汤唯可以说是国内蹿红得最快的明星，2011年在韩国夺百想影后，更是人气暴涨，换做是其他人，估计尾巴早就翘起来了。然而，汤唯却一贯地低调，话不多，彬彬有礼的样子。在陈可辛导演的《武侠》的“告白会”上，剧组人员全体亮相舞台，几次站位合影，汤唯都很自然地走到最边上，要别人推让最后才会站到中间位子。最后合影时大家都站好位子了，就她发现了导演陈可辛被挤到边上了，就很自然地把陈可辛拉到中间，又让甄子丹挨着导演，自己则坚持站在最左边。无论是回答主持人还是记者提问，汤唯都用最简单的三言两语，一有机会就把话筒让给其他演员，“这个问题得让子丹或英红姐回答。”然而，这样温婉的汤唯给记者留下了深刻的印象，也让无数观众由衷地赞叹这个女人的不一般。
明代开国皇帝朱元璋，出身贫寒，少年时就放牛，给有钱人家做工，甚至一度还为了果腹而出家为僧。但朱元璋却胸有大志，风云际会，终于成就一代霸业。
朱元璋当了皇帝以后，有一天，他儿时的一位穷伙伴来京求见。朱元璋很想见见旧日的老朋友，可又怕他讲出什么不中听的话来。犹豫再三，总不能让人说自己富贵了不念旧情吧，还是让人传了进来。
那人一进大殿，即大礼下拜，高呼万岁，说：“我主万岁！当年微臣随驾扫荡庐州府，打破罐州城。汤元帅在逃，拿住豆将军，红孩儿当兵，多亏菜将军！”
朱元璋听他说得动听含蓄，心里很高兴，回想起当年大家饥寒交迫时有福同享、有难同当的情形，心情很激动，立即重重封赏了这个老朋友。
消息传出，另一个当年一块放牛的伙伴也找上门来了，见到朱元璋，他高兴极了，生怕皇帝忘了自己，指手画脚地在金殿上说道：“我主万岁！你不记得了吗？那时候咱俩都给人家放牛，有一次我们在芦苇荡里，把偷来的豆子放在瓦罐里煮着吃，还没等煮熟，大家就抢着吃，把罐子都打破了，撒下一地的豆子，汤都泼在泥地里，你只顾从地下抓豆子吃，结果把红草根卡在喉咙里，还是我出的主意，叫你用一把青菜吞下，才把那红草根带进肚子里。”
当着文武百官的面，“真命天子”朱元璋又气又恼，哭笑不得，只有喝令左右：“哪里来的疯子，来人，快把他拖出去砍了！”
话很多而又不怎么会说的人的确很讨人厌，就像朱元璋的第二个朋友一样。吴淡如就说：“我曾经很认真地观察一位被公认为‘很啰嗦’的老妈妈。为什么她明明心肠很好，可是大家一看到她走来就害怕，连她的小孩找不到东西都不肯问她？因为你问一句，她至少会回答三到五十句。”遇到这样健谈的人，估计谁都要发疯吧？
自问自答，站在对方的立场来想
孔子说：“己所不欲，勿施于人。”耶稣说：“你要别人怎样对待你，你就要怎样对待别人。”这两句名人名言可真是换位说话的准确注解！说话有不同的方式，有不同的技巧。世界上没有说不好的话，关键看你会不会转变一下思想，站在对方的立场，先想想别人。
想让别人相信你是对的，并按照你的意见行事，那需要人们喜欢你，否则你就无法获得成功，可如果你不能设身处地站在别人的角度，找到别人的兴奋点、热点，又怎么可能成功呢？
最近有很多家电视台，都设有一些关于人生问题讲座的节目，比如《身边》、《成长不烦恼》等，据说收视率要比其他同时段的节目高出许多。收视率之所以高，当然有许多原因，但其中或许有人们都喜爱观看他人遭遇不幸的残酷心理。不过，最主要的还是因为节目中巧妙的对话，使人百看不厌。
大多数有疑难问题而上电视请教的观众朋友，在刚开始时，多会对解答者的各种忠告提出反对意见或辩解，并且显得十分不情愿接受对方所言。但久而久之，不知不觉对解答者所说的每一句话都会频频点头称是。见了这些画面，真是比在电影院中观赏一部电影的感受还要深。凡电视台的主持人或问答者，无不是精挑细选出来的，所以光是听听他们的说服方式也获益不少。
蔡康永在《蔡康永的说话之道》这本书里就说明了这一条说话原则：电影里面，演到一个男生要第一次对一个女生开口，邀她一起出去玩时，常会出现这个男生在家里演练的画面。他一人分饰二角，自问自答，神经兮兮的，看电影的观众就笑了，这是有点好笑，但很有用，因为透过这样的自问自答，你正在训练自己“站在对方的立场来想”的能力。
对于不易说服的人，最好的办法就是要使对方认为你也与他是站在同一立场。通常出现在探讨有关人生问题的电视节目的观众朋友，离婚女子占多数。此时，负责解答疑难者说的一句话是：“如果我是你的话，我会原谅他的，而且绝不与他分手。”
千万别认为话中的“如果我是你”只是短短单纯的一句话而已，殊不知它能发挥的效力是不可限量的。而这也就是由于人人都有认为“自己是最可爱”的心理所致。
卡耐基曾用某旅馆大礼堂讲课。有一天，他突然接到通知，租金要提高3倍。卡耐基前去与经理交涉。他说：“我接到通知，有点震惊，不过这不怪你。如果我是你，我也会这么做。因为你是旅馆的经理，你的职责是使旅馆尽可能赢利。”紧接着，卡耐基为他算了一笔账，将礼堂用于办舞会、晚会，当然会获取更大的利益。“但你撵走了我，也等于撵走了成千上万有文化的中层管理人员，而他们光顾贵旅社，是你花再多的钱也买不到的活广告。那么，哪样更有利呢？”经理被他说服了。
卡耐基之所以成功地说服了经理，在于当他说“如果我是你，我也会这么做”时，他已经完全站到了经理的角度。接着，他站在经理的角度上算了一笔账，抓住了经理的兴奋点——赢利，使经理心甘情愿地把天平砝码加到卡耐基这边。
汽车大王福特说过一句话：假如有什么成功秘诀的话，就是设身处地替别人着想，了解别人的态度和观点。因为这样不但能得到你与对方的沟通和理解，而且更为清楚地了解了对方的思想轨迹及其中的“要害点”，从而做到有的放矢，击中“要害”。
每个人都有其弱点的，只要你善于和他站在同一条战线，就能找到其要害，从而一击即中。
如何安慰别人最有效
人生不如意的事情总是很多，有人失业，有人失恋，有人离婚，有人生病，还有的突遭意外，这些都需要亲友的安慰。我们都是好人，在安慰别人的时候，一定要找对方法，而不是让人觉得自己是幸灾乐祸，或者帮倒忙。
有一次，郭德纲携德云社众人在北京展览馆剧场玩新花样，用话剧和相声混搭的方式，为观众演绎从清朝、民国到新中国成立后各种风格的相声。可能“纲丝”还不习惯这种创新，演出中途频频有观众大喊“下去！要听相声！”表示抗议。于谦感到既尴尬又难过，郭德纲为了安慰他就出来解围：“我知道只是少数在起哄，大部分都喜欢听相声，接下来你们想听谁的，我就让谁说。你们都别走啊！”
郭德纲还安慰观众道：“花了钱了，一定要让大家满意。今晚，我不走，你们也别走。”还语重心长地说道：“人心都是肉长的，为了这场演出，于谦好几宿没睡，就是想让大家知道相声的发展历史。”
在解释过程中，郭德纲是“软硬兼施”，也有“严厉”的时候：“五分钟就这么难等吗？三五个人不爱看，挑唆大伙闹，你能站出来吗？再这么闹你就给我出去！”这番厉害话并没有惹恼观众，反而让全场秩序井然，乐呵呵地看起接下来的相声演出。歌手张惠妹参加“星空不夜城”节目录制的时候，回忆起自己去世的父亲，特别是说到自己连最后一面都没有见成的时候，哭得眼泪汪汪的。张惠妹本是故事主角，却忍着泪水，倒是蓝心湄哭得一把鼻涕一把泪，竟哭得比阿妹还惨，反过来要阿妹安慰，最后反而形成来宾安慰主持人的有趣画面。其实，蓝心湄的做法挺好的，至少让张惠妹不会陷进内疚的情感里不可自拔。
在生活里，当你的朋友找到了另一半，那么，总有一天，你会担任劝架的角色。她和男友吵架了，找到你，扑在你的怀里大哭……这时候你说话可要讲究一点技巧，要让她在最短的时间里消气，回到他的怀抱。男人和女人在婚内是不可能舌头不碰牙齿的，要是说相敬如宾一辈子，从来没有红过脸的两口子就是神话。所以，两人吵架是正常的，而作为劝架者，一定要站准位置。夫妻之间的感情常缺乏明确的逻辑是非，很难弄得一清二楚，劝架者切不可很投入地卷进去。俗话说“天上下雨地上流，小两口吵架不记仇”，劝架者应注意平息“战事”，如果出于“义愤”、“拔刀相助”，不仅会引起夫妻之间的反感，而且夫妻和好时，调解者会很尴尬。
安慰别人的技巧就在于让对方发泄出来，你可以作为一个倾听者，等他说完了，问问他：“你需要我怎么做？”或者是“我怎么帮你呢？”这类话最有安慰效果了。不要打断他的倾诉，让他把话说完，这个时候他最需要的就是一个人能听他说说自己的委屈。在倾听的同时可以顺应他的感受来回答，表达自己对其的同情心，鼓励他说下去。也不要指导他该怎么做，指手画脚地出主意可不是什么好方法，你只需在他询问时，提出建议即可。
谈话也有理性“时间段”和感性“时间段”
我们看到，大多时候央视主播都是以理性的面目出现，而很多人都还记得2008年汶川地震时，文静在《朝闻天下》播报一位母亲用生命保护自己的婴儿，并在手机里留下一条写着但还没有来得及发出去的“记住我爱你”的手机短信时，她不禁抽泣起来。面对这样的画面，观众也被文静感染了，大家坐在电视机前陪她一起流泪。
后来，说到当时的心情，文静表示，已经有很多媒体记者和朋友跟自己谈论这个事情，“但无论提起多少次，我的心情都一样的难过，”她说，“其实每一个中国人在地震后的心情都是万分悲痛的，死了如此多的同胞，大家的眼泪基本上都没有干过，悲伤的情绪一直积压，那天那条短信的细节彻底撞击到了我内心深处。”
在接受《长江商报》的采访时，文静这么解释自己的“失态”：“作为主持人，从职业来讲，我应该冷静完成节目，但从情感来讲，我有正常的情感，当时就被那种母爱感动。本来镜头过后还有片头和天气预报，但我向导播示意，没播报天气预报，而是走到摄像机后大哭一场，然后拿粉扑擦掉眼泪，平复情绪后继续播报。”
文静的“失态”让很多观众记住了她，也让很多人明白主持人的内心不仅是理性的，也有感性的因素。美国的一个教育心理学家盖茨，对小学五六年级学生进行了记忆力、理解力和运动的测试，他发现不同的时间段他们的测试成绩也不同。一天可以细分为适合记忆的时间段和适合运动的时间段。
盖茨在这项研究中指出，人们的心理会随着时间发生变化：脑力劳动（如计算和背诵）在接近中午的时候效率高，下午1点左右开始下滑，到3点有所上升，之后渐渐下滑；运动的效率在一天中持续上升，越到下午，肌肉的控制越流畅。大致来说，就是需要集中注意力的工作适合上午做。在这个时间段做整理资料、核对详细数字的工作，效率会很高。至于商品推销等工作，适合放在运动功能高涨的下午。如果早上很早就做商品说明的话，身体就没法顺畅地运转起来。
因此，心理学上把上午的时间称做“理性的时间”，把下午的时间称做“感性的时间”。举例来说，上午时人们容易被逻辑所征服，下午则容易被气氛感染。
根据这个原理，如果上午与人见面，应该尽量表现出理性的一面，下午的话则要注重渲染气氛。上午时的人会格外冷静，会用客观的眼光观察商品。有数据显示，上午客户的钱包总是捂得很紧。因为他们的大脑中充满了“理性”，不会头脑发热乱买东西。
但是，不管什么人，到了下午头脑就开始不清醒了。因为他们的思维方式已经转为“感性”，所以他们会把手伸向根本不想要的商品。就像原本多愁善感的人，喝醉了酒也爱哈哈大笑一样。到了下午，人们感性就战胜了理性，发挥更强的作用。
基于同样的原理，如果你想向别人道歉的话，应该避开上午，选择下午。刚刚吃饱了午饭，肚子溜圆的人，本来就不易发怒，更何况到了下午满脑子都是感性的思维。如果你使用哭泣战略的话，肯定会被原谅。反之，上午去道歉的话，肯定会被狠狠追问原因，还会被絮絮叨叨埋怨半天。
想表扬别人，给别人送礼物时，也应该选择下午。上午的话，对方可能会运用他的理性思维，怀疑你背后是不是有什么目的。如果是下午的话，对方就会很高兴地接受，并且会真诚地向你道谢。
