无论在公司内或公司外，只要上司在场，离开的时候你一定要跟上司招呼一下“对不起，我先走一步了”，或者说“再见”。
无论你与上司私下是多好的朋友，在工作场合说话与办事都要掌握分寸，随时把他当做上司对待，保持他的权威感。更不要当着其他员工的面讨论你们的私事，或者勾肩搭背，拍头拍膀的。
前夜如果上司请客吃饭或喝茶什么的，第二天一早见到上司时一定要再次致谢。
如果上司受邀并参加了你的派对或你举办的活动，一定要当面致谢，并应送个小纪念品以示谢意，哪怕是一张贺卡。
不要在上司面前道人是非。
在工作中的酒会、宴会中，一定要等到上司举杯了，你才能举杯，或者你可以举杯敬上司。可千万不要拿起杯一句话不说一饮而尽，那上司会以为你对工作有不满情绪，更不要在上司面前喝醉失态。
在公共汽车或地铁遇见上司，要主动招呼并让位，下车时说“再见”。但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到上司，请一定巧妙躲开，让他认为你没有看见他。
偶尔碰到上司的隐私时，应装做没看见或看不清或看不懂，不要触及上司隐私，更不要再次提醒，或在公司同事间传播。
进上司办公室应敲门，报上名字，并在门外等待一会再进去，可让上司有准备见你。
不要盯着女性上司那张偶尔没化妆的脸看，更不要告诉她“您化了妆是多么的美”。
迟到、早退与请假都应该自己写假条或打电话与上司本人报告，不要请家人或同事传话。
理解上司的命令和要求的意图，切莫机械行事。出了错不要找借口，更不能说“是您叫我这样做的呀”等，上司说话时不要插嘴，更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨，不能推卸责任。
与上司一起出差，绝对不要订同一个客房，上司人房间后，宾馆客房成了上司暂时的私人空间，如果要找上司谈工作，必须打电话联系，不要贸然去敲门。
不要与上司在同一时间上洗手间，特别是洗手间小的情况下，要避免与上司同室淋浴。
上司给红包时，应及时拆开看，无论多少立即向上司致谢，不应该把所得利是多少告诉周围同事，因为上司把红包包起来可能是一种不公开的奖金方式，不要引起不必要的麻烦。可以选择另一个有意义的日子，如节日向上司送上一束花或一张卡。
为人上司的做法
不要传闲话。在比你更高职位的主管眼中，一个喜欢谈论东家长西家短的员工，是一个品行不佳的人，因此不要在工作时间净说一些与工作无关的事。
不要在公开场合驳斥任何人。驳斥别人的人可能自以为很聪明、很机智，但在别人看来却正好相反。
虽然你的下属有责任帮助你完成工作，事无大小都可交给他处理。但如果你能将一些比较烦琐而困难的工作，独自完成妥当，让下属有更充裕的时间做好其分内的事务，对方将感激不尽，对你也更忠心。
视下属如知己好友，多征询对方的意见，接受他的批评，采纳中肯之言，不听信谗言，不居功自傲。
对新来乍到的助手多加指点，让他早日适应环境，向他传授你的经验以解决他的疑难，或者在工余跟他多谈谈公司里的工作程序，省得他四处碰壁。提醒他参加所有跟他有关的会议，帮助他树立信心。
将成功归于团体。多说“我们一起做这”或“我们一块儿做那”，少说“我做了这件事，然后又做了那件事”。
别吝啬你的鼓励。赞美使人意识到自己的价值，可以增强个人的自信心。当一个人感到他取得的每项成绩都能引起别人的注意，他就会有信心去尝试更困难的工作。下属做对了，上司要马上表扬，而且要很精确地指出做对了什么，这将使人感到你为下属取得的成绩而高兴，与下属站在一条战线上分享成功的喜悦。所以，你的鼓励与表现一要及时，二要具体，准确无误，第三要真诚地与部下共享成功的喜悦。一但要避免只会用“年轻有为，前途无量”，“干得不错”之类缺乏感情的公式化语言。真诚是一切赞美的前提。
如果团体出了差错，要勇于出面为团体承受指责。只会在更高层主管面前推托诿过的人，即使过错责任真的不在他，也显得欠缺领导者应有的气魄。
当你发现手下员工的工作表现逐渐恶化的时候，必须寻找发生这个现象的原因，如果不是有关工作的因素造成的，那么很可能是员工个人的问题在于扰他的工作。决不能采取“这不是我的责任”的态度推脱，也不能严厉地训斥员工改善工作状况，说否则就开除他之类的话。管理者首先应与员工面谈。面谈时应注意：
（1）时间上应选择一个星期中的头几天而不是接近周末的几天，选择早上而不是下班之前。
（2）选择让员工感觉有隐私的地方，如办公室附近安静的咖啡厅、花园或公司会议室，总之以面谈的过程不受干扰为宜。
（3）使用“我”而不是“你”的关心语言。比如说“我对于这次的差错感到不安”，而不说“你的这次差错……”
（4）注意聆听而不作任何建议或判断，将谈话的内容保密。在面谈后的两星期内，应再度与员工沟通。如果你无法解决问题，可以为员工提供专家的协助。
给下属交待工作时，应当讲清楚你的要求。比如“请你替我将这份文件复印5份，在11点以前给我，因为我中午要将它们寄出”。交待任务应当一项一项进行，也不要一次又一次地吩咐，以免下属紧张。
当你得到能使集体共同获益的重要信息时，应当让每一位部属都分享。不要一个人偷偷独占与大家有共同利益的信息。尤其在共同企划一项业务时，更不要“只手独揽”。
关心手下的工作环境，让他们尽可能感到舒适。确保每一个员工拥有适用的办公桌、好使的椅子和光亮的照明。
接到任何邀请均应在一周内答复。如果接受了邀请，就务必到场，一位有良好礼仪的主管会认真对待邀请函上“敬请赐复”的字句，而绝对不会无故失约。一位主管如果在公司或私人的活动中无故缺席，不仅会破坏个人形象，也会有损于公司声誉。
对下属的表扬或道贺应当写成文字，而且公开宣布。你可以想像收到信笺的下属会如何高兴，他可能一读再读，甚至向亲朋好友出示。在许多年后，他甚至还可能记得你带给他的快乐与荣耀。
假如你是一位女上司，对你的同性下属要多花点心思去照顾，不要总以自己的标准去要求和强迫。多问候和赞赏她，这样，她会觉得你不单单是个上司，还是个朋友。
对自己的过去和现在不要夸耀。如果你是因为家族的关系而坐上主管这把交椅的，不要在同事面前炫耀自己的家世。如果你有幸参加同事不能参加的晚会或者其他机会，不必在同事面前提起这些事。
在众多大大小小的活动中，比如安排公司年度旅游、制作展览会、演示多媒体、复印有用的资料、举办大型会议或公司的联谊会及其他种种活动中，都会有一些职位较低但辛苦奉献的同事。你应该通过口头、书面或在公司刊物上公开予以嘉奖，要让全公司的人都知道他们的工作。
礼尚往来，心眼要灵活
其实工作中，到底需不需要给上司、给同事送礼并不是最重要的，送与不送都有可能带来或有利或不利的影响，主要的是送什么礼，什么时候及怎样送。“该如何送礼”是人情礼仪中很难处理的学问，熟知送礼学问的人往往能八面玲珑。礼物送与不送是根据情况灵活处理的。一个人只要兢兢业业地工作，诚心诚意待人，擦亮眼睛处事，有“礼”没“礼”就都不影响其打天下。
1.送礼给上司
