好胜虽然不是错，但是办公室里一些人好胜时却常常使用阴招。有些同事狂妄自大，喜欢炫耀，总是不失时机自我表现，力求显示出高人一等的样子，在各个方面都好占上风，对于这种人，许多人虽是看不惯的，但为了不伤和气，总是时时处处地谦让着他。可是在有些情况下，你的迁就忍让，他却会当做是一种软弱，反而更不尊重你，或者瞧不起你。对这种人，你要在适当时机挫其锐气。使他知道，山外有山，人外有人，不要不知道天高地厚。
第四，应对刻薄的同事。
应对刻薄的同事时也特别注意，刻薄的人在与人发生争执时，常常会在办公室揭你的短，且不留余地和情面。他们惯常冷言冷语，挖人隐私，常以取笑别人为乐，行为离谱，不讲道德，无理搅三分，有理不让人。他们会让得罪自己的人在众人面前丢尽面子，在同事中抬不起头。碰到这样一位同事，你要与他拉开距离，尽量不去招惹他。吃一点儿小亏，听到一两句闲话，也应装作没听见，不恼不怒，与他保持相应的距离。
第五，应对爱抱怨的同事。
在工作中，如果我们真的遇到爱抱怨的同事。我们不妨学学西方人，运用“暂时离开”的哲学，礼貌地说一句：“对不起，我想去趟洗手间，等一下我们再谈。”也可以说：“对不起，我现在跟人有约，可否待会再谈？”总之，及时离开现场，可以让你远离风暴、平复心情。
尽管有些同事的脾气不像“火药桶”那样恐怖，但如果有位同事整天在你耳边喋喋不休，不停抱怨，你的心情也好不到哪去。有些人把这样的同事叫做“苦菜花”，这些抱怨不仅会打搅你好好工作，而且可能会传染你。
假使碰到那些喜欢抱怨或想法消极的“苦菜花”，可以先花几分钟听听他们的抱怨，如果他继续抱怨，不妨采取“敬而远之”的策略，不要扎在那儿听或者一起感叹，这样很容易引起别人的不满，更严重的会导致领导误会，影响到自己。
第六，应对爱说是非的同事。
办公室上那些喜欢讲是非、传八卦、中伤他人的同事，往往让人防不胜防。虽然讲八卦、传八卦反映了人的天性，可以满足内心窥探别人隐私、评点他人短长的欲望，但八卦讲久了，很容易让自己陷入是非之地。因此，最好少跟爱讲八卦的同事在一起聊天、交换信息。一来不让自己成为八卦转运站，二来也不会让个人的隐私传播出去。如果有同事散布你的是非，最好当面质问传话者，这样可以有效地扑灭流言和中伤：“听说，你说我什么……不知道是不是个误会？”一方面给对方解释的机会；另一方面，也为自己澄清事实。
第七，应对和你争功的同事。
当你挖空心思想出一个好主意，或者你勤奋工作为公司发展做出了极大贡献时，却有人试图把这份功劳归为己有。面对这种情况，你该怎么办？下面几种方法或许对你有所帮助。
用短信澄清事实，短信内容一定不能让对方产生不快。写信的主要目的是要委婉地提醒一下对方，自己当初随便提出的想法，是怎样演变到今天这个令人欣喜的样子。在信中适当的地方，你可以写上有关的日期、标题，可以引用任何现存书面证据。在短信的最后要建议进行一次面对面的讨论，这是很重要的，这能让你有机会再次含蓄加强一下你的真正意思：这主意是你想出来的。
夸赞对方，重申自己的作用，对这同事独一无二的才能和见解大加赞赏，这种方法对职业女性来说特别需要。很多研究者发现，女性员工喜欢从“我们”的角度而不是“我”的角度来做事，所以她们的想法和首创就常常会被男性同事挪用。如果着眼于事情的积极一面你的同事也是想方设法要干出最好的工作，而且他（她）对要做的事情有独到的看法也许会有助于你解决这个可能很棘手的问题。
退出争夺战初看起来，这似乎不是一种方法，或者不能算是一种很好的方法。但对某些人来讲，这或许是最好的。你应该问一问你自己：哪个更重要，是把这个想法付诸实施，还是独自拥有想出这个点子的名誉？在某些情况下，比如你正要接受一次重要的提升，要付出大量的时间和精力；或者除了“原则问题”之外其他并无妨碍。在这些情况下退出争夺战显然是明智之举，是上上之策。
第八，喜欢挑剔的同事。
对爱挑剔的同事，我们应该先考察他们的动机。有时我们会遇到非常苛刻的同事，此时不妨先考察一下，挑剔背后的动机是什么？是他本身对自己、对工作的要求就很高，还是要借此来打压别人？
遇到要求高的同事，不妨欣然接受对方的批评和建议，视他为鞭策自己成长和进步的“贵人”。如果实在被对方逼得喘不过气来，也不妨适度表达一下自己的感受，例如：“你的标准真高，我们都达不到。”意思是提醒对方，别总是追求完美。
但如果批评者“暗藏杀机”，也别被他打倒了。著名心理学家戴尔·卡耐基说：“批评往往是掩饰的赞美。”因为你已经引起别人的嫉妒和眼红，是非难免随之而来。但是，尽量不要把同事视为竞争者或敌人，要知道，那些大脑里没有共赢概念、只想自己掌控一切的人，是无法在办公室中长期生存的。
第九，要多增强自己的调适能力和工作上的自信心。
在工作之外找到其他平衡的窗口宣泄情绪，例如，选择固定的健身项目，培养自己的兴趣。此外，也可以积极建立工作上的支持系统，找积极乐观的同事为你打气。同时，还要注意加强自己的信念，培养对事对人的观察能力，养成不畏逆境的心态。
小议：如何与讨厌的人相处？
办公室智慧：有时，也许因为讨厌到了极点，就懒得去想我们到底不喜欢这人的哪方面。其实，从心理学来看，很多情况下我们讨厌对方是因为自己身上也具有同样的毛病，也就是说，看到那个人就会让我们想到自身的问题，讨厌那个人就是在讨厌我们自己。另外，人在处理情绪时有几种防御机制，其中无意识应用较多的有置换、推行、隔离等，可以理解为处理困难时我们常回避一些自己不喜欢的特点。
十全十美那是神，是凡人总会有些地方会惹着别人。即便你圆滑无比，毫无瑕疵，也总有人看你不顺眼，这就是人性的微妙。现今人与人之间关系已被看成为一种艺术，里面有着太多太多的学问，俗话说不经事则不长智，每个人都在努力寻求一种捷径，能使人与人之间的沟通更简单。这条路在哪里？我们就从“过来人”的身上去觅觅看吧。
案例一：假如你讨厌的人是自己的前辈 ，你该怎么办？
张先生：我在一家外企工作，由于沟通语言是英语，在刚就职两个礼拜，我和我的前任在工作移交上发生了些不愉快的事情，为此还动了口角。当时我特别特别讨厌他，我认为他什么地方都在针对我，于是摩擦愈演愈烈。现在回头看看，心里感觉其实对事情的判断起了很关键的作用。后来发生的一件事情让我对他的看法有了改变，其实他是个挺热情的人，也挺乐意帮助别人。但由于我们双方面子拉不下来，我和他的关系至今一直僵持着，平时不会主动打招呼，交流和沟通的就更少。从这件事情中，我学到了很多。在和别人发生口角时，应该主动和别人“say sorry”、打招呼，学会发掘他人身上的闪光点并学会包容他的缺点，这样心态就能放平衡，处事会更积极。
在办公室中不要带上“我认为”的字眼去看待任何事情，对待任何人。比如文中主人翁的“我认为他什么地方都在针对我”。对，这仅仅是“你认为”罢了，而你有可能会为此失去信任，失去朋友。
案例二：假如你讨厌的人是你的伙伴，你该怎么办？
小王最近感到很郁闷，他负责的一个项目需要和另一个部门合作完成，而和他直接合作的恰好是自己最讨厌的一个女孩。由于经常在一起讨论，难免会产生一些摩擦，坏就坏在，每次遇到意见不合时，那女孩就会表现出很不高兴的样子，有时甚至会在办公室对他大发脾气。
小王一直告诫自己要忍耐，但却发现情况好像越来越糟糕。如果你是小王你会怎么办呢？在合作的过程中，和团队人员发生的人际冲突时，你首先要有的一个思维结构是她为什么会这样，去找原因。
通常情况下发生的原因有以下几种。
首先，她本身的性格就是这样，天生如此不好相处。你要看她是不是对所有的人，所有的事都这样。这表明了她本身的性格就是这样，你要判断的是对于这件事情她是不是必需的，你和她谁为主，如果她是必需的，那么你就需要去适应了，因为她不是针对你，而是说她这个人脾气就是这样；如果她不是必需的，而是可替换的，那么你可以尝试通过组织的方式来调节。当然建议你对于个人的修炼，个人的成长，因为是不是跟不同的人在一起做成事，是将来提升你的重要指标。尽量地尝试和她合作，通过沟通，通过引导来达成你们共同的目标。
其次，她只是针对这件事。她对这件事有排斥，不情愿，但又不得不服从组织的安排。因此她对这件事以及这件事所产生的所有问题都失去耐性。这时你可以和她交流。因为这种情况下你们有交流的余地。“反正已经开始做了，而且这件事又是必须做的，两个人还不如早早地做完，这样耗着最后受害的还是我们自己。”就是说通过沟通的方式去解决。如果沟通不行。而她的这种不合作表现确实影响到项目的进行，那么你就要通过组织来协调。
最后，如果她只对你发火，那么这件事肯定是和你有关。你就要寻找原因了。究竟是什么原因导致了让她对你发火。是不喜欢你看不上你？还是之前你们两个本身就有矛盾？自己要做分析。
如果是她本身就看不上你，不屑与你为伍，说什么她都觉得是错的，那么你就要考虑的是不是能够接受她。如果不行，那么就需要沟通了。任何事情都少不了沟通，而沟通最好的方法就是开诚布公地去谈。而今天一个项目的完成你不可能拿时间去耗的，所以沟通不成可以划清楚边界，共同覆盖的事情上，两个人去分一下各自负责的事情。尽快地把项目完成，这样对大家都好，如果说她连这个都不接受，那就要用终极目标了。
案例三：假如你讨厌的人是自己的老板，你该怎么办？
王女士：大家说的，我深有感触。我过去在一家公司里做销售，那么多年工作下来，我是看着公司一步步壮大起来，也算是个有资质的老员工了吧。在这不久前，由于人事变动，公司新聘请了一个有经验的管理者作为我的直接上司。一天，我和他去见一个大客户，聊天时发生了一些磕碰，造成了客户的不满，于是当着客户及很多人的面，他严厉地指责了我，谴责我没有把事情安排好。当时我真恨死他了，居然一点面子也不留给我！盛怒之下，我一拍桌子走人了。冲动的后果就是我不得不离开。通过这件事情我总结了经验，就是在意见上如果和老板有分歧，或他哪些地方看你不顺眼，注意，在任何时候你一定要给老板台阶下，毕竟他是你的老板，所以绝对不要在大庭广众之下和他发生口角，哪怕责任都在他。你可以回来的时候再跟他说你不开心啊，不痛快之类的。要学会怎么样让老板感觉你在给他台阶下，这样老板才会觉得你会是个懂得察言观色的人。
聪明的人总会自我，因为他聪明所以才是你的老板，你必须认清这个事实，即使他有些地方不如你，但总有一个地方是你无法超越的。识时务者为俊杰。
综上所述，我们不难总结出一些道理。当你面对讨厌的人，自己无法理解的人，关系僵持的人，你可以尝试以下几点：
第一，站在对方的角度考虑问题，多看看别人的优点而不是死咬缺点不放，学会宽容。
第二，尊重对方，关心对方，多赞扬对方，不要不舍得开金口。
第三，和攻击性较强的人相处，对方的话不必放在心上，除了侮辱人格时应义正词严外。
第四，在关系僵持或恶化的时候，一定要主动表示友好，不要碍于面子、难为情。
第五，人际沟通的能力很重要，人际适应的能力更为重要，学会境由心造。
第六，不要来硬的，要投其所好，如果对方喜欢撮一顿，那么就私下请他撮上一顿，改善关系。
Lesson 10 和“正面”同事相处的日子里
办公室智慧：在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。
俗话说：“在家靠父母，出门靠朋友。”人生之路，沟壑万千，总免不了要遇到困难和挫折。就连《西游记》里神通广大的孙悟空也有降不了的妖，伏不了的魔，他不得不去找其他神仙朋友，靠他们帮忙来渡过难关。在现实办公室中，我们遇到的困难也许还会更多，这时，我们就需要同事的支持和帮助，用团队的力量去克服它。所以，为了给自己创造一个良好的职业发展环境，我们必须同自己的同事建立起和谐共处的关系。
同事是我们职业生涯中的重要顾客之一。不少人把同事当成可有可无、无关紧要的人来对待，这其实是一个大错误。当你心情不好时，当你遇到难题时，当你遇到危机时，当你需要帮助时，当公司进行360度考核时，同事是你不可或缺的伙伴和依靠。再者，人生在世而有机会能够在一起相处共事，实在是一种缘分，自应善加珍惜。所以，为了更好地做到与同事和谐共处，我们应该注意以下几方面内容：
第一，在与同事交往中，必须树立一个观念：和为贵。
在中国的处世哲学中，中庸之道被奉为经典之道，中庸之道的精华之处就是以和为贵。同事作为你工作中的伙伴，难免有利益上的或其他方面的冲突，处理这些矛盾时，你第一个想到的解决方法应该是和解。毕竟，同处一个屋檐下，抬头不见低头见，如果让任何一个人破坏了你的心情，说不定将来吃亏的是你，而不是别人。与同事和睦相处，在上司眼中，你的分量将会又上一个台阶，因为人际关系的和谐处理不仅仅是一种生存的需要，更是工作上、生活上的需要。
和同事相处是一件容易的事。和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单，更有效率。
第二，对同事要表示真诚的关心。
你对别人是否出自真诚的关心，迟早会被别人所洞知。何况关心也并不需要您付出多大的力量或使对方得到什么好处或实利。其实，有时一句寒暄问暖或关怀问候的话，也会令人受用不尽，并赢得同事的接纳与好感。
第三，用自己的性别优势关心异性同事。
