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第51章 让别人得意,让自己满意

每一个人都有自认为得意的地方,从对方的得意之处说起是办事速成的一条捷径。如果了解并把握住对方的得意之处,交谈的时候有意无意地提到,在办事过程中会成为一种无形的有效武器。

有一所地处偏僻的小学破烂不堪,校长多次按规矩层层请示拨款事项,却始终没有结果,不得已之下,决定向本市木材厂的厂长求援。校长之所以打算找该厂长,是因为这位厂长重视教育,曾捐款一万元发起成立“奖教基金会”。

遗憾的是,现在该厂经营有一定的困难。校长深感希望渺茫,但也只好“背水一战”,敲开了厂长办公室的门。

校长开门就夸:“厂长,我近日在省城开会听到教育界同仁对您的称赞,实在是钦佩!今日途经贵公司,特来拜访。”

厂长:“不敢当!过奖了。”

校长又说:“您真是一位有远见卓识的人,首创‘奖教基金会’,不但在本市能实实在在地支持教育事业,更重要的是这件事的影响很大。‘奖教基金会’由您始创,如今已由点到面,由本市到外市,甚至发展到全国许多地区,真可谓香飘万里……”

校长紧紧围绕厂长颇感得意之处,从各个方面予以充分肯定,谈得厂长满心欢喜。

此时,校长诉说了自己的“无能”和悔恨:“身为校长,明知校舍摇摇欲坠,危及着师生的生命安全,却毫无良策排忧解难。要是教育界领导都能像厂长这样,热心支援教育,只要拨一万元下来就能解我的燃眉之急了。可是至今申报了十几次,仍然不见分文。”

这时,厂长的脸上立刻起了微妙的变化,沉默了一会儿,然后说:“既然如此,你就不必再打报告了,这一万元钱我捐给你们。”校长听完后,他紧紧握住厂长的手,感激地笑了。

这位校长可谓十分精明,他在了解对方的情况下,用美誉推崇的方式获得了募捐的成功。首先,他对厂长高瞻远瞩,首创“奖教基金会”的行为给予了充分的肯定和恰当的赞扬;其次,悲诉自己的“无能”和悔恨,让对方给予同情,从而深深地打动了对方,达到了预期的目的。

称赞对方得意的地方,实际上就是对对方人生价值的肯定。

求别人办事,很多时候必须在他人身上仔细思量、狠下工夫,最好不要把你所要求的事情直接说出来,而是要从对方感兴趣的侧面入手。这是说服的要害所在,切中了要害,事情一定会大功告成。

某集团公司承包了一项建筑工程,在纽约建造一幢办公大厦,一切都照原定计划进行得很顺利。大厦接近完工阶段的时候,突然,负责供应大厦内部装饰的承包商宣称,由于情况变化,他无法如期交货。这样一来,整幢大厦都不能如期交工,公司将承受巨额罚金。

长途电话、争执、不愉快的会谈,一切全无效果。于是集团公司公关部经理奉命前往华盛顿,当面说服承包商。

“你知道吗?在你们那个区,用你这个姓名的,只有你一个人。”这是经理先生走进承包商的办公室之后说的第一句话。

承包商有点吃惊:“不,我并不知道。”

“哦,”经理先生说,“今天早上,我下了火车之后,就查阅电话簿找你的地址,在市区的电话簿上,这个姓的只有你一人。”

承包商饶有兴趣地查阅着电话簿。“嗯,这是一个很不平常的姓,”他骄傲地说,“我的家族是从荷兰移居华盛顿的,几乎有二百年了。”

几分钟过去了,他继续说到他的家族及祖先。

当他说完之后,经理就恭维他拥有一家很大的工厂:“我从未见过这么庞大的工厂。”

“我花了一生的心血建立了这个事业,”承包商说,“你愿不愿意到工厂各处去参观一下?”

经理爽快地答应了。

在参观过程中,经理恭维他的组织制度健全,还对一些不寻常的机器表示了赞赏。承包商宣称这些都是他发明的,花了不少时间向经理说明那些机器如何操作,以及它们的工作效率多么高。中午到了,他坚持请经理吃午饭。

到这时为止,你也一定注意到,经理一句话也没有提到此次访问的真正目的。

吃完午饭后,承包商说:“现在,我们谈谈正事吧。我知道你这次来的目的,但没有想到我们的相会竟是如此愉快。你可以带着我的保证回到纽约去,我保证你们所有的材料都将如期运到。”

经理甚至未曾开口要求,就得到了他想要得到的东西。

办事诀窍

求他人办事,很多时候必须在他人身上细思量、狠下工夫,最好不要把你所要办的事情直接说出来,而是要从对方感兴趣的侧面入手。这是说服的要点所在,切中了要点,事情一定会大功告成。

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