求职者如果回答:“我愿意并且相信我们可以成为朋友。毕竟,如果你要和某人团结合作,你最好要了解这个人。只有这样,大家才能互相理解,而且你也可以避免很多不必要的冲突。”求职者这样回答,就表明求职者还非常不成熟。任何对工作中的人际关系稍微有点了解的人都知道,冲突在工作中是不可避免的。认为建立亲密友谊可以化解矛盾的想法,表明求职者不能真正理解工作关系与个人关系的界限。
面试官通过这个问题,可以了解求职者在企业等级结构中的沟通方式。通过对这一问题的回答,求职者可以展示自己在复杂领域工作的技能水平。
求职者的正确回答应该是这样的:“我认为,能在企业各个层面上清楚地进行交流,这对企业的生存至关重要。我认为自己已经在这个方面培养了很强的能力。从上下级关系来说,我认为最重要的是应该意识到每个人以及每种关系都是不同的。对我来说最好的方式就是始终不带任何成见地来对待这种关系的发展。”求职者的这种回答,表明求职者理解人际关系的复杂性以及多样性。求职者明确地表达了高效沟通技能的重要性,同时也显示了自己在这方面的自信。
很多求职者,在面对面试官精心设计的陷阱时,由于缺乏经验纷纷“落马”。在这里再次劝诫求职者:面试前应做充分准备,应对面试“陷阱”,得学会“投机取巧”。
密码18沉着应对面试陷阱
面试官现在是挖空心思设计面试“陷阱”,很多雇主为了招聘到合格有用的人才,会根据招聘职位的要求,设计一些面试“陷阱”,以此测出求职面试者的真才实学与自然流露的内心世界,并由此作出取舍。因此,求职者遭遇“陷阱”是情理之中的事,不要感到茫然与惊惶失措。
某家文化公司要招聘一名发行主管,有不少求职者投了简历,经过严格的笔试、上机操作考核,王晓阳与另外三位求职者顺利通过了初试,这时已到了中午,面试官通知他们四个:下午两点半在会客厅复试。
王晓阳因为带了方便面,就在会客厅将就了一顿;另外三人都到外面饭馆去吃饭了。大约过了半个小时,面试官走进会客厅,见只有王晓阳一人,便通知王晓阳:“下午的复试提前到一点钟在八楼总裁办公室进行。”
王晓阳一看离复试的时间只有二十多分钟,便着急地对面试官说:“另外三人都去吃饭了,怎么办?”
面试官说:“看到他们就通知一声,没看到就算了吧。管好你自己就行了!”
王晓阳想到自己不能这样自私,就在会客厅干等着,直到最后一刻,三人还没有出现,于是王晓阳就在门上留了个便条,告诉另外三人复试提前到中午一点在八楼总裁办公室进行,让他们看到纸条后立即赶来。
留言后,王晓阳在最后时间赶到复试地点,却见另外三个人已在总裁办公室等候了。原来这就是复试的考题。
面试官已经单独通知到了所有复试者,那三个人利欲熏心,都没有把复试提前的消息告诉其他人,只有王晓阳这样做了。
复试时,老总问王晓阳:“听说你一直在楼下等其他人,你为什么要这样做?”
王晓阳回答:“给别人机会就是给自己机会,靠投机取巧取胜不是一个高素质求职者所为。”
听王晓阳这么说,老总当即拍板录用了他。
求职面试也是为人处世,品德高尚是成功的前提。只有多为他人着想,助人为乐,才能笑到最后。
某公司在招聘一批业务员,面试之前,有意开来几辆满载货物的卡车,请求职者帮忙卸货。面试官一马当先,带头上车卸货。求职者都想在面试官面前表现一下,留一个好的第一印象,所以干得格外卖力。货卸到一半的时候,面试官突然“扭伤了腰”,就在别人的搀扶下到医院去看病,临走时,面试官对求职者说:“很抱歉,今天的面试只得取消。至于什么时候面试,公司会通知你们的。”
等面试官的身影一消失,不少求职者便骂骂咧咧,当即甩手而去,也有一部分求职者坚持把货卸完才离去。这批做事善始善终者当场被公司录用。原来这就是一场特殊的面试:因为受伤的面试官走了,却还有另一位主面试官在现场默不作声,应聘者的一言一行都被他看得一清二楚。
雇主最青睐的是那些不讲价钱、不计报酬、乐于奉献、勤恳踏实、善始善终的人;那些斤斤计较讲报酬、虎头蛇尾干事情者,即使一时蒙混过关,终究经受不住实践的检验,摆脱不了被淘汰的命运。
王佳贤去一家公司应聘秘书之职,由老板亲自面试。老板从多方面对王佳贤进行测试后,脸上慢慢地露出满意的微笑。
这时,老板接了一个电话,便对王佳贤说:“我有事出去一下,请你稍等。”老板这一去就是半个多小时,王佳贤等的有些不耐烦。她深吸几口气后,很快稳定了自己的情绪,然后从口袋里拿出一本事先准备的袖珍杂志,一会儿就进入了故事情节,连老板什么时候进来都不知道。
老板高兴地通知她:“你明天来上班吧。”
原来这半个多小时,老板一直在另一间监控室观察她。老板的办公室装了监控器,看到王佳贤的行为符合一个秘书的要求,就录用了她。
面试中,当面试官中途借故退场,求职者一定要警惕,千万不能东摸摸西看看露出好奇的神态,更不能显出不耐烦。求职者的正确做法是:如果室内有报纸,可以拿来看一看;或自己预先准备书籍杂志。总之,在面试过程中,求职者要做到人多人少一个样,有人没人一个样,只有这样,才能增加自己面试成功的机率。
密码19跳出面试陷阱
面对求职中的陷阱,求职者可以学一下,用让蘑菇转了一个弯的方法跳出面试陷阱。
郑家河大学毕业后为了留在南方的某个城市,就拼命地找工作,当时郑家河学的是建筑设计专业,找到了几家建筑设计院,每家都是人满满的。有一家建筑设计院的人对郑家河说:“我们这里暂时不缺建筑设计方面的人才,你先来我们这里干个保安什么的吧!等有机会再安排你。”
郑家河听了此话恼羞成怒,心想:我一个堂堂大学生,让我去干保安,这不是让人笑掉大牙吗!他气愤地回绝了那家公司。
那段时间郑家河非常苦闷,就回了趟老家。他的老家是山脚下的一个偏僻的小村庄。郑家河回到家的时候,天空阴沉,刚到家就下了一场雷阵雨。
他的父亲问他:“你不在南方工作,为什么现在回来了?”
郑家河便把大学毕业后的遭遇向父亲说了。他父亲听后,笑着说:“现在像你这样心态的人很多。”就这样,郑家河和他父亲闲聊起来。
夏天的雷阵雨很快过去了。他的父亲对郑家河说:“雨后,山上有很多蘑菇,咱们去采采,我给你做蘑菇汤喝。”
郑家河高兴地点头。可当郑家河和他父亲爬到山上才知道,山坡上已经有很多人在采蘑菇。他的父亲告诉郑家河:“咱们这里的蘑菇很出名,周围的人都知道,咱们晚到了一步。”
郑家河听了很失望,想今天的蘑菇汤喝不成了。他的父亲说:“咱们摘一些山果回去吧!这里的山果没有打过农药,也是绿色食品呢!”
郑家河和他的父亲摘了满满一袋子山果,这时候郑家河才发现,山上的人都已经下山去了。他的父亲说:“今天有你的帮忙,摘的山果太多了,咱们也吃不了这么多,这种鲜东西,搁几天就会坏的,咱们一起背到山下小镇,卖给水果店。”
郑家河和他父亲就把水果背到了水果店,没有想到还真卖了不少钱。他父亲让郑家河在水果店等他片刻,郑家河点了点头。
一会儿,他父亲就回来了,拎了满满一袋子东西。他们回到了家,他的父亲给郑家河做了一锅的蘑菇汤,郑家河很吃惊,问道:“爸爸,蘑菇不是都让人采走了吗?”
他的父亲看出了郑家河的疑惑。便说:“蘑菇是我用卖水果的钱买的。你也许不知道,这些蘑菇不是人工培植的,是山上雨后自然生成的,我们这里的人喜欢在山上采摘一些东西去卖钱。”
他的父亲随后告诉郑家河:“……很多人都在抢那个东西的时候,我们不一定能够顺利得到,有时候我们不得不走一些弯路,这是没办法的事。”郑家河明白他父亲的用意,他的父亲是用蘑菇转一个圈这件事在启迪他。
回来后,郑家河直接就去那家公司做了保安,在那里,郑家河终于找到了一次机会,让老总发现了他的才能。当时老总惊诧地问郑家河:“原来你是这方面的专业人才,怎么愿意做保安呢?”郑家河告诉他:“我不来公司当保安。您怎么会发现我的才能呢!这是我父亲教我学会了让蘑菇转了一个弯的道理。”
求职的过程中,面试才是真正的考验。很多求职者在应聘过程中通过了笔试,却在面试过程中折戟沉沙。求职者在面试中,要识破面试官常用的三大法宝:难得糊涂、不断追问、适时笔录。
面试官在面试过程中的“难得糊涂”,这绝对不是真糊涂,求职者要看清这一点。也就是说面试官不扮演讲师的角色,不滔滔不绝地发表自己的看法;而是让求职者多说,充分地表现。通常,面试官在面试时,第一个问题往往是“请介绍一下你的工作经历”或“请介绍一下你自己”。之后,面试官基本上“三缄其口”,一言不发,听对方讲,不会随便打断求职者的自我介绍,也不会贸然下结论作评价。从表面看,面试官似乎很“糊涂”,走过场,其实,这才是面试的重点。这是让求职者先“出牌”,让求职者积极表现自己,他好从中发现“目标”——需要进一步了解的内容或可疑的地方,很多问题就会从这段简介中衍生。
等求职者自我介绍结束后,面试官就从求职者自我介绍的漏洞中开始提问。面试官这就要运用他的第二个法宝了——不断追问。
面试官会对求职者“刨根问底”,以便获得详实的信息。特别是在求职者描述自己取得的辉煌功绩时,面试官会不断追问求职者的细节,这样面试官就可以认识到求职者到底做过什么,是怎么做的。当求职者的表述前后不一致,或者和简历中的描述有出入时,面试官更会打破砂锅问到底。如果求职者简历做假,或者回答夸大其辞,那么在这样的追问下,自然会露出马脚,难以自圆其说。
适时笔录是面试官的第三大法宝。面试官在面试时通常都会做笔录,或者在预先设计好的评分表格上对求职者的各项面试表现、能力打分;或者记录应聘者回答的要点、自己的结论;或者记下应聘者回答中的漏洞,以便接下来继续提问。
求职者要想面试成功,就要在面试中发现面试官提问背后的问题,跳出就问作答的思想束缚,不要落入问题“陷阱”,这才是求职者在面试中获得成功的诀窍。