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第29章 做自己的审判官:反省自己

有一个青年,有一天在街角的士多借用电话,他用一条手帕,盖着电话筒,然后说:“是王公馆吗?我是打电话来应征做园丁工作的,我有很丰富的经验,相信一定可以胜任愉快。”电话的接线生说:“先生,我恐怕你弄错了,我家主人对现在聘用的园丁非常满意,主人说园丁是一位尽责、热心和勤奋的人,所以我们这儿并没有园丁的空缺。”

青年听罢便有礼貌地说:“对不起,可能是我弄错了。”跟着便挂了电话。

士多的老板听了青年人的话,便说:“青年人,你想找园丁工作吗?我的亲戚正要请人,你有兴趣吗?”

青年人说:“多谢你的好意,其实我就是王公馆的园丁,我刚才打的电话,是用以自我检查,反省自己,确定自己的表现是否合乎主人的标准而已。”

在生活和工作中,有不断作自我反省的功夫,才可以令自己立于不败之地。反省,就是自己把自己作为对象进行审视,让自己成为自己的审判官。及时检讨和反省自己的行为,进行有效的心理调整,是适应环境、增强生存能力的重要一环,一个人如果不具备这种有弹性的心理素质,就会常常遇到困境,甚至陷入世事的漩涡不能自拔。当你身陷困境时,你会反省自己吗?

文文从一个普通的销售代表升职为大区经理只用了不到一年时间。她是一个貌似文弱的女性,没有泼辣的性格,她的优点在于做事的执着和对人的真诚。她的客户大多被这个貌不惊人的小女子的认真态度所折服,并把她当作可靠的合作伙伴,这使得文文的业务得以稳定发展,成为公司里的佼佼者。然而这种不外露的优点只能在业务中显示出来。

当她当上管理者后,面对复杂的人事关系、对应变能力要求较高的商务场合时,常常感到力不从心。可是由于性格和做事风格的不同,使她在调整自己的角色位置时遇到很大困难,尤其是在协调各级销售代表之间的利益冲突等问题上,文文头疼不已。由于一些事情的处理不当,得罪了不少人,其中既有手下的业务人员,也有自己的上司。由于所负责区域的业绩报告不断报警,显示了下降的趋势,对文文的能力和为人的传言渐渐多了起来。

有人说她以前出色的业绩来自于某上层领导对她的暗中相助,也有的说是因为她与某业务相关的大公司的领导有暧昧关系,而她被提拔为大区经理也是由于拥有后台。上司则因为这个小女子经常坚持自己的见解和并不高明的处世原则而大为不满。文文的境况可想而知。先是被调离重要的业务部门,后来被降职,不得不离开公司。

文文的遭遇一方面在于没有能够及时调整自己,完成必要的角色转换,造成了自己境遇的被动,另一方面是文文在面临困境时,没有及时检讨和反省自己的行为,促使自己采取恰当的措施扭转不利局面,才导致了生存环境的进一步恶化,最后到了不得不尴尬退出的地步。

成功者都善于自我反省,调整自己的雄心壮志。他们忠于自己的价值观念,洞悉自我和世界,能够有效地管理用于追求梦想的资源,比如时间、智力和动力。自古以来,凡是成就大业的人,无不把反省作为自我修养的重要手段。早在两千多年前的孔子就提出了“吾日三省吾身”,越王勾践就以“卧薪尝胆”的方式进行反省。犹太人习惯于在周六长时间反省,因此他们即使在二战中遭受毁灭性打击,战后却立即崛起,成为世界上最有名的商人。

生活中要做到既不盲目骄傲,又不妄自菲薄,实数不易之事。俗话说:“旁观者清,当事者迷。”苏东坡在《题西林壁》一诗中也说:“横看成岭侧成峰,远近高低各不同。不识庐山真面目,只缘身在此山中。”我们看不清自己的主要原因,就和身在庐山看不清庐山是一个道理。要使自己对自己有个正确的认识,做到有自知之明,必须让自己跳出自我的小圈子,站在旁观者的立场上来分析和评价自己——反省自己。

再来看下面的这个故事。

徐建芬老师拿了一叠白纸走进教室。

学生七嘴八舌地问:“老师,要考试?”“老师,要默写?”

徐建芬老师说:“什么也不是,今天我们进行一次模拟现场招聘会。假设今天你们23位同学同到一家大公司参加应聘,结果只有前三名才能被录取。你们各位包括我都是这次招聘会的评委。等会儿请你们仔细观察,综合评定选出你们认可的前3名。题目很简单,要求各位在5分钟内画一幅自画像,然后按顺序上台讲1分钟介绍自己。好,现在开始。”

白纸刚发下,学生们有的默默沉思,有的抓耳挠腮,有的东张西望,不知从何下手,但很快大部分学生都安静下来认真地画起来。

5分钟很快就到了,第一位男生走上了讲台,他只画好了一个头,他说:“我有一个聪明的脑袋,我希望能用我的聪明才智为贵公司服务。”

一位女同学画了一个头,一颗心,一双手,她说:“我会用我的头脑为公司出谋划策,用我的爱心为大家服务,用我的双手和大家一起努力工作。”

同学们纷纷把自己的作品展示给大家:有的是有特色的一双眼睛,有的是能说会道的一张嘴,有的甚至是一张白纸。不少画很有个性,发言也精彩纷呈,教室里不时发出一阵阵热烈的掌声,整个招聘会井然有序。

徐建芬老师一边留意听着他们的发言,一边仔细观察着下面学生的举止。徐建芬发现有两个学生在小声讨论,一个学生在做作业,一个学生在看书,还有几个学生在准备自己的讲稿。半个小时过去了,23个同学依次完成了他们的讲演,交上了他们认为可以录取的前三名。

徐建芬收起了学生投的票,说:“结果是谁,并不重要。你们画的什么不是我所关心的,甚至你们的发言也不是我最想注意的。从一进入教室发下白纸开始,我就在仔细观察你们的言行举止,在整个过程中,有的在讲话,有的在做作业,有的在看书,甚至个别的趴着睡觉。这是对别人缺乏起码的尊重,这种人首先会淘汰出局。演讲前很少有同学向下面的听众问好,讲完也不说谢谢,这是缺乏起码的礼貌。发言过程中有的抓头摸耳,有的低着头,有的摇晃身体,举止很不得体……凡此种种,不一而足。尽管有的学生的演讲很精彩,但缺乏最起码的素质,所以还是不能被录取。因为缺乏尊重,你就会妄自尊大;缺乏礼仪,你就不会与人很好地合作,处理不好人际关系,你就担当不起重任。”不少学生意识到了自己的缺点,涨红了脸,纷纷低下了头。

徐建芬老师接着问了学生几个问题:“你们能清楚地说出自己父母的生日吗?”有15个学生举起了手,还不错。

“你们和我们学校打扫卫生的阿姨打过招呼吗?”只有4个学生肯定地举起了手。

徐建芬老师接着问:“你们每天反省自己的言行吗?”没有学生举手。

徐建芬老师说:“你们大多数学生记得父母的生日,这很好。因为孝道使人善良,一个连自己父母都不爱的人,你别指望他去爱别人、敬别人,有善的根苗,才能开出善花。第二点请大家记住,尊重你身边的每一个人,无论他的地位多么高贵,也无论他的地位多么卑微。只有尊重别人的人,才能得到别人的尊重。第三点请大家学会反省,做不到‘每日三省吾身’,至少要反省一次,有反省才会有进步,努力完善自己的人格。不断完善,不断进步。这是你们人生路上必须学会的几点,希望你们能迈好人生的这一步。”

平心静气地正视自己,客观地反省自己,既是一个人修身养德必备的基本功之一,又是提升自己竞争力的一条重要途径。反省,是一种最优秀的品质,只有经常反省的人才能成功。

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