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第5章 忠诚是老板最看重的品质(1)

企业的生存和发展需要员工的能力和智慧,更需要员工的忠诚。忠诚是企业最重视的美德之一,只有所有的员工都对企业忠诚,才能发挥出团队的力量,才能使团队成员心往一处想、劲往一处使,推动企业走向成功。忠诚不是一种纯粹的付出,忠诚也会有所回报。企业不仅是老板的,它同时也属于员工,企业因忠诚而壮大,员工因忠诚而发展。

1.成为企业这个大家庭中忠诚的一份子

一位老板曾对员工说:“我的用人之道有一个很重要的标准,那就是忠诚。当我们争论一个问题时,忠诚意味着你把自己的真实想法告诉我,不管你认为我是否喜欢它,意见是否一致。但是,一旦我做出了决定,争论必须立刻终止,从那一刻起,忠诚意味着你必须按照我的决定去执行,就像执行你自己做出的决定一样。”

企业的生存和发展需要员工的能力和智慧,更需要员工的忠诚。忠诚是企业最重视的美德之一,只有所有的员工都对企业忠诚,才能发挥出团队的力量,才能使团队成员心往一处想、劲往一处使,推动企业走向成功。对于员工来说,企业就是一个大家庭,只有所有员工一起努力,才能让这个家发展得更好。遗憾的是,有很多员工并没有意识到这一点,他们以玩世不恭的态度对待工作,认为自己是在出卖劳动力;他们蔑视忠诚,将其视为老板盘剥员工的手段。其实,老板与员工在一定层面上是和谐统一的。对老板而言,企业的生存和发展需要员工的忠诚;对员工而言,丰厚的物质报酬和精神上的成就感离不开企业的发展。

现任上汽集团总裁的胡茂元17岁时就进入上汽集团的前身上海拖拉机厂,如今已经在这家企业干了整整42年。从学徒到总裁,42年来他从没有改变对上汽集团的忠诚。他时时刻刻以主人翁的精神为上汽集团默默奉献。不管任何时候,他都会把企业的利益放在第一位。2004年,上汽集团进入世界500强,胡茂元声称实现了上汽集团几代人的夙愿。

老板宁愿信任一个能力不强但却忠诚敬业的人,也不会重用一个朝秦暮楚、视忠诚为无物的人。比如,日本老板在招聘员工的时候,首要重的不是个人的能力,而是个人的品质。因为能力可以通过培养获得,而要改变一个人的品质却很难。在日本,忠诚的员工常常能主动地做到“从我做起,从现在做起”,常以“我家”来称呼自己所在的企业,在称呼别人所在的企业时也从来不说“你们企业”,而是称“府上”。很多日本职员都把企业看成是自己社会生活的一切或整个生命价值和意义的根本,忠诚意识极为浓厚。

丰田公司就曾发生过这样一个故事:一个丰田公司的老员工,在他第一次正式约见女儿的男友时,就郑重地对未来女婿说:“我没有其他要求,只是希望以后你的家人和你们自己买车时必须买丰田车。”这位老员工对丰田公司的忠诚可见一斑。

员工对老板忠诚的最直接行为就是融入企业,和企业成为一个共同体。作为企业这个大家庭中的一员,员工不仅应该接受企业既定的规章制度和行为规范,而且应该与企业的经营理念保持一致,为企业的生存和发展出谋划策,将企业的利益放在首位。

美国3M公司前董事长麦克奈特曾说:“忠诚不是一种纯粹的付出,忠诚也会有所回报。企业不仅是老板的,它同时也属于员工。忠诚是国家的需要,是企业的需要,也是老板的需要,但它更是你的需要,你得依靠忠诚立足于社会。”

员工对企业的忠诚一旦养成,就会积累成责任感和职业道德。任何一家企业,任何一位老板都需要拥有忠诚这种品质的员工。事实上,一个员工是否以企业为家,是否视老板的事业为自己的事业,其所能创造出来的业绩和发挥出来的潜能是大不一样的。那些能够在自己的岗位上踏踏实实地做事,不为外界事物所诱惑的员工,在关键时刻甚至能超水平发挥;而那些对企业没有任何归属感,对老板没有任何忠诚度的员工由于没有一颗稳定的心,即使能力再高,也很难有所作为。

一家大型企业,在香港开办了一家分公司,公司总裁准备从员工中选出一名香港分公司经理。在海风与杨子这两个热门人选中,大家更看好杨子。除了风度、专业水平超出海风甚多之外,杨子还是现任总裁的心腹。反观海风,虽然是前任总裁的爱将,前任总裁在公司里仍有一定的影响力,且与现任总裁关系不错,但前任总裁不管怎么样都已经退休了,所以大家认为香港分公司经理的人选必定是杨子。

不过,就在人选即将公布的前一个周末,现任总裁去看望退休的前任总裁,赫然发现海风正陪着前任总裁爬山。现任总裁在向前任总裁请教之际,注意到他的一句感叹:“唉!当初拉海风一把还是对的,这个年轻人讲情分,重义气,想当初被我提拔的人不知有多少,但现在只有海风记得我,老是给我带这个,带那个礼物的,周末有空还会陪我爬爬山。”

这句话言者无意,但在现任总裁的心里,却有一番另外的感受:派到香港分公司当经理的人,其实对其忠诚度的要求远比对其能力的要求更为重要,虽说杨子这个人的确是个人才,其才气恐怕不在自己之下,难保有一天会取代自己的位置。再说,自己有一天也会退休,而等到自己退休之后,杨子绝不会像海风对待前任总裁这样对待自己。因此,自己倒不如提拔忠诚的海风。

过了几天,香港分公司经理人选公布了,结果竟然是不被看好的海风。

忠诚是一种品质。如果一个员工缺乏忠诚,他的能力也就失去了用武之地。在激烈的竞争中,人才之间的较量,已经从单纯的能力延伸到了品质方面。而在所有的品质当中,忠诚越来越受到老板的重视,只有做企业这个大家庭中忠诚的一份子,员工才可能有资格得到老板的提拔与重用。

2.在企业困难的时刻挺老板一把

拿破仑曾说:“不忠诚于统帅的士兵就没有资格当士兵。”麦克阿瑟将军也曾说:“士兵必须忠诚于统帅,这是义务。”这个世界,并不缺乏有能力的人,但只有那些既有能力又忠诚的人才能得到上级的赏识。无论是在硝烟滚滚的战场上还是在竞争激烈的企业中,无论是在士兵和将军之间还是在员工和老板之间,忠诚都是一种最宝贵的品质。

国外有一项针对世界著名企业的老板的调查,当被问到:“员工最应具备的品质是什么?”时,他们几乎无一例外地选择了“忠诚”。事实上,员工对老板的忠诚,不仅能让老板获得事业上的成就感,而且能使企业的凝聚力得到增强。

在某种意义上说,忠诚于自己的企业,忠诚于自己的老板,你就会取得成功。而当企业遭遇危机时,如果你能在关键时刻挺老板一把,而不是急于跳槽或者落井下石,等到企业转危为安时,你就一定能够得到老板的重用,因为当企业遭遇危机时,最能体现出员工对企业,对老板的忠诚。

萧然在一家公关公司做电脑打字员,她学历低,长相也一般,所以一直没有得到老板的重视,但是她从不计较,仍然勤勤恳恳地工作。一年之后,公司遭遇经营危机,资金链面临断裂。同事们眼看着工资都拿不到手,就纷纷选择跳槽,但萧然却不为所动,依然选择留下。

其实,当时这家公关公司还没有走到绝境,有一个项目只要做好了就可以重振旗鼓。老板将这个项目交给了留下来的为数不多的员工之一萧然。两天后,萧然就谈妥了这个项目,并且为公司赢得了200万元的利润,公司起死回生。

从此之后,萧然就得到了老板的重用,在一年之内居然成为了公司的副总经理。

在企业中,有能力的员工并不难找,但是能够抱残守缺并且与老板共患难的忠诚员工却很难得,因此老板对忠诚的重视程度已经远远超出对能力的渴望。其实,如果你对老板忠诚,受益的并不仅仅是老板,最大的受益者就是你自己。因为对职业的责任感和对事业的忠诚度一旦养成,你就会成为一个值得老板信赖的人。

对于你来说,忠诚首先意味着与老板同舟共济。

5年前,周晓宇和陈力大学毕业,一起到一家软件公司应聘,结果被同时录用,工作内容都是财务软件的设计开发。

结果不到两个月,陈力就递交了辞职报告,原因是他嫌这家软件公司规模太小,连老板在内仅有8个人。而且,办公条件也太简陋,只有一间面积不大的办公室,连台空调都没有。陈力劝周晓宇跟他一起辞职。

其实,周晓宇也有些动摇,但是想到老板陈总每天忙忙碌碌的样子,又不忍心开口。陈总比他们大不了几岁,也是毕业没几年的大学生。创业艰难,周晓宇想反正自己还年轻,全当帮帮陈总,而且即使以后公司垮了,自己也能积累一些创业的经验。

坚持了一年,公司的经营已面临绝境,其他的几个员工也都陆陆续续地辞职,最后只剩下周晓宇和陈总。陈总对周晓宇说:“委屈你了,哥们儿。”周晓宇摆摆手说:“什么也不用说了,只要你一天把公司开下去,我就一天不离开这里。”陈总深为感动。

半年后,公司的经营情况开始峰回路转,由于他们不懈地努力,终于有家实力雄厚的公司肯出钱购买他们开发的一款新财务软件。新财务软件巨大的市场前景,让他们充满了信心,于是他们全身心地投入到新财务软件的销售中去,结果大获全胜。除了巨额利润之外,他们的知名度也在业内迅速打响。公司开始招兵买马,发展壮大,仅用了短短几年的时间,就成为了一家全国知名的软件公司。周晓宇也被提拔为主管研发的副总经理,月薪上万元。

一天,陈总在最好的酒楼单独宴请周晓宇,很动情地对他说:“兄弟,你知道我为什么能支撑下来吗?”周晓宇说:“因为你是打不垮的,否则我也不会留下来的。”陈总却说:“不,其实我早就想放弃了。可是你让我找回了信心,我想只要有一个人留下,我就有干下去的勇气。”他又说:“我不是最坚强的,你才是!因为在我想躺下的时候,总有你这双手在拽着我走。”

在发展的过程中,每一家企业都会出现危机。那些当企业一旦出现危机,就思考自己的退路,而不是去想如何帮助企业渡过难关的员工,即使能力再强,也不可能获得多大的成功。而最受老板欢迎的员工会在企业遇到危机的时候挺身而出,继续坚守自己的岗位,踏踏实实地工作。一旦企业转危为安,老板自然会给他们最大的回报。即便企业最终不幸倒闭,他们忠诚的品质也会为自己创造成功的机会。

有一家旅行社的生意一直都很好,但是有一次老板出差,竟然有人将公司的大部分客户资料都出卖给了竞争对手。旅游旺季到来之时,原来的客户居然一个都没有来,这家旅行社立即陷入危机当中。

老板对旅行社陷入危机也是深表遗憾,他无奈地对员工们说:“现在旅行社的资金周转出现了问题,这个月的薪水暂时不能发给大家。你们中间有些人想辞职,如果在平时我会尽力挽留,可是这个时候如果大家想走,我会立刻批准,因为我已经没有挽留大家继续在这里工作的理由了。”

“老板,您放心,我是不会走的,我不能在这个时候离开旅行社。如果大家齐心协力的话,一定能够渡过难关。”其中一个员工说道。“是的,我们不会走的,我们不会在旅行社遇到困难的时候离开。”另外一些员工也表现出愿与旅行社共存亡的决心。面对这些员工的忠诚,老板感动不已。结果,这家旅行社没有倒闭,而且比以前做得更好。在危机来临时,由于部分员工的忠诚,这家旅行社最终走出了困境,重回正轨。同时,那些在危难之际选择留下来的员工也得到了重用。

3.在利益诱惑面前严守企业机密

李嘉诚曾说:“用人最主要的就是看其责任心和忠诚可靠程度,责任心强、忠诚度高的员工,老板将会给其最大的发展机会。”

忠诚于自己的老板,也意味着你必须忠诚于老板所经营的企业。而如果你想成为一名忠诚于老板所经营的企业的员工,你首先要是一个诚实守信的人,你不仅要经受得起外界的诱惑,更要经受得起内心欲望的诱惑。因为诚实守信不仅是一个人最重要的素质,而且决定了一个人事业的发展趋势。而如果你想成为一个诚实守信的员工,你首先要做到的就是严守企业秘密。

企业往往有自己的机密,这是其立于竞争激烈的市场中而不败的法宝之一。在企业与员工签订的用工合同中,为保守企业秘密,维护企业权益,通常会包括一份保密协议。保密协议可以与劳动合同签在一起,也可以单独签订。不同性质的企业保密协议的具体内容各异,但要求大致相同,那就是:员工无论是在职期间还是离职之后,都要严守企业的技术秘密和其他商业秘密。

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