中国人一定要含蓄一点、缓慢一点。西方人很欣赏那种口才好的人，但是在中国社会，会讲话的人并不能得到很多人的欣赏。有一项调查结果表明，如果那种很会说话的人做业务员，业绩一般都做得不好，因为人们不会太相信他，会觉得他讲得天花乱坠，不切实际，可能是在骗自己。反而是那种有口疾、讲话根本讲不清楚的人业绩很好，因为大家觉得他很实在，会觉得这人连话都讲不清楚，是不会骗自己的。
当然，口才好不是坏事，但是要懂得不讲话。比如那种开会最喜欢讲话的人，最不得人缘。老总刚刚致辞完毕，他就举手讲一大堆，所有的人都不满意，认为“你算老几啊，我还没说你就说了”。所以，大家要做一个情绪稳定、不惹事的人，有话要等待时机再说。
比如说我有意见，首先，我会坐在那里做一个动作：到处看。看到有人看我，我就请他讲；他开始讲了，我再看，看到有人看我，我就请他讲。当我请了很多人的时候，我站起来，所有人都注意我，为什么？因为那么多人请我讲，我怎么能不讲呢，这叫作众望所归。你尊重他，你讲话的时候，他就慢慢听；你不尊重他，你站起来他根本充耳不闻。所以，一个人讲话别人会听和一个人讲话别人不听，是取决于那个看不见的部分，而不是那个看得见、听得见的部分。
其次，在座只要有人比我年长、有人比我职位高，他们要讲话以前，我是不会说话的，因为我一说话他们就不高兴了。你和你的领导一起出去，领导还没有讲话你就讲，你是没有前途的。领导心里会想：我都还没有讲呢，就轮到你讲了。除非他叫你讲，否则你没有资格讲，这就叫作伦理。
再次，最聪明的人是把最好的意见偷偷地告诉领导，让领导去表现，那这个人会前途无量。你拼命动脑筋，把最好的意见偷偷地给领导，让他去表现，他如果有机会升职，第一个就会提拔你，这就够了。对于中国人而言，暗的部分、看不见的部分，绝对比明显的部分要重要。
当一个人看到一杯茶的时候，他的想法是口很渴，想拿来喝，但是他马上会想到，如果先伸手去，很多人就会不高兴。很多中国人会这样做：拿起茶杯来，然后说“请”，请每一个人，每个人都高兴了，他就会说“抱歉，对不起，那我就先喝了”。大家就会觉得他这个人很有礼貌，很会做人。
同样，当一个人烟瘾发作的时候，他也不会立刻拿出烟来自己抽，而是会请周围的人抽，请一圈，然后自己才开始抽。可是如果身上只有一支烟，怎么办？大部分人都不会处理，因为烟这个东西，是请来请去的，一个人只要先把烟拿出来，他就要请大家的，这样下次别人也会请他。而美国人是自己抽什么烟，他就拿出来自己抽，根本不在乎别人，不需要照顾别人，别人也不会怪他。
但是在中国，如果一个人只剩下一支烟，他大概会有以下几种反应：第一，拿起来就请别人抽，但是别人拿去他就没烟抽了。第二，躲在一边偷偷地抽，这样也不对。偷偷地抽，所有人都会看到。大家就会想：一支烟也没有多少钱，这个人小气到这种地步，还躲在那里抽。第三，拿烟出来的时候一定会大声说：奇怪，刚刚买的，怎么剩下一支呢？但是照请大家，那别人听到他那么大声说，一定说不抽不抽了，大家都知道他剩下一支了，然后这个人就可以自己抽了。
还有第四，是最高明的人的方法。假定只有两个人，一个人说：糟糕，怎么烟只剩下一支了，你来你来。另一个人说：不用不用。这个人说：要共患难，一人一半。然后还做个动作，把烟要扯断的样子。另一个人肯定会不好意思的，这样，拿烟的那个人就可以自己抽了。
§§§第四节 摆脱二分法思维的束缚
摆脱是非分明的思维方式
人们在很多地方都大力宣传，要赶快摆脱二分法思维的束缚，但这并不是简单的事情。因为人们从小所受的教育，就是要做到是非分明：什么事情都要分出对和错，分出好和坏。小学老师有标准的答案，其实这是不太正确的态度，但是他们教学的对象是小学生，所以他们不得不用二分法，因为小孩子懂的东西很少，很难在“是中有非、非中有是”的情况下去了解事情。所以，小学老师只能教给他们很单纯的“对与错、好与坏、是与非”，这是不得已的事情。
随着年龄的增长，大家慢慢成熟，就会逐渐摆脱二分法的思维。因为世界上的事情，“绝对”的几乎很少。比如哪个人是绝对的好人、哪个人是绝对的坏人，很难区分。好人偶尔也会做一两件大家感觉不太对的事情；坏人有时候也会大发慈悲，做一些好事情。人们活在一个相对的宇宙空间，《周易》中讲过，一切都是阴中有阳、阳中有阴，纯阴纯阳实在是很少。
二分法会产生非理性观念
非理性和理性的区别就在二分法，太过坚持二分法就会变成非理性。人们认为一个人理智，就是表现在“是非分明”。但是一般人的是非是相当感情用事的。比如有一杯茶，你说这茶好喝，你是感情用事，一点不客观；你说这茶不好喝，你还是很主观，感情用事，是非理性的。
人们的认知能力有限，判断能力不足，经常选择错误，所以会经常后悔。当一个人把是非分得很清楚的时候，他就会整天闹情绪。现在的教育教小孩要是非分明，只会让他们一辈子痛苦不堪，因为他越长大越知道根本很难区分是非。小孩子很容易分是非，因为他懂得少，随着年龄的长大，他的价值观会改变，认知能力会不同。所以大家要随时去调整自己的观念，然后让自己的心情越来越愉快，使自己的情绪越来越合理。一个人如果还一直保留着以前的观念，还保留着以前的处世方式，那他就会长不大，就会很苦恼。
《周易》是三分法。有人觉得中国人总是摇摆不定、脚踏两只船，很坏，但实际上中国人的态度才是正确的。茶好不好喝，中国人不会马上回答，而是会说：“我喝喝看。”然后说：“好像还不错，你觉得呢？”很多中国人都是这种态度。凡是不假思索直接判断的都非常可怕，但是人们都很喜欢不假思索直接判断，认为这样做是“果断”，会显得很有能力，会显得一个人敢于承担责任。其实，这种情况也可以称为“武断”，有时是主观片面的。
一定要成功
“一定要成功，要不然就完了”，这也是二分法的一个观念，人们总是把成功和不成功分开来。其实一个人在这方面没有成功，也许在那方面就成功了；这次不成功，下次可能就成功了。一个人成功，会花很多的精力，损失很大。有一得必有一失，有一失就有一得。
案 例
有两个牙医，开的医院就在彼此隔壁。一个牙医姓刘，找他看牙齿的人很多，从早上到晚上，他要一直站在那里，不能坐下来，他感觉很痛苦；另一位牙医姓张，根本就没有人找他看牙，他在里面坐不住，经常跑到门口，看看有没有人，他也很累、很辛苦。其实生意太好所得到的是钱，但是会很忙、很累；生意不好，所得到的是闲，但是会没有钱用。
大家一定要公平地对待你
“大家一定要公平地对待我，不然的话就应该下地狱。”为什么大家都要公平地对待你呢？你看到的只是眼前的事情，如果你把时间拉长一点，会发现自己半个月前到他家去闹事了，结果你忘记了而他却记住了，这次他好不容易看到你，会公平地对待你吗？往往得罪人的人把事情全忘记了，但是被得罪的人会记得牢牢的。所以，不要把时光“切断”，要把时间拉长一点，看看自己和别人的实际情况，再来判断公平不公平。
大家一定要让你快乐
你喜欢快乐，大家就要让你快乐。你有这么厉害吗？有钱大家都应该尊重你，为什么？尤其是今天的社会，人海茫茫，你再著名，别人不认识你就是不认识你。
案 例
有一次我和妻子坐飞机，是商务舱，里面没几个人。有两个小女孩坐在我旁边，我不认识她们，空中小姐请她们签名。我觉得让两个小女孩签名有什么用呢？后来我下飞机的时候，发现大厅里悬挂有横幅“欢迎×××”，我才知道她们是著名歌星，但是我根本就不认识她们。
人海茫茫，所以你不能说别人一定要认识你，一定要喜欢你，让你快乐。有个词叫作“自寻烦恼”，同样，人也可以“自寻快乐”。
运用三分法思维会更加快乐
把二看成三
三分法会使人们很快乐。中国人最了不起的地方，就是把两个东西看成三个，这是在全世界其他地方都找不到的智慧。
如果去问外国人，明天要不要去开会，他要么说要，而且说要他就真的去了；要么说不要，而且说不要他就真的不去。他们是非分明、言行一致。如果问一个中国人，明天的会议要不要去参加，他会告诉你“到时候再看看”，他不会给你说得很死，而是凭空多了一个“到时候再看看”。因为一个人只要说“到时候再看看”，他自己就很有弹性，可以去也可以不去，而且讲出来不会得罪人。因为他说“不去”的时候，可能会得罪那些要去的人；他说“要去”的话，可能会得罪那些不想去的人。
外国人的顾虑没有这么多，因为他们人际关系比较简单，一个人去不去对别人都没什么影响。但中国人不是，你不去他会想很多，你为什么不去？他会想办法让你去；你说你要去，他就使得你不能去，因为你去就变成他的阻碍。所以中国人会说“到时候再看看”，然后看看大家的脸色怎么样，可以判断哪些人是要去的，哪些人是不去的。
以二合一来代替二选一
中国人从哪里得来的这个“三”？西方人两个选一个，所以他的观念叫作二选一；中国人多了一个选择，是两个合起来的，所以叫作二合一。如果你要快乐和幸福，就要把是与非合起来想，不要分开来看；把好与坏合起来想，不要分开来看；把善与恶合起来想，不要分开来看。“这样不好了，不过没有关系了，再看看了。”中国人就是把好与坏合在一起。“我要去但是很可能不会去，不过我还是想去，可能到时候我才能决定”，这句话讲了和没有讲一样，但这就是“合”起来，把要去跟不要去合在一起想。
给外国人礼物，他要的话就会收下来或者当众打开，他不要的话就会把礼物通通还给别人；中国人则是先说不要，然后开始想该不该要，不要白不要，那就会把东西留下来了。站在不要的立场来要，他不会光要，不会要到去坐牢。
假如问一个中国人对某件事有没有意见，他会先说没有意见，然后看看大家的意见都不如自己，才说自己突然间想到一个意见，他这方面的弹性是很大的。如果他先说自己有意见，那他一定要讲出来；如果不说，他就可以讲也可以不讲。站在没有意见的立场来发表自己的意见，别人比较容易相信。
想到“一定”，立即想到“不一定”
