一件事情的成败常会在一次谈话中获得效果，你想获得事业上的成功，必须具有能够应付一切的说话技巧。
做得精彩从说得漂亮开始
古代有一位国王，一天晚上做了一个梦，梦见自己的牙都掉了。于是，他就找到两个解梦的人。国王问他们：“为什么我会梦见自己的牙全掉了呢？”第一个解梦的人说：“皇上，梦的意思是，在你所有的亲属都死去，一个都不剩时，你才会死。”皇上一听，龙颜大怒，杖打了他一百大棍。第二个解梦人说：“至高无上的皇上，梦的意思是，您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀！”皇上听了很高兴，便拿出一百枚金币，赏给了第二个解梦的人。
解说同样的事情、同样的问题，为什么一个会挨打，另一个却受到嘉奖呢？因为挨打的人不会说话，受奖的人会说话而已。可见，会说话是多么的重要。
说话的能力，千百年来一直为人们所重视。刘勰在《文心雕龙》一书中就高度评价过口才的作用：“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”春秋时的毛遂自荐使楚，口若悬河，迫使楚王歃血为盟；战国时的苏秦凭借三寸不烂之舌，游说东方六国，身挂六国帅印，促成合纵抗秦联盟；三国时的诸葛亮出使东吴，舌战群儒，终于说服吴主孙权和都督周瑜联刘抗曹，而获赤壁大捷。我们敬爱的周恩来总理也多次在谈判桌上，以他那闻名世界的“铁嘴”挫败敌手，捍卫了祖国的尊严……无数的事实表明，好的口才能够发挥巨大的作用。
从某种程度上说，事业的成功与失败往往取决于某一次谈话，这话绝不是危言耸听。富兰克林的自传中有这样一段话：“我在约束我自己的时候，曾有一张美德检查表，当初那表上只列着12种美德。后来，有一个朋友告诉我，说我有些骄傲，这种骄傲，常在谈话中表现出来，使人觉得我盛气凌人。于是，我立刻注意这位友人给我的忠告，我相信这样足以影响我的前途。然后，我在表上特别列上‘虚心’一项，以引起自己的注意。我决定竭力避免说直接触犯别人感情的话，甚至禁止自己使用一切确定的词句，像‘当然’‘一定’‘不消说’……而以‘也许’‘我想’‘仿佛’……来代替。”富兰克林又说：“说话和事业的进展有很大的关系，你出言不慎，跟别人争辩，那么，你将不可能获得别人的同情、别人的合作、别人的帮助。”这是千真万确的，一件事情的成败常会在一次谈话中获得效果。所以你想获得事业上的成功，必须具有能够应付一切的说话能力。
刚刚走出校园，好口才可以让你获得令人羡慕的职业。如果其他能力相当，谁口才好谁就是胜者。频频在电视中亮相的名嘴、主持人们，靠的就是伶牙俐齿。同时，也唯有如此，他们才能引起观众的关注，赢得观众的拥护与喜爱。
二十几岁的男人，拥有好的口才能使你善于与人沟通，从而建立良好的人际关系，有更多的好朋友。朋友就是你最可依靠的人脉大树，是你潜在的巨大财富。
二十几岁的男人在为事业打拼的同时，也一样希望自己获得美满的爱情。好口才能够使你吸引更多女性的目光，在异性面前充分展示出成功男人的魅力。多一点吸引，也就为自己多添了一份机遇。机遇多了，爱情还会远吗？即使你已经有了爱人，那么好口才又可以为你的爱情保鲜，让你和她之间充满欢声笑语，在爱情的海洋中自由自在地畅游。
拥有了好口才，通俗一点讲，就能让你如虎添翼，在漫漫人生路上，你将会走得更顺利、更轻松。做得精彩从说得漂亮开始，可以肯定地说，好的口才可以助你成就一个好的人生。
成功箴言
二十几岁的男人，拥有好的口才能使你善于与人沟通，从而建立良好的人际关系，有更多的好朋友。
说话也要看时机
二十几岁的时候常常遇到这样的情况：当领导正为应付上级检查而忙得焦头烂额的时候，你却去找他谈待遇问题，那你肯定要吃“闭门羹”，甚至遭到训斥。掌握好说话的时机，才能提高办事的效率。那么，什么时候与对方交谈和沟通才算抓住了时机呢？
1.在对方情绪高涨时
人的情绪有高潮期，也有低潮期。当人的情绪处于低潮时，人的思维就显现出封闭状态，心理具有逆反性。这时，即使是最要好的朋友赞颂他，他也可能不予理睬，更何况是求他办事。而当人的情绪高涨时，其思维和心理状态与处于低潮时正好相反。此时，他比以往任何时候都愉快，说话和颜悦色，内心宽宏大量，能接受别人对他的求助，能原谅一般人的过错，也不过于计较对方的言辞，同时，待人也比较温和、谦逊，能听进对方说的一些意见。因此，在对方情绪高涨时，正是我们与其谈话的好机会，切莫错失良机。
2.在对方喜事临门时
所谓喜事临门时，是指令人高兴、愉快、振奋的事情降临于对方时。如对方在职位上晋升；在科研上攻克难关，取得重大成果；工作中成绩突出，受到奖励；经济上得到收益；找到称心伴侣、婚嫁或远方亲人来探望等。常言道，人逢喜事精神爽。在对方喜事临门时，我们上门找其交谈，对方会不计前嫌，而且会认为是对他成绩的肯定、喜事的祝贺、人格的敬重，从而也就乐意接受或欢迎你的到来，所求之事，多半会给你一个满意的答复。
3.在为对方帮忙之后
中国历来讲究“礼尚往来”“滴水之恩当以涌泉相报”。在你帮了他一个忙后，他就欠了你一份人情，这样，在你有事求他帮忙的时候，他必然会知恩图报。在不损害自己利益的前提下，他能做到的事情，一般情况下都会竭尽全力去帮助你。托人办事的时机，我们是可以预先创造的。
4.在对方有和解愿望时
伦理学原理告诉我们，绝大多数人都具有“羞恶之心”。这种“羞恶之心”体现在与他人发生无原则的纠纷之后，会对自己的行为自觉地反省。通过反省察觉到自己的过错之时，一种求和的愿望就会油然而生，并会主动向对方发出一系列试探性的和解信号。这时，只要我们能不失时机地友好地找对方谈谈，僵局就会被打破，双方的关系也会重新“热”起来。
因此，我们要善于捕捉对方发出的求和信息。例如，对方主动和我们接近、打招呼，与我们见面时由过去的满脸阴云到“转晴”，或者暗中帮助我们排忧解难等。这时，我们就应该及时投桃报李，以更高的姿态、更炽热的感情与其交谈。我们切不可视而不见，见而不说。否则，对方一旦认为求和试探失败，和解的愿望就会消失，误解将会转化为敌意，继而出现严重对抗的局面。
说话一定要把握好时机，时机对才能好办事，时机不对就不要急于开口，要耐心等待机会，同时，好机会出现时切不可让它溜走。
成功箴言
说话一定要把握好时机，时机对才能好办事，时机不对就不要急于开口，要耐心等待机会，同时，好机会出现时切不可让它溜走。
不要让嘴巴比脑子转得还快
大概没有谁会挖空心思去得罪别人，很多时候我们得罪别人不是出于内心的，而是自己在语言表达上出现了偏差。正所谓“失之毫厘，谬以千里”，语言表达的一点偏差便会导致意义的离题万里。若想减少这种不必要的麻烦，最重要的一点便是不要让自己的嘴巴比脑子转得还快。
嘴巴比脑子转得还快的人大概可以分为两种：一种是急智之才，脱口而出，出口成章，往往瞬间让人拍案叫绝；另一种是说话不经过大脑而天资又有限的人，往往是出口伤人，有时会达到无法收场的地步。
前一种人是天才，这种人百里挑一。后一种人却是随处可见，一抓一大把；他们说话不经过大脑，极有可能得罪别人却不自知；等到明白过来后急着弥补时，往往是越急越坏事，到头来好话说了一大堆，人却得罪完了。
我们还是先看下面这则笑话：
一剃头师傅家被盗。第二天，剃头师傅到主顾家剃头，愁容满面。主顾问他为何发愁，师傅答道：“昨夜强盗将我一年的积蓄劫去，仔细想来，只当替强盗剃了一年的头。”主顾怒而逐之，另换一剃头师傅。这位师傅问：“先前有一师傅服侍您，为何换人？”主顾就把前面发生的事细说了一遍。这位师傅听了，点头道：“像这样不会说话的人，真是砸自己的饭碗。”
言者无心，可听者有意。前一个剃头师傅几句不经大脑的话语，便产生了这种让人哭笑不得的误会，结果被解雇了。这便是说话不经过大脑所付出的代价。
口不择言，嘴巴比脑袋转得还要快的人，就会闹出许多笑话，甚至得罪了别人却不自知。
南齐太祖萧道成提出要与当时的著名书法家王僧虔比试书法，君臣二人都认真地写了一幅楷书。然后齐太祖就问王僧虔：“你说说，谁第一，谁第二？”王僧虔不愿贬低自己，又不敢得罪皇帝，于是答道：“为臣之书法，人臣中第一；陛下之书法，皇帝中第一。”齐太祖听后，只好一笑了之。
王僧虔这种分而论之的回答是相当巧妙的，表面上是顾及了皇帝的尊严，君臣不能互相比较，实际上是回避了不愿贬抑自己又不敢得罪皇帝的难题。真可谓是一举两得、一箭双雕。
古时候，吴国有个滑稽才子，名叫孙山。他与乡里某人的儿子一同参加科举考试。考完后，孙山先回到家，那个同乡的父亲就向孙山打听自己的儿子是否考上了。孙山笑着回答说：“解名尽处是孙山，贤郎更在孙山外。”这便是“名落孙山”这一典故的由来。
孙山的回答既委婉又含蓄，这种表达方式非但没有戳到别人的痛处，反而让别人对他的诙谐调侃佩服不已。即使那位父亲的儿子落榜了，也不会因为孙山的言语而受到刺激。这便是语言表达的魅力所在。
所以，在任何时候都要三思而后言，切忌让自己的嘴巴比脑子转得还快，否则，吃苦头的必定是你自己。
成功箴言
在任何时候都要三思而后言，切忌让自己的嘴巴比脑子转得还快，否则，吃苦头的必定是你自己。
打圆场也有学问
人与人之间有时难免产生一种隔阂或交际阻碍，这时就需要故意设置一个“第三者”，即消除阻碍的中介。
人间需要“和事老”。充当这个角色的，是一些机智和口才超出常人的人。有时候，双方陷入僵局，顾及脸面，谁也不愿做个姿态，给对方一个台阶。这时“和事老”就大有用武之地了。“和事老”最高超的功夫，就是打圆场。
所谓“打圆场”，是指交际双方争吵或处于尴尬境地时，由“和事老”出面站在第三者角度进行调解。
慈禧太后爱看京戏，高兴时常赏赐艺人东西。一次，她看完杨小楼的戏后，把他召到眼前，指着满桌子的糕点说：“这些赐给你，带回去吧！”
杨小楼叩头谢恩，但他不想要糕点，于是便壮着胆子说：“叩谢老佛爷，这些尊贵之物，小民不敢领受，请另外恩赐点……”
“要什么？”慈禧心情不错，并未发怒。
杨小楼又叩头说：“老佛爷洪福齐天，不知可否赐个字给小民？”
慈禧听了，一时高兴，便让太监捧来笔墨纸砚，举笔一挥，就写了一个“福”字。
站在一旁的小王爷，看了慈禧写的字，悄悄地说：“福字是‘示’字旁，不是‘衣’字旁！”杨小楼一看心想：这字写错了，若拿回去必遭人议论，弄不好还有犯上之罪；不拿回去也不好，慈禧太后一怒就会要了自己的命。要也不是，不要也不是，他急得直冒冷汗。
气氛一下子紧张起来，慈禧太后也觉得不好意思，既不想让杨小楼拿去错字，又不好意思再要过来。
旁边的李莲英脑子一动，笑呵呵地说：“老佛爷之福，比世上任何人都要多出一‘点’呀！”杨小楼一听，脑筋转过弯来，连忙叩首，说道：“老佛爷福多，这万人之上之福，奴才怎么敢领呢！”慈禧太后正为下不了台而发愁，听他这么一说，急忙顺水推舟，笑着说：“好吧，隔天再赏赐你吧。”就这样，李莲英使二人摆脱了窘境。
李莲英打圆场的功夫堪称一流，既消除了双方的尴尬，又让当事双方都对他心存感激。
凡事都有诀窍，打圆场也有打圆场的学问。归纳起来，打圆场的学问主要有以下几点：
1.说明实情，引导自省
当双方为某件小事争论不休，各执一词，互不相让时，“和事老”无论对哪一方进行褒贬过分的表态，都犹如火上浇油，甚至会引火烧身，不利于争端的平息。因此，“和事老”此时只能比较客观地将事情的真相说清楚，而不加任何评论，让双方消除误会，从事实中认识到自己的缺点或错误，引导他们各自作自我批评，使矛盾得到解决，达到团结的目的。
2.岔开话题，转移注意力
如果是非原则性的争论，双方各执己见，而这场争论又没有必要继续下去，那么作为“和事老”又该如何打圆场呢？如果力陈己见，理论一番，恐怕不会奏效。这时，不妨岔开话题，转移争论双方的注意力。
3.归纳精华，公正评价
假如争论的问题有较大的异议而双方又都有偏颇，出于自尊心，双方都不肯服输，那么“和事老”应考虑双方的面子，将双方见解的精华归纳起来，也将双方的糟粕整理出来，作出公正的评论，阐述较为全面的双方都能接受的意见。这样，就把争论引导到理论的探讨、观点的统一上来了。但这种情况下，“和事老”不能“各打五十大板”。因为，所谓“各打五十大板”是不分青红皂白、是非曲直的，那样乱批一气不利于解决问题，是不可取的。
4.调虎离山，暂息战火
有的争论，发展下去就成了争吵，甚至大动干戈，如果双方火气正旺，大有剑拔弩张、一触即发之势，“和事老”即可当机立断，借口有什么急事（如有人找，或有急电），把其中一人支开，让他们暂时分开，等他们火气消了，头脑冷静下来了，争端也就消除了。
其实，“和事老”还有更高一层的境界，那就是在平息事端之后，不居功，不自傲，不盛气凌人，又可以把事情做得浑然无迹，并且是“人情做到底，送佛到西天”，把面子还给别人。
当然，打圆场的方法还有很多，关键在于你的随机应变和临场发挥能力，这既要求你对口才和智慧进行综合运用，也是会做人的一种表现。打圆场，互不得罪是一条重要原则，只有站在公平、公正的立场上才能得人心。
成功箴言
打圆场的关键在于你的随机应变和临场发挥能力，这既是要求你对口才和智慧的综合运用，也是会做人的一种表现。
用弹性语言解决关键问题
有这样一个善于闪躲质问的人，他回避问题的本领简直让人叫绝。例如，如果有人问他：“你可曾读过《堂吉诃德》？”他会回答：“最近不曾。”其实他根本没读过，然而谁会杀风景地去破坏融洽的谈话气氛呢？
还有一次，有人问他可曾读过但丁《神曲》中的“地狱篇”，他回答：“英文本没读过。”旁人不禁肃然起敬。他这句百分之百的真话会让人产生两种误解：一是他读过这诗篇，他精通14世纪的意大利文；二是他的文学修养很高，不屑读翻译本。这样的话说得真高明。
毫无疑问，这个人是个说话高手，他正是利用了弹性语言的妙处为自己成功化解了对方的疑问。
在生活中还常常会出现这么一种情况：正面回答别人的问题不行，反面回答对己也不利，不回答根本就做不到。面对这种让人颇伤脑筋的问题，最佳的办法便是采取迂回的战术，让语言保持适当的弹性，使别人的问题有如打在海绵上一样。这是一种高超的说话技巧，有心之人可以尝试在现实生活中应用。
大家都知道一个人如果吃得不卫生，便极可能生病，这叫做“病从口入”。与之相对应的是，一个人如果说话不注意分寸，不懂技巧，便极有可能得罪别人而遭殃，这就叫做“祸从口出”。想要避免“祸从口出”并不难，关键还在于让语言保持一定的弹性。
有这样一则寓言故事：
百兽之王的狮子想吃其他兽类，但得有借口。于是张开大口让百兽闻自己的嘴巴是香还是臭。
首先是狗熊，它闻后如实地说：“有股肉的腥臭味。”
狮子怒道：“你不尊重我，留你何用！”于是将它吃掉了。
第二天，轮到猴子来闻。鉴于头天狗熊的教训，它乖巧地说：“哟，好一股肉的清香味啊！”
狮子又怒道：“你溜须拍马，留你何用！”又将它吃掉了。
第三天，轮到兔子来闻。它知道，说臭要被吃掉，说香也要被吃掉，于是它凑到狮子嘴边，故意闻得十分认真，但却老不开口说话。
狮子急了，催它快说。
它便说道：“报告大王，我昨晚受了风寒，感冒鼻塞，闻了这么久，实在闻不出是臭还是香。等我感冒好了，鼻子通了，再来闻吧。”狮子无奈，只好放了它。
兔子在这里巧妙地回避了狮子所提出的问题，而用“无可奉告”来表明自己的态度，这种走“第三条”道路的方法，实在是它求得生存机会的唯一出路。
另外，当你想指出别人某些缺点的时候，最好也不要直接说出来，而要换一种方式来表达。
巧妙回避不宜直言的问题，还有很多种不同的方式。你可以采用类比的方式，借助事实说话；也可以含糊其辞，在一些不必要、不可能或不便于把话说得太实、太死的时候，利用“模糊”语言让你表达的意思更有“弹性”。这种说话的技巧如若被合理运用起来，便能化解生活中的许多烦恼和尴尬，也能将即将到来的祸端化解于无形。
成功箴言
面对让人颇伤脑筋的谈话，最佳的办法便是采取迂回的战术，让语言保持适当的弹性，使别人的问题有如打在海绵上一样。
应对十种不同类型的人的说话技巧
二十几岁男人和别人沟通的时候，首先要看对方是什么人，再来想要说什么话。因为每个人的脾气秉性不同，所以每个人能接受的说话方式也不一样。
与人交往时，倘若能够明白对方属于何种类型的人，说起话来就比较容易了。
1.沉默寡言的人
和不爱说话的人交谈，实在是非常吃力的事情，因为对方太沉默，你就没办法了解他的想法，更无从得知他对你是否有好感。
对于这种人，你最好采取直截了当的方式，让他明确表示“是”或“不是”，“行”或“不行”，尽量避免迂回式的谈话，你不妨直接问：“对于A和B两种方法，你认为哪种较好？是不是A方法好些呢？”
2.草率决断的人
这种类型的人，乍看好像反应很快，因为他常常在交涉进行到最高潮时，忽然作出决断，给人“迅雷不及掩耳”的感觉。由于这种人多半性子太急，因此，有时候为了表现自己的“果断”决定就会显得随便而草率。
像这样的人，经常会“错误地领会别人的意图”，也就是说，由于他的“反应”太快，经常会对事物产生错觉和误解。如此，虽使交涉进行得快，但草率作出的决定，多半会留下后遗症，常常节外生枝。
因此，与这种人交谈时，最好把谈话分成若干段，说完一段之后，马上征求他的意见，没问题了再继续进行下去。总之，你既要瞻前还要顾后，如此才不至于发生错误，也可免除不必要的麻烦。
3.固执的人
固执的人是最难应付的。他们自己的原则性太强，尽管连他们自己在坚持什么，他们有时都不知道。但是，无论你说什么，他都听不进去，只知道坚持自己的观点，死硬到底。因此，在和这种人说话的时候，千万要记住“适可而止”，否则，谈得越多、越久，心里越不痛快。
对付这种人，你不妨抱定“早脱身”的想法，随便敷衍他几句即可，不必耗时费力，自讨没趣。
4.死板的人
这种类型的人，就算你很客气地和他打招呼、寒暄，他也不会作出你所预期的反应来。他通常不会注意你在说些什么，甚至会让你怀疑他听进去没有。
和这种人交谈，刚开始多多少少会感觉不安。遇到这种情况，你就要花些时间，仔细观察，注意他的一举一动，从他的言行中，找出他所真正关心的事来。你可以随便和他闲聊，只要能够使他回答一些问题或产生一些反应，那么事情就好办了。接下去，你要好好利用这一话题，让他充分表达自己的意见。
每一个人都有感兴趣、关心的事，只要你稍一触及，他就会滔滔不绝地说下去，此乃人之常情，所以你必须好好把握并利用这种人的心理。
5.自私自利的人
这种人心中只有自己，凡事都将自己的利益摆在前头，要他做些于己无利的事，他是绝不会考虑的。
但是，当你不得不求他的时候，只有暂时按捺住自己的厌恶之情，说话要顺水推舟、投其所好。当他发现自己所强调的利益被肯定了，自然会表示满意。
6.行动迟缓的人
对于行动比较缓慢的人，交谈时最需要耐心。遇上这种人你绝对不能着急，因为他的步调总是无法跟上你的进度。换句话说，他是很难达到你的办事标准的。所以，你最好按捺住性子，拿出耐心，言谈上永远别透出恼火的意思，并且尽可能配合他的进度去做。
此外应该注意的是：有些人言行并不一致，他可能处事明快、果断，只是言语上有些慢罢了。
7.深藏不露的人
这种人轻易不让别人了解他的心思，或知道他在想些什么，有时甚至说话不着边际，一谈到正题就“顾左右而言他”。
与这种人打交道时，你只需把自己预先准备好的资料拿给他看，让他根据你所提供的资料，作出最后的决断。
人们多半不愿将自己的弱点暴露出来，即使在你要求他供出答案或作出判断时，他也故意装不懂，或者闪烁其词，使你有一种“高深莫测”的感觉。其实这只是对方伪装自己的手段罢了。
8.毫无表情的人
人的心态和感情，常常会通过面部表情显现出来，所以在与人交谈的时候，这些往往可以作为判断当前谈话情况的工具。
然而，有些人却毫无表情可言，也就是说，他的喜怒是不形于色的，这种人不是深沉的就是呆板的。当你需要和这种人进行交谈的时候，最好的方法就是特别注意他的眼睛和下巴。
与这种人沟通，别被他的表情吓住，一定要放松，从容不迫。但要注意的是，当你明白对方的反应可能是受自己的应对态度所影响，进而影响到结果时，就不得不特别注意、研究一下自己的言行举止了。
9.过分糊涂的人
这种人一开始就没弄懂你的意思，即使你和他长时间频繁地接触，结果也是枉然。
小李经常光顾一家书店，其中有一位女店员，常常在小李讲明要购买的书时，还糊里糊涂地弄错。像这种错误，一般人难免犯个一两次，但像她这样经常犯错，就有点不可原谅了。因为小李是这家书店的常客，老是遇到这种事情，心里就觉得不太舒服。终于，有一次小李把这些告诉了书店经理，没多久，这位女店员就被辞退了。
经常犯错的人不外乎两种：一种是自己从来不知反省；另一种则是理解能力差，完全没听懂别人的谈话。
10.傲慢无礼的人
这种人自视清高、目中无人，时常表现出一副“唯我独尊”的样子，是最不受欢迎的人。但是，当你不得不和他接触时，你该如何对付他呢？
对付这一类型的人，说话应该简洁有力，最好少跟他嗦，所谓“多说无益”。因此，你要尽量小心，以免掉进他的圈套。
能说会道不仅要有嘴上功夫，更要有“见人下菜碟”的能力，不同的人，要用不同的方法应对。
成功箴言
二十几岁男人和别人沟通的时候，首先要看对方是什么人，因为每个人的脾气秉性不同，所以每个人能接受的说话方式也不一样。
