书店经理单独会见他的时候,他已经心力交瘁、几近崩溃了。于是,经理决定亲自清查账目,但得到的结果却与这位记账员千百次得出的结论如出一辙,900元的亏空问题依旧存在。
最后,他们只好把当班的书店营业员找来,3个人再次核对账目。这一次,没过多久问题就被查出来了。
“经理,这里应该是1000元!”当班的营业员大声说,“可是,怎么把它算成了1900元呢?”原来都是一条苍蝇腿惹的祸,这条苍蝇腿正好粘在了1000这个数额上第一个零的右下角,于是,就出现了900元的亏空。
望着从烟筒里冒出来的滚滚浓烟,詹姆斯·瓦特思绪万千,在他看来,这个世界蕴藏着无比巨大的能量。在以蒸汽机为主要动力的年代,蒸汽机如果失去了动力能源,那么靠蒸汽来发动的火车、船以及世界上成千上万的机器都将停止转动。每一个车轮、转轴、锭也都将停止下来。世界各地将再也听不到生产行业发出的轰鸣声。成千上万的工人将加入失业者的行列,千千万万的家庭将失去经济来源,还有成千上万的人将流离失所,甚至走向死亡。
世界上最引人深思的真理就是:构成最伟大生命的往往是无数个最细小的事物。绝大多数人的生命都是平淡无奇的,很少人有机会创立宏伟大业,也很少有人遇到大的灾难。生活的长河往往是由那些琐碎的事情、微不足道的小事件以及不值一提的经验汇集而成的,但也正是它们才构成并体现了生命的全部内涵。
著名科学家亥姆霍兹说自己一生的成就都是狂热症给予的。当时,由于伤寒发作而得了狂热症的他不得不呆在家里养病,寂寞难耐时他就用很少的积蓄买了一架天文望远镜。然而,正是这架望远镜把他引入了科学之门,并让他有幸成为这个殿堂里的天使。
还有一个故事发生在特洛伊,一张倾国倾城的脸蛋和一个迷人的笑容在这里展开了一场围攻战,这场围攻战长达10年之久,也正是这场战争促使荷马创作出了名垂青史的英雄史诗。
办事要有章法
行动是要有章法的,不能眉毛胡子一把抓,要分轻重缓急!这样才能一步一步地把事情做得有节奏、有条理,达到良好结果。
在紧急但不重要的事情和重要但不紧急的事情之间,你首先去办哪一个?面对这个问题你或许会很为难。
在现实生活中,许多人都是这样,这正如法国哲学家布莱斯·巴斯卡所说:“把什么放在第一位,是人们最难懂得的。”对许多人来说,这句话不幸而言中,他们完全不知道怎样把人生的任务和责任按重要性排列。他们以为工作本身就是成绩,但这其实是大谬不然。
不妨举一个例子,我们在学校学习的过程中,最缺的是什么?可能有许多人都有同感,我们最缺的就是钱。在这个时期,我们可以认为,对于我们的一生而言,学习对我们是重要的,但却不是最紧急的,而钱对我们是紧急的(我们会举出许多理由,如我们已经长大了,不想要父母明的钱等等),但却不是最重要的。在这个十字路口,我们选择什么?
对这个问题,不同的人有不同的选择。有的早早就选择弃学从商,有的依然选择在校学习,而更可悲的人还有,无论他是弃学经商还是在校学习,他都不知道他在做什么?
这个例子看来真是再明显不过了,许多人在处理我们日常生活的方方面面时,的确分不清哪个更重要,哪个更紧急。这些人以为每个任务都是一样的,只要时间被忙忙碌碌地打发掉,他们就从心眼里高兴。他们只愿意去做能使他们高兴的事情,而不管这个事情有多么不重要或多么不紧急。
实际上,懂得美丽生活的人都是明白轻重缓急的道理的,他们在处理一年或一个月、一天的事情之前,总是按分清主次的办法来安排自己的时间。
商业及电脑巨子罗斯·佩罗说:“凡是优秀的、值得称道的东西,每时每刻都处在刀刃上,要不断努力才能保持刀刃的锋利。”罗斯认识到,人们确定了事情的重要性之后,不等于事情会自动办得好。你或许要花大力气才能把这些重要的事情做好。而始终要把它们摆在第一位,你肯定要费很大的劲。下面是有助于你做到这一点的三步计划:
估价。首先,你要用上面所提到的目标、需要、回报和满足感四原则对将要做的事情作一个估价。
去除。第二步是去除你不必要做的事,把要做但不一定要你做的事委托别人去做。
估计。记下你为达到目标必须做的事,包括完成任务需要多长时间,谁可以帮助你完成任务等资料。
在确定每一年或每一天该做什么之前,你必须对自己应该如何利用时间有更全面的看法。要做到这一点,你要问自己四个问题:
我从哪里来,要到哪里去?我们每一个人来到这个世界上,都是上帝的安排。我们每个人都肩负着一个沉重的责任,按上帝指定的目标前进。可能再过20年,我们每个人都有可能成为公司的领导、大企业家、大科学家。所以,我们要解决的第一个问题就是,我们要明白自己将来要干什么?只有这样,我们才能持之以恒地朝这个目标不断努力,把一切和自己无关的事情统统抛弃。
我需要做什么?要分清缓急,还应弄清自己需要做什么。总会有些任务是你非做不可的。重要的是你必须分清某个任务是否一定要做,或是否一定要由你去做。这两种情况是不同的。非做不可,但并非一定要你亲自做的事情,你可以委派别人去做,自己只负责监督其完成。
什么能给我最高回报?人们应该把时间和精力集中在能给自己最高回报的事情上,即他们会比别人干得出色的事情上。在这方面,让我们用巴莱托(80/20)定律来引导自己:人们应该用80%的时间做能带来最高回报的事情,而用20%的时间做其他事情,这样使用时间是最具有战略眼光的。
什么能给我最大的满足感?有些人认为能带来最高回报的事情就一定能给自己最大的满足感。但并非任何一种情况都是这样。无论你地位如何,你总需要把部分时间用于做能带给你满足感和快乐的事情上。这样你会始终保持生活热情,因为你的生活是有趣的。
在确定了应该做哪几件事之后,你必须按它们的轻重缓急开始行动。大部分人是根据事情的紧迫感,而不是事情的优先程度来安排先后顺序的。这些人的做法是被动的而不是主动的。懂得生活的人不能这样,而是按优先程度开展工作。以下是两个建议:
一是每天开始都开一张优先表。伯利恒钢铁公司总裁查理斯·舒瓦普曾会见效率专家艾维·利时,艾维·利说自己的公司能帮助舒瓦普把他的钢铁公司管理得更好。舒瓦普承认他自己懂得如何管理,但事实上公司不尽如人意。可是他说自己需要的不是更多知识,而是更多行动。他说:“应该做什么,我们自己是清楚的。如果你能告诉我们如何更好地执行计划,我听你的,在合理范围之内价钱由你定。”
艾维·利说可以在10分钟内给舒瓦普一样东西,这东西能使他的公司的业绩提高至少50%。然后他递给舒瓦普一张空白纸,说:“在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。”过了一会儿又说:“现在用数字标明每件事情对于你和你的公司的重要性次序。”这花了大约5分钟。艾维·利接着说:“现在把这张纸放进口袋。明天早上第一件事是把纸条拿出来,作第一项。不要看其他的,只看第一项。着手办第一件事,直至完成为止。然后用同样方法对待第二项。第三项……直到你下班为止。如果你只做完第一件事,那不要紧。你总是做着最重要的事情。”
艾维·利又说:“每一天都要这样做。你对这种方法的价值深信不疑之后,叫你公司的人也这样干。这个试验你爱做多久就做多久,然后给我寄支票来,你认为值多少就给我多少。”
整个会见历时不到半个钟头。几个星期之后,舒瓦普给艾维·利寄去一张2.5万元的支票,还有一封信。信上说从钱的观点看,那是他一生中最有价值的一课。后来有人说,5年之后,这个当年不为人知的小钢铁厂一跃而成为世界上最大的独立钢铁厂,而其中,艾维,利提出的方法功不可没。这个方法还为查理斯·舒瓦普赚得一亿美元。
二是把事情按先后顺序写下来,定个进度表。把一天的时间安排好,这对于你成就大事是很关键的。这样你可以每时每刻集中精力处理要做的事。但把一周、一个月、一年的时间安排好,也是同样重要的。这样做给你一个整体方向,使你看到自己的宏图,从而有助于你达到目的。
你的脚下就是成功的路
你盼望与他人交往,但或许你个性内向又害怕与别人交往,这时你面对这个僵局你该怎么做呢?
躲避观望都不可取,面对恐惧,走上一条通向成功的路吧!
当你参加宴会或聚会时,你是否只是静静地站在角落里,等待更有自信的人先来和你攀谈呢?如果这是你目前的状况,那么,练习一些勇敢的社交技巧,和陌生人说话吧!
下一次,你参加社交集会时,看看室内,找一个看起来不错的人。然后,冒个险吧!
把微笑挂在脸庞,走过去对他伸手说:“你好,我是某某某,这个宴会真不赖。”和他谈论这个房子、食物或你和主人之间的友谊……任何你能想得到的。要热忱、轻松,记住,你的对象可能正因你的接近和谈话感到紧张担心呢!我们都有同样的情绪波动,他也会感到害怕。所以你要亲切一点,问问他的工作、嗜好,然后温和地离开,去找另一个人攀谈。尽可能地做这个练习。
每一次你和别人相处或承受担忧时,也许会感到心跳加快、面红耳赤,没关系,这是好现象。你要学会把不受人欢迎的“害羞”去掉,经常面带微笑地和陌生人说话,会使你变得温暖热忱。
只要你鼓起勇气努力地去做,使你感到害怕,恐惧的事情就会在不知不觉冲渐渐远离你。
如果你能经常面对害怕的事情,你就会发现,处理害怕仿佛愈来愈简单了。现在,让我们假设,在宴会中走向陌生人的害怕程度,可以用重量来衡量,满分是一百分。第一次走向陌生人时,你心里承受了一百分的害怕。到了第二次,因为你已经冒过一次险,所以你觉得情况熟悉多了,所以害怕的重量只剩下六十分。第三次,害怕的重量已经减轻不少,或许只剩下三十分。到第六次、第七次,因为不断地练习,害怕早已不存在了。现在你已经是个能接近陌生人并且熟练又有魁力的人了,在任何地方,你给人的印象都是优雅、亲切而随和的。
尽管你每次的努力不一定都能到达成功的彼岸,甚至在途中还会遭遇到多次失败,但强者仍能循着害怕的航标前进,坚持到底从而达到成功的目的地。