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第13章 工作讲方法,要谋全局、抓重点(2)

工作中,智者找助力,愚者找阻力,高明的借势、造势所起到的作用和带来的影响,是无法以物质的价值和能量加以衡量的。

)第四节 全局思维:善谋全局方全胜

全局思维就是指在考虑问题时,从整体利益出发,比较全面地思考所要解决的问题。企业和员工具备并时常保持这种思维是十分必要的。

◎胸怀全局,将公司利益摆在第一位

二战时,德国法西斯为了摧毁英国的重工业基地,彻底削弱英国的军事力量,于1940年11月14日对英国城市考文垂实施了代号为“月光奏鸣曲”的大规模空袭。而早在空袭前两天,英国就利用新发明的“超级机密”密码机破译了德军空袭的详细计划,但以丘吉尔为首的英国统帅部,为了能够在今后获得更为重要的军事情报,决定知而不宣。尽管考文垂最终被炸得满目疮痍,损失巨大,但却为英国保守住了重大机密。

这段历史虽然有几分悲壮,但却是谋长远、顾大局、求全胜的成功战例。它给今天的企业和员工带来许多启示。

不管对企业,还是对员工,全局观都应是考虑问题的出发点。

企业是一个有机的整体,其最终获得成功、取得利润,取决于这个整体的有效运作,而不仅仅是某一个员工或者干部的个人努力。这决定了员工个人的利益和集体利益是统一的,集体利益受损,个人利益也得不到保障。从这个意义上讲,个人必须具有很好的全局观,事事从企业全局出发,而这其实也就是在争取个人利益的最大化。因此,要求员工以全局观来思考和行动,绝不是单方面考虑企业,而是在追求企业和员工的双赢结果。

对员工而言,全局观是获得晋升的条件之一。在中国的文化中,“鼠目寸光”形容的就是那种思考问题片面、从局部利益出发的人,这种人,是被嘲笑的对象;“高瞻远瞩”形容的则是具有全局观的人,这种人,一般是领导者的身份。这就说明了,要获得提拔,获得更大的发展空间,全局观是不可缺少的。

全局是个人成长的资源,每个员工都需要公司这个全局,才能人尽其才。胸有全局,才能用好这个全局;胸无全局,全局就是一个累赘。如果以全局观为指导来进行工作,全局可以把一个人的能力放大很多倍。

华贸公司的总裁房超说:“电厂有2万多个零件,无论哪一个出现问题,都不能正常发电。过程最优,才能结果最优;局部最优,才能整体最优。”因此,能够适应企业发展的员工才是真正的人才。公司的整体战略决定一个员工的具体任务,全局观避免了职位、视野的限制。当当网总裁俞渝说:“我天天强调当当是一个嫁接出来的公司,互联网是它实现的手段,它背后需要有物流公司的支持,需要具备零售卖场的采购、定价这些方面的能力,所以招聘具有综合能力的人很困难,没有几个人能几样经历都具有。”一个人一旦适应了公司的需求,这个人就不再平凡。知道公司的强项所在,知道公司的要害和关键,就知道了在哪里可以四两拨千斤,就可以游刃有余,甚至以少胜多,以弱胜强。胸有全局,要求员工一方面服从全局的需要,另一方面又要找到能够发挥自己最大潜力的位置。

胸有全局,就懂得维护公司的利益和荣誉。毫无疑问,一个企业更倾向于选择持有“组织利益第一,团队荣誉至上”职业观的员工,哪怕其能力在某些方面稍微欠缺一些。

“胸怀全局,将公司利益摆在第一位”,从细处讲就是要求员工尽职尽责,热爱本职工作,有强烈的责任感,不做任何与履行职责相悖的事,不做那些有损公司形象和信誉的事。那些不能很好地履行工作职能、自由散漫、随便许诺的行为,都不符合员工的工作规范。

从某种程度上来说,不能维护公司利益的员工是相当可怕的,特别是那些身居要职而又居心不良的“精明能干者”。这种人参与公司的决策、了解公司的秘密,他们的某些行为甚至可能直接影响到公司的生存和发展。因此,一个公司所器重、所信赖的职员,往往都是那些维护公司利益的人。

公司如果任用一个虽然能力非常强但是“身在曹营心在汉”的员工,那将是搬起石头砸自己的脚。对公司不诚心,具体表现在经常请假,上班时工作散漫、处理私人事情,在外兼职等。

作为员工,在工作中必须搞明白你是在为谁工作,你不负责任的行为或许没有给公司造成直接的损失,但是它使你的“自我提升”速度减慢。工作不专心,业绩就不可能突出。所以说,做好工作不只是在打工交差,而是在提升自己、证明自己。

◎认同公司愿景

公司愿景凝聚了公司最核心的价值理念,代表了公司的发展方向,是老板心中最热切的渴望。比尔·盖茨“让计算机进入家庭,放在每一张桌子上,使用微软的软件”的梦想成就了微软帝国,改变了亿万人的生活。亨利·福特“让汽车进入普通家庭”的愿望使福特汽车成为举世闻名的汽车品牌。一切为公司利益考虑,最核心的地方就是要认同公司愿景。

斯巴达克斯在公元前71年领导一群奴隶举行起义,曾两度击败罗马大军,但是在克拉斯将军长期包围、攻击之下,他们最后还是被打败了。

克拉斯告诉几千名斯巴达克斯起义军的生还者说:“你们曾经是奴隶,将来还是奴隶。但是罗马军队慈悲为怀,只要你们把斯巴达克斯交给我,就不会受到钉死在十字架上的刑罚。”

在一段长时间的沉默之后,斯巴达克斯站起来说:“我是斯巴达克斯。”

然后,他旁边的人站起来说:“我才是斯巴达克斯。”

下一个人站起来也说:“不,我才是斯巴达克斯。”

在一分钟之内,被俘虏军队里的每一个人都站了起来。

奴隶们有着一个共同的愿望,即有朝一日可成为自由身。这个愿望是如此强烈,以至于没有人愿意放弃它,哪怕付出生命的代价。这便是“共同愿景”的雏形。

“个人愿景”是人们脑海中的意象或景象,与之相对应的“共同愿景”,是指组织中人们所共有的意象或景象,它创造出众人一体的感觉,并深入到组织全部的活动,从而使各种不同的活动融合起来。

每个人都有自己不同的个人愿景,也许是希望在事业上有所成就,也许是希望有一个和谐的工作环境,也许是希望提高劳动报酬,也许是希望有一个美满的家庭。

个人愿景从表面上看是五花八门,各不相同,然而将这些个人愿景细细分析,其中必有一些实质的东西是相同的。

共同愿景并不是个人愿景中的共同点,而是将个人愿景中的实质加以提炼,然后汇聚而成的。这样的共同愿景才能切合实际并和每个人的个人愿景相契合。

如果共同愿景不切合个人愿景的实际,这样的共同愿景会显得空洞,从而不会得到人们的支持,人们也不会真正地投入其中,为之奋斗和奉献。就如同汉诺瓦保险的欧白恩所观察到的:“我的愿景对你并不重要,唯有你的愿景才能够激励你自己。”

这并不是说人们只在乎个人的利益,事实上,个人愿景通常包括对家庭、组织、社区,甚至对全世界的关注。欧白恩之所以强调个人对周遭事物的关注,是由于真正的愿景必须植根于个人的价值观、关切与希望中。

愿景无论是个人的,还是共同的,都不是一个遥远的、虚无缥缈的东西,而是一个可以描绘的、确定的图像。例如,迪斯尼的共同愿景是成为“制造快乐的公司”,它的范围很宽广,所有和快乐相关的事业都是它的领域。但它也很专业,只从事和快乐相关的事业。最重要的是,这个目标永远追求不完。

愿景并不是空中楼阁,可望而不可即,真正的愿景是一个通过努力可以达到的目标,人们可以在心中想象愿景逐渐实现的景象。愿景令人欢欣鼓舞,它使组织和个人摆脱庸俗、产生火花。愿景能激发出勇气,这勇气会大到令自己都吃惊的程度,它能使人去做任何为实现愿景所必须做的事。

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