你不能同时与他们两个打招呼,因为这会使他们感到尴尬,而你也会不知所措。你也不能单与其中一人打招呼,因为这会使另一位下属认为你偏袒对方或是瞧不起他,对他有看法。这时,比较理想的做法是,装作没有看到他们,低头去拿一杯饮料,或装作整理衣衫,看谁先走到面前,就跟谁打招呼。既然两位下属不和,乙若见到甲正跟你打招呼,自然会望而却步,这样就能避免二人与你在一起的尴尬情形了。
当你与甲寒暄完毕,说过“再见”之后,就要尽快主动找乙,忘记刚才跟甲在一起的情形,只与乙尽情闲聊。
如果遇上比这更糟糕的事情,比如在一次聚会上,你发现你安排的座位刚好夹在甲与乙中间。遇到这种情形,你该怎么办?最好及时行动,去找主办人,随便说一个理由,请他替你调换一个位置。这样,你就可以避免与两位下属坐在一处的尴尬了。总之,要做到置身事外,两方俱不得罪。
有时,你会发现自己的处境相当微妙:两个下属关系紧张,互不理睬,而你则成了两人争相依靠的对象。这时,你应当“来者不拒”,对“投靠”者好言相加。作为上司,与下属建立良好的工作关系也是理所应当的。你应该做到一视同仁,不偏不倚,与闹矛盾的下属保持相等的距离,而且在与他们交往时,要避免向一方提起另一方。
在进行公务时,你可能会想,这两人合不来,还是另作安排吧。也许你找了其他下属去完成一项任务,而这位下属对这项任务又不在行,让不在行的人去干一件事,往往是事倍而功半。事情本来应由谁负责,就该让谁去做,不管责任人之间可能存在什么样的矛盾。否则,工作没有做好,责任就得由你这位领导负了。因为你用人不当,白白惹火烧身,是不值得的。即使有下属不愿意,也不能由着他来,你要提醒他:“这一任务一向是你的工作范围,仍由你去处理,效果会更好些。”
上述办法同样适用于经理人与其他人群的相处。当然,从长远来看,干好工作需要和谐的人际关系,人际关系紧张的地方是做不好工作的。
3学张仪“长袖善舞”
“长袖善舞”这个成语出自《韩非子·五蠹》,原句为“长袖善舞,多钱善贾”,意指袖子长,有利于起舞,用来比喻有所依靠,事情就容易成功。后来司马迁在《史记》中,写范雎、蔡泽两人的传记时曾引用过这个词语。因为两人都是极有口才、能言善论的说客,所以他们取得了秦王的信任。在战国时代,辩士并不少,但像这两人一样能相继取得秦王的信任而为卿、相的也不多见。所以,司马迁评论道,韩非子说的“长袖善舞,多钱善贾”,意思是说,范雎和蔡泽两人就像舞蹈者有更美的舞衣、经商者有更多的本钱一样,他们有比别人更强的辩才,言语之间含有对这两人施展手段而获得秦王青睐的行为有所讽刺。后来人们便用“长袖善舞”来形容有财势会耍手腕的人,善于钻营,会走门路。
战国时期,著名的谋略家张仪“长袖善舞”,为了连横亲秦,玩弄其他六国于股掌之中,最终达到目的。
张仪先去会见齐宣王,对他说:“楚王已经把他女儿许配给秦国的太子,秦王也已经把女儿许配给楚王的小公子。两个大国结成了亲家了。韩、赵、魏、燕四国为了想保全自己,一个个全送部分土地给秦国。如今五国都跟秦国交好,怎么大王还不肯一心一意地跟秦国联在一起呢?要是大王把自己孤立起来,那么,秦王叫韩、魏两国来打贵国的南边,叫赵国来打临淄、即墨,秦国自己再发大军,大王可怎么对付呢?到那时候,再跟秦国交好,可就晚了一步了。如今的局势明摆在眼前,谁跟秦国交好,就能平安无事;谁要跟秦国作对,可就保不住自己了。请大王细细地想一想。”齐宣王就这样被他说服了。
张仪到了赵国,对赵武灵王说:“楚国跟秦国做了儿女亲家,韩国早就归附了秦国,齐国也向秦国送礼求和。强大的国家都跟秦国联到一块儿,只有赵国孤单单地四面全是敌人,不是太危险了吗?要是秦王率领着秦、楚、齐、韩、魏几国的大军打进来,把贵国分了,大王可怎么办呢?”赵武灵王也被张仪吓唬住了。
张仪再来到燕国,对新君燕昭王说:“贵国就知道防备着秦国来侵犯,可是如今楚、齐、韩、魏、赵全都归顺了秦国,他们还都拿出几个城来送给秦王作为礼物。大王要是孤零零地不去跟秦国联络,秦王只要打发一个使臣,叫赵、韩、魏进攻贵国,贵国还保得住吗?要是大王归顺秦国,就有了靠山,谁还敢来欺负?”燕昭王经他这么一吓唬,就把洹水东边的五座城献给秦王。
张仪把齐宣王、赵武灵王、燕昭王说服了,连横亲秦的计策基本上成功了。他很得意地回到秦国去,但还没到咸阳,秦惠文王死了。太子即位,就是秦武王。秦武王做太子的时候,就看不惯张仪,平常反对张仪的一些大臣也都在秦武王跟前说他的坏话。
秦武王不准备用张仪。待张仪一到咸阳,他手下的人就把这些情况告诉了他。于是他就对秦武王说:“听说齐王特别恨我,说我骗了他,一定要跟我报仇。咱们将计就计,一定能得到好处。我情愿辞去相国的职位,辞别大王到魏国去。齐王知道我在魏国,准去攻打。大王趁着齐国跟魏国打仗的时候,发兵去打韩国。把韩国收下来,就可以直接到成周去,周朝的天下可就是大王的了。”秦武王正想去看看天王的京都,就赏了张仪30辆车马,让他到魏国去。魏襄王果然很欢迎他,还真拜他为相国。
齐宣王当初听了张仪的话,还以为韩、赵、魏已经跟秦国和好了,自己不能不跟他们合在一起,才送礼物给秦国。后来一打听,才知道张仪借着齐国做幌子去威胁别的诸侯,他很是生气。这会儿听说秦惠文王死了,就叫相国田文通知各国,重新订立盟约,合纵抗秦,自己做了纵约长。齐宣王还出了个赏格:“谁拿住张仪,就送他十座城。”这回听说张仪做了魏国的相国,他就发兵去打魏国。
魏襄王十分着急,跟张仪商量。张仪劝他放心。他让自己的心腹冯喜去见齐宣王,说:“听说大王恨透了张仪,真的吗?”齐宣王说:“谁说假的呐?”冯喜说:“要是大王真恨他,就不该帮他!”齐宣王说:“谁帮他来着?”冯喜说:“我从咸阳来,听说张仪离开秦国是个计。秦王料到张仪到了魏国,大王一定要跟魏国开仗,他就趁着你们彼此交战的时候去打韩国,然后路过韩国去侵犯成周,夺取天王的地位。秦王这才送给张仪30辆车马,叫他到魏国去。如今大王果然要跟魏国打仗,这不是正中人了他们的圈套吗?”齐宣王说:“哎呀!我差点儿上了他的当。”于是赶紧把军队撤回来,不打魏国了。因此魏襄王更加信任张仪了。
4择木而栖,慧眼识时务
择木而栖或者择主而从的问题,充分体现了抓住时机的谋略,以此来达到自己的目的。如秦国的李斯就不愧是识时务者,当然属俊杰之列。李斯投奔秦国的言行都为“择木而栖”作了绝佳的注解。他做得对,做得及时,最后成功了,地位在一人之下万人之上。
李斯生于战国末年,年轻时当过小官,对当时的现状和自己的处境很不满,一心想建功立业。他经常看见在厕所中觅食的老鼠,遇见人或狗就慌忙逃窜,样子显得十分狼狈。再看粮仓中的肥鼠,自由自在地偷吃粮食,没有人去打扰。
李斯由此感叹得到启发,发现人要像粮仓之鼠,才能为所欲为,自由自在。他到齐国去拜荀子为师,专门学习治理国家的学问。学成之后,李斯仔细分析了当时的形势,他认为楚王无所作为,不值得为他效力;其他几国势单力薄,也成不了大气候;唯有秦国能有所作为,于是决定到秦国去。
李斯刚到秦国时,并不得志。后来相国吕不韦发现李斯博览群书,加以重用,李斯才有了接近秦始皇的机会。
这时秦始皇正想一统天下,李斯趁机向他献计说:“凡是成大事业者,都应抓住时机。秦国在穆公时虽然强盛,由于时机不成熟,没有完成统一大业。自孝公以来,王室衰微,诸侯争霸,各国连年打仗。现在秦国国力强盛,大王英明,消灭六国像除灶尘一样容易。这正是完成帝业,统一天下的大好时机。如果错过机会,等各国强大并联合起来后,那时虽有黄帝的英明,也难以吞并天下了。”
秦始皇听了这些话十分兴奋,马上提拔李斯为长史,按他的谋略派谋士刺客到各国去,用重金收买各国大臣名士,收买不了的就刺杀。与此同时,又派出名将率重兵以武力威胁,迫使各国就范。
最终,在十年时间内,李斯辅佐秦始皇消灭了六国,完成了统一天下的大业。他因此为秦始皇所器重,官拜丞相。
李斯认为,人不能坐失良机,应该急起直追。当时的实况是各国争雄,正是立功成名的好时机。秦国有吞并六国的预想和实力,在那里可以实现他的个人抱负,大干一番事业。
人生在世,最大的耻辱是卑贱,最大的悲哀是穷困。如果一个人总处于卑贱贫穷的地位,就会像禽兽一样。不爱名利,无所作为,不是一个有理想有抱负之人的真实想法,因此一定要抓住时机,在有利的环境下,运用自己的智慧和毅力去择木而栖,一展宏图!
5“以饵投鱼”须有耐心
经理人为人处世的成功,颇似“以饵投鱼”,意即和钓鱼的道理相似,建立和维护人际关系都需要有耐心。换句话说,放长线才能钓大鱼。
唐代的窦公,从一贫如洗到京师首富,就是一个很好的例证。他为了钓到宦官不惜以血本作为钓饵,并且耐性极好,鱼儿上钩了竟浑然不觉。
窦公,聪明伶俐,极善理财,但他却财力绵薄,难以施展赚钱本领。没有办法,只得先从小处赚起,在京城中四处逛荡,寻求赚钱门路。
某日来到郊外,却见青山绿水,风景极美,其间有一座大宅院,房屋严整。一打听,原来是一位大宦官的外宅。他来到宅院后花园墙外,但见一水塘,塘水清澈,直通小河,有水进,有水出,但因无人管理,显得有点凌乱肮脏。窦公心想:生财路来了。水塘主人觉得那是块不中用的困地,就以很低的价钱卖给了他。
窦公买到水塘,又凑借了些钱,请人把水塘砌成石岸,疏通了进出水道,种上莲藕,放养上金鱼,周边围上篱笆,种上玫瑰。第二年春,那名大宦官休假在家,逛后花园时闻到花香,到花园后一看,直馋得他流口水。窦公知道“鱼儿”上钩了,立即将此地奉送。
如此一来,两人成了朋友。某日,窦公装作无意地谈起想到江南走走,宦官忙说:“我给你写上几封信,让地方官吏多加照应。”
窦公带着这些信,往来于几个州县,贱买贵卖,又有官府撑腰,不几年便赚了大钱,又回到京师。这次他看中了皇宫东南处一大片低洼地,那里因地势低洼,地价并不贵。窦公买到手之后,雇人从邻近高地取土填平,然后在上面建造馆驿,专门接待外国商人,并极力模仿不同国度的不同房舍形式和招待方式。所以一经建成,便顾客盈门,连那些遣唐使们也乐意来往。同时又辟出一条街来,多建妓馆、赌场甚至杂耍场,把这条街建成“长安第一游乐街”,日夜游人爆满。不出几年,窦公挣的钱数也数不清,成了海内首富。
此外,善于放长线钓大鱼的人,看到大鱼上钩后,总是不急着收钱扬竿,把鱼甩到岸边;而是按捺下心头的喜悦,不慌不忙地将鱼拉近岸边;一旦大鱼挣扎,便又放松钓线,让鱼再摇摆几下,然后慢慢收钩。如此一收一驰,等到大鱼精疲力竭、无力挣扎,才将其拉回岸边。在实际的工作应酬中,人情操纵也是一样,如果追得过紧,别人反而会一口回绝你的请求,只有耐心等待,才会有成功的喜讯传来。