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第44章 在烽火弥漫的商战中立于不败:营销有术,巧妙促销(4)

优惠券一般有厂商优惠券和零售商优惠券两类。其发放方式,企业或零售商应根据自身情况以及产品的特色、市场状况以及成本计算等方面综合决策。一般商家可选择下列方式:由媒体发放;直接送达消费者;随商品销售发放;利用特殊渠道发放等;在优惠券的发放方面,中国长城计算机集团在1997年夏季推出的“金长城”电脑促销活动中,给了我们一个新的思路。“金长城”促销规定:在7月15日~8月31日,凡持本学期期末考试及高考或中考成绩单购买金长城奔腾电脑的大中小学生,均可享受五门最好成绩总和的优惠价格(每分1元),教师及本学期三好学生更可享受800元的价格优惠。这张特殊的“优惠卡”可谓独辟蹊径,给“金长城”也带来了不少的社会效益和经济效益。

(3)有奖促销有奖促销是一种更具诱惑力的促销手段,它集竞赛、抽奖、促销于一身,通过有奖竞赛、抽奖等形式来吸引消费者,从而扩大销售,但是这种销售方式多数只能给商家产生短期效益,当推出有奖促销时,销售猛增,既定利润目标实现,当不再进行有奖促销活动时,能否保持一定的销售水平及利润水平则很难断定。另外,这种方式的成本较大,花费较多,虽吸引了消费者,但由于是竞赛本身对消费者的吸引,而非产品本身的魅力所致。这些因素都是你在做有奖促销时应该考虑到的问题。

有奖促销活动应该拥有清晰、公平、易懂的活动规则,另外也要符合法律、法规对有奖销售的规定。

(4)包装促销包装促销,就是凭借某些特殊的包装而使得产品显得较为突出,从而增加销售量,实现企业利润。包装是企业产品的外表,良好的包装可以树立产品的良好形象,给消费者以美的享受,在市场同类产品竞争激烈的情况下,这种方法效果更佳。例如你现在到超市的日用品柜台,处处可见面巾纸、洗衣粉买十送一、买二送一的广告,商家在包装时已经将赠品包装在其内,这样也给了消费者以实在的感觉。

包装促销的方式可分为包装内赠送、包装外赠送、包装上赠送和利用包装赠送等方式。此外,商家还须明白包装促销的效果具有长期性,不可能迅速产生效果。消费者购买产品使用后,包装促销的效果才能显示。在实际运用这种方式时,商家如能与其他促销方式结合使用,效果会更好。例如可口可乐公司曾经推出的“发发发”幸运大抽奖就是将包装促销、有奖促销与强大的广告攻势有机结合,获得了巨大成功。在可口可乐的产品上,消费者可以得到发发发、发发、发、芬达、雪碧、可口可乐等不同标志,如果消费者拥有这一套标志即可获得巨额奖金奖品,这对消费者无疑有着巨大诱惑。

(5)示范销售法示范销售即通过现场的示范表演,来促进产品销售。前西德某厂家生产了一种能防止眼镜片因热起雾的去雾剂,为推销此产品,他们除了大做广告,还在一些商店里作现场示范表演,见有带眼镜的顾客,就请他试一试,抹上去雾剂,擦净后喷上水蒸汽,镜片仍然明亮如故。

顾客看了表演,懂得了使用方法,并直接看到效果,由此,产品销量大增。在上海展览馆的纺织新产品会上,一只用“大地牌”防雨衣做成的大金鱼缸,盛满了水,里面还有金鱼嬉戏,而“布缸”外壁却滴水不渗。在北京东风市场“大地”风雨衣展销时,工作人员在柜台前并不多开口,而是将模特儿穿上风雨衣上面用莲蓬头不停地淋水,水滴在雨衣上就象滚在荷叶上,点水不沾。“大地”风雨衣的示范表演,大大促进了销售。

(6)票券促销法票券促销主要指优惠券促销。优惠券是一纸证明,持有者用它来购买某种特定产品时可少付些钱。有数据表明,美国95%以上的小商品公司,都使用赠送优惠券的办法,2/3的消费者在日常购物中使用优惠券。在我国市场上,各种优惠券也逐渐增多。优惠券的发放,可以是直接送发,也可以邮寄,还可以包进其它产品内或附在其它产品上,还可以刊登在杂志和报纸广告上。除优惠券促销外,还有其它票券促销,如招待票、特别供应证等。

(7)馈赠促销法馈赠促销是以较低的代价或免费向消费者和销售商提供一定物品,以刺激其购买或销售某一特定产品,其形式多种多样。一是附包袋赠品,即将赠品附在产品内(包装内附赠品),或附在包装外面(包装外附赠品)。如果包装物可以重复使用,那么包装物也可起到赠品作用。二是免费邮寄赠品,即消费者交还诸如盒盖之类的购物证据,就可获得一份邮寄赠品。三是自我清偿性赠品,即以低于一般零售价的价格,向需要此种商品的消费者出售的商品。四是根据经销商的销售额或消费人的购买量,赠予一定价值的物品。

日本很流行“积点术”销售术。有家“佐贺主妇之店”,从1984年起开展了“互相接触运动”。顾客在店里每买1000日元商品,提货员就递上一张卡片,并在卡片上盖个印。卡片积累到一定数量时,就可以到该店取礼品。香港有家百货公司,每逢雨季,顾客买货出门之前,售货员会免费送上一把雨伞,伞上印有这家公司的标志和商品广告。

在我国,馈赠促销的例子也比比皆是。饭店赠送给顾客打火机、小手绢等小物品,有时还会奉送两道菜,以期顾客再度光临;商场给购买者有关票据,累积一定数量后,可赠给某种礼品;等等。

(8)顺潮心理促销法顺潮心理促销就是通过社会时尚变化的分析,迎合社会热点的需要和顾客追赶时髦、潮流的心理,进行销售。重大的政治事件、社会活动、体育活动、喜庆节日,乃至某些社会现象,都会引起消费者对某一产品的购买欲望。聪明的制造商总是不失时机地抓住这些机会促销产品。1984年奥运会期间,我国选手取得了零的突破和中国女排三连冠的辉煌成绩,激起了我国人民强烈的民族自豪感。这种特殊的需要,化成了强大的购买动机,往日滞销的针织背心、毛巾衫、晴纶衫上,仅仅印上诸如“女排胜利纪念衫”、“奥运会衫”等字样和应时图案之后,顿时成了畅销货。美国塑料玩具商雷维尔公司,充分利用“海湾战争”这一世界瞩目的“热点”,抓住人们对“海湾战争”武器中所使用武器的外观、性能等的好奇心理,迅速推出“海湾战争”模型玩具,从“海湾战争”爆发的第二天开始,其销量就以200%~300%的速度递增。

(9)方便销售法所谓方便销售,就是在销售产品过程中,尽量为顾客提供搬、运、包装、配套、维修服务的方便,以促进销售。日本东京有一家销售化妆品的公司,为了推销产品,这个公司成立了许多由推销员和美容师配对组成的“流动美容院”,挨家挨户对用户进行“出诊”。美容师为顾客检验过皮肤属性后,将检查情况记录在美容调查卡牌上,然后郑重而有权威地向顾客推荐适合其皮肤的化妆品。接着,推销员则详尽介绍本公司各类化妆品的性能特点。待用户买下化妆品后,美容师每个月上门访问一次,既补充化妆品,又做短时间美容。这样,对用户来说,不用出门,坐享其成,既买了产品,又接受了服务,等于不花钱就请了“家庭美容师”,感到极为方便,公司也因“流动美容”拉住了一批长久的用户,大大开拓了产品销路。

(10)还本促销法还本销售即销售单位在售出商品时,出具一定的信用凭证(如售货发票、银行代办手续等),若干年后将此商品销售款的全部或大部退还给顾客。这种销售方法,能引起消费者浓厚兴趣,也迅速回笼资金,比较适用于家用电器等高档商品的销售。但作为企业,一定要考虑偿还能力,慎重使用;作为消费者,一定要辩明真伪,谨防上当受骗。

(11)逆反心理促销法就是巧用人的逆反心理进行销售。1993年10月,全国洗涤化妆用品交易会在南京举行,各厂家竞聘公关小姐、模特、乐队展开促销战。某牙刷用品厂却别开生面,聘了一位身板硬朗、慈眉善目的公关老太太。当身披红绶带、高举保健牙刷的公关老太出现在会场时,顿时吸引住数千双眼睛。该厂原打算在交易会成交50万把牙刷,没料到仅一个下午,就成交了180万把。

(12)匮乏促销法就是灵活运用供求杠杆,给消费者制造紧俏心理,促进销售。维顿公司是法国经销皮箱的名牌大公司,可他们仅在巴黎和尼斯各设一家商店,在国外的分店也控制在27家,并严格控制销售量,人为地制造供不应求的紧张状态,碰到购货量再大的客户也不为之动心。这个公司,通过这种匮乏促销策略,获得了销售上的巨大成功。

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