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第7章 塑造良好形象(7)

应该积极主动地想办法去结识你想认识的人。实际中,如果你很友善,即使你不认识他,他也会过来和你打招呼聊天。好性格是成功扩展人脉的重要能力,这会让你给别人一种友善的感觉,谁会对友善的人排斥呢?

在你打量别人,想去接近他们的时候,你同样也在传达相同的暗示,比如说“走远点”或“我很安全,我很平易近人”。无论你有没有意识到,你自己的行为都会告诉别人你是否容易接近。通过你的肢体语言,你的眼神,你的反应和你投入的程度,别人就可以判断你是否容易接近。你注意到你自己是否容易接近?总的来说,在聚会上人们愿意与你交谈吗?别人很容易对你敞开心畅谈吗?朋友遇到困难时会第一时间向你求助吗?

你的“亲和力”非常重要,因为这实际上决定了交谈会不会发生,同样也影响了交谈的质量。即使是在交谈开始之前,你的态度已经影响了别人在你面前会产生什么样的感觉。你可以让他感到放松或者紧张,自信或不安全。你可能没有意识到你的“距离产生的力量”。但是你具有这样的力量,如果你了解你的这一力量,你就可以驾驭他。你能够运用这种力量让身边的人感到舒服,人们因此也会表现出自己最好的一面,与你进行更好的交谈。

那么,如何让自己成为一个别人愿意接近的人呢?采用开放的态度,尽量让自己能够做到“入乡随俗”。

事实上,人人都怕被拒绝,这是人的天性。当你看起来“安全”时,你就减小了别人的恐惧感,使自己很受欢迎。比如,当你在宴会上一个人站着,不和别人进行密切交谈的时候,通常接近你的风险就会比较小——因为接近你的阻碍很少。甚至当你与别人交谈的时候,如果你采用一种开放的姿态,给别人留出加入的余地,接近你的风险也会显得比较小。

你显得与别人相似,即不高人一等或与众不同时,接近你的风险就会比较小。当你看起来和别人差不多时,别人会更加确定自己会从你那里得到什么,也更加确定你会理解他,和他有共同点。尽管如此,显得“安全”不是放弃自我意识,不是让自己的自我意识屈服于别人。相反,这只是在适应别人,适应环境。如果你适应周围的社会环境——无论是一个乡村舞会还是一个正式的晚会,你都会使自己更加容易接近。你通过穿着打扮来体现自己与别人的相同点,当然你的说话方式、你对别人回应也体现你与别人差不多。这很简单,你只需要对别的客人的话题感兴趣,对音乐或者食物表示赞赏——而不是把焦点集中在自己的特质上或者让自己表现得与众不同就行。

我们看一个商人的例子。

劳伦是位来自洛杉矶、经验丰富的女商人。她有着时髦的行头,讲究品位。劳伦因为想放慢生活节奏、得到更多的归属感,而搬到西南部的一个小城镇。尽管她喜欢这个城市和那里的居民,但是她感到她不受欢迎。最终,她的同事给她指出,她的穿着和交谈方式让当地人觉得她在装腔作势,高人一等。从那以后,劳伦特意穿得很随意,与人谈论当地的事情,多参加社交活动,试着让自己更加容易接近。虽然一开始她很不舒服:不习惯穿卡其布,不习惯谈论经营牧场。但是她发现,她与新邻居和同事更容易交流了。

劳伦在后来懂得了“入乡随俗”的道理,她也就很容易可以和镇上的居民打成一片。“入乡随俗”体现出来的,就是一个人性格上的优点,而这种优点的核心在于,能够配合对方的兴趣和爱好进行交流,产生一种强烈的互动。

戴尔·卡内基的著作《人性的弱点》被称为世界上销量仅次于《圣经》的超级畅销书。他在书中就提到:“我们要对他人真诚地感兴趣,聆听对方的谈话,就对方的兴趣来谈论以及鼓励他人谈论他自己。”

比如在商业应酬中,有一些朋友说自己与准客户无话可说,或没有切入点。这就是因为在这点上没有下足工夫。

我们需要对他人真诚地感兴趣,就像面前这个人是世界上对你最重要的人。

当我们对他人真诚地感兴趣时,我们就会去关注他的一举一动。而他的每一个细节都可能是我们与他交谈的切入点。

例如你在公车上看到个人提着束很特别的盆栽。你就可以说:“哦,您的花真漂亮。它叫什么名字呢·”

如果对方愿意说,局面就打开了。这时,你顺其自然的和别人聊天,同时鼓励他人谈论他自己。在交谈中你会得到很多的信息,这就是进一步交往的契机了。

自信是胜利的基础

问个问题,你是愿意与充满自信的人交谈,还是愿意和连自己都不相信自己的人沟通?我想你一定愿意和充满自信的人交谈。因为自信的人会给你带来一种安全感,同时会让你感到信心的存在。

在日常应酬中,自信也是至关重要的因素。当你充满自信时,你的客户透过你的信心,更加相信你所说的话,他们会认为你是一个诚实的人。相反,如果缺乏信心,你的客户会怀疑你所说的话,认为你可能对他们隐瞒了什么。

“推销之王”乔·吉拉德认为自信对事业的成败至关重要,他在自传中提到了他刚步入销售行业的一段失败经历,失败的原因就是缺乏自信的恐惧感:

那是圣诞节前的一天,我与我的客户休斯敦一家银行的部门经理布莱尔斯进行了决定成交的一次会谈。我很有把握,因为在前几次的会谈中我们聊得很愉快,这次如果没有问题就可以签单成交。

“布莱尔斯先生,请您在这上面签字吧。”

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