樊亦真穿着运动装就奔赴了办公室,而宿岱言跟孟雪已经等在那里了。自从孟雪重新回到了贝斯公司后,她的性格发生了一些变化。以前风风火火的孟雪现在变的异常沉稳,或许她是害怕因为曾经被杜轩沾过便宜引起更多人的闲话,所以,孟雪现在很自律,她的话极少,工作起来却异常的拼命,宿岱言知道,她再用威严和忙碌树立自己的新形象。之所以让孟雪一起跟樊亦真讨论关于考核的事情,是为了缩短沟通期,只要樊亦真拍板表示同意,那么在会上定的所有条款,宿岱言就不用再向孟雪进行二次传递了。
“聂大哥没一起来?”宿岱言看到樊亦真的打扮,知道她是急匆匆赶回来的,先闲聊几句,过渡一下,让樊亦真也好休息休息。
“他去忙活H公司那人民大会堂产品发布会的事情了,咱们这边现在最需要孟雪,我毫不含糊把孟雪抢回来了,弄的聂然一点脾气没有,他现在亲自上阵了。”说完樊亦真看着孟雪。
“樊总,也就是你吧,要是别人,聂总指定急了,那发布会之前都是我在弄,我一撂挑子,他可有的辛苦了。”孟雪搭话道。
“所以,这好男人的包容心是女人锻炼出来的。”
“嗯,有道理。”
这两个女人交流起调教男人心得来了,宿岱言赶忙插话:“两位,咱今天先讨论怎么考核吧,你们的私房话改天单独交流吧,我现在听着你们讨论这话题,浑身起鸡皮疙瘩。”
“哈哈哈哈”。樊亦真和孟雪都笑了。其实,樊亦真是有意的跟孟雪调侃几句,她知道孟雪的难处,所以,借着这种隐喻的关怀,给孟雪减减压。
“宿总,你把你关于考核的想法说说看吧!”樊亦真沉静下来,谈正事的时候到了。
宿岱言决定采用发问的方式,引导樊亦真和孟雪认识到贝斯公司现在实行的考核机制的弊端,于是他征求了两人的意见,三个人分为两派,由宿岱言作为提问派,樊亦真和孟雪来做为解答派。
“我们实施考核的最终目的是什么?”宿岱言提出了第一个问题。
“为了追求公平公正。”孟雪的回答让樊亦真点了点头。说实话了,樊亦真也是这样想的。而宿岱言笑着摇了摇头。
现在有很多的企业,并没有认识到企业考核员工的真正目的是什么。有的企业是为了能合理发奖金,有的企业是为了评价员工,还有的企业仅仅因为别的企业实施考核,便跟着为了考核而考核。这样,貌似用考核来追求公平公正的目的,就成了错误的目标。因为这个世界上,无数事实已经验证了,只要跟人打交道,就没有绝对的公平与公正,目标错了,自然后面的措施就是无稽之谈了。孟雪的思路里也存在了这个误区,所以宿岱言举了个例子,用来扭转孟雪和樊亦真的思想。
“员工小张很努力工作,每天加班完成了任务,发给他奖金1000块钱,他可能会觉得很知足,员工小王也很努力,加班加点完成了同样的任务,也发给他奖金1000块钱,但是小王还在炒股票,随便炒炒,就能挣超过1000的奖金,那么,小王就会觉得这1000块钱对他来说太少,他就很不知足。这说明什么呢?这说明我们实施的考核,能做到公平,但是绝对做不到心里的公正。”宿岱言说完看着樊亦真和孟雪。
“如果真是那样,在小王的心里,其实他是有情绪的,然后他就会消极怠工,偷懒!这样就偏离了我们的最终目的,对不对!”宿岱言继续启发孟雪。
“我知道了,实施考核的最终目的是为了激励更可能多的员工。”孟雪一下兴奋起来。
“有道理。”樊亦真也插话道:“从黄见波的反叛,到杜轩的为自己谋私利,其实说白了,都可以归根到一种心理上的不平衡,认为不公正,而如果我们对他们的激励能让他们感觉到一种平衡,那么问题出现的可能性就很小。”
樊亦真似乎逐渐的开了窍:“这么说,凡是能激励更可能多的员工的考核办法才是好办法,凡是不能激烈更多员工的办法,就不是好办法。”
听到樊亦真这番话,宿岱言知道,今天的重头戏来了,下面他要开始引导着樊亦真和孟雪,来接受自己的观点了。
“樊总,你总结的很到位,下面我再问孟雪问题。”宿岱言的话刚出口,孟雪的目光就扫了过来。
“孟雪,你说一个公司,什么样的考核才能激励更可能多的员工?”宿岱言问道。
“这个吗,我觉得必须要合理。”孟雪,顿了之后,接着吐出另外一句话:“还要和谐!”说完她自己都笑了:构建和谐社会,这口号感情在企业里也能用到。
“什么是和谐?”宿岱言拿起笔,在纸上写了大大的”和谐“两个字。随后不等孟雪答话,自顾的解释着:“和,分开看就是禾与口,谐,分解开是言字旁和皆。”
樊亦真歪着头饶有兴趣的看着宿岱言解字,心里满心欢喜,这宿岱言每次带给自己的总有一些超乎心理期望的东西,自己越来越感觉宿岱言深不可测,难怪当初聂然极力促成宿岱言来到贝斯公司,聂然这样清高的人看上的朋友,还真是宝。
“我知道了,这和谐就是人人能吃饭,人人能说话。”孟雪的悟性也很高,马上明白了宿岱言的意思,接着她便沿着这个路子,自己推出了宿岱言想要实施的考核办法中最重要的一个环节。
“吃饭代表了工资和奖金,这说话,自然代表意见了。人人能说话,也就是必须要统一口径,我知道了,我们的绩效考核政策,一定要跟每个被考核人达成一致,要充分沟通,对吗?”孟雪看着宿岱言。
“这在你们人事经理那里专门的术语叫?”
“绩效面谈啊!”
看着两人很快统一了战线,樊亦真这才明白,其实宿岱言今天另外一个重要的目的是借着自己在场,让孟雪也充分的对宿岱言表示认可。
二十一世纪有句话,把专业的事情交给专业的人来做。由于孟雪是人力资源的科班出身,所以,宿岱言担心以后的工作中,孟雪会跟自己产生分歧,而借着这次三人的小会,宿岱言用事实证明自己并非人力资源方向的门外汉,相反还很有造诣,让孟雪充分服从自己。
“宿总,孟经理,今天这个会没白开,我明白你们两个的意思了。咱们公司以前的考核要改,具体怎么改,就看你们两个的了,我充分信任你们。至于其他细节性的东西,我也没兴趣讨论了,我先撤退,你们继续吧。”樊亦真看明白里面的门道之后,觉得后面的时间应该留给宿岱言和孟雪两个人了,说完,她喊着司机小耿,一溜烟的离开了。
“宿总,不是我夸你,我觉得你真是个做事的人,跟着你干我这心里舒服。”樊亦真走后,孟雪真心的夸奖了宿岱言一句。
“孟雪,你是我见过的最有悟性的人事经理。”宿岱言马上投桃报李。
由于气氛融洽,思路统一,两个人很快又确定了其他的一些细节性的条款。
两天后,孟雪把一份考核方案放在了宿岱言的面前,宿岱言仔细翻看了那些对公司今后快速成长起决定性作用的重点考核以及技巧条款:
1、 贝斯公司的工作考核中加入绩效面谈的步骤,即每个员工的考核条款需经员工与公司双方认可。
2、 面谈的步骤:A、营造融洽气氛。B、说明讨论的目的、步骤以及时间。C、根据每项工作的目标和完成情况进行总结,找出成与败的原因。D、考察企业价值观表现。E、评价员工工作能力强项和弱项,对弱项提出改进意见。F、讨论员工的发展计划。G、为下一阶段工作设定目标。H、讨论所需要企业提供支持的资源。R、双方签字。
3、 绩效面谈的技巧:A、有准备的选择合适时间与环境,最佳场所为公司会客室。B、鼓励下属充分发言。C、关注下属长处。D、谈话要具体、客观、态度平和,双方充分沟通。
4、 面谈的内容:A、月度(季度)工作目标及工作任务完整情况,此项为对结果的考核,包括质量和数量。B、完成工作过程中行为表现。C、对过去工作进行总结,提出具体改进地方和努力方向,同时提出下期工作目标。D、针对客户满意度或周围人的看法意见、意见与员工进行透明沟通,寻求改进措施。
5、 所有的考核标准尤其是行政人员的标准保证具体且能够衡量,一般从数量、质量、时效性、所节约资源、客户(上级)评价等方面确定。
宿岱言拿着笔开始了沉思,这个加入了绩效面谈的考核案,如果在贝斯公司进行推行,最大的难度也在于公司和员工对考核内容和任务额的统一,站在个人利益方面,如果出现了僵持,公司和个人都不肯让步,那么,对于效率来说将会大有影响,弄不好,提倡的民主氛围反而变成了工作滞后或者上下级矛盾的导火索,那么如果这样,推行这个加入绩效面谈的考核案就成了弄巧成拙的行为了。
“如果公司与员工绩效面议达不成一致,则提请总经理裁决,总经理享有一票否决权。”思索再三,宿岱言最终决定,向樊亦真主动要一次权,他用粗体的红色,在方案里加入了这句话。
宿岱言把邮件发到樊亦真的邮箱之后,仅仅过了五分钟,樊亦真的回复意见就反馈回来,邮件上只有GOOD和一个大大的叹号,宿岱言笑笑,把邮件转发给了孟雪。
“宿总,咱们从什么时间开始实施新的考核方案?”孟雪电话里的语气都有些迫不及待了,而宿岱言一句:“等到机会出现的时候。”却让孟雪丈二和尚摸不着头脑,孟雪搞不清楚宿岱言葫芦里卖什么药,她想不明白宿岱言嘴里的“机会”究竟指的什么,而宿岱言笑着给孟雪揭开了谜底:接下来,宿岱言要立即调整重点销售的产品结构,让全新的考核方案配合全新的产品和全新的营销。
“火箭速度”宿岱言再次提到了这四个字,孟雪不由感叹:贝斯公司大的变革时代终于来临了。