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第1章 一次就把工作做到位(1)

第一次把事情做到位,首先态度要明确,其次行动要迅速,最后要坚持到底。只有第一次把事情做到位,才能在最短的时间内取得最卓越的成绩。第一次把事情做到位,就不会再有以后的后顾之忧。

到位是一种态度

到位是一种态度,做人要到位,做事也要到位。工作做到位,就是要有严谨的工作态度,对要做的工作不能敷衍,要认真去办,并把自己的工作做好。

出身名门的野田圣子,37岁就当上了日本内阁邮政大臣。她的第一份工作是在帝国酒店当白领丽人。不过,在受训期间,圣子竟然被安排去清洁厕所,每天都要把马桶抹得光洁如新才算合格。可想而知,在这段日子里,圣子的感觉是多么的糟糕。当她第一天碰到马桶的一刹那,她几乎想吐。

很快地,圣子就开始讨厌起了这份工作,干起活来马马虎虎。但有一天,一位与圣子一起工作的前辈在抹完马桶后,居然伸手盛了满满的一大杯冲厕水,然后当着她的面一饮而尽,在前辈的眼中,圣子的工作根本没有做到位,光洁如新只是工作的最低标准,她以此向圣子证明,经她清洁过的马桶,干净得连里面的水都可以用来饮用。

前辈这一出人意料的举动,使圣子大吃一惊。她发现自己在工作态度方面出了问题,根本没有负起任何责任,于是,她对自己说:“就算这一辈子都在洗厕所,也要当个最出色的洗厕人。”训练结束的那一天,圣子在抹完马桶后,毅然盛了满满的一大杯冲厕水,并喝了下去。这次经历,让野田圣子知道了什么是工作的最高准则,而在很多人眼中的合格、到位,只能算得上是工作的最低要求。

现代职场中,很多企业的员工凡事都得过且过,做事不到位,在他们的工作中经常会出现这样的现象:

5%的人看不出来是在工作,而是在制造矛盾,无事必生非=破坏性地做;

10%的人正在等待着什么=不想做;

20%的人正在为增加库存而工作=“蛮做”、“盲做”、“胡做”;

10%的人没有对公司做出贡献=在做,而是负效劳动;

40%的人正在按照低效的标准或方法工作=想做,而不会正确有效地做;

只有15%的人属于正常范围,但绩效仍然不高=做不好,做事不到位。

老板们欣赏能做好自己工作的人。能够做好自己的工作,是成功的第一要素。各行各业,人类活动的每一个领域,无不在呼唤能自主做好手中工作的员工。齐格勒说:“如果你能够尽到自己的本分,尽力完成自己应该做的事情,那么总有一天,你能够随心所欲从事自己想要做的事情。”反之,如果你凡事得过且过,从不努力把自己的工作做好,那么你永远无法达到成功的顶蜂。对这种类型的人,任何老板都会毫不犹豫地把他排斥在自己的选择之外。

每个人都有自己的职位,每个人都有自己的做事准则。医生的职责是救死扶伤,军人的职责是保卫祖国,教师的职责是培育人才,工人的职责是生产合格的产品……社会上每个人的位置不同,职责也有所差异,但不同的位置对每个人却有一个最起码的做事要求,那就是做事做到位。

知道更要做到

在美国某公司的一次促销会上,销售经理请与会者都站起来,看看自己的椅子下面有什么东西。结果每个按照要求做的人都在自己的椅子下面发现了钱——最少的捡到一枚硬币,最多的有人捡到了100美元。

这位经理说:“这些钱谁捡到就归谁了,但你们知道我为什么这样做吗?”与会人员面面相觑,不明白经理的用意。最后经理一字一顿地说:“我只不过想告诉你们一个最容易被忽视甚至忘掉的道理:坐着不动是永远也赚不到钱的!”

是的,很多人都知道“坐着不动是永远也赚不到钱的”,要取得收获就要有所行动。但我们怎样行动才能取得成功呢?

那就是知道更要做到。

在北京举办的“杰克·韦尔奇与中国企业高峰论坛”上,中国的企业家曾这样问杰克·韦尔奇:“我们大家知道的都差不多,但为什么我们与你们的差距那么大?”

杰克·韦尔奇的回答是:“你们知道了,但是我们做到了。”

这个答案简单得出人意料,但却道出了管理的真谛:知道更要做到!否则,再好的计划,再宏伟的目标,都是空谈。“知道”固然重要,但如果仅仅停留在知道上,再好的理念、再好的原则、再好的诀窍、再高的智慧,也只是一些毫无意义的资料,最重要、最关键的是“做到”。

周士渊先生的《知道更要做到》里谈到“知道和做到”的现象时,有这样一段话:

在我们整个社会生活中弥漫着一种极强的、带有我们中国特色的文化——“知道文化”。

对此,只要我们稍加考察,便会发现如下现象:

我们谁都知道读书可贵,但究竟有多少人在经常读书?

我们谁都知道运动重要,但究竟有多少人在时常运动?

我们谁都知道心态关键,但究竟有多少人能善加控制?

我们谁都知道忠诚敬业,但究竟有多少员工确实如此?

我们谁都知道信守承诺,但究竟有多少商家做到这点?

我们谁都知道公正廉洁,但究竟有多少官员问心无愧?

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