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第19章 如何与猎头打交道(1)

1.选好“红娘”嫁对郎

目前猎头市场上业务做的出色的猎头顾问,定会有两方面的技能:

一是与优质客户(用人单位)有长期而信任的合作,能及时找到和把握客户对人选的期望值有和具体定位,进而能快速准确的推荐出合适他们需要和发展的人选,而不是各方面条件都最很优秀的人选;二是积累有相当数量的有特长的人才(例如特有的工作技能和专长,对所工作的领域熟悉并服务持久而专注,良好而稳定的业绩等等),清楚这些人才在所在领域的优势劣势、定位、兴趣等,以便在新的工作机会出现时,能帮这些人才分析这些新机会是否适合他的职业发展,给出具体而专业的建议。

外界对猎头的理解和认识有很大不同,褒贬不一。这主要是看你在与猎头打交道时的心态和目的如何。当然,能接到猎头电话的是件挺开心的事,但这并不能说明你就已经是人才(目前,猎头公司接到的项目不全是高端职位,有很多是专业度高而数量很大的职位)了,虽然提到猎头都是做大生意的,但那是国外。并不是所有的中国猎头公司做的全是高端的生意,所以就猎头公司本身的背景和猎头的职业操守等,也是人选考察职位质量的重要指标。

对于企业挑选怎样的猎头公司做业务合作,也是需要了解猎头公司之前都曾有过哪些成功案例,特别是与您本人沟通的猎头顾问对其领域与业务的认识程度,即使不是火眼金睛,但至少也要亲临并考察下公司和顾问的现状,避免损失时机。

此外,猎头也很看重客户(用人单位)是否诚信和尊重人才,对于珍视人才并坚持诚信的客户,猎头提供的服务也会更为高效,因为猎头不仅要对用客户负责,更要为所推荐出来的人才负责,所以口碑在猎头行业必然很有分量,长期的良性循环,结果就能双赢。

像所有的行业一样,猎头行业的企业也有不同档次之分,总体概括起来,有三个层次:

1.外资猎头公司公司的总部或注册地在中国以外的其他国家和地区,在几个国家和地区设立有连锁分支机构的跨国猎头公司,目前进入中国的大约有100家左右,80%位于北京和上海,最着名的例如光辉国际、海德思哲、博易登、安拓、伯乐等,主要共同的特点是人员素质高,服务规范,擅长做高级管理岗位或跨国猎头项目,主要以世界500强公司作为客户群体,但一般收费很高,而且在中国境内的分支机构不会很多。

2.大型或正规内资猎头公司

指具有一定规模和1个以上的分支机构的正规专业的内资猎头公司,据不完全统计,全国共有500多家,既有国营性质的人才交流服务机构或外国企业服务公司,也包括着名招聘网站的猎头服务部门,还有就是具有成熟的专业基础和优秀人才搜寻能力的大中型规模的本地猎头公司。

主要共同特点是具备国家劳动人事部门办法的合法的职业中介许可证书,具备3年以上的业务经验,具备地区分支机构和一般不少于20人的服务团队,收费比较合理,反映快,效率高,合作条件相对灵活,招聘本土高级人才的能力并不亚于外资猎头,主要客户群体是外资企业和大型内资企业。

3.其他猎头公司

指那些不具备专业猎头服务资质的,成立时间少于3年的小型猎头公司,这些公司据统计全国至少有3000多家,很多是属于在家里办公,2~3个人组成的公司,因为看到猎头行业利润较大,所以蜂拥而上,他们共同的特点是没有职业终结资格证书,成立时间短,员工人数在10人以下,以中小型内资企业为主要客户群体,在合作条件上几乎可以“无条件接受”任何苛刻的条件,收费极低,但服务水准往往很低,很多不了解猎头行业的招聘负责人经常贪图便宜首先选择这些公司合作,但经过一段时间后才发现他们的服务质量和效率不行,需要再回头去找那些专业的猎头公司,这样往往会耽误一些时间俗话说,最好的不一定是最合适的,选择猎头公司,我们建议应该主要考具有一定专业资格的公司,在这个基础上,要根据自己公司的招聘岗位的层级,猎头费用的预算,综合合作条件和双方沟通的感觉等几方面去衡量把握。

4.是否具有政府颁发的《职业中介许可证书》

在我国,人才中介行业属于需要到劳动人事部门获得特别行业许可证书的特殊行业,目前国内的行业证书有两类,一类是人事局颁发的《人才中介许可证书》,另外一类叫《职业介绍许可证书》,是劳动局颁发的,要想申请得到这种证书,申请的企业必须满足一定的资格要求,比如从业人员必须具备《人才中介职业资格证书》,企业必须具有一定的人数和固定的办公场所,而且这个证书每年都要进行年度审核,凡是在年内遭到过服务质量投诉的公司,都将被收回这个证书,所以,对于一个猎头公司是否正规的最基本的判断是它是否具有这个行业的专业资格。

5.是否具有适当的规模和历史经验

如何正确判断猎头公司的规模呢?很多人会马上想到人数,其实这并不一定是唯一的判断要素;猎头公司一个主要办公人员的员工人数应该在15~20人左右,分支机构的人数3~10人不等,要知道猎头公司不是劳动密集型企业,它们靠的是少而精干的猎头顾问来完成客户委托的招聘任务,所以在判断猎头公司的规模时要有客观的眼光。

回顾猎头行业在我们的发展历史,最早于1993~1994年出现的猎头公司现在已经所剩无几了,应该说本土的猎头公司的成长期是1995~1999年,而成熟期是在2000~2005年,2006年以来在经济过热大的环境的影响下,众多中小型公司纷纷涉足猎头行业,但由于缺乏专业人士的带领和急于求成的心态,造成了行业的恶性竞争,许多公司已经完全背离了猎头行业的基本轨道,完全不具备专业服务的能力。

猎头公司的服务水准和质量严重依赖于它的领导人和主要服务顾问本身的水平和素质,因为它最终是靠人的经验和技能来提供服务的;纵观整体猎头行业,曾经具有人力资源或招聘相关经验的猎头公只占全部老板群体的44%,其他的基本都属于行业外的人士,假如一个猎头公司是由一位或几位专业人力资源人士来主持经营和管理,无疑其专业性和可靠性就比较有保障,假如您选择的猎头公司的总经理是美容院的老板,或者餐厅的老板,您对这家公司的专业水准会怎么判断呢?

猎头顾问是猎头公司最重要的财富,是营业主体的组成部分,这些人是否具备一定的社会阅历,丰富的商业知识和不同行业的从业经历,当然还有对人的判断能力等等,是决定一个猎头公司服务水平的最重要的因素,所以,当您选择猎头公司时,应尽可能地与猎头公司的顾问进行一定的直接沟通,对他们的能力,素质,行业经验,理解能力等做一个判断,这将是非常重要的;由于猎头行业的盲目膨胀,许多根本不具备“顾问”资格的年轻人也都轻松地被加上“猎头顾问”

的头衔,假如您见到的某猎头公司的顾问基本都是25岁以下的“80后”,您最好还是慎重点吧。

6.在相同或相近行业的猎头服务经验

当选择猎头公司时,它是否操作过与招聘单位同行业或类似行业的职位,招聘负责人都会很重视这点,因为这直接关系到招聘的速度和准确性;在目前激烈的市场竞争的情况下,没有任何一家猎头公司是只专做某一个或某几个行业的,但它肯定会有一些它积累经验最丰富的行业,属于它的“拿手好戏”,假如通过交流和考察,你发现贵公司的行业正好属于它们的特长行业领域,那么应该说选择这家猎头的理由就充分了许多。

当然也要避免一种极端的倾向,就是说非要找到特别善于做本公司同行业的猎头公司,那其实也不必,因为猎头公司普遍关注的是一些大的行业范畴,不可能覆盖所有的行业,尤其一些比较冷僻的行业,比如贵公司是做氢气球的,一家猎头公司说它主要就做这行业,你能相信吗?

7.正规猎头公司的普遍收费标准和方式

目前猎头市场的价格由于大量中小型猎头公司的参与而变得比较混乱,因此作为招聘单位有必要了解清楚“行情”。总体上说,正规猎头公司的收费一般相当于被推荐成功的人才的年度工资的20%~33%,外资或大型猎头公司一般在25%~33%,而且规定的最低收费基本是在每个职位5万~7万人民币,这类公司一般都不愁没有足够的客户,所以往往很“牛”,在合作条件上普遍比较强硬;处在第二层次的猎头公司基本收费是在15%~20%,最低收费在1万~4万元不等;小型猎头公司的收费就很灵活了,低到几千元,高到几万元不等,这些公司最好说话,什么条件都可以答应,但服务质量往往不甚理想,主要依靠到三大人才网站的人才库去搜寻简历的方式,一旦搜完,就没有办法了,收费便宜就是这个道理。

说到收费方式,猎头行业公认的方式是:预付+主款+尾款的方式,其中尾款是指被推荐的人选试用结束后才支付的部分,一般最多占总服务费的50%,显而易见,余款越多对招聘单位越有利,反之对猎头公司有利,具体支付比例要靠双方协商,还是那个规律,越专业的公司在合作条件上的妥协程度越低,这倒也符合市场的规律。

8.临机定向搜寻能力是最重要的

有很多刚接触猎头公司的招聘负责人在和猎头公司联系时,总喜欢问一个问题:“我们现在需要招聘的人,你们公司有现成的吗?”

这实在是一句外行话,因为您没搞清猎头公司是靠什么本事吃饭的。

猎头公司与三大招聘网站的根本区别在于,它不靠一个庞大的人才信息数据库去完成客户的招聘任务,而是在准确把握客户招聘需求的基础上,采取行业定向挖掘的办法,去找到合适的人才,特别是那些没想主动换工作的人才(他们是不会去三大网站发布简历的),换句话说,是“现找人”,不是“在简历库找简历”,所以,判断一个猎头公司是否专业的主要标准,是看它的临机定向搜寻能力。

9.把握“预付款”和“独家委托”是指猎头项目合作的定金,大多数外资和正规猎头公司都会坚持收取预付款,因为它是猎头公司的最低风险保障,也是约束招聘单位不能随意解除招聘委托的有效方法。

很多招聘负责人很喜欢签订“没有预付款”的猎头合同,表面上看好像是避免了公司的一点点财务风险,但其实这是一把双刃剑,没有收到最低保障的猎头公司,如果它很专业,很有实力,它就不会把好的顾问和资源放在没有预付款的项目上,也不会本着十分负责的精神去对待这个项目;相反,什么样的猎头公司才会在没有任何保障的情况下,仍然非常卖力地去做呢?只有那些实在找不到更好的委托合同的低质量猎头公司,而这些公司的服务水平是比较差的,到头来,许多招聘主管发现,贪图没有预付款的便宜,结果往往是招聘结果的失败和时间的延误,真是得不偿失啊。

因为时间紧,任务急,所以必须多找几家猎头公司,同时去找,这样安排,招聘负责人心理上至少得到了某种安慰,对催促的老板也可以有个交代-看,我够努力了吧?其实,从另一个角度看,不难发现这样做的问题,首先,几家猎头公司在同一领域狂轰乱炸,你挖完我再挖,搞得沸沸扬扬,这在行业内部肯定会对招聘企业造成不良的舆论,另外,几家猎头公司争抢,必然造成他们忽略人选质量,只要沾边就先推出去再说,这样就失去了猎头服务的意义,你会发现很多很多不合格的推荐,到头来还是找不到优秀人选;最重要的是,和上面谈到的道理一样,大多数正规专业的猎头公司是不接受这种没有任何收益保障的“打群架”的方式的,人家不陪你玩了,那么围在你周围的还是一群质量不佳的猎头,其结果可想而知了。

2.电话改变职场命运

俗话说:人在职场飘,谁能不挨刀?在你的职业生涯中,可能某一天在你最不经意间猎头拨通了你的电话,和你谈论一个新的工作机会时,你的反应又会是怎样的?意外、惊诧,还是不解、不屑?到底该如何见招拆招?

别拒绝猎头的电话猎头给你打电话表明他已盯上了你,你已经上了猎头的名单,猎头公司是不会随便找个人打电话给他的。正因为你不愁工作机会、不愁薪酬待遇、不愁发展空间-这也是你最大的“卖点”,让猎头垂涎。

猎头打电话给你,可能是因为他有一个空缺的职位适合你。请他把职位描述用电子邮件发送给你,或者登录猎头网站查看相关信息。你也可以借此了解自己在行业内的位置。他们对行业的就业状况有着较为全面的认识,能让你了解自己的薪资待遇是否合理,甚至跟你讨论你的工作前景,帮你分析你的职业生涯规划等。最重要的是,当猎头熟悉你之后,很可能会使你在考虑跳槽的时候就有好工作“从天而降”,从而找到一份更理想的工作。

别因太忙而不回电话接到客户委托,猎头会搜遍有可能找到合适人才的每一个角落,通常要打几十个甚至上百个电话,而电话里很难一锤定音,他们会给点儿时间让你考虑一下并希望得到你的回复。接到来电后,应当由你给猎头公司打回电。你大概认为自己的时间非常宝贵,所以觉得无须立刻回电话。这样,还可以提高自己的身价。问题是你需要和猎头建立长久的合作关系,而这种关系的基础就是彼此的尊重。毕竟猎头顾问必须赶在期限之前交差,你越快给他答案,他就越容易办事。更何况他可能还需要你帮忙介绍、联系其他人选,或打听一下你现在的处境。你接到猎头电话,只代表你已被他们注意到,你还要设法让自己被他们的“雷达”锁定,以便争取眼前或以后的机会。在合适的时间里给猎头回个电话,不会让你掉身价。

猎头约见如何面对一般情况下,猎头公司要约见你,说明你早已受过详细的背景调查,历经几重考验,才被锁定在他的候选人范围之内的。这也进一步表明你拥有某方面的资本,比如过往的业绩、经验、口碑等等。但是,这些并不意味着猎头就会选定你。你还得发挥你纯熟的应对技巧,尽量表现出自己最好的一面,以下是值得你注意的地方:坦诚相见,诚信为本。“诚信”是高级人才市场上出现率最高的字眼。怕失去大好机会而隐瞒掩盖自身缺点、谎报相关资料、故意省略或虚报经历,无异于“玩火”。其实,在当前市场经济条件下,履历表上出现待业的空挡,已经是很常见的事了。当然,原因会是各种各样。无论哪种情况,在猎头公司和用人企业调查你个人经历的时候,他们都希望你能坦诚以对。

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