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第38章 熟谙人情免惹事——符合人情世故的应变说话技巧

在生活中,每个人都有过面红耳赤、非常难堪的时候,这时,只有熟谙人情世故,设身处地想想,当别人尴尬时,以高明说话技巧应变,才不会添乱子。

(1)不要冷眼旁观。尽量帮忙解围让人尴尬的事总是突如其来,不管你与他是素不相识,还是相知好友,在别人突然陷入尴尬境地的时候,你都应尽可能地伸出援助之手,帮他解围。

同事王老师前几天与爱人吵架,今早刚刚和好,不知从哪儿听说女儿受了委屈的丈母娘一早便气势汹汹地到学校找女婿论理。见此情景,我赶忙打圆场说:“伯母,怎么您来时没碰到您的女儿啊?她说要到市场给王老师买一块西装料,还要买些肉请您全家吃饺子呢!”别的老师也随声附和,老太太一听,知道女儿女婿已经和好,也不好意思再闹下去,乐呵呵地走了。因此,假如你能够帮上忙或是为别人做出解释,你都应当尽可能地帮助他走出进退两难的尴尬境地,而千万不要在旁边看热闹、偷嘴笑。

(2)如果不能帮忙,那就视而不见在有些场合,别人尴尬,你却不一定能帮上忙,那么视而不见是面对别人出丑时最妥当最容易让人接受的一种态度。

阿林带着小王一起去他所在的公司。阿林的上司见到他们后,为工作上的事责备阿林,冲着他大发雷霆。当着朋友的面,阿林觉得很失面子,可一时又不敢顶撞怒气冲冲的上司。小王见此情景,默默地走开了。一会儿他再来时,上司已经接受了阿林的解释,并且为刚才的失态向他们表示了歉意。

在别人尴尬的时候,如你实在不便插话帮助解围,那么最好的办法就是和小王一样视而不见,暂时离开,让他能够无所顾虑地处理这些意外,对自己的难堪也就能够心平气和了。

(3)如果原因在你。不妨宽容待之在一次家宴上,小翠一直抱怨沙拉鱼丸不好吃:“要是让姑妈做就好了,她做这道菜是很有名的。”姑妈在旁边微笑不语。弟弟白了小翠一眼:“这菜是姑妈今天特地做给你吃的。”小翠大惊之下,知道自己出言不慎,一时不知如何解释,脸一下子红了。姑妈笑着对小翠说:“不用难为情嘛!这菜不好吃是事实,我把糖当盐放了,明天姑妈重做,让你们尝尝并提提意见,让我这手艺更加有名。”这类事生活中也常碰到,别人会因为无意中伤害到你而感到羞愧万分、左右不是,这时你不妨用恰当的言辞宽容待之。有人曾经在商店把一位短发的女售货员当做男售货员招呼,当她转过身,此君才发现人家分明是黛眉朱唇的小姐。小姐看到他难为情的样子,便打趣说:“明天,看来我只得穿裙子来上班了,不然恐怕连我的男朋友从背后也认不出我了。”小小的玩笑,显示出了她的善解人意和风趣,也让他人的尴尬烟消云散。

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