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第18章 实战篇:书本上学不到的人脉经验(2)

帮助别人本来是件好事,但让受帮助者的尊严受到伤害,比不帮助他还坏?你要记住,尊严永远比帮助更重要!有位名人说过:“施恩的最高境界应该是保持人的尊严。不能在帮助那些贫穷的人的同时,却践踏了他们的自尊。”人都是有自尊的,不因贫困和富足而改变,况且,生活的重压,会让人变得更敏感更脆弱,所以,我们真心关爱受助者,不但应帮助他们解决物质上的贫困,还应爱护他们的自尊心不受到伤害。

人们总是尽其全力来保持颜面,因此,我们应尽量避免在公众的场合内使他难堪,时刻提醒自己不要做出任何有损他人颜面的事。只要你有心,只要你处处留意给人面子,你将会获得天大的面子。敬人者人恒敬之,彼此互相尊重,才能和睦相处。帮助别人是一件好事,但我们也要把握好分寸,不要伤害了对方的自尊心。

古时候有一个青年跟别人结了怨,心里很烦,因此多次央求地方上的有名望的人士出来调停,对方就是不给面子。后来他找到郭解门下,请他来化解这段恩怨。郭解接受了这个请求,亲自上门拜访委托人的对手,做了大量的说服工作,好不容易使这人同意了和解。照常理,郭解此时不负人托,完成这一化解恩怨的任务,可以走人了。可郭解还有高人一着的棋,有更技巧的处理方法。他对青年说:“感谢你很给我面子,让我了结了这件事。我在感谢你的同时,也为自己担心,我毕竟是外乡人,在本地人出面不能解决问题的情况下,由我这个外地人来完成和解,未免使本地那些有名望的人感到丢面子。”他进一步说:“这件事这么办,请你再帮我一次,从表面上要做到让人以为我出面也解决不了问题。等我明天离开此地,本地几位绅士、侠客还会上门,你把面子给他们,岂不两全其美。”

郭解是个聪明人,他明白人都爱面子,你给他面子就是给他一份厚礼。有朝一日你求他办事,他自然要“给回面子”,即使他感到为难或感到不是很愿意。这便是操作人情账户的全部精义所在。

专家点拨:

1.帮助别人的时候也要讲究技巧,并不是所有的给予都会有效果。

2.尊严永远比帮助更重要。

3.施恩的最高境界应该是保持人的尊严。不能在帮助那些贫穷的人的同时,却践踏了他们的自尊。

积累人脉也要讲“势利”

交朋友也要“势利”,当然不是指中国传统意义上那个贬义的势利。这个词在这里,指的是互利而言的,如果你所结交的朋友一无是处,只接受你给他的帮忙,不仅不公平,还让他内疚,反过来说,朋友之间就是应该互相帮助,如果朋友帮了你,你又没有能力帮助别人,相信这样的朋友关系不会持久。

案例分享:

张琪所在的公司由于经营不善,马上就要破产了。公司的经理是自己的大学同学,以前的关系很好,在去这个公司之前,经理承诺张琪按销售量分红,可是几年来却从未兑现。张琪本想辞职,可是面对这样的情况,她觉得有些落井下石,不想得罪这个朋友。同样跟张琪和经理关系很好的副经理,此时却已悄悄地打电话联络,寻找下一个工作机会,以免和公司“同归于尽”。不久,公司破产了,经理早已把一部分资产转移到了国外,出国发展;副经理也找到了新的公司,薪水比以前高出一倍;而张琪只落得个失业的下场,人财两空。

经验总结:

现在的社会是非常现实的,交朋友也须势利。有人脉、有能力的人,人人都愿结交,有财、有势力的人,更是人人都想攀附。可是假设一下,有一个人,他对你冷漠,既不能与你信息共享、情感沟通,也不能与你相求相助,他一有困难救跑来找你,可是当你有困难的时候却视而不见,这样的人你会和他做朋友吗?恐怕不会。朋友之间的关系不是索取和奉献,而是彼此互求互助。由此可见,人际交往还是有选择的。我们选择的朋友应该是互利的关系,只有这样关系才会长久。

那么,我们在交友时应该如何做到“势利”得恰到好处呢?首先,要认清目标,接着找有相同需求的人,最后与之联系,建立关系。在现实生活中,只凭情感去交朋友是不明智的,因为你难以预料后果。真正明智的人在交朋友的时候,都是会有多方考虑的,要努力不懈,才能拓展一点“关系”,因为大都能知晓拉关系的好处。

懂得“势利”交友的人,正是体现了公平和互利的关系,其实他们对朋友也是忠诚的,所不同的是,在选择朋友的时候比较高明罢了。而且这样朋友关系才是长久的,相反,那些只有索取和奉献的朋友关系才是非常脆弱的。

同时,交友中的“势利”还表现在“删选”上,即对于你认为没必要继续交往的朋友,可以及时删除。因为每个人一定都有很多朋友,但是要和每一个人都保持密切的联系,恐怕精力和时间还是不允许的。所以,为了能和关键人物保持密切的交往,务必筛选自己所结识的人们。当然,前提是你有一个较宽的朋友圈。

比如,参加一个宴会的时候,收到的名片都可能是相当可观的。然而,你必须认识到,在这堆名片中,可以成为人际关系中关键人物的只有一两个人而已,否则只会不断增加毫无意义的名片库藏量而已。即使很不容易认识了可以发挥作用的某些人,如果不加筛选的话,那么也一定会被埋没在名片堆里,到最后也派不上多大的用处。

总之,良好的人际关系,绝不仅仅意味着朋友数量的众多,同时关乎所交朋友的质量。所以,要“删选”朋友,只有结识能在需要时起到关键作用的有用朋友,或是具有特殊作用的关键人物,才是前进道路上的最佳助力。

专家点拨:

1.现在的社会是非常现实的,交朋友也须势利。

2.朋友之间的关系不是索取和奉献,而是彼此互求互助。

3.交友中的“势利”还表现在“删选”上,即对于你认为没必要继续交往的朋友,可以及时删除。

慧眼识友,远离小人

小人,即人品差,气量小,不择手段、损人利己之人。每个地方都会有“小人”,他们的造谣生事、挑拨离间、兴风作浪很令人讨厌。然而,仇视小人固足以显出你的正义,但这并不是保身之道,反而凸显了你的正义的不切合实际,原因是你的“正义”公然暴露了这些小人的无耻与不义。

案例分享:

唐末,“安史之乱”平定后,功高权重的郭子仪并不居功自傲,为人低调谨慎。一次,郭子仪卧病在床,一个叫卢杞的官员前来探望。卢杞是历史上声名狼藉的奸诈小人,相貌奇丑。郭子仪听到门人的报告,立即让家人避到一旁不许露面,他独自客厅待客。卢杞走后,姬妾们回到病榻前问郭子仪:“许多官员都来探望您的病,你从来不让我们躲避,为什么此人前来就让我们都躲起来呢?”郭子仪回答:“卢杞这个人相貌极为丑陋而内心又十分阴险。你们看到他万一忍不住失声发笑,那么他一定会心存忌恨。如果此人将来掌权,我们的家族就要遭殃了。”后来,卢杞果然当了宰相,极尽报复之能事,把所有以前得罪过他的人统统除掉,可唯独对郭子仪还比较尊重。

经验总结:

如果你得罪了小人,他见你暴露了他的真面目,为了自保,为了掩饰,他是会对你展开反击的。也许你不怕他们的反击,也许他们也奈何不了你,但你要知道,小人之所以为小人,是因为他们始终在暗处,用的始终是不法的手段,而且不会轻易罢手。你别说你不怕他们对你的攻击,看一看历史的血迹,没有几个忠臣能抵挡得过奸臣的陷害。

生活中,谁都不想跟小人打交道,可不管你愿不愿意,谁又不可避免地会碰到小人。原因是,小人重利轻义,见利忘义。见利益就上,见困难就让,在关键时刻患得患失,贪生怕死,小人讲勾结而不讲团结,搞小集团而不顾全大局,往往利用矛盾冲突来笼络人心,两面三刀,在双方面前当“好人”。

职场中,我们经常能遇到这种现象,很多才华横溢的人往往不是事业的成功者,而不少能力上的平庸之辈,却在事业上处处如鱼得水、左右逢源;很多你的发明创造或金点子,莫明其妙地变成了是别人发明和想出来的了;明明你是个心地善良的人,在别人背后从不说什么坏话,对老板、对朋友从来都是赞美有加,可是从老板口中你却得知,你经常在众人背后议论公司的高层,搬弄是非,传播谣言;更有甚者,你经过了千难万险、重重考验,即将得到老板重用和提拔,将要迈进成功殿堂大门的时候,却突然得到一纸调令,被发配到基层单位,或是被无情地裁员。无疑,我们是中了小人们的冷枪暗箭,成了功亏一篑的牺牲品。

因此,我们在同小人打交道时务必多留个心眼儿。首先,不要得罪小人。小人特别善于琢磨别人,敢于为极小的恩怨不惜付出任何代价。其次,不要和小人相斗。小人无德无信,从不按游戏规则出牌。为了达到目的,小人会不惜采用下三滥的流氓手段。君子和小人不是按照同一个游戏规则斗法,所以君子是很难斗得过小人的。最后就是远离小人了。远离小人,不听小人的鼓噪,不受小人的蛊惑,不被小人所利用,自己也会少犯错误。同时,与小人接触中,你的一句不经意的话,一件小小不然的事情都完全有可能被小人信手拈来,大做文章,从而使你受到伤害。因此,尽量离小人远点,最好不要出现在小人的视线里,才不会给小人留下陷害自己的机会。

专家点拨:

1.小人,即人品差,气量小,不择手段、损人利己之人。

2.我们在同小人打交道时务必多留个心眼儿。

3.尽量离小人远点,最好不要出现在小人的视线里,才不会给小人留下陷害自己的机会。

谈判桌上的对手可能是永远的朋友

解决棘手问题才能轻装谈判

谈判桌历来是斗智斗勇之地,无论是敌对,还是合作,都需要在谈判桌上一定高下。在这个场合,谁能镇定、机智地应对每一个细节,每一个变化,谁就能笑到最后。不要以为谈判对于普通人来说并不重要,谈判并不只是外交官的事,在日常生活中人们也会时而遇到,而且常常是解决问题的关键。

案例分享:

历史上,周总理是大家公认的谈判高手。1960年4月下旬,周总理与印度谈判中印边界问题,印方提出一个挑衅性问题:“西藏自古就是中国的领土吗?”周总理说:“西藏自古就是中国的领土,远的不说,至少在元代,它已经是中国的领土。” 对方说:“时间太短了。”

周总理摇了摇头说:“中国的元代离现在已有700来年的历史,如果700来年都被认为是时间短的话,那么,美国到现在只有100多年的历史,是不是美国不能成为一个国家呢?这显然是荒谬的。” 印方代表哑口无言。

还有一次,周总理应邀访问苏联。在同赫鲁晓夫会晤时,批评他在全面推行修正主义政策。狡猾的赫鲁晓夫却不正面回答,而是就当时敏感的阶级出身问题对周总理进行刺激,他说:“你批评的很好,但是你应该同意,出身于工人阶级的是我,而你却是出身于资产阶级。”言外之意是指总理站在资产阶级立场说话。周总理只是停了一会儿,然后平静地回答:“是的,赫鲁晓夫同志,但至少我们两个人有一个共同点,那就是我们都背叛了我们各自的阶级。”出其不意地将赫鲁晓夫射出的毒箭掉转方向,朝赫鲁晓夫本人射去。据说,此言一出,立即在各共产党国家传为美谈。

经验总结:

无论你是否有辩驳的天资,在谈判过程中,你一定要学会控制自己的言谈举止,有理、有力、有节地争取自己的利益,以稳重、成熟的心态,迎接对手热切而焦急的等待。

如何在谈判桌上斗智斗勇,这是一个很复杂的问题,需从以下几个方面入手。

首先,在谈判过程中,“离开谈判桌”是最有力的谈判技巧之一。在谈判桌上,只有永远的利益,没有永远的敌人,因此一定要保持语调温和,制造出一种温馨的氛围,这样才能使谈判顺利进行下去。

其次,让人屈服不如让人敬服。想要用武力征服人们的身体是非常容易的,但是用暴力是无法征服人们的思想的,只有用一种令人佩服的处事风格处事,得到他人的尊敬才能真正收货人心。使人畏,往往带有强制的作用,强制措施不在了,对方也就不再约束自己;使人敬,是使对方的心理主动发生变化,以后的行为是自觉的、持久的、稳定的。我们在办事的时候不妨多从这一方面进行考虑。

再次,不按常理出牌,可以让对方措手不及。谈判高手常常会使用一种藏心术,让自己跳出别人的头脑思维之外,他们往往采取一种出人意料的言语当对方措手不及,从而掌握谈判的主动性。在与人交往的过程中,我们应该常常采取这种策略。当我们觉得在交谈中处处受制,一直都是按照对方设定的方向在进行的时候,我们内心自然有一种说不出的不舒服,这时我们不妨运用这种战略。

最后,假装“无欲无求”,好让对手放心。在人的内心里都存在一种贪欲,谁都希望自己在与人相处的过程中多获得一些利益,基于这点我们不难发现人们都愿意和那种“无欲无求”的人相处,并能成为朋友,这是因为在于他们合作和相处的过程中,他们不会刻意地抢占利益,而且还会主动将一些利益给予他人。因此,适时地放弃一些自己的贪欲,把自己伪装成为一个“无欲无求者”,那样在与人的交往中,才能让对手放心,对我们失去戒备,从而我们便可以从容地打败对手了。

专家点拨:

1.不要以为谈判对于普通人来说并不重要,谈判并不只是外交官的事,在日常生活中人们也会时而遇到,而且常常是解决问题的关键。

2.无论你是否有辩驳的天资,在谈判过程中,你一定要学会控制自己的言谈举止,有理、有力、有节地争取自己的利益,以稳重、成熟的心态,迎接对手热切而焦急的等待。

避免争论,冷却处理对立情绪

人们在交往过程中,尤其是谈判的时候,常常会与别人发生对立。如果将对立的情绪扩大的话,人际关系必然是趋向恶化,不但会妨碍自己的工作,也会给周围的人带来不便。你怎么对别人,别人就怎么对你。可能因为你的态度不好,而使得对方也不得不与你对立。所以,应冷却处理对立的情绪,避免争论,多站在他人的立场,设身处地为他人着想。

案例分享:

在一次宴会中,几个朋友在互相谈论着,杰克讲了一段幽默笑话,并引用了一句话,意思是“谋事在人,成事在天”,杰克自信地说,这句话出自圣经。但事实上,这句话出自莎士比亚的著作。坐在一旁的玛丽知道正确的出处,为了表现出优越感,她立即纠正了杰克。可杰克并不认同,立刻反唇相讥:“不可能,绝对不可能!那句话就是出自圣经。”旁边的达蒙见状,在桌下踢了玛丽一下,然后说:“杰克,你说的没错,圣经里的确有这句话。”

宴会结束后,在回家路上,玛丽对达蒙说:“你明明知道那句话出自莎士比亚。” 达蒙回答:“当然,出自于《哈姆雷特》第五幕第二场,可是我们是宴会上的客人,为什么要证明他错了?那样会使他喜欢你吗?为什么不给他留点面子?他并没问你的意见啊!他不需要你的意见,为什么要跟他抬杠?应该避免这些毫无意义的争论,否则你们的关系会变得很糟。”

经验总结:

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