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第8章 自我提升,完善情商(2)

有多年猎头工作经验的某猎头公司总监告诉人们,现在各个用人单位委托“猎取”的人才特性都各不相同,但都离不开以下8种素质:合作开发、学习、创新、自信乐观、有责任感、自律、理性和执着追求。具有创新能力是一个高素质人才的突出表现。仅有学历和书本知识并不能完全证明其素质和能力,当知识的底蕴与现实过程中需要解决的矛盾发生碰撞而溅出火花时,那就需要创新。

财富的成功获取者与穷困一生者之间,往往就差那么一点点——前者把新奇的念头紧紧抓住,而后者却把它轻易地放过去了。

商业奇才身家达数亿英镑的超级女富婆安妮塔·罗蒂克做化妆品生意之前,是个喜欢冒险的嬉皮士,她尝试过许多种职业,做过不少生意,但都失败了。

一天,她在与男友谈天时,突然产生了一个神奇的念头:为什么我不能像卖杂货和蔬菜那样,用重量或容量的计算方式来卖化妆品?为什么我不能卖一小瓶面霜或乳液——将化妆品的大部分成本花在精美的包装上,以此来吸引消费者?

安妮塔是那种想做就做的人,她开始按照这个想法来运作。结果,她成功了!

在职场里,你越有创新能力,你就越有核心竞争力;你的观点和想法越多,你的能力就越强,成功的可能性也就越大。

企业作为一个经营运作体,靠获得利润来维持发展,每一家公司都需要用创新的眼光关注这个世界的动态,以便采取相应的措施,谋求发展。只有不断地创新,公司才能跟得上时代的步伐,才能得到发展;不创新,企业就没有生命力。因此,公司的每个职员都应是创新之人。

职员杰西是公认的勤奋员工,年年工作量都名列前茅,可是两次晋升的名单中都没有他。先后提升的两个同事资历没他深,工作量也比他少,不用说,他心里当然不服,其他同事也为他愤愤不平。

公司经理知道后和他们讨论了自己的看法:他认为杰西虽然工作态度很好,踏实肯干,但是从无创意,而在市场变化环境中,只有踏实肯干是不够的,思想古板只会使个人与企业发展停滞不前,这样最终只会被淘汰出局。

思想无创意不能不说是个遗憾,杰西只能被动地等待组织上分配工作,无法主动出击,而别人即使工作没有他那么踏实,却有开创性,积极主动地向市场找需求,所以毫无开拓精神的杰西陷入困境是自然的事,只好自认委屈了。

创新不容易。首先,创新意味着改变,所谓推陈出新、气象万新、焕然一新,无不是诉说着一个“变”字;其次,创新意味着付出,因为惯性作用,没有外力是不可能有改变的,这个外力就是创新者的付出;最后,创新意味着风险,从来都说一分耕耘一分收获,而创新的付出却可能收获一份失败的回报。创新确实不容易,所以人们总是在创新前面加上“积极”“勇于”“大胆”之类的形容词。

因为创新不容易,所以创新成为人才的一大特征,也就有了创新人才的问题。那么,创新人才除了专业知识及技能外,要具备什么个性心理特征呢?首先,要有自信,相信自己有能力改变;其次,要有激情,为实现目标不懈奋斗;再次,要担责任,控制失败风险和勇于承担失败后果。

刚刚参加工作的年轻人,经常认为“既然我是小职员,领导者说什么就是什么,越听话领导者越喜欢,越没有脑筋,简单甚至愚蠢,领导者才越赏识自己”。其实这是错误的,如果你在领会领导者意图的过程中没有任何创造精神,你在工作上没有任何主动精神,那么久而久之,开明的企业领导者是不会喜欢你的。更进一步地来说,领导者喜欢你和重用你是两回事,领导者离不开你和提拔你也是两回事,如果你要得到领导者的重用,就要创造性地完成领导者交办的各项任务。

海带既是一道好菜,又是一味良药,对甲状腺肿(即大脖子病)有较好的疗效。而味精则是人们在煮菜时所用的一种调味品。一个来自海边,一个出自工厂,两者看来有点风马牛不相及,何以扯为一谈?说来奇妙,它们之间还有一段不可分割的亲缘史呢!

很多年前的一天,日本帝国大学一名叫池田菊苗的化学教授,在回家吃菜喝汤时不觉一怔,连忙问妻子:“今天这碗汤怎么这样鲜美?”接着用勺在碗里搅动了几下,只发现汤里除了几片黄瓜以外,还有一点海带。他以科学家特有的机敏和兴趣,对海带进行了详细化学分析。经过半年时间的研究,他发现海带中含有一种物质——谷氨酸纳,并给它取了一个雅致的名字——味精。后来他又进一步发明了用小麦、脱脂大豆为原料提取谷氨酸纳的办法,为味精的工厂化生产开拓了广阔的前景。

21世纪,在完成任务的过程中一定要发挥自己的主动性、创造性,必要的时候可以进行一些变通,要善于并敢于变通,以免该断不断,坐失良机。领导者往往喜欢那些“领导者想到的他能做到,领导者没想到的他也能办到”的下属,但领导者赏识的善变绝非乱变,要变得合理、变得有据、变得有效。

§§§第四节 好形象是人生的一种资本

良好的形象是美丽生活的代言人,是我们走向更高阶梯的扶手,是进入爱的神圣殿堂的敲门砖。

——穆格

同是普通人,有人潇洒,人见人爱,有人却哀叹自己满腹才学,无人赏识;有人展现真我,活出精彩,也有人埋怨苍天无眼,命运不济。为什么同样的人生,却有着不同的境遇、不同的结果呢?

情商研究专家告诉我们,每个人都想追求完美的人生,但很少有人真正去注意自己在社会交往中的形象。这种形象不仅仅是仪容仪表的刻意修饰,更是温和的性格、积极的心态、文雅的修养带给人的影响力。

一个注意形象并自觉保持好形象的人,总能在人群中得到信任,总能在逆境中得到帮助,也必定能在人生的旅途中不断找到发挥才干的机会,最终做到时刻用自己的魅力影响别人,活出真正精彩的人生。

根据西方学者雅伯特·马伯蓝比教授研究出的“7/38/55”定律,旁人对你的观感,只有7%取决于你谈话的真正内容;而有38%在于辅助表达这些话的方法,也就是语气、手势等;有55%是取决于你外在的形象,可见外表是内在与外界沟通的桥梁。

所以,好形象是人生的一种资本,充分利用它不仅能给你的日常生活添色加彩,更有助于提升你的影响力。

宋庆龄女士是全世界人民公认的伟大女性,她除了拥有崇高的品质、高尚的人格外,还具有良好的仪表形象。

美国作家艾斯蒂·希恩曾在作品里这样描写宋庆龄:“她雍容高贵,却又那么朴实无华,堪称稳重端庄。在欧洲的王子和公主中,尤其年龄较长者的身上,偶尔也能看到同样的影响力。但对这些人而言,这显然是终生培养训练的结果,而孙夫人的雍容华贵与众不同,这主要是一种内在的影响力。它发自内心,而不是伪装出来的。她的胆略见识之高,人所罕见,从而能使她在紧要关头镇定自若,同时,端庄、忠诚和胆识又使她具有一种根本的力量,这种力量能够消除人们由于她的外表而产生的那种柔弱羞怯的印象,使她具有坚毅的英雄主义的影响力。”

领导者具有好形象,除了能够展示个人的气质风度外,更有助于提升自己的影响力。形象是人生的一种潜在影响力,宋庆龄女士的一生就印证了这个道理。

由于我们每个人的形象都是这个世界上独一无二的,所以我们每个人的形象,无论好坏,也都是充满着独特影响力的。因此,形象是每个人向世界展示自我的窗口,向社会宣传自我的广告,向别人介绍自我的名片。别人从我们的形象中获取对我们的印象,而这个印象又影响着他们对我们的态度和行为。同时,每个人都在这个最基本的互动过程中追逐着自己人生的梦想,实现着生命的价值。

同时,良好的形象有助于搞好人际关系,营造和谐气氛,令你在社会中左右逢源,无往不利,从而促使你实现成功。

红顶商人胡雪岩有一次面临生意上一个很大的危机,他在上海新开的商行遭到当地商人的联合挤兑,不久就波及到了大本营杭州。一些大客户生怕胡雪岩垮台,闻风而动,都准备中止和他的生意往来。

这天胡雪岩从上海回来了,客户们悄悄躲在暗处察看,估计会看到胡雪岩灰头土脸的样子。结果他们失望了,他们看到的仍旧是衣甲鲜亮、精神抖擞的胡雪岩。

他们还不放心,又跟踪胡雪岩到他的商行去。他们认为胡雪岩会暂停生意进行整顿。可是胡雪岩的商行不仅没有关闭,而且他还亲自坐镇,在柜台旁悠然自得地喝起茶来。这种情况令客户们糊涂了:一个人遭受这么大的打击,竟然还能够如此地镇定从容?最终,胡雪岩的气度征服了他们,他们又对胡雪岩恢复了信心。

其实,当时胡雪岩的处境确实已是山穷水尽,而他就是凭借自己良好的形象,控制住了局面。

有人说:“形象是一个人的招牌,坏形象会毁了你一生,而好形象令你的影响力迅速提升。”这句话一点不错,尤其在今天这样竞争日益激烈的社会里,每个人都承受着巨大的压力,同时又被利益驱使着,犹如急流中团团旋转的浮萍。而在此时此刻,如果我们能静下心来,认真地树立起自己的好形象,那就好比给自己的人生打造了一块金字招牌,能令你在风高浪险的生命历程中从容地经营人生,从容地成就人生。

每个人都应该明白:如果能够充分运用好形象,将有助于提升你的影响力,促进你获得成功。

§§§第五节 伟大的情商规律:吸引力法则

你认为你行或者不行,你都是对的。

——福特

不论天晴下雨,太阳每天都在东升西落;不论花草树木,种子的孕育都要经历开花结果;不论肤色地域,人都会经历生、老、病、死……这些都是我们熟知的自然规律,人类通过一代一代的研究才总结出这些规律,让后人来学习和利用,以便自己的生活更加自如。

但是,还有很多同样恒定的法则我们并不了解,它每天像万有引力定律一样影响着我们的生活,左右着正在发生的一切事情,可我们却浑然不觉,吸引力法则就是其中之一。

在莎士比亚的作品中、贝多芬的音乐中、达芬奇的画作中、苏格拉底及柏拉图的哲学思考中,都有吸引力法则的身影;在佛教、基督教、犹太教、印度教等古老宗教里面,吸引力法则也以不同的文字和故事出现;甚至在有五千多年历史的古老经文中,也有关于它的语言。

吸引力法则在人类还没有意识到它以前就已经存在了,而在有记载的历史里,以及现在、今后和遥远的未来里,它都会一直存在,并且发挥作用。

你心里最关注什么,什么就更容易来到你的生活中——这就是吸引力法则。

世间有很多事情都是遵循这一法则的。可能你会想:这世上的每个人都会希望自己拥有健康、财富及充实的生活,但为什么真正实现的却没有几个?

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