登陆注册
11670500000002

第2章 打造懂礼的办事形象

礼貌是最好的推荐信,一个懂礼貌的人在办事时更容易得到别人的帮助。因此,我们要想让自己成为一名办事高手,就要注重礼貌,打造处处懂礼的办事形象。

在外出办事时,如果双方见面的同时有其他人在场,主人为你介绍的时候,你应当如何表示才算合乎礼节呢?一般说来,介绍时彼此微微点头,互道一声“某某先生(或小姐)您好”就可以了。还应该注意,介绍时如果你是坐着的,那么就应该站起来,互相握手。如果相隔太远不方便握手,互相点头示意即可。随身带有名片的此时也可交换,交换时应双手奉上,并顺便说一些“请多指教”之类的客套话。

接名片时也应用双手,并礼貌地说一声“不敢当”等,自己若带着名片也应随后立刻递给对方。如果你是介绍人,介绍时就务必要做到清楚明确,不要含糊其辞,如介绍李先生时补上一句“木子李”或介绍张先生时补一句“弓长张”等,使对方听起来更明确,不容易发生误会。如果被介绍的一方或双方有一定的职务时,最好能连同单位、职务一起简单介绍。如“这位是某某公司的业务经理某某先生”,这样可以使对方加深印象,也可以使被介绍者感到满意。

此外,如果你初到一个陌生的地方,可能会有地址不清或对当地的风俗习惯不了解的情况出现,这就需要询问别人。要想使询问得到满意的答复,就要做到这样两点:

一是要找对知情人,也就是要找对当地比较熟悉的人,如问路可以找民警、司机、邮递员、老年人等。

二是要注意询问的礼节,要针对不同的被询问者和所问问题区别对待。比如,询问老年人的年龄时可适当地说得年轻一些,而询问孩子的年龄时则应当说得大一些;询问文化程度时最好用“你是哪里毕业的”、“你是什么时候毕业的”之类较模糊的问句。注意询问时不要用命令性的语气,当对方不愿回答时就不要刨根问底,以免引起对方不快。

向别人提出请求时,虽无须低声下气,但也绝不能居高临下,态度傲慢。无论请求别人干什么,都应当“请”字当头,即使是在自己家里,当你需要家人为你做什么事时,也应当多用“请”字。向别人提出较重大的请求时,还应当把握恰当的时机。比如,对方正在聚精会神地思考问题或对方正遇到麻烦抑或心情比较沉重时,最好不要去打扰对方。一旦你的请求遭到别人的拒绝,应当表示理解,而不能强人所难,更不能给人脸色看,不能让人觉得自己无礼。

办事诀窍

礼貌是最好的推荐信,一个懂礼貌的人在办事时更容易得到别人的帮助。因此,我们要想让自己成为一名办事高手,就要注重礼貌,打造处处懂礼的办事形象。

同类推荐
  • 成功人士不说

    成功人士不说

    短跑比赛,只差0.01秒,结果就会差很远。人生中,每天不起眼的细微差别,决定着一辈子的成败!本书从30种微小细节入手,总结了成功的方法,引总结了成功的方法,引用知名人士如马云、史玉柱、巴菲特、比尔·盖茨等人的亲身经验,告诉你为什么只要抓住平常日子中被忽略的机会,就能做出惊人的成就
  • 只为成功找方法,不为失败找借口

    只为成功找方法,不为失败找借口

    作为一名集团老总,我很认同这本书的观点,即:只为成功找方法,不为失败找借口。在工作中,我们都曾遇到过这样或那样的困难和问题,这时候,有的人积极地想办法去解决问题,而有的人则去寻找借口,逃避责任。于是,前者成为了成功者,后者沦落为失败者。同样,我也经常对我的学员和客户说:成功必有方法,失败必有原因。
  • 知识格言(当代教育丛书·现代名言妙语全集)

    知识格言(当代教育丛书·现代名言妙语全集)

    这些名言警句句句经典,字字珠玑,精辟睿智,闪耀着智慧的光芒和精神的力量,具有很强的鼓舞性、哲理性和启迪性。具有成功心理暗示和潜在力量开发的功能,不仅可以成为我们的座右铭,还能增进自律的能力。
  • 职场智慧

    职场智慧

    不管你是职场菜鸟,还是职场“人精”,总会为或大或小的问题苦恼,本书模拟现实案例,用实话动人,亲手教你玩转职场潜规则。
  • 人生高起点——智慧人生选择

    人生高起点——智慧人生选择

    人生是个万花筒,每个人都以自己的方式,表现出独具个性的色彩与姿态。如果缺少了智慧,就会使自己的人生黯然失色。也许我们一次不理智的拖延,却错过了春天的季节;也许我们一次不留神的冲动,却夭折了未成熟的果实;也许我们一次不聪明的放弃,却失去了与成功牵手的机会。因此,感悟成功人生的经验,激活自我的智慧能量,可以使我们的人生少走些弯路,少犯些错误,更快些与阳光拥抱,与成功交汇。
热门推荐
  • 穿越宅和他的无良系统

    穿越宅和他的无良系统

    如题,这是一个技术宅带着他的系统在异界称霸的故事
  • 我的公主与王子

    我的公主与王子

    她,美若天仙,有时冷酷,有时温柔,是爸爸妈妈的掌上明珠,被别人称为完美女神。他,英俊潇洒,对别人冷酷,对她像一只小绵羊。几年后,当他们相遇,之间又会擦出什么爱情的火花呢?【本文已弃】
  • 暗黑纪元之王朝崛起

    暗黑纪元之王朝崛起

    三千年前,神魔降临凡间,神魔天生对立在人间大战一场,双方元气大伤,无力再战,立下条约,控制人间王朝为自己征战,神、魔退出战场,不在直接插手,从此人间大乱战争四起。拒绝战争的国家被神魔轻易的打压或毁灭,凡人毫无还手之力,最后三个幸存不愿参战被奴役的大国,迁移到远离纷争的贫瘠之地极北大陆,在这里这些最后还依然不愿被摆布的凡人,建立了属于凡人的最后的国度。寒意国。
  • 诸天里的反派

    诸天里的反派

    穿越成青蛇里的法海。如来:法海,你戾气太重,当潜心修佛。法海:大胆妖孽,我一眼就看出你不是人,大威天龙!群:1076828791
  • 冷少爷恋上拽小姐

    冷少爷恋上拽小姐

    他,是被众人拥戴的冰山王子。她,是嚣张跋扈的富家千金。开学第一天,她和他就杠上了。没想到他们竟是同一班的,而且还是同桌?Ohmygod!未来的生活可不会太平静。火山与冰山相碰撞会是怎样的呢?
  • 前世管理局

    前世管理局

    (新书《从死后开始忽悠诸天》,欢迎前来品鉴!~)继承了前世遗产的李万机,压力山大想要静静。拥有着轮回之眸的他,能够看破他人的前世今生。无数历史上的王侯将相贩夫走卒,因为前世未尽的执念,慢慢走入他所执掌的前世管理局内……“这里是前世管理局,请问这位客人,您准备好……来了解自己前世了吗?”
  • 契约甜妻

    契约甜妻

    三年前的婚礼当天,她被警察带走,锒铛入狱。新郎却搂着别的女人透过电视屏幕欣赏实况转播。他说:“我爱的人自始至终就只有海宁一个,不可能辜负她。今天所做的一切都是为了她,你必须为自己的行为付出代价!”他不会辜负海宁,那么她呢?
  • 巴蜀图语

    巴蜀图语

    神秘的巴蜀古国,只是偶尔露出一丝蛛丝马迹,比如至今无法破解的巴蜀图语,用现代技术无法复制出来的青铜器。在种种机缘巧合下我踏上了寻找巴蜀王朝的神秘之旅。茫茫巫山之中,龙凤船馆,突窳之墓,古代盐井,开明古国......这当中究竟会发生什么诡异的事情?以及我如何解开那一段尘封已久的往事。
  • 开道

    开道

    一个山村贫苦少年,从小受人欺负,出生时天出五色祥云,并伴有劫雷降下,被人看作灾星,十二年后,一次意外,竟被告知,自己竟是修真者后代,同时父母为了自己放弃大道,其后他决定走上修仙路,在漫长的岁月中,他从一个无名凡人,成长为修真界顶尖强才,其中的心酸几人能说清,有几次险些丢掉性命,中有红颜,有诱惑,有威胁,有杀机,
  • 名今扬

    名今扬

    本文同在贴吧,汤圆创作,九库文学更新。—不曾想,为了一次活命,救了一个人,没想救起的是一只跟屁虫。他绝色妖异,手段狠辣,却对这个偶然救他一命的小家伙,情有独钟。—明明是我先遇到她的……为什么……