举止是一个人自身素养在生活和行为方面的反映,可以充分体现一个人的道德涵养,也是影响办事效果的一个重要因素。人们经常会有这样的体验,那就是喜欢某个人,往往不是喜欢对方漂亮的外表,而是为对方的气质所着迷。20世纪80年代,中国青年女性大多喜欢日本影星高仓健。他之所以受女性青睐,就是因为他塑造的人物身上所表现出来的那种刚毅、坚强、勇敢的男子汉特有的气质。
气质高雅的人很容易受人尊重,让人喜欢,大家都认为这样的人办事稳重,有分寸,有高度的责任感。许多大公司经常委派这样的人负责公关部的接待工作,用以树立公司的形象,赢得客户的信赖与合作。拥有这种气质的人,在工作中业绩往往比较突出。因为这种气质给人的感觉是诚恳、实在、不虚妄,容易让人产生信任感。信任人同信任产品一样重要,人们接受你的产品,首先要接受你这个人。
下面就是举止礼仪的基本要求,希望会对你有所启示与帮助。
1.站如松
所谓站如松,主要是指站姿要正要直。人的正常站姿,也就是人在自然直立时的姿势应该是:头正、颈直、两眼平视、闭嘴、下颌微收;双肩要平,微向后张,挺胸收腹,上体自然挺拔;两臂自然下垂,手指并拢自然微屈,中指压裤缝;两腿挺直,膝盖内侧相碰,脚跟并拢,脚尖张开;身体重心穿过脊柱,落在两脚正中。从整体看,形成一种优美挺拔、精神饱满的体态。如果不注意自己的站姿,就会使躯体产生一种习惯性畸形。常见的畸形有含胸、脊柱后弯、凸胸腆肚、探颈、扣肩驼背等,会造成缩颈耸肩、胸部发育不良、臂部肌肉下垂、膝盖突出、站立重心偏移、O形腿等问题。
在站立时,切忌无精打采、东倒西歪、耸肩勾背,或者懒洋洋地倚靠在墙上、桌边或其他可倚靠的东西上,这样会破坏自己的形象。站立谈话时,两手可随谈话内容适当做些手势。在正式场合,不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做小动作,如摆弄打火机、香烟盒,玩弄衣带、发辫,咬手指甲等。这样不但显得拘谨,给人以缺乏自信和经验的感觉,而且也有失仪表的庄重。
2.坐如钟
所谓坐如钟,是指坐姿要端正。人的正常坐姿,在其身后没有任何依靠时,应该是上身挺直稍向前倾,头平正,两臂贴身自然下垂,两手随意放在自己腿上,两腿间距与肩宽大致相等,两脚自然着地。背后有依靠时,在正式社交场合,也不能随意地把头向后仰靠,显出很懒散的样子。这就是我们常说的“坐有坐相”。
在日常生活中,我们不可能处处这样端庄稳重。但是为了保证坐姿的正确优美,还是必须注意以下几点:一是落座以后,两腿不要分得太开,这样的坐姿对女性而言尤为不雅;二是当两腿交叠而坐时,悬空的脚尖应向下,切忌脚尖向上并上下抖动;三是与人交谈时,勿将上身向前倾或以手支撑着下巴;四是落座后应该安静,不可东张西望,给人一种不安分的感觉;五是坐下后双手可相交搁在大腿上,或轻搭在沙发扶手上,但手心应向下;六是如果座位是椅子,不可前俯后仰,也不能把腿架在椅子、沙发扶手或茶几上;七是端坐时间过长会使人感觉疲劳,这时可变换为侧座;八是在社交和会议场合,入座要轻柔和缓,端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得坐椅乱响,造成紧张气氛,更不能带翻桌上的茶杯等用具。总之,坐的姿势除了要保持腿部的优美,背部也要挺直,不要弯胸曲背。座位如有两边扶手时,不要把两手都放在两边的扶手上,这样会给人以老气横秋的感觉,而应轻松自然、落落大方,显得文静优美。
3.走姿优美
行走的姿势是行为礼仪中所必不可少的内容。人行走总比站立的时候要多,而且行走一般又是在公共场所进行的,所以,要非常重视行走姿势的轻松优美。
走路时,两只脚所踩的是一条直线,而非两条平行线。此外,走路时,膝盖和脚腕都要富于弹性,两臂应自然、轻松地摆动,使自己走在一定的韵律中,显得自然优美,否则就会失去节奏感,显得非常不协调,看起来会很不舒服。正确的走路姿势应是:轻而稳,胸要挺,头抬起,两眼平视,步速适中。
4.防止发自体内的各种声响
生活经验告诉我们,任何人对发自别人体内的声响,如咳嗽、喷嚏、哈欠、打嗝、响腹、放屁等都不太喜欢,甚至很讨厌。所以,当打喷嚏时,正确的做法是用手帕掩住口鼻以减轻声响,并在打过喷嚏后向坐在近处的人说声“对不起”以表示歉意。
5.喜怒哀乐要有度
每个人都会有喜怒哀乐,但是在公共场合中,个人的喜怒哀乐不仅代表自己的情绪,而且还会影响公众的情绪,因此要有理智地加以控制。
在社交场合,人们不仅要注意自己的举止风度,更应该从理想、情操、学识和素质上努力完善、培养自己,使外在风度美的绚丽之花开在内在精神美的沃土之上。
办事诀窍
“桃李不言,下自成蹊”,举手投足间尽显迷人风采的人必然会以其优美的言谈举止赢得人们的喜爱,从而拥有更为丰富的人脉资源,当然找人办事也就能更加顺利了。