日本前外相宫泽喜有一个著名的“电话智囊团”。碰到记者穷追不舍时,宫泽往往要求记者给他一个小时的时间考虑,而他只要一通电话就可以得到满意的答复,这些答复就源于他的10名智囊团成员。
当今世界是一个以大量资讯作为基础来开展工作的社会。无论办什么事,都要掌握充分的信息。信息本身以及对关键信息把握的及时性与准确性,对我们办事的成败有着特殊的意义。
上海一家食品制造企业因信息不畅而举步维艰。他们投入资金请一位知名的咨询专家王博士为他们提供具体可行的市场信息。
王博士接受委托后,立即着手对当地的生活垃圾进行研究。在一般人看来这与信息毫无关联,但王博士就是在垃圾堆里为这个企业找到了有用的信息。
王博士对当地的垃圾进行了较长时间的分析研究。他与助手一道,从每天收集上来的垃圾中挑出数袋,然后把垃圾的内容依其原产品的名称、重量、数量、包装形式等予以分类,如此反复,进行了近半年的研究分析。
王博士说:“垃圾绝不会说谎和弄虚作假。查看人们所丢弃的垃圾,往往是比调查市场更有效的一种行销研究方法。”他通过对垃圾的研究,获得了关于当地食品消费情况的信息,如劳动阶层所喝的进口啤酒没有收入高阶层多,并知道了所喝啤酒中各种牌子的比例;中等阶层比其他阶层消费的食物更多,因为双职工都要上班而没有时间处理剩余的食物。
王博士还通过对垃圾内容的分析,准确地了解到人们消费各种食物的情况,并得知减肥清凉饮料与压榨的橘子汁属于高阶层的消费品。
后来,这家企业根据王博士所提供的信息制订经营决策,组织生产,结果大获成功。
信息对我们的重要性由此可见一斑。对于一名成功人士来说,行业最新动态、市场现状与发展趋势、相关领域最新技术的动向、交易前沿的最新情况、企业内部其他部门相应工作进度等资讯,他都必须要设法了解。只有这样,办事才能无往不利。一个成功人士应当养成高效搜集、消化信息的习惯。那么,我们应当从哪些方面着手培养这些好习惯呢?
1.主动去“关心”信息
成功人士应当主动去“关心”信息,这是搜集信息的一个好方法。例如,在大街上,当你听到消防车喇叭声大作时,你会问哪里出现了紧急情况吗?只有主动询问,你才能立刻了解到哪里出现了事故。当看到街头上围了一大群人,你要走上前挤进去,才能看到那里发生了什么事。要了解一件事情的真相,光有好奇心是不够的,还要尽可能地亲身经历或亲眼所见。要搜集资讯,就必须主动出击,抢先获取第一手资料。
当然,我们还应当培养自己判断信息价值的能力,这样才能在浩如烟海的信息世界里找到对自己有用的信息。
2.建立个人信息网络
建立个人信息网络的重要性在于,当你想要哪一类资讯时,你立刻可以找到能提供这方面信息的人;当你想得到最具权威性的资料时,马上有人为你提供最为科学的建议。怎样来建立你的信息网呢?可以先以你的知心好友、同一母校的校友、同时进入公司的同事、上各类培训班时认识的学员、同行业里认识的朋友为基础,逐渐扩大你的信息网络。若善加利用,这个网络将是你一生中最为宝贵的财富之一。
3.要善于“套”情报
人不外乎两类:缄默型和主动传播型。当知道一项内部资讯时,主动传播型的人不用你问就会跑来告诉你整个事情的始末,并且会添油加醋。而缄默型的人则会三缄其口,不随意传话。
对缄默型的人,你要想办法从他们的嘴里“套”出话来。不能开门见山,而要旁敲侧击。
而对主动传播型的人,无论他告诉你什么,你都要很有兴趣地听完,而不是对自认为有价值的就认真听,觉得没用的就提不起精神。否则,以后他很可能就不会再告诉你什么东西了。
4.不要随便传播所得情报
一般而言,一个人在信任你的情况下,才会告诉你内幕消息和独家机密,而且往往会叮嘱你“千万不要告诉别人”。如果你把这些事情随便告诉了其他人,一旦传到了当初告诉你的那个人耳中,以后你就再也不能从他那里得到什么有价值的资讯了。
5.积累自己的“情报人”
精于办事的人都十分重视“情报人”的积累。日本三洋电器的总裁龟山太一郎曾提出过别出心裁的“情报槽”理论。他说:“一般汇集情报,有从人身上、从事物身上两个来源。我主张从人身上加以搜集。如此一来,资料建档之后随时可以活用,对方也随时会有反应,就好像把活鱼放回鱼槽中一样。把情报养在情报槽里,它才能随时吸收到足够的营养。”
把情报人比喻成鱼,真是恰如其分。一位有名的记者曾说过:“我每一次访问都像烧一条鱼一样,什么样的鱼可以在市场买到,应该怎么烹调最好,我得先弄清楚。”对于我们来说,从人身上得到情报并及时处理情报,其实是和做记者一样的。许多记者都知道,在没有新闻时,要设法找个话题和人聊聊。我们也是如此。也许你没有办法随时外出,那就利用电话来向朋友们讨教吧!
办事诀窍
“信息就是力量”。现在是一个信息化资讯型社会,一个人思考的时代已经过去了。建立品质优良的情报网,及时搜集信息和情报,是我们成功做事的关键。