§§§第一节 用心工作即用思想工作
同样是在工作，有些人只懂得勤勤恳恳、循规蹈矩，终其一生也成就不大。而用心的人却在努力寻找一种最佳的方法，在有限的条件中发挥才智的作用，将工作做到最完美。
在路上，两匹马各拉一辆大车向前走着。前面的马努力地走，而后面的马却常停下来东张西望，显得心不在焉。
于是，主人就让人把后面一辆车上的货都挪到前面的车上去。等到后面那辆车上的东西都搬完了，后面那匹马便轻快地前进，并且对前面那匹马说：“你辛苦吧，流汗吧，你越是努力干，人家越是要折磨你，真是个自找苦吃的笨蛋！”来到车马店的时候，主人说：“既然只用一匹马拉车就行了，我养两匹马干嘛？不如好好地喂养一匹，把另一匹宰掉，这样总还能拿到一张皮吧。”于是，主人把那匹懒马杀掉了。
把马换成人，老板当然不可能把不敬业、不用心工作的员工杀掉，但他肯定会解雇这类员工。
如果把工作比做航船的话，员工总是坚守着航向，这个航向是他们自己给自己决定的，即使有大风大浪，他们也能镇静地掌稳船舵，驶向远方。相反，那些不懂得用心工作的员工，他们的航向一会儿往东，一会儿往西，他们把许多时间都浪费在寻找工作上，却一次次被拒之于工作的大门外。
在职场中，老板们最欣赏那些能用心工作的人。这个世界同样也是给用心工作的人预备的。
用心工作
的人是积极进取的人、思想活络的人、不找借口的人、想问题周全的人、敢于主动出击的人、勇于承担责任的人。
刘天明从1982年冬就开始担当伊利的副司炉，20多年来，他爱岗敬业，及时高效地开展工作。他钟爱伊利，为公司发展作出了积极贡献，堪称伊利员工的典范。
有一次，锅炉正在运行中，突然给煤机不转，导致炉温迅速下降，刘天明反应迅速，及时停炉，避免了一起因低温结焦而停炉的事故的发生，为公司挽回了重大的经济损失。还有一次，他及时采取有效措施，避免了一起因引风机底角发生裂痕而出现的重大生产事故，保证了正常的供暖及生产。
刘天明所在的锅炉车间担负着公司生产与生活所用水、电、气等供给任务，他深知责任重大。无论是停机检修，还是设备故障，他总是冲在最前面，想尽一切办法，解决这些难题。2002年设备更新，由于新安装的设备传导系统不合理，导致粉碎机轴承每三天就要更换两组，既影响生产，又增加了成本。为此他彻夜难眠，查遍资料，多方考证，并主动向领导请战，对立式轴承关键防尘装置进行了改装。经过半个月的不懈努力，改装成功，使轴承的使用寿命由原来的三天两组降至每45天更换一组，仅这一项每年就为公司节约费用32万元以上。
刘天明以他严谨的工作态度、务实的工作精神、高效的工作作风，避免了一起又一起重大事故的发生。他提出节约能源的合理化建议，有效提高了设备利用率，为公司节约费用10多万元；对水暖系统的改造提出8条合理化建议，经公司论证均被采纳并实施，效果良好。
强烈的事业心和责任感，使他在这平凡的工作岗位上作出了不平凡的业绩。
用心工作，踏踏实实地做好自己的本职工作，先要学会做一名合格的员工，才能逐渐积累经验，锻炼自己的能力，增长自己的学识，成为一名卓越的员工，并获得职业发展的机会。
一个人只要用心工作，心态积极，思想活跃，无论在哪里，都会有光明的前途。
成功絮语
用心工作的人是积极进取的人、思想活跃的人、不找借口的人、想问题周全的人、敢于主动出击的人、勇于承担责任的人。……
§§§第二节 用力只能做到称职，用心才能做到优秀
追求效率是对现代员工最基本的要求。在市场经济时代，做任何事情都应该有一个好的结果。工作不单要用力，而且要用心，要善于动脑筋。
1996年，海信开始引进东芝的“火箭炮”技术。在机芯方面，虽然他们也有自己设计的产品，但是大部分使用的仍是三洋的A3机芯。
由于三洋的机芯是日本设计的，只适应日本市场，在中国市场上就出现了很多问题。首先是电源范围和制式不一样，其次是伴音的适应能力比较差。
现任海信（北京）电器有限公司的总经理李砚泉，当时还在研究所的电路室工作。他接到一个命令，这个命令是海信集团副总裁夏晓东发给他的，让他负责对三洋机芯进行改造。
夏晓东对他说：“给你一个礼拜的时间，你去把那个东西搞定！”
他听到命令的时候，有些茫然，自己设计的机芯还未投产，引进的机芯有问题却要他去“搞定”。不过，他还是对夏晓东说：“没问题！”
他先是用了两三天的时间进行实验，拿出了解决方案，终于在一个礼拜之内解决了问题。很快，三洋的机芯进入了海信的彩电中，为生产海信电视机争取了大量的时间。
这时，李砚泉设计的TC2130BK和TC2150BK两款平面直角带卡拉OK的电视机也已设计完成。这两款电视机最初用的也是三洋机芯。
但是，1996年这两款电视机投产后，由于三洋机芯的问题，电视的伴音还是有问题，而且图像也不太稳定。为了解决这一问题，李砚泉只好自己设计电视主板，并用它代替了三洋的产品。
这两款新电视机一投产，就生产了8万台，为海信创造了很好的效益。
用心工作是走向成功必备的要求，很多人所掌握的知识远远多于张瑞敏、柳传志、刘永好，但没能像他们那样用心、真正把自己的才能和潜能发挥在工作上。有太多的职业人士之所以还没有成功，就是因为他们没有用心去做自己的工作。
不可否认，勤奋和韧性是解决问题的必要条件，但是除此之外，我们还应当运用自己的智慧，在行动前积极思考，在行动之中及时调整用以实现目标的手段。同样是在解决难题，思想老化的人年复一年、机械地重复着手边的工作，没有创意的工作只会让人生乏味无比；相反，用心的人会借着问题，将工作上升到更高效的层面，自己也可“一劳永逸”。
成功絮语
同样是在工作，有些人只懂得勤勤恳恳、循规蹈矩，终其一生也成就不大。而用心的人却在努力寻找一种最佳的方法，在有限的条件中发挥才智的作用，将工作做到最完美。
§§§第三节 用心工作是你走向成功的法则
日本的“经营之神”松下幸之助是举世闻名的成功企业家，他的经营哲学是：日积月累，用心做好每一天的事。
松下幸之助常说，自己之所以成功，是因为不厌其烦地用心做好每一天的事。他指出：“我并没有那么长远的规划。珍视每一个日日夜夜，做好每一项工作，这是我今日能辉煌的秘诀。当年，我并没有要建一座大工厂的远大规划。创业初期，一天的营业额仅一日元，后来又期盼一天有两日元，达到两日元又渴望三日元，如此而已，我们只不过是努力地做好每一天的工作。”他在一次演讲中还说道：“每遇到难题的时候，我都扪心自问，自己是否以生命为赌注全力对待这项工作？当我感到非常烦恼和苦闷时，往往是没有全身心地投入工作。由此我便洗心革面，全力向困难挑战。有了勇气，困难便不成为困难了。”
“让青年胸怀大志的确是件好事，然而，为达到这个目的，需要日积月累，珍视每一天的每一件工作，由此循序渐进地有所进步，长此以往，最终将成就伟大的事业。”松下幸之助就是这样去实践的，才取得了事业的成功。
然而，职场中很多员工都认为，成功只属于少数人，是那些大老板们、那些明星、那些政府官员们的事情，而自己仅仅是一名为了生存而工作的打工仔，自己辛勤劳动、付出时间以及提供相应的能力，就是为了换取一份薪水而已。
事实上，当你在思想上认为工作只是谋生的一种手段、你只能靠工作而生存时，你就已经走入了一个误区，那就是你的心已经被斤斤计较的思想所占据，从而使你变得目光短浅，在工作中总是先考虑自己的老板是否给予了你相对应于你的工作付出的报酬。你会总觉得老板亏待了你，自己付出太多而待遇却并不理想。你会过于在意目前的各种保障而忽视了对自己能力的提高，忘了主动、用心为公司做好工作。
为什么在同一岗位上，不同的人可以作出不同的业绩？这完全取决于他们是否用心去做。
马克和汤姆是同班同学，大学毕业后，都找不到适合自己的工作，于是他们降低了求职要求，到一家工厂去应聘。碰巧的是，这家工厂缺少两名保洁员，问他们是否愿意干。汤姆想了想，便下定决心干这份工作，因为在他的心里，是不情愿靠领取社会救济金来维持生计的。
马克压根看不上这份工作，但他也愿意留下来与汤姆一起干一段时间。出于这种心态，他上班拖拖沓沓、懒懒散散，每天打扫卫生时慢条斯理、敷衍了事。起初的一段时间里，老板认为他刚大学毕业，缺乏锻炼，加之工作又很难找，也就非常同情这位大学生的遭遇，便原谅了他。然而，马克心里对这份保洁工作抱着很强的不满情绪，每天都在应付，缺乏积极主动性。结果，刚干满3个月，他便彻底打消了继续做保洁工作的念头，辞职又回到社会上，重新开始找工作。当时，各工厂、企业都在裁员，哪里还有适合他的工作呢？因此，他不得不依靠社会救济金度日。
与此形成鲜明对比的是，在工作中，汤姆抛开了自己大学生的身份，全身心地投入到工作中，每天把办公室、过道、车间、场地都打扫得干干净净。过了半年，因为他工作认真负责，老板便安排他做了高级技工的学徒。一年后，他成了一名技工。尽管如此，他依然抱着一种认真负责的态度，在工作中不断求进步、求发展。两年后，经济萧条的局面稍稍稳定后，他便成了老板的助理。
这就是工作用心与否所导致的天壤之别的结果。同样的工作，不用心的人灰心失望，不战而败；而用心的人满怀信心，大获全胜。
即使再细微的工作，只要用心去做，都会有回报。用心地走好每一步，就能拥有一个不一样的人生。如果你用心认真地对待工作，工作也会让你收获厚重，并且助你登上人生更高的山峰。
成功絮语
即使再细微的工作，只要用心去做，都会有回报。用心地走好每一步，就能拥有一个不一样的人生。
§§§第四节 不要只做老板交代你的事
一名带着思想工作的员工，应当把公司当成自己开的，比老板更积极主动地投入自己的工作，而不是事事等待老板吩咐，只有这样，才能取得像老板一样的成就。
恰恰相反，很多人认为，公司是老板的，我只是替别人工作。工作做得再多、再出色，得好处的还是老板，于我无益。存有这种想法的人很容易成为“按钮”式的员工，天天按部就班地工作，缺乏活力，有的甚至趁老板不在，没完没了地打私人电话或无所事事地遐想。这种想法和做法无异于在浪费自己的生命和自毁前程。
事实上，每一个老板要找的人基本上都是同一种类型，即那些能够不等老板吩咐就主动地完成任务的人。当然，不同老板的需求不同，正如他们所招聘的员工的技能各不相同，但是从根本上说，他们要找的是同一种人。那些能沉浸在工作状态中、独立自主地把事情做好的员工——无论他们的背景、训练或技能如何——都将会成为老板最需要的人。
詹森在洛克菲勒石油公司从事仓库管理员的工作。刚开始，他对手头上的工作兴趣不大，但他不断告诫自己，务必培养这方面的兴趣，不管以后怎么样，至少不要让自己在工作中感到无聊、烦闷，要以一种愉快的心情在工作中等待更好的机会。但是，洛克菲勒石油公司在美国是有名的大公司，员工有好几万，要想出人头地，是有相当难度的。
但是，詹森并不因为现在的这份工作而无精打采，而是抓住一切机会，想尽办法把工作做得更完美。詹森认为，要想在这个岗位上突出自己，就要让上司明白自己每天都在干些什么，要做公司和老板需要的事情，否则就不可能有机会被赏识、被重用。
有了这个想法之后，詹森给自己制订了几个工作要点：
第一，每天都列表呈报物料的变动情况，并用红线标示接近储存量最低点的产品，提醒上司注意；
第二，单独列表呈报低于规定储存量的产品，以表示存货不足；
第三，存货过多的产品，也单独呈报，让上司检讨、反思；
第四，标示出几个月或长期没有进出口的滞销产品。
这样，通过詹森的一番精心设计，原来静态的仓库管理工作变成了动态式的，而且也引起了上司的注意。
尽管仓库管理员这个岗位没有什么东西值得表现，但几年来，詹森一直都在竭尽全力表现自己，以给上司留下好印象。最终，詹森以他认真负责的工作态度赢得了上司的赏识和嘉奖，成为公司的骨干。
由此可见，一名用思想工作的员工应当清楚老板和企业对于员工的终极期望是什么，他要非常明确地知道自己在做什么，并且知道这么做会给别人带来什么，会给自己带来什么。他们对自己的责任有明确的认识，无论在什么时代，他们都是老板心中最期待的员工。
和詹森一样，在新加坡一家五星级酒店里供职的维嘉小姐，也是一个能够主动去做公司需要的事的优秀员工。
有一天下午两点钟，酒店咖啡厅里来了4位客人，他们拿着资料，非常认真地讨论着问题。但从两点半开始，咖啡厅里的客人越来越多，声音越来越嘈杂。这时，在酒店当班的维嘉小姐碰巧走过那4位客人身边，听见其中一位客人在大声说：“什么？再说一遍，太吵了，我听不清楚！”按理说，这事与服务小姐是毫无关系的，而且客人自愿选择在人多嘈杂的咖啡厅谈论事情，酒店也没有什么责任。但是，维嘉小姐想到了在公司工作就要尽职尽责，关心每一位顾客是每一名员工都应当去做的事情。于是，她拿起电话找到客户部经理，询问有没有空房间，以便暂时借给这4位客人用一下。客户部立即免费提供了一间客房。
两天后，酒店总经理收到4位客人写的一封感谢信：
“感谢贵酒店前天提供的服务！我们简直是受宠若惊了，我们体会到了什么是世界上最好的服务。拥有如此优秀的员工，是贵酒店的财富。我们4个人是贵酒店的常客，从此，除我们将永远成为您最忠实的顾客之外，我们所属公司以及海外的来宾，亦将永远为您广为宣传。”
可以看出，詹森和维嘉小姐都是带着思想工作的最佳典范。
如果公司的员工只做老板吩咐的事，老板没交代就被动敷衍，不能独立、主动地开展自己的工作，不能主动去做公司需要的事，那么这样的公司是不可能长久的，这样的员工也不可能有大的发展。对于许多领域的市场来说，激烈的竞争环境、越来越多的变数、紧张的商业节奏，都要求员工不能事事等待老板的吩咐。那些只依靠员工把老板交代的事做好的公司，就好像站在危险的流沙上，早晚会被淘汰。
