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第34章 高效执行,办事要向行动要结果

凡事只有行动才会有结果。

在一次行动力研习会上,有一位主讲师做了一个活动。他说:“现在我请各位一起来做一个游戏,大家必须用心投入,并且采取行动。”他从钱包里掏出一张面值100元的人民币,说:“现在有谁愿意拿50元来换这张100元人民币?”他说了几次,但很久没有人行动。最后终于有一个人走向讲台,但仍然用一种怀疑的眼光看着主讲师和那张纸币,不敢行动。那位主讲师提醒说:“要配合,要参与,要行动。”他才采取行动,换回了那100元。

最后,主讲师说:“凡事马上行动,立刻行动,你的人生才会不一样。”

要提高办事效率,就应当雷厉风行,养成立即执行的习惯。立即执行会消减准备工作中一些看似可怕的困难与阻碍,引领你更快抵达成功的彼岸。

世界著名餐饮品牌肯德基筹备打入中国市场时,先派了一位代表来中国考察市场。他来到首都北京,看到街道上人头攒动的场面,内心激动不已,尽情畅想着肯德基在中国站稳脚跟后的美好未来。回到公司后,总裁还没等听完他的“美好遐想”就停了他的工作,另派了一位代表来北京。

新代表与上一个不同,他先是在北京的几条街道测出人流量,进行了大量的实地走访,然后又对不同年龄、不同职业的人进行品尝调查,并详细询问了他们对炸鸡的味道、价格等方面的意见,另外还对北京的油、面、菜甚至鸡饲料等行业进行了广泛的摸底调查,并将样品数据带回总部。不久,那位代表率领一帮人又回到北京,“肯德基”从此打入了北京市场。

第一位商业代表之所以被解雇,并不是因为他没有好的创意,而是他的创意还只是停留在空谈上。后来的代表是一位想到就做,马上行动的人,他不但胸怀让“肯德基”驻足中国市场的美好创意,还立即着手实现了这一创意。

要培养高效执行的能力,有几个习惯应当尽早养成:

1.用心去做

要取得好的执行效果,关键是要用心去做。以发生在商场的一个小场景为例:一位消费者在大卖场的货架间徘徊,想找一瓶高蛋白含量的奶粉。他看到一位服务人员在另一边整理货架,便走过去问道:“请问,高蛋白质含量的奶粉在哪里可以找到?”

服务人员的反应可能有下列几种:

第一种:理都不理消费者,继续整理眼前的货架。

第二种:瞄消费者一眼,冷冷地丢一句“不知道”。

第三种:客气地回答消费者“请您走到第三个货架,左转到横排第五个矮柜,就可以看到奶粉专柜。”

第四种:立即停下手下的工作,聆听顾客描述产品,随即带他到奶粉货架,拿下一种销量较好的高蛋白质奶粉递给他,同时说:“我想您挑选蛋白质含量高的奶粉,应该是想让您的宝宝长得更结实。我再推荐另外一种高钙的产品给您试试,可以让您的宝宝更健康。”

对工作专注用心是做好任何事情的前提条件。我们在执行工作任务时,要先把心思集中到如何快速、高效完成任务的思考上来。

2.提高速度

执行力高低的一个衡量尺度是快速行动,因为速度是决定成败的关键因素。当然快与慢是辩证的,快速执行并不是要求你为了完成目标而不计后果,并不是允许任何人为了抢速度而降低工作的质量标准。迅捷源于能力,简洁来自渊博,快速行动建立在强大的思维能力基础之上。一名执行力强的人能够不断探寻业务模式和事物的因果关系,不断尝试从新的角度(同事角度、客户角度、竞争对手角度、公司角度、创造性角度)看问题。

3.注重团队协作

我们的工作不是孤立的,要出色完成上司交代的任务,必然依靠团队协作。一个高效的执行者是不会单枪匹马独自闯荡的,他会协同团队共同完成任务。

在执行过程中,团队精神主要包含四个方面:

同心同德:组织中的员工相互欣赏,相互信任,而不是相互拆台。员工应该发现和认同别人的优点,而不是突显自己的重要性。

互帮互助:不仅是在别人寻求帮助时提供力所能及的帮助,还要主动帮助同事,反过来也乐于接受别人的帮助。

奉献精神:组织成员愿为组织或同事付出额外努力。

团队自豪感:团队自豪感是每位成员的成就感,这种感觉集合在一起,就凝聚成为战无不胜的战斗力。

办事诀窍

凡事只有行动才会有结果。要提高办事效率,就应当雷厉风行,养成立即执行的习惯。立即执行会消减准备工作中一些看似可怕的困难与阻碍,引领你更快达成预期目的。

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