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第42章 参考文献

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2.章洁.现代酒店(饭店)礼仪礼貌服务标准.北京:蓝天出版社,2004

3.黄海燕,王培英.旅游服务礼仪.天津:南开大学出版社,2006

4.王华.金融职业礼仪.北京:中国金融出版社,2006

5.徐克茹.商务礼仪标准培训.北京:中国纺织出版社,2006

6.未来之舟.礼仪手册.北京:海洋出版社,2005

7.未来之舟.营销礼仪手册.北京:海洋出版社,2005

8.未来之舟.求职礼仪手册.北京:海洋出版社,2005

9.未来之舟.公务员礼仪培训手册.北京:海洋出版社,2006

10.金正昆.服务礼仪教程.2版.北京:中国人民大学出版社,2005

11.金正昆.社交礼仪.北京:北京大学出版社,2005

12.金正昆.服务礼仪.北京:北京大学出版社,2005

13.金正昆.商务礼仪.北京:北京大学出版社,2005

14.蔡践.礼仪大全.北京:当代世界出版社,2007

15.胡锐.现代礼仪教程.杭州:浙江大学出版社,2004

16.吕维霞,刘彦波.商务礼仪.北京:清华大学出版社,2007

17.杨茳,王刚.礼仪师培训教程.北京:人民交通出版社,2007

18.闻君,金波.现代礼仪实用全书.北京:时事出版社,2007

19.关彤.现代实用交际礼仪.北京:中华工商联合出版社,2007

20.羽西.听礼仪专家讲故事.北京:当代世界出版社,2008

21.徐寒.职业秘书接待工作方法与技巧.广州:广州出版社,2004

22.徐寒.职业秘书办公室事务管理技巧.广州:广州出版社,2004

23.徐寒.职业秘书会务组织方法与技巧.广州:广州出版社,2004

24.宿磊.电话行销技巧.北京:经济管理出版社,2004

25.郝凤波.商务礼仪.北京:地震出版社,2008

26.冯玉珠.餐饮礼仪全攻略.北京:对外经济贸易大学出版社,2005

27.谢承志.公关谈判艺术.上海:同济大学出版社,2004

28.刘小清.现代营销礼仪.2版.大连:东北财经大学出版社,2006

29.刘郭柱.现代商务礼仪.北京:电子工业出版社,2005

30.周海霞.营销礼仪.北京:中国人民大学出版社,2005

31.王斌.商务礼仪大全.呼和浩特:内蒙古教育出版社,2006

32.佩吉·波斯特,彼得·波斯特.商务礼仪指南.北京:电子工业出版社,2006

33.文泉.国际商务礼仪.北京:中国商务出版社,2006

34.特里·莫里森等.国际商务礼仪大全.魏春宇,赵雪译.北京:电子工业出版社,2007

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