尖耳朵首先搞了一个公司部门职能调查表，要把整个公司的业务流程弄清楚，要做BPR，业务流程再造。目的是“通过信息功能的集成，达成于管理上的职能集成。”然后他派部属把调查表分发到各个部门的主管手中，要求三天之内填报上来。这是一枚烟雾弹，旨在测试尖耳朵自己在公司内部的影响，如果一点反应也没有的话，他就打算偃旗息鼓，重打锣鼓另开张。
测试的效果还算满意，被尖耳朵一手提拔起来的黑尾巴知恩图报，积极配合，当天就把全部门的业务流程画了出来，递交到尖耳朵的手中。次日，哈叭狗也把培训部的业务流程交了上来，到了第三天，技术口的河河马和猪猪罗分别填了自己部门的业务情况，黑熊递交上来的报告更全面，不仅有行政部的，还有整个总裁办的。
这一下尖耳朵的精神振作了起来，尤其是黑熊那份报告，可以说是来自于肥猫的最明显暗示，他如果再不继续干下去的话，恐怕就连肥猫也饶不了他。
但全部报告就这些了，业务口和技术口的大多数部门没有一点动静。这是可以理解的，那些部门经理们还没有意识到这张表格的份量，或者是虽然他们意识到了但却选择了猪罗与河马的阵营。
尖耳朵反复掂量了一下，决定从最不爱惹是生非的技术口下手，先派了一只刺猬去研发部门要表格。
刺猬去了，研发部门的经理很是惊讶，他不明白尖耳朵这张表格是怎么回事，要是随便哪条狗想发表格让大家填就发表格，那大家还干不干工作了？刺猬硬梆梆地给了一句顶了回去：“我管你干不干工作呢，反正综合业务组的报表你就得给我填上，亏你还干研发呢，连这么点事都弄不清楚？”
研发部经理技术能力极强，一向深受肥猫重视，就连河马都对他客客气气，却被一个新来的员工抢白了几句，当即火了，把刺猬劈头盖脑地臭骂了一通，轰了出去。
第一只刺猬铩羽而归，尖耳朵心中暗喜，又派了第二只刺猬去，第二只刺猬也被研发部经理撵了回来。然后，尖耳朵又派了一只臭鼬过去，臭鼬说话臭得狠，居然指着研发部经理的鼻子将他训斥一番，气得研发部经理摔了手里的工作，找到河马告状。
河马听了，很是吃惊，就打电话叫尖耳朵过去。尖耳朵从容不迫地去了河马办公室。河马问：“尖耳朵，这张表格是怎么回事？谁让你弄的？”尖耳朵解释道：“河总，这张表格，不是上次咱们讨论过的吗？要想将公司全部的业务流程优化，首先就要把目前的流程现状摸清，只不过是一个小小的调查罢了，不然的话，肥猫老总问起来，不好交待啊。”
听尖耳朵抬出肥猫来，河马就有些拿不定主意，想了想又问：“填表就填表吗，你为什么派那么多的刺猬臭鼬大闹研发部？我可告诉你，研发部的工作现在正处在紧要关头上，耽误了项目进程，你负得了责任吗？”
尖耳朵苦笑道：“河总，这你可真是冤枉我了，你看我那几个部下，都是新来的，经过了哈叭狗经理严格的培训，工作能力应该没有问题的。我也没想到让他们取一张表格竟然这么费劲，真是太意外了。”
河马不动声色地说道：“尖耳朵，这事我知道了，你回去吧，等我让他们填完给你把表送回去。”
尖耳朵连声道谢，返回到了狗力资源部。狗力资源部经理正夹着个皮包要出门，见到尖耳朵就说：“尖耳朵，你先干着吧，我要出差一趟，有什么事的话，打我的电话就成。”尖耳朵答应了一声，知道狗力资源部经理怕事闹大沾到身上，所以抢先一步躲了，心里边不由得佩服狗力资源部经理的脱身妙计。但狗力资源部经理可以躲，他尖耳朵却是处于旋涡的中央，想躲都没处可躲，只能硬着头皮向前冲。
河马这边暂时先撂下，尖耳朵又派出刺猬纵队去猪罗的业务口，挨个部门取表格。猪罗虽然工作能力差得狠，但对权力这东西颇有研究，一见这表格就嗅出来味道不对，当即吩咐下属各部门拒填。
得到猪罗的明确授意，业务部的大鳄鱼经理就明确告诉前去取表格的刺猬：“这张表没有道理，我们不填。”他以为刺猬听了他的话，就会掉头乖乖离开，却没料到刺猬竟然冒出一句：“你不过是个跑业务的，懂什么道理不道理？综合业务组让你填，就有填的道理，明白了吗？”
大鳄鱼一听这话，差一点没气得背过气去：“你你你这只刺猬，怎么连点规矩都不懂？就是你们的经理尖耳朵来了，也不敢跟我这么说话。”
“吹牛！”刺猬不屑地说道：“就你？一条臭鳄鱼，也配跟我们尖耳朵经理相提并论？”一句话气得大鳄鱼火冒三丈，当场和刺猬大吵起来。这只刺猬吵过回来，尖耳朵又派了第二只刺猬过去，第二只刺猬比第一只的刺还要尖利，说话更是难听，不仅不把大鳄鱼放在眼里，就连猪罗也不当一回事。
等到第三只动物，臭鼬出马的时候，大鳄鱼已经气得头昏眼花，走路直往墙上撞，跑到猪罗那里告状去了。
猪罗副总在肥猫公司十几年来，除了争权夺利别的事就没做过，听大鳄鱼说起这情形，竟然不由自主地害怕起来，连声叫：“尖耳朵这招厉害，厉害，谁教给他的呢？这条只认主子见谁都乱咬的疯狗！要翻天了。”
大鳄鱼还不明白：“猪总，不过是几只刺猬臭鼬，他们来了轰出去就是了，有什么厉害的？”
“你懂个屁！”猪罗骂道：“第一只刺猬来了，和你吵架，肯定是刺猬的不对，第二只刺猬来了，你还要吵，你就有点理亏了。到了第三只臭鼬来的时候你再吵，那就肯定全是你不对了。尖耳朵这一手太绝了，简直是青出于蓝胜于蓝。”
大鳄鱼却感到说不出来的委屈：“猪总，那可是刺猬臭鼬啊，扎的扎刺的刺，说起话来臭屁一样熏得狗头晕脑胀，不吵行吗。”
猪罗骂道：“净胡说，难道你没听说过那句话吗？没有不合格的员工，员工都是好狗，只有不合格的主管。那些个刺猬臭鼬，按这道理来说都是好狗，你说你见了好狗就吵架，除了证明你是一个不合格的主管之外，还能证明什么？”
大鳄鱼翻了翻白眼，说道：“猪总，那怎么办？现在我办公室里肯定还有刺猬臭鼬等着我呢，我又不能再跟他们吵架，就让他们扎我骂我不成？”
猪罗想了想，道：“这样好了，你回去，该干什么就干什么，再有刺猬臭鼬去闹事，你就让他们来找我。”
就这样，矛盾的焦点迅速转移到了两个副总的身上，尖耳朵躲在狗力资源部，继续派出刺猬臭鼬对两个副总进行骚扰，气得猪罗和河马天天在办公室里摔茶杯，摔了几只茶杯之后，他们终于顶不住了，毕竟尖耳朵的背后是肥猫，打狗还要看主狗呢，在这种情况下他们能拿尖耳朵怎么样呢？只好在自己的部属里找了两个没事的狗，让他们随便画几张流程图打发掉尖耳朵，至少还能图个耳根子清静。
让猪罗和河马万万没有想到的是，尖耳朵拿到那些应付差事的流程图之后，竟然复印存档，再拿复印件来让猪罗和河马签字。
这下子猪罗和河马可火了，他们已经被这个尖耳朵逼得无路可走，如果签了字，就意味着自己的工作领域流程混乱，应当改革。这是授狗以柄，搞不好连自己的职位都有可能丢掉。可如果不签字，那一只只的刺猬和臭鼬没完没了的找上门来，他们不过是刚刚进公司的新员工，堂堂的大副总还能跟他们一般见识吗？
猪罗和河马暴跳如雷，破口大骂：“尖耳朵，你个小狗崽子，你连个部门经理都不是，有什么资格指使我们做这做那的？滚蛋，都给我滚蛋！你等着，我饶不了你的！”
威瓦尔定理信息与反馈之间拖延得愈久，就愈有可能使对方迷惑不解。提出者：美国人际关系研究专家L·L·威瓦尔点评：迟迟不作决定，就是最明确的决定。
