如果你想开展病毒营销，让人们快速传播你的产品或是服务，首先要让传播者获利。人们获利越大，传播产品或服务的速度也就越快，这是典型的双赢。而且“许以利益”是最直接、最有效的方式。“免费”一直是最有效的词语，大多数病毒性营销计划提供有价值的免费产品或服务来引起注意，“免费”吸引眼球，然后，眼球会注意到你出售的东西，于是你就可以赚钱。眼球带来了有价值的电子邮件地址、广告收入、电子商务销售机会等。
微型案例：免费提升品牌知名度“金山毒霸”就是通过许给消费者利益来展开病毒营销的。它的整个程序很简单：（1）提供免费金山毒霸试用版下载及网站转载服务；（2）定期（通常是一个星期）通知用户升级版本或购买正式版；（3）人们免费下载金山毒霸试用版，众多网站可以转载；（4）通过已试用用户的人际传播和转载网站的网络传播，更多的人知道了金山毒霸；（5）这些人会加入使用免费金山毒霸试用版的行列；（6）金山毒霸的品牌信息在更大的范围得到扩散。这个程序反复运作之后，金山毒霸品牌知名度迅速提高，大量的消费者开始习惯使用它的产品了。
金山毒霸的病毒营销成功了，这功劳很大一部分来自于它的病原体。它制造的病原体是网络消费者的日常必需品，缺少了它，消费者上网的安全就要受到威胁。金山毒霸就是抓住了消费者的这种需求，并且以“免费”的方式开展活动，只此一举就足以俘获消费者的心。
利益关联，可以说是使产品或服务迅速为消费者接受的捷径。善于利用“利益关联”，牺牲当前的小利益，也许就会换来日后的巨额回报。
（第五节）情感关联
一件商品能否为顾客所购买，一项服务能否被顾客所接受，除了商品或服务的使用价值能否满足顾客的需要外，还有就是它们能否触动顾客敏感的情感神经，情感冲动几乎是最难阻止的。所以，你想顾客做出一些你希望的反应，就试着去拔动他情感的心弦，也许就会得到意想不到的收获。
病毒营销中的情感关联，就是你的创意，你制造的“病原体”最好要有某种与情感相关的诉求点。“爱虫病毒”的制造与传播带给我们的一个重要启示：顾客的需求是不同的、是不断改变的，市场营销人员传递的营销信息应该完全迎合顾客的需求。营销人员不仅需要考虑到传递信息的内容，也要考虑到顾客在接受信息时的情境和脉络。“爱虫病毒”自身向人们传递的就是一个关于情感的信息——“LOVE”，而且它流行的时候，正赶上母亲节，伪装成情书或母亲节礼物的病毒邮件正好适时地满足了很多人内心的需要和渴望，它们是如此诱人，因而很难被人拒绝。
“理性”与“情感”相对。病毒营销中强调情感关联，并不是说抛弃理性的东西不要。而是在理性的基础上，有情感关联的内容。“理性”内容的包含是取得顾客信任的基础，要是不能在理性上说服顾客，情感关联的内容也将很难发挥作用。情感诉求极力渲染美好的情感色彩，把产品塑造成拟或心理角色，传达产品给人们带来的种种精神享受，给产品融入优美动听的生命力和丰富的情感内涵，加强形象的审美性，促成顾客对产品的审美欣赏与接受。
当然，情感关联是需要设计的。情感设计是指厂商在制造产品的过程中或设计产品的过程中，充分考虑不同层次顾客的特殊需求，了解他们的特有心理和情感，赋予顾客更多参与制造产品的权利，设计出让顾客表现情感的机会点，再把主体落到具体某个产品上，通过情感诉求的方式让顾客接受产品或服务。落实到病毒营销中，也就是制造出来的“病原体”符合特定人群的心理，能够触动他们的情感。
（第六节）案例分析：汽车制造业“病毒成灾”
本田新雅阁刚在欧美上市时，本田英国公司曾委托Cog广告公司拍摄一段“汽车零件推倒多米诺骨牌式”的网络短片，全车核心零部件以“推骨牌”方式印入观众眼帘，其中包括自动感应式雨刷等新增装置。这个在巴黎经过四天四夜605次拍摄，不借助任何电脑技术辅助制作完成的网络短片在两周内被全球网友疯狂传看。这个两分钟的广告吸引了众多汽车圈内人士的眼球，也让很多人第一次知道了“病毒营销”的魅力。
除本田雅阁尝到了甜头，还有沃尔沃的S40。沃尔沃公司曾拍摄了一部网络短片“Mystery Dalaro”，内容就是Dalaro小镇的沃尔沃经销商曾在一天之内卖出32辆相同的S40，这件奇事在第二天成为报纸新闻。
宝马集团在病毒营销上也是深谙其道。他们很早就开始开拓性实践，请来李安、吴宇森给全球车迷和影迷拍摄“The Hire”系列网络电影。这些短片吸引了5500万网民观看，每天进入宝马官方网站下载影片的流量达到8万人次。巨大的轰动效应让宝马在更年轻的Mini品牌上故技重施，英国工程师利用Mini的零件制造出一个机器人，这些平面广告曾出现在5个门户网站、许多网络聊天室和40种以上的流行杂志上，获得许多年轻人的注意。
丰田在推广自己更年轻的Scion品牌时，选择赞助手机游戏，在冲浪游戏旁贴上Scion标志，以获得这部分使用者的认同。
在20世纪80年代，奥迪为宣传旗下的Quattro四驱系统，曾安排一辆配备Quattro系统的100CS轿车，攀爬长达47米的滑雪跳远赛道，成就了一幕经典的广告。为庆祝Quattro系统面世25周年，奥迪的工程师曾驾驶一辆配备335匹V8引擎的新款A6，再次攀上位于芬兰赫尔辛基附近、长达47米的滑雪跳远赛道，并在斜度达37.5度的位置停下拍摄，以显示Quattro系统的高度稳定性。为完成拍摄，工程师先后11次驶上赛道的47米高位置，想想都觉得惊险。这样的精彩场景都已经做成短片在网络上广泛流传。
为了给途安1.8T上市造势，上海大众也做了类似尝试。为了突出该款车“轿车底盘”和“动力强劲”两大特征，上海大众在昌平的北京警察学院曾进行了越野式的试车：深度涉水、高速爆胎、急速穿桩、极限越野。而与其他试车活动不同的是，上海大众特地为途安制作了三段主题分别为“特警玩车”，“不走寻常路”和“避免涉水误区”的网络短片在网络上传播。1个多月后，传播效果开始凸显。北京众义达的市场部经理陈雨在接受记者采访时表示，加上进店人数和电话咨询，每天能收集超过30个途安1.8T的潜在用户，交钱订车的客户也不少，甚至还有在中国生活的德国人交钱订车。
汽车业忙着制造“网络病毒”，也因此得到了好处。为什么他们制造的“病毒”能够得到大家的认可？这就是因为他们的“病毒”具有以下几个特点的全部或是一部分。
独特性，先前在汽车业是没有人如此做的；具有时尚性，超酷的网络短片是当前人们所喜好的；具有可交流性，为爱车一族提供了交谈的内容；具有利益关联，它通过网络短片的形式向消费者描述了产品的性能；具有情感关联，“惊险”的高度，给消费者以触动。
（第七节）知识点总结与问题测试
下面我们来总结本章的知识点。并请你思考下面的问题，考察你对本章知识掌握的程度。
知识点总结
知识点一：创意的独特性。
独特性，在病毒营销的病原体设计中是不可以忽略的一点。一件有特色的东西，有着独特性的东西，能够大范围的传播。
知识点二：创意的时尚性。
时尚性，是创意中不可或缺的一点。这是个“感性”的时代，多数人都受到了“时尚病毒”的传染。因此，在病毒营销中别忘了加入时尚的元素。
知识点三：创意的可交流性。
“可交流性”，就是“病原体”能够成为大家的谈资。大家在闲暇聊天，网上冲浪等等任何时候，都能拿出来交流的东西，就被认为具有可交流性。一个“病原体”具有了这个特点，也就方便了它的迅速传播。
知识点四：创意的利益关联。
鉴于大家现在的利益观，营销人员在进行营销策划时一定要考虑到这个制造出来的“病原体”能不能给消费者带来利益，而且这种利益能不能吸引来消费者。
知识点五：创意的情感关联。
一件商品能否为顾客所购买，一项服务能否为顾客所接受，除了商品或服务的使用价值能否对顾客需要的满足，再有就是它们能否触动的了顾客敏感的情感神经。病毒营销中的情感关联，就是你的创意，你制造的“病原体”最好要有某种与情感相关的诉求点。
思维模拟
立足自身所在公司，想一想有什么时尚性的因素能够加到病毒营销的病原体中？
结合自身的公司，试想一下实施病毒营销，设计的病毒有什么与消费者相关的利益？
请你结合自身的公司，设计一个“情感关联”的病原体。
实务训练
彪马与超级名模及瑜珈培训师克里斯蒂·特林顿合作，推出专门为女性瑜珈运动设计的Nuala系列，在西方掀起了一股练习瑜珈的热潮。在彪马的努力下，现在经常可以看到麦当娜这样的时尚人士足登彪马休闲鞋，手中却挽着路易·维登奢华手袋。
请你分析一下，为何彪马的新创意能够取得成功？
