兵家“知己知彼”应用在商战中，能够让企业获得更好的收益。由此可见，“知彼知己，百战不殆”确实是处世做事时所需要的智慧谋略。
做事绝招：
了解敌人，了解自己，百战都不会失败；不了解敌人而了解自己，胜败的可能各半；不了解敌人，也不了解自己，那就会每战必败。
四、1％的错误会带来100％的失败
古人说：“千里之堤，溃于蚁穴”。说起这个典故，还有一段小故事。黄河口岸边有一个小村庄，这里经常发生水患，为了防洪农民们早早就在河边筑起了坚固的长堤。一天，有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想：这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢？他要回村去报告，路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后不以为然地说：那么坚固的长堤，还害怕几只小小蚂蚁吗？随即拉着老农一起下田了。当天晚上风雨交加，黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透，继而喷射，终于冲决长堤，淹没了沿岸的大片村庄和田野。
长期以来，人们一直以为这句成语只不过是一句防微杜渐的警世箴言而已，现实生活当中并不存在这样的事例，但是“千里长堤，溃于蚁穴”决不是耸人听闻，而是的的确确存在的现实。
据国家统计显示，上个世纪70年代以来，广东清远溃堤13条，塌坝9座，查实其中有9条堤围和5座大坝是土白蚁为害的结果；1986年7月广东梅州市发生建国以来特大水灾，梅江决堤62条，其中土白蚁造成的缺口55个；1981年9月广东阳江市境内的漠阳堤段出现18个缺口，其中查实有6个是土白蚁为害所致。同样，2003年夏天长江发生了特大洪灾，致使荆江大堤出现管涌，也是白蚁为害所致。
对于一些小问题的疏忽是很多大企业常犯的错误，往往一个小小的问题就可能给企业带来巨大的损失。不要以为这是耸人听闻，这种事情在美国著名的戴尔公司就曾发生过。
2001年12月份，也就是圣诞节之前，戴尔电脑公司在自己的网站上将产品的价格误登，一款售价为229美元的音箱被标注为24．95美元，并且该信息在网站上刊登了近一个星期。戴尔是以直销起家的，直到现在直销依然是公司最具特色，也是最具竞争力的经营模式，而网上交易更是戴尔直销的重要组成部分。由于刊登的消息获得了大量订货，订单数一度超过库存数量而被迫取消了部分订单。戴尔公司不得不按照错误的价格为部分顾客发货，而被取消订单者也获得了可用于购买软件及外围设备的10％的折扣券。
像戴尔公司这样表面上看起来只是网站上某个地方文字录入的错误，其实却隐含着深刻的教训——因小失大。企业中的各种“小问题”其实就是企业管理中的一个个小的蚁穴。在日常生活工作当中，人们最容易忽视的就是这样一些小问题。许多时候人并不是被大事打倒，而是败在一些不起眼的小问题上。
人一生的境遇，往往由于各种的因素而改变命运，或者是由于一个人，或者是为了一块钱，或者是因为一件事而走出截然不同的人生，甚至一句话、一个念头就使人生有天壤之别。这些因素本身虽然至为细微，但是影响力却非常巨大，好比将一枚小砂石投掷江海中，砂石虽小，却能震动整个江面，泛起阵阵琏漪。一个人或一个念头，会产生种种千差万别的命运。
所以我们一定要防微杜渐，将那些看似微小却有可能造成恶果的因素提前消灭掉，否则就会功亏一篑，1％的错误会导致100％失败。
做事绝招：
在做事的时候一定要把握好细节，一件大事是由无数个细节组成的。细节决定命运，一个小小的失误可能就会导致整件事情的失败。
五、运筹帷幄，决以致胜
西汉初年，天下已定，汉高祖刘邦在洛阳南宫举行盛大的宴会，喝了几轮酒后，他向群臣提出一个问题：“我为什么会取得胜利？而项羽为什么会失败？”高起、王陵认为高祖派有才能的人攻占城池与战略要地，给立大功的人加官奉爵，所以能成大事业。而项羽恰恰相反，有人不利，立功不授奖，贤人遭疑惑，所以他才失败。汉高祖刘邦听了，认为他们说的有道理，但是最重要的取胜原因是能用人。他称赞张良说：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（古人有名，有字，子房为张良的字）。”意思是说，张良坐在军帐中运用计谋，就能决定千里之外战斗的胜利。这说明张良心计多，善用脑，善用兵。后来人们就用“运筹帷幄”表示善于策划用兵，指挥战争。这就是运筹帷幄，决以致胜这一典故的来历。
刘邦能得天下，张良“运筹帷幄之中，决胜千里之外”功不可没；刘备建立蜀汉政权，成三分天下之势，全赖诸葛孔明神机妙算之功。能妙算者，便能把握先机，掌握主控权。如果一着失算，则满盘皆输。
日本军界一向推崇孙子兵法。上世纪初，日、俄在对马海峡大战，日本的海军大将希乃典，在大战前夕，竟然骑着一辆破自行车去钓鱼。不解者疑惑：大战在即，海军大将却有此闲情逸致。殊不知，希乃典胸有成竹，别人问他何以为此，他说：“我要做的都做了，主要是把打仗的人选好了用好了，我现在的任务就是钓鱼。”果然，日本海军在战争中获得了胜利。
东晋初年，前秦苻坚率百万大军浩浩荡荡而来，东晋宰相谢安派侄子谢玄前去迎敌，自己却与朋友“手谈”弈棋；后来“淝水之战”大捷传来，谢安只淡淡一句“小儿辈”，亦即小事一桩的意思。可见谢安早在战争之初就将整个战势部署妥当，并充满必胜的把握，自然能悠闲如是。
其实，与战场的决战相类似，经济中的“运筹帷幄，决以致胜”又何尝不是如此呢？就一个企业而言，其经营方针、经营目标和经营计划的决策过程，就是企业管理者运筹帷幄、精心谋划的过程。企业之间你死我活的竞争需要领导企业的决策者将决定企业生存发展的战略放在最重要的地位来考虑、研究，要慎重地确定经营的方式和手段，掌握市场竞争的主动权，使自己立于不败之地。因此，为了保证战争的胜利，必须进行事先谋划---在进入市场前，必须针对相关的消费倾向、生产趋势及市场变化进行分析和预测，以此作为经营决策的依据。
“长虹”就是这样一家企业。在激烈的市场竞争中，长虹的决策者们认识到，再畅销的产品也有衰落期，所以，把握好产品新旧交替的“时间差”和“提前量”至关重要。这种认识本身就充满着“经之以五，校之以计”的思想。“长虹”厂的18英寸卧式彩电正处于鼎盛期时，就开始了对新产品的调查、论证和预测，并着手研制。1989年，长虹在国内市场率先推出立式遥控彩电，以款式新颖、功能好、性能可靠等优点受到消费者的欢迎。在其他彩电大量积压的情况下，而“长虹”却远销全国20多个省市和世界10多个国家和地区。当其他厂家着手研制遥控彩电时，“长虹”厂已使遥控彩电系列化，并又率先推出直角平面遥控彩电。几年来，“长虹”厂由于始终把眼光放远，注重分析竞争形势，把功夫下在新产品的“时间差”和“提前量”上，使所开发的新产品，平均比其他厂家快一年半到两年。“高高的树上结槟榔，谁先爬上谁先尝。””经之以五，校之以计”的“长虹”厂，近几年确实尝到了甜头。
为了在竞争中取胜，许多商人往往依靠“压价”、“占领市场”，与对手打个头破血流这些手法，而真正的高手却是运用高超的谋略、杰出的智慧，运筹惟幄，决胜千里。
20世纪70年代，日本商人夺田千代经营的石油运输业由盛而衰，经营惨淡。正当她为未来的生计发愁时候，有一天，在读报纸的时候，一则简短的消息引起了她的兴趣。消息说，日本人每年花费在搬家上的费用很高，但是搬家公司提供的行业服务却不能满足广大用户的要求。于是，她产生这样一个念头，为什么不要这引人注目的行业试一试？于是她开办一个专业的搬家公司。
万事开头难。为了把成千上万的分散户吸引过来，夺田千代乃首先想到了电话，如果谁要搬家，首先会在电话号码簿上查找搬家公司的电话号码，于是她想到了利用电话号码簿为自己公司打广告。同时她又了解到日本的电话号码簿是按行业进行分类的，同一行业、企业的排列顺序是以日语的字母为顺序，所以她把自己的公司命名为“阿托搬家服务中心”，这就使她的搬家公司在同行业中位居首位，用户在选择搬家公司时最容易发现它。接着，她在电话局的空白号码中，选了一个又醒目又容易记住的号码“0123”。
公司正式营业后，她抓住顾客珍惜家财并且害怕家财暴露会招来一些麻烦的心理，设计了一种较为适用的搬家专用车，搬家时把家用物品放在这种专用车上，既安全可靠，又不为路人所见。针对日本城市住宅多是高层公寓的特点，夺田千代乃又专门设计了搬家用的集装箱和专用吊车，使用这些集装箱和专用吊车，不仅大大提高了搬家效率，而且更可靠地保证了搬家过程中不至于损坏顾客的家用器具。
夺田千代乃还动脑筋打破了日本以往“行李未到，家人先到”的搬家习惯，决心把过去那种给人留下烦恼回忆的搬家，变成终生难忘的旅行。为此，她特地向欧洲最大的一家轿车生产厂家，定做一种命名为“21世纪的梦”的搬家用车。这种车全长12米，宽2．5米，高3．8米，前半部分为上下两层，下层是驾驶室，上层是一个可以容纳6人的豪华客厅，里面有舒适的沙发、供婴儿专用的摇篮，还装有录音机、电视机、立体组合音响设备、电冰箱、电子游戏机等设施。
夺田千代乃正是凭着她善于思考的大脑，不断创新，促使自己的事业蓬勃发展，不断壮大。从1977年至今，“阿托搬家服务中心”在日本近50个城市中拥有分公司，年营业总额超过500亿日元，夺田千代乃也成为日本家喻户晓的搬家明星，1988年被评为“日本最有成就的女企业家”。
做事绝招：
欲决胜于千里，必先在出击前做足充分准备。对决定竞争成败的诸因素的综合分析、对影响竞争优劣的诸方面情况的反复比较，在作出准确判断的基础上，对竞争的趋势、特点、要求，对竞争的目标、内容、途径作出预测，并以此为据付诸准备和实施，尽量减少盲从，避免弯路，争得主动，赢得胜利。
六、智慧做人，谨慎行事
我们不能想象任何人在确定重大的行动方针时不对他人带来某种影响，或者说，他的行为不产生某种程度的责任。人所处的这种状态产生了责任规则和原则，并且指示人们在履行责任时要谨慎行事。
曾国藩为晚清朝廷效力数十载，深知谨慎行事之妙。他一向认为：爱护自己最好的办法是谨慎处世，避开是非，其操作之法在于：一不让人伤已面子，二不让人攻穿心房。当时，向皇帝奏事是一种特权，表明这个人已受到皇帝的重视。如何利用好这样的机会，就要在奏章上下功夫。曾国藩频频教导手下，在奏牍上一定要谨慎行事。
同治元年（1862）正月，曾国藩读了洪亮吉的《上成亲王书》，此人就因为上了这一奏牍，被发配新疆。曾国藩读后说：“其实也没有什么犯忌讳的地方，即便如此，还遭此大祸，可见奏牍不可不慎啊。”
同治五年（1866）十一月，鲍超获准向朝廷直接奏事，自以为腾达之日可待，很是兴奋。曾国藩却以自己的教训为例，告诫他要谨慎行事。他在信中说：“你虽然可以向上进言，但须十分谨慎，不可乱说一句。若进言之词任意妄言，你若说错了话，不但皇上以后都不准你再进言，而且还要治你的罪。”第二年五月，曾国藩又以此教训了曾国荃一番。曾国荃刚获得单衔奏事权，就弹劾满臣官员，捅了马蜂窝，所以曾国藩再三告诫他写奏牍不可不慎。他说：“我的一些同僚权高位重，但他们在写奏折时仍是处处小心谨慎，不敢有半点妄言之词，他们书写奏折不求能够得到皇上什么赏赐，只是求得保全自己罢了。”
曾国藩以其超凡的文才和对上级心理的深谙，而在官场上始终无甚大虞，对于今人做事处世均有借鉴意义。认真去了解我们所接触的每一份职业。选择一个好的行业、一份有前途的职业往往是决定个人成功的关键因素。个人选择一份职业与投资商选择一个行业一样，是一项浩大工程，必须收集众多整体与个别资料，加以整理并深入分析，才能做出一个合理的判断。
在具体的工作当中，也要记住，完成工作后不要滔滔不绝地自我吹嘘。你的功过大家自有评价，最好保持谦虚谨慎的态度。与朋友相处，要有自己的独到见解，但不要固执己见，听不进他人的意见。
要成就一项事业，更应该谨慎行事，多一分谨慎，多一分胜算。李嘉诚初入地产业时，香港地产业还不冷不热。当时，卖楼花大行其道。李嘉诚虽吃准了房地产的乐观前景，仍采取谨慎入市、稳健发展的方针，他不卖楼花、不向银行抵押贷款、物业只租不售。当挤兑风潮临来，靠银行输血的地产业一落千丈。地价、房价暴跌，地产商、建筑商纷纷破产。银行界亦是一片凄风惨雨，多家银行轰然倒闭，就连实力雄厚的恒生银行，也不得不靠出卖股权给汇丰银行，才侥幸逃过破产厄运。但李嘉诚损失甚微。
即使在李嘉诚的事业取得成功之后，仍未忘记“谨慎”二字：“聪明而谨慎的商人既然知道是山雨欲来风满楼，那么在经济过热、炒风过劲时，就应该认真研究整个市场趋势，要居安思危，该出货时，要毫不犹豫地出货。”
20世纪60年代末期到70年代初期正值香港人的炒股狂热期，为了在股市中大捞一把，许多人纷纷卖掉首饰、家产、店铺、土地，甚至有的地产公司将建造楼宇的资金也投入股市。恒生指数也升至1170点的历史新高。被称为“股市浪潮中掌舵的老手”的李嘉诚在1972年10月趁股市处于高位之机，将长江实业挂牌上市，吸纳资金，并将其投放到大量物业的低价收购上。三年后，李嘉诚再发行新股，募集资金。这两次行动，集得资金1．8亿港币。但一向行事谨慎的他，并未将这些资金全部入市投机，而是在香港地产处于低潮的时候，大批购买楼宇和地盘，为长江公司的发展积聚了扩张的实力，奠定了雄厚的基础。香港经济在石油危机冲击下走低，股票立现熊市，股市暴跌，市值跌去高峰时七成以上。而此时的李嘉诚不但毫发未损，反而收获颇丰。
可见，要成就一番大事业，就要学会智慧做人，谨慎行事，这可以说是李嘉诚在商道中制胜的一个“法宝”。
做事绝招：
只有智慧做人，机巧做事，才能在复杂多变的社会中生存和发展，才能在事业上取得成功。
