电梯前就他一个人在等，墙上的数字显示电梯正从五楼往下降。经过四楼原本应该停在三楼的。可就在他准备提步的时候，就听“轰隆”一声响，属于这架电梯的屏幕一暗，地面似乎微微晃了晃，随即又是“轰”地一声，像是什么东西被用力给拉住了。
电梯很明显出了故障，霍子彥微微皱眉。四周陷入巨大的安静里，片刻后似乎有人在说话，可分不清是外面还是电梯里。霍子彥转身想要离开，突然听到电梯里传来拍门声。有人在里面呼救：“有人吗，请问有人吗？”
看来有人被困在了电梯里。霍子彥停下脚步，走到电梯门前，好心给对方提示：“电梯里有紧急人工按钮，你可以摁铃通知保安过来。”
电梯里声音一顿，一个女人在里面解释：“我摁了，保安室似乎没有人，没人回答我。”
说完这话她又摁了一下呼救按钮，大声冲对讲口讲话。可等了半天也没有人回话。
于是她又向霍子彥求救：“不好意思，能麻烦你帮我报警吗？电梯里除了我还有两个孩子。”
“好，你等一下。”
霍子彥快步走到外面商场柜台边，找了个专柜小姐问：“怎么能联系到保安？”
专柜小姐一脸茫然，看着突然出现在面前的美男，有些结巴道：“我、我得问问经理。”
“算了。”霍子彥走到一边，直接给警察打电话。
挂了电话他又和方才的专柜小姐说：“想办法通知保安，有人困在了电梯里。”
专柜小姐一脸红晕盯着他，点头的时候整个人都激动得微颤。
霍子彥转身离开，趁着警方到来之前，又回到电梯前同里面的人讲话：“你们三个人情况怎么样，有受伤吗？”
“没、没有。我们都挺好的。”
“我已经报警，警察一会就来，你照顾一下孩子，坚持一下。”
“谢谢你。”电梯里的女人声音听着有点远，不像是只隔着一层电梯门那么简单。
霍子彥伸手敲敲电梯门：“你现在在什么地方？给我点回应。”
对方似乎犹豫了一下，这才伸手敲了敲门。根据声音的远近，霍子彥猜测电梯卡在了半中央。但他没跟电梯里的人说，生怕引起他们的恐慌。
可即便这样，电梯里的一个小姑娘还是吓得大哭起来，边哭边叫：“我要妈妈，我要妈妈！”
她声音很大，霍子彥听得清清楚楚，于是便问：“孩子一个人吗？”
“是，她可能和她妈妈走散了，因为害怕哭个不停。你能帮忙找找孩子母亲吗？”
要求似乎越来越多。放在平时霍子彥根本不会理，但今天他意外地心软。这女人的声音很好听，柔弱里带了一份坚毅，哪怕没看到脸，似乎也能令人感受到她性格里坚持的一面。
从电梯故障到现在过去了五六分钟，她一直保持着镇定，同时照顾着两个孩子，没露半分怯意。
霍子彥就想帮人帮到底吧。
“孩子有什么特征，叫什么名字？”
