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第5章 企业家的资质(2)

这位父亲相当感谢儿子的建议,因为有个学历这么高的儿子着实不容易,对他的意见也丝毫不曾怀疑过正确与否。广告看板被卸下来了,老人也一直在厨房中料理那些便宜的作料,只留下一个服务生在外头招呼。

几个月后,儿子再次回来,并询问生意如何。父亲望望以往络绎不绝停下车的前庭,再看看道路上疾驶而过的车辆以及空旷的店面,对儿子说:“你说得对,现在经济真是不景气!”

通过上面的故事,不知道你是否领悟了什么,我相信你一定可以了解到:这个老人本身就是个企业家,但是他的才能却有个界限。

信念是成功的基石,作为企业家,要有坚定的信念。因为不管是伟人还是凡人,都会表现出消极与积极的情绪。作为成功的企业家,他不仅要克服自卑、超越自卑,而且要有坚定的信念,能合理地调节心理承受力,在压力下把事情做好。

在实践中,他还非常了解客户的要求,也具有企业家最基本的资质,唯一缺乏的是坚持自己信念的勇气。如果你坚持自己的信念,相信谁也无法动摇你的事业。企业家必须具有确实追求成功的执著与坚持的性格才行。否则就会像我说的那位老人一样,因为没有自信而失败。

同时,企业家的直觉也很重要。企业家在决定方针时,倘若没有一个依据,就只能凭着自身的直觉了。但是,这种直觉只能限于某个特定的领域,例如为了抓住消费者的心而选择的商品包装。广告媒体、行销路线等,都可以利用自身的感觉。

但是,企业家绝对不会忘记广告回函以及直销策略的效果,因为这些方法也造就了好些百万富翁,例如拥有石油帝国的洛克菲勒。在销售商品时,作为企业的决策者也需要行销部门有效的支援,不应像其他呈休眠状态的公司,消极被动地等待客户上门,而应以别出心裁的方式进军市场以确保成功。

在试销时期,企业家往往会亲自前往试销市场,看看自己的新产品或服务带给顾客什么样的反应,不论是肯定抑或否定,他都希望能直接得知,甚至还有人将顾客的反应录音下来以便作个彻底研究,这与运动比赛时的录影有诸多相同之处,在边听边看的过程中求进步。企业家固然观察敏锐,但也无法通晓所有的知识,只有得知客户的反应才是真正重要的。若一味逃避反对的声浪,是件相当愚蠢的事,而这些经验也是企业家经由多年的辛苦、失败的教训中学习而来的,虽然企业家必须具有坚强的意志,但也应该有个弹性的商业头脑。这些组合,是一个成功企业家不可欠缺的素质。

企业家还要具有衡量自我危险的特殊能力。成功的企业家是具备一定的冒险精神的,那是因为他们的本能告诉他们,很多生意往往都伴随着高度的危险性。事实上,很多人也很了解,无论经过怎样的精密设计都可能会遭遇到失败,但企业家却可以无视这种危险,继续进行他的探索、实验。企业家以兴奋、紧张、竞争为其生活食粮,等克服种种困难后,仅以几分钟的时间品尝胜利的果实,然后又一头栽进另一个全新的项目上。

企业家在分析新计划的危险性时,会呈现出超出常人的头脑。他能发现容易产生问题的部位,并将所有的力量集中在这一区域,倘若有适合的人或公司能够做有效的支援时,他会排除万难,取得资助,将危险性降至最低。如果在计划实施过程中遇到瓶颈,一时无法解决,他也能提供一个新方法取代,这是毫无疑问的。

他不断地在做可行的计划,“不为打翻的牛奶哭泣”,总会有更多的地方可以去奋斗、去尝试,为事情的发展准备很多可能或考虑更多的计划。一旦这个计划失败了,马上可以进行另一个新计划,才不会有断炊之虞,也可确保资金的安全。他会极力避免倒闭、破产,抑或上法庭等情形发生,他绝不允许自己再回到以往粗茶淡饭、为一日三餐而忧虑的日子,所以必须事事小心,警惕自己。

亚里士多德说过:“失败之路比比皆是,成功之道却只有一条。”企业家如何实现他们的理想呢?他们能够正确地判断某个计划所投资的资金该有多少,若是这份资金超过自己所能负担的数目,成功率不大时,他们多会由以下三种行动中选择一项:一、要求大家投资;二、筹措一些资金,甚至运用专门技术知识;三、如果有人响应,他就会直接将构想卖给其他人;倘若无人响应,他会干脆放弃这个计划。所以,企业家必须具有相当的决策判断能力才行。

并不是所有的企业家都能够成功,有些企业家的典型特质为企业的发展造成了不利因素,有些企业家急于获得成功,快速地进行计量的设计。但是,欲速则不达,有时候由于行动太过急躁,反倒造成服务或商品品质有所差失,抑或疏忽了商标的确立,触犯了政府的法令,因而导致失败。这些人由于没有充分的资金,银行也不愿贷款给他们,更没有友人愿意支持他,这样一来,他极难再有翻身之日。

成功的企业家与成功的实业家之间的差别微乎其微。两者虽然大致相同,但企业家的性格中,有着显著的激进、冒险以及大胆等特征,而且不会固执于过去的经营方式。然而两者同样必须了解顾客的要求以及市场的倾向。你要常常接触市场,作正确的评估,便胜利在望了。

冒险能够满足企业家的自尊心,但若违反时代的潮流便会导致危险。一位被喻为真正企业家的人,绝不会因为遭遇困难而埋怨周围的状况,他也很容易将以往的失败忘记,继续满足新的冒险欲望。成功了,也只不过是得意几分钟而已,而失败却只是短暂的哀叹,这才是一个真正企业家的可爱之处。

企业家的个性也非常重要。在工作上、生活上,企业家一向只走自己的路,做自己喜欢的事。就如我最尊敬的企业家克劳多·霍布金斯曾经将他自己的孤独癖好精辟道出:

我经历过比资金、事业更重大的紧急事件。而每当这些事情发生时,常常就只有我独自一人面对严重的事态。此时必须由我自己下个决断,而这个决断往往会遭受众人的反对。在此之前,我曾做过多次的尝试,但每每为友人嘲笑和指责。无论是幸福、金钱、满足感,甚至最大的胜利,几乎都是沐浴在全世界的冷嘲热讽下获得的。我曾经为了这个现象,尝试找寻一个合理的解释。我发现一个总被别人说好的人往往并不是个成功者,因为一个真正达成目标的人,真正获得幸福的人,甚至真正拥有满足的人,在这个社会中极少出现。由此看来,有关自己一生的问题,真需要交由社会大众去决定吗?

克劳多·霍布金斯在他一生中几次伟大的行动,皆是在众友人嘲笑及反对中完成的。诗人威尔吉鲁斯曾说:“命运帮助勇敢者。”人人都希望自己拥有财富和勇气,其中,财富可以任意使用,但勇气却不能,因为英雄式的投资者,往往会招致破产的下场。所以,谨慎运用你的才能吧!

还记得下面这首诗吗?这首诗中充满了企业家所应具有的勇气,是我在好几年前收藏起来的。

人们都在埋头奋斗

而我 更仰望天空

那里 有我的憧憬与梦想

目标仿佛遥不可及

可是 我相信

总有一天我会到达理想的殿堂

我为我的目标努力和思考

并积极行动

再寒冷的冬天

也无法阻挠梅花的开放

因为我坚信

人生要面临众多的困难

我会一一解决

再大的艰难

我也毫不退缩和颓废

我要创造不可能的奇迹

我要超越我伟大的先辈

在思想的王国我是如此的高大

可是 我会脚踏实地地行走

很熟悉吧?也许你已经忘记了,这是你中学时代写的。12岁时的你就具有了独立的精神、乐观的个性、弹性的思想,即使被人打倒在地,你也必然会勇敢地站起来再次战斗。对此我感到欣慰。

爱你的父亲

约翰·皮尔庞特·摩根

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