一个积极心态者是能够给予别人的人。但凡事业成功的优秀人士，无不遵循这一定律，一个肯为别人付出的人才能得到更多。
前任通用面粉公司董事长哈里布利斯告诉他的推销员：“不要只想着你的任务，而要想想你能给别人带去什么样的服务。”一个人一旦把思想集中于为别人服务，就会更加有激情和干劲，因为没有人会拒绝一个尽心尽力为自己解决问题的人。
拿推销来说，如果每天早上工作前你这样想：我应该怎样更好地去帮助别人？而不是我今天要推销出去多少货，那就更容易找到一种新的交易方法。因为推销实际上是满足他人的消费需要，只要用一种帮助他人的心态去思考，就能很快发现突破点，从而做成交易。很多推销员之所以不成功，就在于他们总是想着一己之利，而不是从他人的利益需要出发。一个好的推销员，会帮助他人活得更愉快更潇洒，在此基础上，再去收获自己应得的回报，这才是推销之术的最高境界。
一个人不愿给予别人，只想自据自有，是因为他不知道给予的意义和价值。
10. 不要辜负了上帝的好意
在你没有尝试之前，一定不要认定什么事情是不可能的，你一定要相信自己能。就算你尝试了，你还要有第二次、第三次，以及更多次的尝试，最后你会发现，其实你确实能够做到。
这里有一个典型例子。
汤姆·邓普西是一个先天畸形的人，他从生下来就只有半只右脚，右手也畸形。但他并没有因此比别人落后，父母总是让他做其他孩子都在做的事，他也从来没有因为自己的残疾而感到不安。
他参加童子军团，别人走十里，他也同样走完十里。后来他发现自己的橄榄球踢得特别棒，比其他男孩子踢得都远，于是找人专门设计了一只鞋子，经过踢球测验后，他得到了冲锋队的一份合约。但是教练委婉地告诉他，他并不适合做职业橄榄球员。之后他加入新奥尔良圣徒球队，教练也同样对他表示怀疑，但是他的自信和勇敢还是让教练颇有好感，于是决定给他一次机会。
在两个星期后的一次友谊赛中，汤姆·邓普西出色的表现让教练对他刮目相看。他在这次比赛中踢出了55码远，从此他便在圣徒队踢球，在那一季中，他共踢得了99分。那天球场上坐满了6万多球迷，在比赛只剩下了几秒钟的时候，球队把球推进到45码线上，已经没有时间了。这时候教练大声说：“邓普西，进场踢球。”于是汤姆进场了，他知道，自己必须踢得足够远。
邓普西一脚全力踢在球身上，只见球笔直有力地飞了出去。6万多名球迷屏息观看这激动人心的一幕！终端得分线上的裁判举起了双手，汤姆一队以19比17获胜。球迷们疯狂地喊叫着，这最远的一球让他们兴奋无比，而这么精彩的球竟然是只有半只右脚、右手也畸形的邓普西踢出来的，这简直太难以置信了！
人们脸上满是惊讶和佩服，他们向这个球员表达着发自内心的赞赏，而邓普西只是微笑。他从心里感谢他的父母，是他们不断地告诉自己“你能做什么”，在他们的眼里，从没有不能做这句话，所以他才有勇气改变自己，创造了了不起的纪录。
每个人生来就被赋予无限的潜力和可能，这是上帝对人类最大的恩赐。区别在于，有的人相信自己能行，敢于尝试，充分发挥出了自己的潜能，创造了神话；很多人则悲观消极，故步自封，辜负了上帝的一片好意。
11. 培养乐观精神
乐观的态度是一个人在生活中点滴积累和着重培养的，我们应该注重以下几方面：
（1）突破自我。每个人都向往翱翔蓝天的雄鹰，而不愿做困在笼中的鸟。那么，就给自己自由吧！不要再被消极和痛苦绑住了手脚，一个乐观主义者，才能经受得住人生的考验，也才能享受生命的美好。当你与那些实事求是的现实主义者在一起时，你会感到自己真正存在着，你会发现自己的价值，找到人生的目标，而不会痛苦于自己应该做什么，能不能做好。不要落入自我编织的网，走出来你才能拥有更广阔的人生。所以，当你选择朋友时，应该去亲近那些大度务实的人，寻找两个人共同的价值观和人生追求。对于悲观主义者，你要学会远离，因为他们只能让你的人生被消极的情绪充满。（2）应对情绪低落。人生都会遭遇不幸，当情绪低落时，可以走访一下孤儿院，当你看到那些无助的孩子如此可怜，你还会觉得自己是最痛苦的吗？没有消极的人生，只有消极的思想，你永远不会是最不幸的那一个。
和那些同样遭遇的人接触，去体验别人的处境，你的心境和态度也会改变。上帝给每个人一些不幸，只有经受住痛苦的人才能到达天堂。在困难面前，你只有把自己锤炼得更坚强，命运才会叹息着服从你。（3）学会放松身心。早上起来浏览一下报纸，以最快的速度了解到可能对你生活产生影响的事件。不必花时间去看别人的悲惨故事，那些只是促进了报纸的销量。你应该去了解一下你的行业或者家庭生活，以便更清楚自己所面临的形势。在上学或者上班途中，听听音乐，陶冶一下情操，给心灵片刻的宁静。最好能和一位心态积极者一同进餐，那会对你很有益。忙碌一天回到家，不要把电视机当成你的消遣，和你爱的人倾心交谈，彼此亲近。（4）改变你的习惯用语。很多人有爱抱怨的习惯，抱怨实际上是助长了消极情绪。
工作结束后说一句“忙碌一天，现在终于轻松了”，而不要说“累坏了”，遇到问题时，应该想“嗯，应该这么做……”而不是“我的上帝，怎么会这样啊？”尤其是在团体中，爱抱怨的人只会惹人厌烦，大家都希望听到他人真心的赞美，看到周围的人满腔热情，谁也不喜欢和一个每天无精打采的人一同工作。（5）适应变化。没有谁的生活是一成不变的，有些变化是我们无法掌控的，必须接受，有些变化是我们为了自身更好的发展必须作出的。变化就意味着未知和风险，不要害怕遭遇预料不到的事件，要勇敢地应对各种危险状况和新鲜的事物。更不要躲藏起来拒绝改变，那样只会让你成为一个懦夫。只有在一次次的变化与成长中，才能培养出坚定的自信心。（6）珍惜你自已的生命。当你来到这个世界，就已经成了独一无二的一个人，无论伟大或是渺小，你注定与众不同。你的生命有着它特殊的意义，它是你最应该珍爱的东西。
