通常，早晨人们在家中或进行户外活动，如在家中盥洗用餐或者外出跑步做操健身，着装应方便、随意，可以选择运动服、便装、休闲服。
工作时间的着装，应根据工作特点和性质，以服务于工作、庄重大方为原则。晚间宴会、舞会、音乐会之类的正式社会活动居多。
人们的交往距离相对缩小，服饰给予人们视觉和心理上的感受程度相对增强。因此，晚间穿着应讲究一些，以晚礼服为宜。
服饰应当随着一年四秀的变化而更替变换，不宜标新立异、打破常规。
夏季以凉爽、轻柔、简洁为着装格调，在使自己凉爽舒服的同时，让服饰色彩与款色给予他人视觉和心理上的好感受。夏天，层叠皱折过多、色彩浓重的服饰不仅使人燥热难耐，而且一旦出汗就会影响女士面部的化妆效果。
冬季应以保暖、轻便为着装原则，避免臃肿不堪，也要避免要风度不要温度，为形体美观而着装太单薄。应该注意，即使同是裙装，在夏天，面料应是轻薄型的，冬天要穿面料厚的裙子。春秋两季可选择的范围会更大更多一些。
地点原则
地点原则代表地方、场所、位置不同，着装应有所区别，特定的环境应配以与之相适应、相协调的服饰，才能获得视觉和心理上的和谐美感。
比如，穿着只有在正式的工作环境才合适的职业正装去娱乐、购物、休闲、观光，或者穿着牛仔服、网球裙、运动衣、休闲服进入办公场所和社交场地。都是环境不和谐的表现。
场合原则
不同的场合有不同的服饰要求，只有与特定场合的气氛相一致、相融洽的服饰，才能产生和谐的审美效果，实现人景相融的最佳效应。
正式场合应严格符合穿着规范。比如，男子穿西装，一定要系领带，西装里面有西服背心的话，应将领带放在西服背心里面。西服应熨得平整，裤子要熨出裤线，衣领袖口要干净，皮鞋锃亮等。女子不宜赤脚穿凉鞋，如果穿长统袜子，袜子口不要露在衣裙外面。
在欢度节日或纪念日、结婚典礼、联欢晚会、舞会等喜庆场合，服饰可以鲜艳明快、潇洒时尚一些。一般说来，在正式的喜庆场合，男性服装均以深色为宜，单色、条纹、暗小格都可以；在游览、联欢、生日晚会等场合，可以选择色彩明快的服装。女性不论在什么喜庆场合，都可以选择适合自己穿着的色彩鲜艳的服装。
54“请客”的艺术与分寸
适当地请客可以疏通感情，拉拢关系。但是靠“请客”交朋友，不要一概认为是“酒肉朋友”。只要是诚心诚意地表示友好而请客，对方可能也会诚心诚意地与你交往。
请客也要注意分寸，所说“请客不到，两头害臊”。如果发出邀请后，客人不来，主人会感到脸上无光；而客人呢，也会觉得不好意思。所以，请客也算是一门艺术，要掌握这门艺术，应该把握以下几个分寸：
请客对象要合适
请客时邀请对象的选择，必须根据办事的目的而定。求人办事，邀请的对象自然是给你办事的人，或者说是能给你带来帮助的人，但有时也需要一些其他朋友作陪。如果遇到这种情况，就应当精心安排。选择邀请对象，要根据求人的性质、需要，及宴会规模的大小等，遵循先主要后次要、先亲近后疏远的原则，来划定邀请范围，并依次确定邀请名单。
邀请方式要恰当
采取何种方式邀请，要具体问题具体分析，根据办事的性质、对象而定。学者、专家、领导等，大多工作忙、时间紧，对他仉最好提前相约，以便他们做好工作调整、时间安排；对某团体的要人，公开邀请，甚至借助传播媒介，就既能体现公正无私、光明磊落，又利于引起关注，促进宣传，扩大影响；而朋友密谈则悄悄地进行更利于避开旁人的视线。保证交往活动的隐蔽性。一般的往来、一般的亲友，打个招呼、通个电话、捎个口信儿也就可以了；而比较重要的工作联系、业务关系、公关事务等就必须采用相应的公文格式，如发书信、寄请柬等，或者按照一定的规格派专人传达、亲自登门。以示重视、郑重和尊重。总之，邀请的方式要因事而异，因人而异。
要保证客人的方便
要保证客人的方便，即尽可能地为邀请对象着想，为其提供来往、交通等方面的便利。王老板想请张教授帮他解决一个科学难题。但张教授年事已高，行动不便，原本打算拒绝，可没想到王老板竟派了专车接送，专人护理。这使张教授很感动，于是改变了主意。这样做予人方便，予己也方便，既利人又利已。
要做到真诚友好
真诚相约，不虚情假意，不违约、不失信。有人曾邀请几位朋友到他家去做客。朋友信以为真，谁知他却是虚意敷衍，让朋友吃了闭门羹。他这种失礼行为，使朋友非常气愤。事隔多年，提及此事，朋友仍然耿耿于怀。这么邀请耍弄了别人，失去了朋友，岂不害人害己！
“请客”不是小事，更要注意细节，若是一时大意，有所疏漏，会极有可能请不到客，或使客人们不欢而散。只有面面俱到，才能保证万无一失，使客人和你的脸上都有光。
55拨打电话时应注意的细节
拨打电话是生活中十分常见的事情，也是处理事务的必须。但什么时候打，说些什么，怎样说，这些细节都应注意，否则会给人留下不礼貌的印象。
时间适宜
要打成功一个电话，首先就应该明确：通话惟有在适宜之时进行，才能事半功倍。打电话若不考虑时间问题，往往会引起一些不必要的麻烦，无事生非，漏洞就大了。
（1）选择时间：打电话应当选择适当的时间。按照惯例，通话的时间原则有二：一是双方预先约定通话时间，二是对方便利的时间。
一般说来，若是利用电话谈公事，尽量在受话人上班10分钟以后打电话。在用餐之时拨打电话，也不合适。
拨打公务电话，尽量要公事公办，不要有闲言碎语。也不能在他人的私人时间，尤其是节假日时间里，去麻烦对方。另外，要有意识地避开对方通话的高峰时段、业务繁忙时段、生理厌倦时段，这样通话效果会更好。给国外通话，一定要注意时差问题，否则难免出洋相。
（2）通话长度：在一般通话情况下，每一次通话的具体长度应有意识地加以控制，基本的原则是：以短为佳，宁短勿长。千万不能如泻堤之水，滔滔不绝。
在电话礼仪里，有一条“三分钟原则”。实际上；它就是“以短为佳，宁短勿长”原则的具体体现。它的主要意思是：在打电话时，发话人应当自觉地、有意识地将每次通话的长度，限定在三分钟之内，尽量不要超过这一限定。
（3）体谅对方：发话人在打电话时，应当善解人意，将心比心，对受话人多多体谅。不论彼此双方关系如何、熟识到哪种程度，对于这一点都不要疏忽大意。在把握通话时间时，尤须对此加以关注。
在通话开始后，除了自觉控制通话长度外，必要时还应注意受话人的反应。比如，可以在通话开始之时，先询问一下对方，现在通话是否方便。倘若不便，可约另外的时间，届时再把电话打过去。
倘若通话时间较长，如超过三分钟，亦应先征求一下对方意见，并在结束时略表谦意。
在对方节假日、用餐、睡觉时，万不得已打电话影响了别人，不仅要讲清楚原因，而且不要忘记说广声“对不起”。
内容合理
根据礼仪规范，发话人要做到内容简练，就必须注意以下几个方面。
（1）事先准备：每次通话之前，发话人应该做好充分准备。最好的办法，是把受话人的姓名、电话号码、谈话要点等必不可少的内容列出一张“清单”，这样一来，由于准备充分，通话时便可照此办理，就不会再出现打错电话、现说现想、缺少条理、丢三落四的情况了。另外，拨号的同时要调整好自己的情绪，电话接通后，首先要自报家门：“你好！我是某某，劳驾请让某某某先生接电话好吗？”或者“你好！我是某某某，请问某某小姐在吗？”注意：电话接通后说好第一句话直接影响实际效果。
（2）简明扼要：在通话之时，发话人讲话务必求务实，不求虚假客套。问候完毕，即开宗明义，直入主题，少讲空话，不说废话。绝不可哕嗦不止、节外生枝、无话找话、短话长说。
使用公共电话，而身后有人排队时，一定要自觉主动地尽快终止通话。切勿当众发嗲撒娇，大演爱情戏剧，或是故意拖延时间，与排队者作对。
表现文明
表现文明，具体说来，必须注意以下几个重要细节：
在通话时，发话人不仅不能使用“脏、乱、差”的语言，而且还须铭记，有三句话非讲不可，它们被称为“电话基本文明用语”。它们所指的是：
其一。在通话之初，要向受话人首先恭恭敬敬地道一声：“您好！”然后方可再言其他。切勿一上来就“喂”对方，或是开口便讲自己的事情。
其二，在问候对方后，接下来须自报家门，以便对方明确来者何人。这里有四种模式可以借鉴。第一种，报本人的全名；第二种，报本人所在单位；第三种，报本人所在单位和全名，如说：“你好！我是某某公司的某某某。请问……”；第四种，是报本人所在单位、全名以及职务，即在某某后加上你的职务，便于对方理解和适应场合对话。其中第一种模式适于日常的私人交往，后三种多用于公务交往，而第四种又最为正规。
其三，是在终止通话前，双方预感即将结束的片刻，发话人应主动先说一声“再见”。要是少了这句礼貌用语，就会使终止通话显得有些突兀，并使自己有礼始而无礼终。那同样会使对方受到伤害和不解。
发话人在通话时，除语言要“达标”外，在态度方面也要好自为之，不可草率。
对于受话人，即使是对下级，也不要厉声呵斥，态度粗暴无理；即使是对领导，也不要低三下四，阿谀奉承。
电话若需要总机接转，勿忘对总机的接线员（也称话务员）问候一声，并且还要加上“谢谢”。另外，“请”、“麻烦”、“劳驾”之类的词，该用的也一定要用。
碰上要找的人不在，需要接听电话之人代找，或代为转告、留言时，态度同样要文明有礼，乃至要更加客气。
通话时电话忽然中断，依礼节需由发话人立即再拨，并说明通话中断系线路故障所致。万不可不了了之，或等受话人一方打来电话。
56接听电话时应注意的细节
电话铃一旦响起，即应立即停止自己所做之事，尽快予以接答。接听电话是否及时，实质上反映着一个人待人接物的真实态度。
如有可能，在电话铃响以后，应亲自接听，轻易不要让别人代劳，尤其不要在家中让小孩子代接电话。不要铃响许久，甚至连打几次之后才去接电话。这不能说明你派头大，而只说明你妄自尊大。
不过，铃声才响过一次就拿起电话也显得操之过急。有时，还会令对方没反应过来而大吃一惊。
但不管怎样，还是本着实在及时的原则，如果就坐在电话机旁。响一下就接听也无妨，但语气别生硬。因特殊原因。致使铃响许久才接电话的话，须在通话之初就向发话人表示谦意。
．接听电话时，不要与人交谈，不要看文件、看电视、听广播、吃东西。千万不要对发话人表示对方的电话“来的不是时候”。万一在会晤重要客人或举行会议期间有人打来电话，而且此刻的确不宜与其深谈。可向其略微说明原因，表示歉意，并再约一个具体时间，届时由自己主动打电话过去。若对方是长途的话：尤须注意别让对方再打过来。约好了时间。即须牢记并遵守。在下次通话时，还要再次向对方致以歉意。
语调要求
用清晰而愉快的语调接电话，能显示出说话人的职业风度及可亲的性格。
所以，若保持平和的语调，答话前先做一次深呼吸，能使自己很冷静且反应正常。说话应清晰，要注意措辞。说话时要面带微笑，使声音听起来更有热情。不妨在电话机旁放面镜子，以随时提醒自己。
语调要平稳安详，不可时而细语似水，时而高嚎如狼；更不能时而悲泣难抑，时而狂笑不止，这都是一个人不懂得自控自制的表现。
另外要注意不要使房间里的背景声音干扰电话交谈。比如隔壁的办公室正在装修，电钻正发出刺耳的噪音，应先向对方解释原因，以求理解，并对由此带来的不便表示歉意。
说话就是人际交往的一个主要内容，电话中说话更有较多的挑战和礼数，若做不好，就会直接影响接听电话的质量。因此，从你的语调人手，改善自己的应答习惯，相信对你的电话礼节乃至整个人际关系都大有帮助。
持机稍候要求
原则上，谁先来电话谁优先。如恰好又有电话打进来，不得不请先来者“持机稍候”时，其等候时间不宜太长，记下第二位来电话的人的留言后应立即回来。如果真有必要中断谈话，例如“总经理”有急事找你，应先向来话人道歉，并保证尽快回电，说到做到。
为了表示礼貌，在让人“持机稍候”时应先征询其意见。为避免误解，不应问：“能否问一下你是否能持机稍候？”因为如果对方回答“可以”时，也许意味着“可以如此提问”，而并非“可以持机稍候”。
正确的说法应该是“您能持机稍候一会儿吗？”或“您可以持机稍候吗？”说完要等一下，待得到对方的肯定答复后再离开。到再次拿起话筒时，还要先表示一番谢意。
让人等候时，每隔20至30秒钟就应核实一下对方是否还在等着，并让对方知道你此时在干什么。如说：“还要几分钟才能整理好您要的资料，麻烦您久等了。要不，过会儿我再给你去电话？”要让对方有选择的余地才合乎礼仪，因为这表示对对方意愿的尊重。
需请对方等候多久，不能含糊其词，更不能弄虚作假。一定要诚实。在不确定的情况下，不要说：“我马上就回来。”可以说：“请等我接完那个电话马上再来。”
若不能在短时间内找齐对方所需要的资料，最好不要让他久等，应另约时间回话。
要是自己处理不了，转交旁人办理时，应先接通那个人的电话，再转过去，以免来电人联系不上。
对将要接听电话的人，应扼要介绍一下来电人的要求，以免来电人再次重复，同时也可使接电话的人知道来电人已等了好久了，这样，不致再添不必要的麻烦。
代接电话要求
在日常生活里，经常有必要为家里人、公司同事及领导代接、代转电话，可以说这已是个普通性、经常性的活动，所以代接代转电话时，尤其需要重点注意尊重隐私、记忆准确、传达及时等三个方面的问题。
（1）尊重隐私：在代接电话时，千万不要热心过度，充当什么“包打听”，向发话人询问对方与其所找之人的关系，以及“打破砂锅问到底”的无礼纠缠。
（2）记忆准确：对发话人要求转达的具体内容，最好认真做好笔录。在对方讲完之后，还应略微把要点重复一下，以验证自己的记录是否足够准确，免得误事，因为一旦代为转达，你就要尽到责任。记录他人电话，应包括通话者单位、姓名、联系方式、通话时间、通话要点、是否要求回电话、回电话时闻等等几项基本内容。
（3）传达及时：接听寻找他人的电话时，先要弄明白“对方是谁”、“现在找谁”这两个问题。若对方不愿讲第一个问题，可不必勉强。若对方要找的人不在，可先以实相告，然后再询问对方“有什么事情？”若是二者先后次序颠倒了，就可能使发话人产生疑心。
不到万不得巳时，不要把代人转达的内容，再托第二人代为转告；否则，一是可能使转答内容大变样，二是难保不会耽误时间。
57不要嘲笑别人的生理缺陷
