要事第一，办事分清轻重缓急
做事忙碌无序、没有效能是很多人的通病，也是这些人失败的主要原因。只有把精力用在最重要、最有价值的事情上，改变错误的工作观念和习惯，才能取得成功。
办事要提升效能，首先要注意分清事情的轻重缓急。事情有大有小，如果先做小事，后做大事，可能导致大事没做完，小事没做好，这样的情况在我们的日常工作中屡见不鲜。这样的人往往是忙来忙去，但真正重要的事却没办好。子敏和王佳的例子就很好地说明了这一点。
子敏和王佳在同一家公司上班，在同一办公室里做着相同的工作。这天，她们面临着同样的事情：
（1）作出下季度的部门工作计划，第二天上午交给老板；
（2）约见一个重要的客户；
（3）11：30去机场接五年没见面的大学同学并送至酒店；
（4）去一趟医院，诊治花粉过敏症；
（5）去银行办理一些手续；
（6）下班后和先生约会，因为今天是他们的纪念日。
先看子敏是怎么做的：
因为前一天晚上睡晚了，所以子敏早晨起床有些迟。她匆忙打车到公司，但还是迟到了5分钟。一进办公室的门，就听到电话响，是老板，提醒她明天一上班就要交计划书。
她打开电脑，上网到自己的信箱里，开始一一回复客户和公司的邮件，并不时地接电话答复分公司的问询，最后一个电话结束已经11点了。她向上司告假一小会儿，匆忙赶到机场，还好刚过十分钟，打同学的手机看看，原来是飞机晚点了。12点见到同学，把同学送到酒店，一起吃饭。这顿饭有点心不在焉，因为14：30她要和客户见面，所以一边吃饭一边打电话和客户约定地点。14点跟同学告别，赶到约定地点。因为花粉过敏，和客户约见的时候一个劲儿打喷嚏，连说“对不起”，很是狼狈。回到公司，刚刚坐定，想写工作计划，她银行打电话来催了。赶到银行，发现一份必需的文件没有带，跟银行工作人员理论了半天，又返回公司。这时差一个小时就下班了，她觉得太累了，不想再写那份计划书了，先给同学打了个电话聊聊天，感觉好了许多。放下电话，看到满桌堆着的文件，她忽然觉得烦躁，决定整理已拖了几个星期的文件。整理完文件，已经到了下班时间。18：00跟老公约会，一起吃晚饭庆祝结婚纪念日，有点累，不断打哈欠。回到家，老公休息了，她却不得不泡了一杯浓浓的咖啡，坐在电脑前，继续写她的工作计划。
看了子敏忙乱的一天，我们再来看看王佳是怎么做的：
王佳在前一天晚上睡觉前就把第二天要做的重要的事情在脑海里过一遍。
准时上班后，开始打电话。先给各分公司打电话，请他们将相关材料通过电子邮件传送过来，并且告知上午不再接受他们的其他询问，下午她会给予答复。然后给客户打电话约时间，将约见地点安排在给同学预定的酒店的楼下咖啡店里。再给机场打电话，确定班机到达时间。最后给银行打电话，确定相关手续及要准备的材料。打完电话后，抓紧写工作计划，因为前一周已经准备得差不多了，所以很快完成，上传给老板。中间除了几个重要的电话，其他工作全部暂停。11点她离开公司顺便拿上到银行办事所需的一切资料。知道飞机晚点半小时，所以路过医院时看花粉过敏症。从医院出来，直接到机场接同学，在酒店吃了一个快乐的怀旧午餐，然后直接到楼下的咖啡店和客户谈事情。去银行办完手续后，回到公司，将上午各分公司的事务集中处理完结。17：30，她接到老公打来的电话，到洗手间把自己重新打扮一番，漂漂亮亮地去约会吃晚饭去了，并度过了一个有情调的纪念日。
那么，我们该如何提高自己的工作效能，安排好自己做事的次序呢？
1.明确公司目标
要做到要事第一，首先要明确公司的发展目标，站在全局的高度思考问题，这样可避免重复作业，减少犯错误的机会。
我们在工作中必须理清的问题包括：我现在的工作必须做出哪些改变？要从哪个地方开始？有哪些可用的工具与资源？
2.找出“正确的事”
要实现要事第一，第二个关键就是要根据公司发展目标找出“正确的事”。工作的过程就是解决一个个问题的过程。有时候，一个问题会摆到你的办公桌上让你去解决，问题本身已经相当清楚，解决问题的办法也很清楚。但是，不管你要冲向哪个方向，想先从哪个地方下手，都要确保自己正在解决的是正确的问题，因为很有可能它并不是先前交给你的那个问题。搞清楚交给你的问题是不是真正的问题，唯一的办法就是更深入地挖掘和收集事实，多看，多听，多想，一般用不了多久，你就能搞清楚自己走的方向到底对不对。
3.保持高度责任感
在工作中要时刻保持高度的责任感，自觉地把自己的工作和公司的目标结合起来，对公司负责，也对自己负责，发挥自己的主动性、能动性，去推进公司发展目标的实现。
4.学会说“不”
要学会拒绝，不让额外的要求扰乱自己的工作进度。对许多人来说，拒绝别人的要求似乎是一件难事。拒绝的技巧是非常重要的职场沟通能力。在决定要不要答应对方的要求时，你应该先问问自己：“我想要做什么？不想要做什么？什么对我才是最好的？”
在作决定时，我们必须考虑，答应对方的要求是否会影响既有的工作进度，而且会因为我们的拖延而影响到其他人？如果答应了，是否真的可以达到对方要求的目标？
5.主动沟通
沟通在提高工作效率中有着十分重要的作用。工作中你可能会出现“手边的工作都已经做不完了，又丢给我一堆工作，实在是没道理”这样的抱怨，这时候如果你保持沉默，很可能会给老板留下办事不力的印象。所以，如果你的工作中出现了这种情况，你切不可保持沉默，而应该主动沟通，清楚地向老板说明你的工作安排，主动提醒老板排定事情的优先级，并认真聆听老板的意见，这样可大幅减轻你的工作负担。
6.过滤“次要信息”
我们应当学会有效过滤次要信息，让自己的注意力集中在最重要的信息上。
工作中，我们经常会被铺天盖地的电子邮件搞得疲惫不堪。更可怕的是，它们常常会分散我们的注意力，为我们做正确的事带来很大的干扰。为此，我们应该学会如何有效过滤次要信息，将自己的注意力集中在最重要的信息上。正确的过滤流程一般分为两个步骤：一是先看信件主旨和寄件人，如果不是非看不可，就可以直接删除，这样至少可以过滤掉50%的邮件；二是开始迅速浏览其余的每一封信件的内容，除非信件内容是有关近期内（如两星期内）必须完成的工作，否则就可以直接删除，这样又可以再删除25%的信件。
7.使用“优先表”
在工作中，我们要善于发现决定工作效率的关键点，在第一时间解决排在第一位的问题。在这个问题上，怎样确立时下最需要解决的问题就成了问题的关键和难点所在。著名的逻辑学家布莱克斯说过：“把什么放在第一位，是人们最难懂得的。”
一个人在工作中常常难以避免被各种琐事、杂事所纠缠。有不少人由于没有掌握高效能的工作方法，被这些事弄得筋疲力尽，心烦意乱，总是不能静下心来去做最该做的事，或者是被那些看似急迫的事所蒙蔽，根本就不知道哪些是最应该做的，结果白白浪费了大好时光，致使工作效率不高。为此，每个人都应该有一个处理事情的优先表，列出自己一周之内急需解决的一些问题，并且根据优先表排出相应的工作进程，使自己的工作能够稳步高效地进行。
办事诀窍
要提升办事效能，首先要注意分清事情的轻重缓急。要做正确的事，然后才能正确地做事。正确做事，更要做正确的事，这不仅仅是一个重要的工作方法，更是一种很重要的工作理念。在任何时候，对于任何人或组织而言，“做正确的事”都要远比“正确地做事”重要。
