竞争要讲究策略，好的策略要细心寻找。同时，要细心才能把握客户的心理。
有两家卖粥的小店。左边这个和右边那个每天的顾客相差不多，都是川流不息，人进人出的。
然而晚上结算的时候，左边这个总是比右边那个多出百十元来。天天如此。
于是，我走进了右边那个粥店。
服务小姐微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥。问我：加不加鸡蛋?”我说加。于是她给我加了一个鸡蛋。
每进来一个顾客，服务员都要问一句：加不加鸡蛋?”也有说加的，也有说不加的，大概各占一半。
我又走进左边那个小店。
服务小姐同样微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥。问我：加一个鸡蛋，还是加两个鸡蛋?”我笑了，说：加一个。
再进来一个顾客，服务员又问一句：加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋?”爱吃鸡蛋的就要求加两个，不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的，但是很少。
一天下来，左边这个小店就要比右边那个多卖出很多个鸡蛋。
点评：
给别人留有回旋的余地，更要为自己争取尽可能大的领地。只有这样，才会于不声不响中获胜，第二个小店就把握了人们的心理：有些可有可无的东西，一般人懒于做出决定，他们惯于随口回答“是”与“不是”所以，推销员要做的是让顾客总是往“是”的一面考虑，这也是比较容易做到的。
