“嗯,姐,那我先走了。”凝烟一屁股坐上自行车,双脚一蹬,一手握住车把手,一手拉着飞行箱,在自行车发出的近乎交响乐般的声音中,驰骋而去。
师妹的待遇
日子在忙碌中飞逝。窗外明媚的阳光,透过那薄薄的窗帘悄悄溜进屋来。我和黎男一觉睡到晨雾消散。都说新年新气象,新年新计划,我在这大年初二的早晨,却感到万分迷茫。
路在何方?
“睁着大眼睛在想什么呢?”黎男一醒来便问道。
“唉,我在想,又是一年过去了。”话语中伴着些许无名的惆怅。
“是啊,年复一年,日子过得真快。小时候哪知时日短,长大了才明白,岁月如梭。”黎男似乎也感伤起来。
“是啊,少年不识愁滋味,时光匆匆如一梦。”我叹道,以前似乎从没有对时间如此感触良多。
窗外偶尔响起了鞭炮声,如果不是这样的声音,不是头脑里潜在的意识,这样的气氛,我根本感觉不到在过年。
“起床啦,难得休息,要好好吃一顿。”黎男喃喃地说着便从暖暖的被窝里钻了出来。
我冲着黎男笑了笑,似乎在她的眼里只有吃才是目前唯一的乐事。嗯,是的,吃,要好好地吃,从腊月二十八到现在,我甚至都没能静静地吃过一顿安心饭。
想着,我也从被窝里钻了出来。呀!从窗缝里吹进的一股凉凉的空气,拂得皮肤冷飕飕的。
很快洗漱完毕,我俩出了门,刚走到楼下,便看到了师妹。
“何凝。”我喊了一声。
“呀,是师姐啊!”何凝回过头。这个惊喜让我瞬间感到些许幸福。
“干嘛去?”我问。
“吃饭去啊,今天难得休息一天。”师妹快乐地笑着说。
“那正好啊,一起去吃吧。”未等我邀请,黎男便先开了口。
“不介意吧?”师妹乐道。
“人多热闹,也像个过年的样子嘛!”黎男回道。
是啊,别看平时大家住一块儿,可是连照个面也很困难。俗话说,相请不如偶遇。多个人,多份喜气。
说罢,一行三人便手挽着手出了小区,一出去才知道,今天大年初二,饭馆都停业休息了。大家面面相觑,不知所措。
“呵,连个吃饭的地方都没有!”黎男喊道。
“别人也回家过年去了。”我说。
“师姐,那我们怎么办呢?”师妹噘着小嘴儿。
“我看今天在这附近很难找到饭馆了。”我四下里望了望,那一排排的门面,一个个大门紧闭。
“我看我们打个车进市区吧,市区应该有吃饭的地儿。”黎男建议道。
“有是有,不过这几天开门的饭馆人满为患,没有预定恐怕没位置,二十九那天我和朋友一起去吃饭,结果等了半天才坐进去。”师妹说。
“那怎么办?”黎男问。
这时,一个念头闪过我的脑海,“我看这样吧,咱们附近那个大超市肯定没关门,不如去超市弄点好吃的?”
六只眼睛滴溜溜地转了转,好,就这么办!于是三人又冲进了超市,尽管买,尽管拿。水果、熟猪蹄、卤鸭子、烤鸡翅、饭团、炒面、窝窝头……,一人拎了一大口袋。
“没地儿咱们就回宿舍吃吧。”黎男提议。
OK,三人又蹒跚着回到了宿舍,东西一摊开,整个书桌上下连同床铺,全部被铺满。
“师姐,今年的年终奖怎么那么少啊?”师妹边啃着鸭腿边问道,那满嘴儿的油都快顺着下巴滴下去了。
“你还嫌少啊?你才来了多久啊,能发给你就算不错了。”我说。
师妹冲我努了努小嘴儿:“听说去年都2000元,今年公司赢利翻倍,那奖金怎么不翻倍啊?真是抠门儿!”
呵,是抠门儿,可总比没有强。
“你啊,别人心不足蛇吞象了,说不定明年过年就没有了,到时看你哭吧。”我拍了拍这丫头的头。
“那可不行,我还指望着年终奖过活呢。”师妹把头摇得跟拨浪鼓似的。
“呵呵,至于嘛,难道你没有工资啊?”
“有,可是太少了。”
“少?很少吗?”黎男不解地问。
我也不解,只当这丫头信口雌黄。虽然新空乘的工资不算很高,可是用于生活肯定绰绰有余,不至于巴望着那点奖金吧。
“师姐,你们一个月拿多少钱啊?”师妹没回答,反而先打探起我的来了。
“应聘时说是5000元,可是这几个月最多一次才4200元。”
“黎男姐呢?”师妹转头又问道。
黎男笑了笑,没回答。
“她肯定比我们都高。”我拍了拍这丫头的头,打听这么多干嘛?
“你呢?”黎男笑着问。
师妹立刻放下了手里的鸭腿,又噘起了小嘴儿,好像跟谁有仇似的。
“我们这批进来的,1000元包月。”师妹说道。
“什么?1000元包月?”我和黎男都吃惊地望着师妹,甚感不解。
“1000元包月,就是除了小时费,什么都没有。没有空勤灶,没有奖金,没有过夜费,没有车补,什么都没!”
“哦?新出来的规定?”黎男问。
“我也不知道,反正我们这批和以后进来的新空乘,好像都是按照这个标准。你们多好啊,什么都有。”说罢,师妹苦起了一张脸。
“那你们小时费多少?”黎男又问。
师妹噘着小嘴儿说:“全部按学员标准,10元一个小时。”
“学员好像都是这样,其他航空公司也一样,等你转正就好了。”我安慰道。当时我试用期小时费连10元都没,转正了就多了一倍。
“等转正,那不等死了,转正要一年呢。”
“一年?”我和黎男又吃惊起来,我们转正也就90个小时,顶多一个月,一年?我无法想象。
“既然工资这么低,那你还进来?”照师妹说的,这些条件肯定是事先讲好的。
“师姐,我这不是后悔了嘛!”师妹唉声叹气地说。
1000元包月,小时费10元,一个月按照100个小时算,加起来才2000元,就算给点补贴,再多几百了不起了,这确实太少了。
“本来都不想来的,可是当初又抱着一丝幻想和期望,何况家里面为了这份工作花了十几万元,我总不能让这么多钱白白浪费了吧?”
唉,又是一个美好的梦!大多数乘务员为自己编织了一个美丽的梦进来,进来以后,才感觉到自己不适合;而想离开的时候,又舍不得花掉的那些钱,这看上去像不像是一个美丽的陷阱呢?
“不管怎么说,我得把这钱赚回来再走。”师妹又说。
呵呵,有这样想法的不止她一人,至少我目前也是这种心态,也许做空乘真的不适合自己,我天生就不想做一个低声下气、被人挥来喝去的人。而此刻,我只能抱着既来之则安之的心态,同师妹一样,要赚回自己花掉父母的那笔血汗钱。
“大过年的,不说这些不开心的事了。既然决定留下来,那就暂时安心做吧,也许留在这里的乘务员大都有着自己的理由,也许也是迫不得已的。”我宽慰道。因为我时常也这么宽慰自己。
师妹勉强冲着我和黎男笑了笑,三个空姐,三种待遇。企业都想用便宜的人,越赚钱,越想便宜,他们又何曾真正为员工着想呢!在那些眼里满是铜臭的人看来,没有什么比金钱更加令他们疯狂。
这天,我们边吃边聊,越聊越痛心,明明不想提不开心的事,可是嘴巴却偏偏控制不了。人生不如意事十之八九,没有了梦想,那种得过且过的日子,对人又何尝不是一种折磨。
一个所谓的要客
我和黎男连休了烧高香得来的两天后,又开始忙碌了。但凡让你休息了一天,次日的航班必定是累得想吐的大班。黎男大四段,我大五段,深圳过夜。不到早上六点,我俩便出门了。
今日的航班组员大都相识,艾若琳——师傅的好朋友,还有她的徒弟陈馨,以及第一次共事的李如男,她漂亮、淡漠,初见有种黎男的感觉。
“若狐,今天你跟我飞前舱吧!”琳姐对我说道。
“琳姐,前舱我不大会飞。”我低声道,其实没有所谓会与不会,只是伺候前舱的那些大爷、姑奶奶们,委实劳心劳力,一个不小心,便会被喷得满脸口水。
“没有会不会,只有愿不愿意。”琳姐轻轻说道,看来今天飞三号是铁定了。
我点了点头,不敢让琳姐为难。为什么呢?李如男是二号资格,陈馨刚刚带飞,不可能飞前舱,所以只能是我了。
准备好一切,大家登上了机组车。今天第一段旅程里有要客,其资料显示为宣传部官员,当以二类重要乘客保障方案服务。
前舱的服务相对后舱来说,更需要周到和细心,当然,要客的喜好我们已经事前了解清楚了。其一行共三人,都是头等舱位。别看人少,可行李多得令人瞠目结舌,共有9个箱子,全无托运,而且全都由地面工作人员送到门口。
“把箱子给我们放好。”一男随从对我们招手喊道。
我和琳姐一看,差点晕了。9个箱子,全丢给了我们,而他们却大摇大摆地走进了客舱。
我一拎起行李箱,感到异常沉重,几乎连吃奶的力气都使出来了,可箱子还是纹丝不动。这里面装的什么啊?这么重,我如何放得上行李架?还是我和琳姐合力,费了好大工夫,才将9个箱子全部放好。
“你们动作迅速点,弄好了给我们拿几双拖鞋来。”又一随从使唤道。
琳姐示意,我赶紧去拿了3双拖鞋为客人换好。从头到尾,那所谓的要客和随从们没正眼看过我们一眼,甚至连句客气话也没有。
乘客的冷漠、傲慢和不可一世,我已经习惯了,做这行什么也学不到,倒学会了习惯于那些人的丑陋嘴脸。
安顿好一切,飞机起飞了。
临到发餐,这可是前舱最吃力不讨好的活。前舱的餐食自然比后舱丰富一些,可是这毕竟是机上,不是饭馆。按理说出门在外,大家将就一下就行了,可是很多人却不以为然,认为自己出了这么多钱坐头等舱,就得吃得很好、很丰盛才是。
“我说,你们的菜怎么这么差啊,我坐人家新加坡航空的头等舱,那餐食多好。”当我将餐食放到一中年妇女身前,她立刻嚷嚷了起来。
“这位女士,真是抱歉,我们不是新加坡航空,而且我们也无法和新加坡航空相提并论。”我努力微笑道。对于这样的人,我只想这么从容不迫地去应付,因为就算你对她再好,她仍旧不会满意。
妇女抬起头看了我一眼,有些不屑一顾,而后又酸溜溜地说:“那是,就你们这破公司,能和新加坡航空比吗?”
我冲着她浅浅一笑,心里却在嘀咕:你说得一点没错,既然你也知道我们公司破,那你就将就一下了。
“真是抱歉了!”我说。
妇女扬起眉,低头打开餐盒猛吃了起来。呵,这前后表现,差别咋就这么大呢?
要客三人的餐食相对头等舱其他乘客,自然又是不同,无论是数量还是质量,都略胜一筹。
两随从二话没说,打开餐盒吃饭,那所谓的部长举止倒是很优雅,当我将餐食放到他身前时,他竟然抬头用一种异样的眼光打量我。
“不错!”这个中年男人对我点头说道。
我愣了愣,没懂其意。忽然,他又笑了起来,指着餐食又重复了一遍:“不错,餐食很不错!”
呵,你们是爷,能不好吗?你看看你比其他乘客多了多少菜品。
我刚一转身,便被刚才那个妇女叫住了。
“哎,我说,怎么他们的餐食那么好?”妇女很不满地问道。
“这位女士,真是对不起,等您哪天坐了他的位置,我相信我们为您提供的餐食会更好。”我轻声回道,说这话时,刚好看见琳姐在不远处看着我。我心里一惊,完了,这话真不该说。要知道,这样带有讽刺意义的话,一旦被乘客投诉,铁定被处罚。
正当那妇女想开口说什么时,她旁边一人扯了扯她衣袖,小声说道:“人家是要客,我们能和他比吗?”看样子是同行。
中年妇女不屑地上下打量了那人一番,最后说了句:“有什么了不起的!”
还好她没对我发飙,否则我定是难以应付。我赶紧抽身回到工作间,这时,琳姐过来了。一看她眼神,我便感到肯定要受到批评了。
“琳姐,我……”我支支吾吾地想要辩解。
“算啦,我听见了。不过你说得很好,这种人就得杀杀她的傲气。”没想到琳姐居然没有责怪我。
我冲她傻傻地笑了笑。
“不过以后可不能这样,有些话我们藏在心里就好了。对于这样的人,不要浪费唇舌,也不要逞一时口舌之快,尽量不要被他们投诉,一旦投诉,吃亏的还是我们。”琳姐话锋一转。
我重重地点了点头。投诉?我领教过了,哪怕是一些毫无理由的,吃亏的确实是自己。
航程共1小时50分钟,这才过了不到一半。当我在厨房清理垃圾时,琳姐进来了。
“若狐。”琳姐喊道。
“琳姐,什么事?”我放下手中的活问道。琳姐面带难色,有些支吾起来。
“是这样的,那个要客想要你的电话号码。”
一听,我立刻惊得张大了嘴巴,这是什么要求!
“我不敢擅自做主,所以过来问问你的意愿。”琳姐继续说。
自然要问,我怎么可能给他!也许有人觉得这是一个莫大的机会,说不定从此就平步青云了。如果这样想,那他们就错了!去做别人的情人?二奶?我生平最看不起的就是这样的人!呵,部长也是这副嘴脸!
“琳姐,我不想给。”我摇了摇头说道。
琳姐会意地点了点头,说:“我知道,不过问题是怎么处理这件事,要是惹他不高兴,一个投诉,那我们就吃不了兜着走了。”
琳姐的顾虑我明白,这些人仗着自己位高权重,以为就可以为所欲为。而有些人偏偏又是这些人的走狗,认为他们只会有对无错,错的永远是我们这群最底层的老实人。
我暗暗地在头脑里思索着,既不能让要客不高兴,也不能违背自己做人的原则。呵,有了!
“琳姐,让我去跟他说吧。”我自信满满地对琳姐说道,似乎一切尽在掌握。
“那你打算怎么做?要给他号码?”琳姐不解。
“放心吧琳姐,我先去处理,好了再来向你汇报。”说完,我冲琳姐笑了笑,便出了厨房。我随便拿了一张小信笺,在上面写了个电话号码,然后走到了那位要客身旁。
“王先生,让您久等了。”我微笑着说道。