ISO9000质量认证体系认证通过,CMM认证工作也正有序推进,汪力勤觉得是到了应该总结经验、宣传成绩的时候了。所以他决定利用拿到ISO9000质量认证体系证书的契机召开总结表彰大会,总结经验教训,对专家们提出的意见进行整改,表彰奖励有功之臣,当然更重要的是要宣传成绩。
表彰的艺术
在召开总结表彰大会之前,章主席组织人手,编写了系列的简报进行宣传。同时,还付了8万元的印刷费,在《华云人报》做了一个专版,上上下下好好地宣传了一次。华云集团公司总裁李国荣和党委书记华林都作了专门批示,表扬了华达通信领导班子团结协作,励精图治,利用国际先进经验,不断提升公司科学管理水平,在树立品牌上下了大工夫,取得了一定的成效。并要求集团公司有关部门要配合加强宣传,其他基层单位在有条件的时候,也要用先进管理方法加强企业管理,提高质量,打响品牌。
简报送到省厅王正平厅长和分管副省长吕长剑那里,王厅长和吕副省长都作了批示,当然是肯定和表扬的批示。
基本上,下面干工作的激情,和领导的关注成正比。厅长和省长对华达通信的工作作了肯定性的批示后,汪力勤更来了精神,原本只是想小范围搞一个总结表彰会,现在,他决定将表彰会搞出点动静来,于是,专门写了请柬以华达通信党委、经理室的名义,到集团公司和省厅请领导出席表彰大会。
接到请柬,集团公司李国荣总裁和省厅刘副厅长都非常高兴地表示一定会出席表彰大会。这样一来,这次表彰大会的档次就提升了,比华达通信历年的年度工作大会都要隆重。
这么隆重的表彰大会,自然得认真准备,汪力勤为此专门召开班子会研究如何筹备会议,并成立了一个表彰大会领导小组,下面还设了大会筹备办公室,专门负责表彰大会的相关工作,当然这个筹备办主要是放在总经办,其他部门协办。
大会召开的时间确定后,留给总经办准备的时间不多了。总经办从各分公司抽调了不少人手来帮忙,黄云逸作为认证鉴定办的重要成员,自然也被抽调到总经办帮忙准备表彰大会。
这是黄云逸第一次接触这么高规格的大会,虽然在学校当学生会主席时,他也组织召开过学生干部选举大会这样的活动,但和现在的表彰会一比,那真是小巫见大巫了,表彰大会组织准备可要严密规范很多。
整个表彰大会名义上由章主席负责操办,他是筹备办主任,但是实际上是总经办伊晓颖在具体负责会务工作。黄云逸作为认证鉴定办的成员,刚开始主要是负责撰写表彰文件,确定受表彰的个人和集体,制作表彰用的荣誉证书、荣誉锦旗这些东西。
当黄云逸将表彰文件初稿写好后,才发现章主席和伊主任搞了个非常详细的会议实施方案,比如会场应该如何布置,由谁负责;要邀请哪些领导出席,具体由谁负责去邀请并落实邀请来的领导;哪些人是要坐主席台的,哪些人是要坐台下的,都一一用座位表进行表明;坐主席台的领导,哪些领导是要讲话的,讲话稿由谁负责,哪些领导可能会讲话,由谁负责为这些领导准备讲话提纲,等等。
表彰文件初稿提交给章主席后,黄云逸就帮着伊主任准备会议材料,这是一项非常枯燥无味的工作,但黄云逸还是乐在其中。他将各责任部门负责的材料认真整理校对后,又到华达通信下属的广告公司去排版,做出一册册的小样交给领导们一级级审阅。
几本小册子都通过了公司领导班子的审核,黄云逸和印刷厂的师傅再次校对一遍后,这才印刷。
“小黄,这个文件写得不错,要表彰的单位和个人基本上都写进来了。”离表彰大会召开还有四天,章行武从省厅请假回来,抽空和黄云逸商量表彰文件的事情。
章主席将鼻子上的眼镜取了下来,拿着用红笔修改过的文件和黄云逸说:“看得出,你在学校也写过类似的表彰文件,也懂得表彰和表扬的平衡之道。”
黄云逸尴尬地笑了笑,虽然觉得章主席说着平衡之道时并没有贬义,但他总觉得这样还是有些尴尬,似乎自己很油滑一样。写这个表彰文件时,章主席给他交代了表彰原则,该表彰的人一定要表彰到,但也要注意通过表彰奖励,激发认证工作落后单位的积极性,让他们在以后的工作中,能越来越努力。
这个道理黄云逸当然懂,不过他心里还是觉得那些真正做出了成绩的人,真正努力了的人,更应该奖励表彰。
“这样一个原则,可不是让你摊大饼,大家有份,做老好人。”章主席笑了笑说,“有些单位,工作做得确实太差,大家都有目共睹,那这种单位就不能给他们发集体先进奖,不然会打击真正做得好的那些单位的积极性。”
“那是不是可以从这些后进单位中,表彰一两个优秀个人?”黄云逸脑子还是蛮灵光的,章主席点了一句,黄云逸总能举一反三。
“嗯……”章行武点点头表示肯定,“同时,这奖金的设置也是有讲究的,真正做事情的人,有贡献的人,奖金可以设高点,比如这个突出贡献奖,你要舍得奖励,奖1600元也不多,那些优胜奖,奖励个200元意思意思就行了。”
“嗯。”黄云逸开始还担心有的奖金设置得太高,会让人有非议。
“荣誉证书和锦旗也要有讲究。”章行武指着黄云逸拿来的那些荣誉证书和锦旗样品说,“重要奖项的荣誉证书,一定要做得又大又漂亮,或者用锦旗、奖杯这类更有面子的东西代替证书,这样他们拿出去也有面子,至于那些鼓励奖一般的荣誉证书就行了。”
章主席今天谈性很浓,又对黄云逸补充道:“表彰奖励也好,表扬鼓励也好,这都是一门艺术。虽然表彰一般都会和先进典型联系在一起,但在职场中,草料不能全给跑得快的马吃,更要让跑在最后的几匹马也尝尝草料的鲜美,激发它们后来居上的热情,同时也给奔跑在前面的马们一些危机感,这样才能让马群永保向前奔跑的动力。”
黄云逸点了点头,今天章主席算是又给他上了一课,让他对表彰奖励这事情有了更深的认识。按章主席说的这些原则,黄云逸又将表彰文件修改了一遍。
看了黄云逸修改好的表彰文件,章主席满意地点了点头,提笔在上面修改了几个名字,调整了少数几处顺序之后说:“不错,这文件可以走流程了。”然后,又意味深长地对黄云逸说,“表扬人是门艺术,等你当领导后,要好好研究,这可是做领导要掌握的最基本技巧啊……”
电话通知的诀窍
表彰大会筹备工作基本差不多了,这时候,伊晓颖安排黄云逸通知各分公司分管领导和办公室主任参加大会的任务。
接了任务后,黄云逸在自己的工作日记本上将会议的名称、时间、地点以及要参加这次预备会议的人员清楚地列好后,开始打电话一一联系需参会的人员。
“刘主任吗?”黄云逸和这些主任们并不认识,所以打通电话后,首先要客气地问一句,并报明自己的身份,“我是认证鉴定办黄云逸。”
得到对方的身份确认后,黄云逸这才开始按照自己笔记本上记录的内容,将会议时间、地点和这次会议要解决的问题,一件件地告诉对方。
有些办公室主任接了电话后,答应一声,听黄云逸说完通知内容,回答一句知道了就挂了电话。有些办公室主任却非常细心,会问有哪些领导参加,还有哪些人会参加这个会,他们来开会要做什么等问题。
通知了几个分公司后,黄云逸发现同样是主任,每个人的脾气却不一样。
“又开什么会,老是开不完的会,昨天才开了会……”有些人话特别多,黄云逸的会议通知还没说完,对方就开始发牢骚了,耐心地等他发完牢骚后,黄云逸这才继续将会议内容说给他听。
“什么,厂长也要来?”黄云逸话刚说完,对方又开始唠叨,“领导忙得很,哪里有时间来开会,你直接给他打电话就是了……”
当然,这样的牢骚,只有黄云逸听得到,如果是伊晓颖通知,对方一般就很客气地答应了。
和看菜吃饭、按人头量米下锅一样,在职场中看什么样的人,说什么样的话,永远是人们的第一反应。伊晓颖安排任务时对黄云逸说,通知时可以态度强硬一点,不然这些人会顺着杆往上爬,到时候还有更烦的事情。
这个五分厂的林主任就是这样一个人,黄云逸已经听他叨唠了半天了,最后黄云逸说:“章主席说要是有人工作忙,实在是抽不出时间,那就请他自己和汪总请假。”
这林主任一听,马上就没话了,但心里却是很不高兴,你个小西斯拿领导来压我。
黄云逸自然顾不上这么多了,这种人你做得多好,他也总能挑出毛病来,他在当学生会主席时就遇到过,对于这种人只能公事公办。
听牢骚还不是最难的,最难的是找不着人。黄云逸往办公室打电话,找不到办公室主任本人。黄云逸便打手机联系,手机未能联系到的他就发短信,留言公司有重要通知,让他们收到信息后,马上给公司总经办打电话。
联系了一下午,已经下班了,黄云逸看了看自己笔记本的通讯记录——21名主任接到了他的电话,12名办公室主任看到短信后,回了他的电话。还有5名办公室主任没联系上,这可是愁坏了他。
“都是哪些人?”伊主任听黄云逸汇报完后问。
“机械修理厂的崔主任、六厂的夏主任……”黄云逸将那5个人的名字和伊主任说了一遍。
“每次都是这些人。”伊主任摇了摇头,“你打他们家的电话吧。”
还好伊主任那里有一个不对外的通讯录,上面有各分公司领导、办公室主任、党办主任、保卫科长们的办公室电话、手机和家里电话。
黄云逸按通讯录上的电话,给5个人家里打了电话,可机械修理厂的崔主任家的电话还是没人接。
“你打8234……这个电话试试。”伊主任想了想说。
黄云逸按伊主任说的号码拨了过去,电话响了十多声,这才有人接起电话。“您好,请问崔翠花主任在不在您这?”黄云逸很客气地说。