登陆注册
12482600000023

第23章 从复杂到简单

诺基亚总裁——奥利拉在刚开始执掌诺基亚权柄的时候,诺基亚除了生产移动通信设备外,还生产电视机、轮胎、显示器、电缆等,种类比现在要齐全得多,而且轮胎、电视机的效益都很好,诺基亚人当时的日子过得也不错。

奥利拉上台后,看好移动通信的无限前途,就砍去了电视机等家电生产部门,果断地将其卖给了德国厂商,只保留了移动通信系统、移动电话、电脑显示器等与通信有关的生产部门。

他深信公司的业务太繁杂对公司只有害处而没有好处。就在许多公司追求“大而全”的时候,奥利拉已开始做“减法”,走上了“少而精”之路。奥利拉的改革战略,后来被企业界尊称为“奥利拉现象”。

在奥利拉的领导下,诺基亚股票在几年内增长了上千倍。“奥利拉现象”使得诺基亚这个当初的芬兰小公司,变成了今天的全球手机行业中的老大,它占全球手机市场的32%,号称“三人行,必有诺基亚”。如果当初奥利拉没有力排众议,坚持实行“减法原理”的话,就难以有今天诺基亚的辉煌。

人们之所以常常忙得焦头烂额,又没有效率,其主要原因就是将简单的事情搞复杂化了。不论是企业经营管理,还是做人做事,简单一直都是保持高效率的基本原则。

有一个世界500强的企业,在招聘一位主管面试时,主考官问了这样一个问题:“10减1等于几?”

第一位应试者自作聪明地说:“等于9是消费,等于12是经营,等于15那是贸易。”

第二位应试者趴在考官耳边说:“你想让它等于几,它就等于几。”

第三位应试者犹犹豫豫地回答:“等于9”,他后来又补充道:“不敢大声说是担心被别人认为智商低,很愚蠢。”

结果后来第三位应试者被录取了,主考官说:“我们的宗旨就是不要让简单的问题复杂化,特别是对于管理者而言,他必须具备简单的管理理念。”

,本是一个非常简单的问题。可我们却经常绞尽脑汁赋予它种种想当然的意义,却忽略了它本身最原始的含义。

一个人的言行举止可以透露了他的性格本色。通过第二位应试者的言行,可以看出他是一个精明、工于心计的人。这种城府很深的人,总是将事情想得很复杂,为人处世的时候也往往会拐弯抹角,生怕别人看出了他的意图。这样的人不利于有效沟通,更不利于整个企业的健康发展。追求效率,是企业的根本,而简单、直接的管理是达到高效的基础,因此,主考官最终选择了第三位应试者。

麦肯锡给了企业界一个有效率的工作方法:“30秒钟电梯理论”。麦肯锡为公司的客户提供咨询,其收费非常昂贵,因为这些服务往往是提供策略方面的服务。麦肯锡问员工:“假如你在电梯里遇到了客户的首席执行官,而电梯从三十楼到一楼只需30秒钟,这位执行官就会问:小李,你给我们做的咨询方案现在有没有结果了?这时你能不能在30秒钟告诉他结果,分一、二、三条讲给他,或者马上抓住重点?”

过去麦肯锡曾有过一次教训:他们曾经为一个重要的大客户做咨询,咨询结束的时候在电梯里碰到了该客户的董事长,董事长就问项目负责人:你能不能说一下现在的结果呢?这位项目负责人没有这样的准备,即使有准备,也没有想到过要在30秒钟把答案说清楚。因为这件事,麦肯锡最终失去了这个重要客户。

麦肯锡要求员工在最短的时间内把事情的结果表达清楚,即遇事直奔主题、直奔结果。这就是如今在商界流传甚广的“30秒钟电梯理论”或“电梯演讲”。

复杂的问题简单化可以加快你的工作节奏和进程,又能帮你抓住事情的重点,从而大大提高你工作的效率。

美国的管理学家唐纳德·C,在他的名著《提高生产效率》中提出了提高效率的三大原则,就是当你处理任何工作时必须自问:能不能取消它?能不能与别的工作合并?能不能用简便的东西代替它?这三个原则就是要求你要将复杂问题简单化。

曾是朗讯科技公司的首席执行官的卡莉·费奥瑞纳,是一位名副其实的奋斗者,她一年一年地改善自己的生活,并以自己的热情感染着她的顾客和同事。

朗讯科技公司准备上市时,卡莉·费奥瑞纳在纽约投资人大会上发表演讲。多年之后,严肃的投资专家们仍然记得她简练而富有感染力的演讲。她在演讲中有效地运用数字,说在通信设备市场上有1000亿美元的增长潜力在等待朗讯。这个数字如此庞大,她相信这令通信设备网络比因特网更富吸引力。她的演讲魅力在结尾处达到了高潮——这时她抛开了所有的一切,只用她的自信来感染人。她说的最后一句话是:“现在看我们的吧!”正是这句异常简练的话令大部分投资者下定了决心。

为何费奥瑞纳的话魅力如此巨大原来,卡莉·费奥瑞纳在大学念书时最喜欢一位年轻教授的课,这门课要求必须每周读超过一百页的中世纪宗教著作,然后再把这些内容用两页纸的篇幅总结出来。这需要剔除内容中所有的水分,浓缩到只剩下精华。这种提炼浓缩的技巧对卡莉·费奥瑞纳的做事风格起到非常关键的作用。正是这种出众的才能,简练的语言风格,使她成为了美国企业最著名的标语口号设计者,成为最有影响力、最有魅力的公司总裁。

简单是一种探索问题的清晰风格,它是一种深入解决问题的能力。它是一种区分“重要事务”和“紧急事务”的能力,是一种能使你从周围繁杂的现实信息中找到关键信息,快速理解、快速解决的能力。

百事可乐公司的员工流程优化的精简原则依据“崔西定律”。“崔西定律”是指:“任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比:例如完成一件工作有3个执行步骤,则此工作的困难度是9,而完成另一工作有5个步骤,则此工作的困难度是25,所以要尽量简化工作流程。”

百事有很多拥护“崔西定律”的员工,无论对于部门工作的流量,还是个人的工作流量,他们都是“能省就省”。很多员工的爱好之一就是分析工作流程的网络图,每一次去掉一个多余的环节,就少了一个工作延误的可能,这就意味着大量时间的节省。有些员工一个人在两年里就能去掉70个各种多余的工作环节,可以省下3000多个小时,也就是120多天。

简单是一门化繁为简的艺术。它给我们正确地处理事务和聪明地工作的力量。简单是一种少做次要事情的力量,也是一种多做重要事情的力量。

同类推荐
  • “小橘灯”青春励志故事·创业求实卷

    “小橘灯”青春励志故事·创业求实卷

    本书选取了近代以来最有励志价值的成功商人事迹,书写他们催人奋进、感人至深的经商报国的励志故事,将中华商人的非凡智慧、爱国忧民情怀书写的淋漓尽致,希望使青年读者从这些品德高尚的成功商人身上得到成功的启示和人格的淘洗,成为国家的栋梁之才。
  • 跟着大师学思维

    跟着大师学思维

    本书精选60余位顶极大师获得成功所采用的思维谋略,精心分析大师思考、分析应对问题的思路和这种思路的来龙去脉,进而学着向大师那样思考。
  • 20几岁,每天学点人生经验

    20几岁,每天学点人生经验

    《20几岁,每天学点人生经验》内容简介:20几岁不定位,30几岁的时候会发现已经没有位置。20几岁不努力,30几岁的时候会发现已经无力努力。20几岁的你,一定要珍惜宝贵的年轻时光,多学习,多积累,多规划,为今后的生活打好基础,为人生的成功做好准备,千万不要因为错过了最好的打拼阶段而后悔终生。
  • 成功是一种个性

    成功是一种个性

    拿破仑的个性是什么?就是他率领众兵士为法兰西精神而奋斗的刚毅品质!如果他缺乏这种超人的个性,就绝不会出类拔萃,成为一个铁骨铮铮的英雄式人物。同样,无论你在哪个部门,你都应该把自己当成拿破仑,去培养自己的英雄个性,凭着一股实在要把事情做好的态度和精神,让自己得到上司的赏识和同事的认可。
  • 青年人成大事的7种心态

    青年人成大事的7种心态

    影响我们人生的绝不仅仅是环境,心态控制了个人的行动的思想。同时,心态也决定了自己的视野、事业和成就。一个人能否成功,就看他的心态。成功人士与失败者之间的差别是:成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验来控制自己的人生。失败者则刚好相反,他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导和支配的。
热门推荐
  • 武神异界纵横

    武神异界纵横

    本书讲述的是一个孤儿成长为绝世武神的故事,这是一个吃人的世界,弱肉强食是它的主旋律,主角不甘平凡,逆流而上,不愿做受人摆布的傀儡,而是要掌握自己的命运,成为命运的缔造者!ps:新人,新书,希望大家喜欢我的作品,能够多多支持,谢谢!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 都市全能剑仙

    都市全能剑仙

    普通人刘星,机缘巧合下成为了一名剑仙的传承者,在这喧嚣的都市里,且看刘星如何以一个剑仙的身份,闯荡天下。
  • 灵异故事奇谈录

    灵异故事奇谈录

    那真实的灵异故事,你没经历过,但不代表我没有遇到过!
  • 将门医女

    将门医女

    “东方宸,我这辈子最后悔的事就是跟你一起下山,我居然还真的相信你会遵守承诺,此生只我一人,哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈。。。。下辈子绝对不要再出现在我面前,绝对不要!!啊!!!!!!!”
  • 灵破苍穹

    灵破苍穹

    一个从青叶小镇走出来的少年,偶然机会解除体内封印,从此文能一念惊天地,武能一掌碎山河。灵武兼修,踏遍诸天万界,踩踏无数天才,引众多红颜知己竞折腰!
  • 邪王的懒妃

    邪王的懒妃

    懒人系列终回本:常言,偷得浮生半日懒。当不能偷得浮生又想懒时怎么办?当然是光明正大地懒啦!从小懒到大的庄书兰就是这样想的!当前世成为记忆时,庄书兰更是决定将这懒人做到底。管他冷嘲热讽也好,闲言碎语也罢,她庄书兰不会因此而改变!且看懒人如何笑傲官场沉浮,冷看朝野纷乱!————情景一:“美男,来,给本姑娘笑一个!”一手托起某男精致的下巴,拇指轻刮着脸颊,“啧啧,这肌肤,比姐姐我的还要好!哎!平日里用的是哪个牌子的保养品啊?”……某男呆状,第一次有种叫耻辱情绪袭上了心头——他居然被一个还未并笄的小女孩子给调戏了!情景二:“跟了本宫,他日你就是一国之母,光宗耀祖!”某男拦下某女,半带着威胁地喝着。“光宗耀祖这件事,不归臣管,你去找别人吧!”轻弹去不知何时落在肩膀上的树叶儿,微微一笑,“时辰不早了,臣得回府休息了!”情景三:“你想从这游戏中退出?”媚眼一抛,却让人不寒而颤。“我还有权力说不吗?”某女惨淡一笑,带着狡黠,“既然是你将我带入这游戏中,你怎么可以置身事外?所以,我们成亲吧!”情景四:“……新娘请下轿!”第一声,无人答应……“请新娘下轿!”第二声,还是无人答应……“请新娘子下轿!”直到第三声时,轿里忽地传来慵懒的声音,“呀!我怎么睡着了?四儿,现在什么时辰?为何迎亲的轿子还不来?”————〖精采多多,敬请期待。〗————懒人系列:总裁的懒妻帝君的懒后懒凰天下风流佳人系列:风流女画师新坑:轻松+现代+都市+网游+青梅+竹马=恋上恶男友情链接:逍遥王爷的穿越妃本色出演绝焰煞神
  • 坏学生

    坏学生

    该作品的写作模式用一个“真”字贯穿全文。内容幽默,语言极具感染力,情节令人深思,并且还阐述了大量与情节相关联的思想内容。作者把真实性,幽默感和教育理论有机的结合在了一起。一个“为什么读书”的问题开始我们的故事。韩寒,郭敬明他们看了之后必定会推荐,因为真的很不错。
  • 武破九重天

    武破九重天

    程皓本乃流云宗一地位不高的弟子,但机缘巧合之下得到一块神秘的牌子——玄冥,从此改变了他的人生。人生的轨迹逆转,绝世的强者就此诞生!最终,看程皓是如何手执逆天神器,驾驭麒麟神兽,与天争,与地斗,开启他那牛哄哄的精彩人生!
  • 卑微王爷之王妃太上进

    卑微王爷之王妃太上进

    苏玖夕怎么也想不到有一天穿越这种事会发生在自己身上,而且还是和小伙伴组团穿越。穿越后替了身份,还替嫁给一个全民偶像王爷!“王妃,你看这王府里冷冷清清不觉得少点什么?”苏玖夕从一堆书里抬起头,“少点什么?”南宫玦暗示不成,直接明示,“王妃不觉得府里缺个世子或是郡主吗?”这次,苏玖夕直接头都懒得抬,“忙着呢,没空。”王妃太上进怎么办?除了宠着还能怎么办!