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第136章 掌握“解剑息仇”的妙方

经过一阵唇舌剑,胜负已成定局。做好辩论的善后工作,具有非常重要的意义。在生活中,观点的对立极易产生人际间的隔阂。因此,学习辩论语言既要学会辩论技巧,更要懂得如何“解剑息仇”,这是在辩论这种特殊交际场合下,社交者做到言谈有“礼”的最高境界。下面就是使你达到这最高境界的三个途径:

1.如果你失败了,而且败得其所,必须要有敢向真理低头的胸怀。

向真理低头并不等于向论辩者本人低头。在真理面前人人平等。你所服从的是对方所道出的真理,只能说你同他一样,对下理有了同等水平的认识。在人格你们永远是平等的。所以,当你败下阵来的时候,应该以坦诚的态度来表达自己在这场争辩中所受的教益,以此道出你人格的伟大,在心理上足以弥补因辩论失败所造成的遗憾。

2.如果你在辩论中已经眼见对方哑口无言,败势已定,便应拿出不杀降者的气魄来,一是主动打住话题,结束对立场面;二是巧妙地对为对方搭个台阶,让他在不失面子的前提下得以“平安下台”,胜负自是彼此心照不宣,何不抓住重归于和平的机会呢?

3.如果你因辩论的需要而已经把对方打得一败涂地,切不可为了一点点虚荣把旗帜挂在脸上。人在得意时,克制更是一种美德。争论结束后,给对方端一杯茶,笑言一句:“瞧我们像孩子一样,这么认真!”或轻松自如地转一个话题。请记住:争论是一回事,人际交情又是一回事。人性都有很软弱的一面,易被击垮也易被扶起,你只要说一两句得体的话语,便可恢复一个刚刚失去的心理平衡,让他重返愉快平静,那又何乐而不为呢?!

4.建立高水准的自尊。

人们常说:“阎王好惹,小鬼难缠。”真应了这句话,在人际交往中,往往是越有身份地位的人越好相处,而有些不上不下的人反倒总是恶意刁难他人。那些喜欢吹牛、大言不惭和长于炫耀的人,那些傲慢的人,那些恃强凌弱者,他们试图通过压制别人来表现自己的重要性,使对方感到自卑。正是这些人才好作无谓的争论,表现出思想上的琐碎和行动的无能。我们想避免争论就要建立高水准的自尊,使人生的位置定在高格调上。这样我们才会充满信心地去做更有价值的事,去追求一种真正的出类拔萃;才不会与他人斤斤计较;才能胸怀宽广,谦让待人,也就不容易与人发生无谓的争执。

5.对人做到“低压力”。

我们想要别人接受自己的意见,不发生争论,就要放弃威胁和强迫,采用平静陈述的方法,让对方觉得你并不是在将他逼进绝地。使用威吓和逼迫的方法只能令别人关闭头脑拒绝你的思想,导致“逆反心理”。当被胁迫者感觉你在一步步地使他陷入绝地时,激烈的争论当然不可避免。

6.适当夸奖,欲擒故纵。

我们注意观察一下,就会发现人有时会这样:当别人当面指出他身上的错误和不足时,他总是不愿意接受;但当你夸奖他时,他反而能认识到自己的缺点,会主动承认。根据这一现象我们在指出别人的错误时,切不要针锋相对,而应巧妙地避其敏感处,适时夸奖其相关的长处,让他“心甘情愿”地讲出自己的缺点。

7.主动坦率地自我批评。

指出别人的错误时,要间接婉转,当发现自己有错误时该如何呢?那就是坦率地承认,这是避免争论的最有效的方法。你犯了错,知道别人肯定要批评你,你何不抢先把他要责备你的话自己说出来呢,十有八九他会以宽大、谅解的态度来对待你,而忽视你的错误。而对你的错误表现慈悲也会增强他的自尊心,双方少了自尊的冲突,争论的必要性也就消除了。

8.保持语调温和。

9.在双方交谈中,答话人的声调总是随着问话者的声音的高低而起伏。当轻声提问时,得到的是轻声回答;当高声提问时,回答也一样高声。而声音的高低是人情绪的一种体现,看来我们是完全可以控制他人情绪的。

10.时刻提醒自己尽量保持平和心态,就可以把别人的情绪控制在你想要的程度内。许多时候我们是因为大声说话而越说越气。所以,当你发现双方处于一触即发的状态时,就应谨慎地降低自己的声音,维系温和的状态,这样自然而然对方也会降低声音,保持声音的柔和。只要声音稳定在一定限度之内,人就不会变得愤怒和易动感情。如果对方不是怒已从心起,我们就可以把愤怒消除在萌芽状态。保持友善温和,这既是你良好教养的表现,也使争论很难发生了。

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