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第35章 犹太富翁的管理课(3)

其实对于犹太人来说,2000多年来,他们受到欺压和迫害,他们所希望的生活就是平平安安,可以好好的吃饭休息,现在这样的生活已经是很不错的了,他们自然不愿意放弃这样的舒适和享受自己的生活。

他们注重生活享受,美美地吃饭,身体十分健康,让他们在繁忙的工作中保持旺盛的精力。

连一向以工作狂著称的洛克菲勒也不在吃饭的时候谈工作,于是人们说:“洛克菲勒只有在睡觉和吃饭的时候才不谈工作。”洛克菲勒在吃饭的时候从不谈工作,只是尽情地享用他的美食。这种良好的习惯,让他在90高龄的时候还能精力充沛地工作。洛克菲勒是当时世界上最为富有的人,也是所有商业大亨中最为高寿的一位。

让年轻人先发言

让年轻人去做事情,鼓励自己的新观点、新思维,拒绝僵化和保守,因为今天的世界是他们的。

“假如所有人都向同一个方向行走,这个世界必将倾覆。”一位犹太商人这样说。

在古代的犹太社区里,每到有事情商量时,大家就聚集起来讨论。但在讨论时,主持会议的老年拉比总是让一些年轻人先发言,接着再让那些有点资历和经验的人发言,然后大家自由地讨论和辩论,最后是年老的、富有权威的拉比根据大家的意见,进行公正地评价和总结,接着由他作出决定。

在《塔木德》里,也有这样的规定。在犹太法庭上,首先由年轻的法官发言,然后大家再依次发言。

这样在犹太人内部就形成了让年轻人首先发言的体制,这个体制让犹太人一直保持了新鲜的氛围。

如果年轻人发言感觉拘谨而羞涩的时候,他们的拉比就会热心地鼓励他们:“真理面前是没有老少的,你和我都要听从真理的召唤。”结果有不少年轻人的发言总是让大家感觉到新奇,他们朝气蓬勃的精神总是让在场的人感觉到火一般的热情。

为什么让年轻人首先讲话,《塔木德》有这样的讨论:

一个人对另一个人说:“师从年轻人犹如什么呢?如同吃不成熟的葡萄,从酒瓮里喝酒;师从长者犹如什么呢?犹如吃成熟的葡萄,喝陈年的老酒。”而他的另一位同事则反驳说:“不要看瓶子如何,而要看里面装的什么,新瓶可能装着陈酒,旧瓶也许连新酒也没有装。”

年轻人因为没有经过太多的世事,缺乏经验,因而显得幼稚,但他们绝少保守,相反,却富有对世界的美好憧憬和向往,尽管这些还显得过于浪漫和不现实。而老年人经历过了世事的一切已经变得十分现实,不会追求那些他们觉得不现实的事情。他们没有了激情,没有了奇特的想法,他们完全是靠自己的经验来判断。

著名的迪斯尼乐园是一个童话的世界,在那里诞生许许多多的可爱的小动物。如机智聪明的米老鼠、笨拙傻气的唐老鸭、活泼可爱的三只小猪、凶恶但是被捉弄的大灰狼。

迪斯尼原本在一家广告公司工作,后来辞去了该工作创办了一家动画制作公司,不久他们拍摄了动画片《艾丽斯漫游仙境》。这部片子吸引人的是这里面既有一位天使般可爱的真人小姑娘,也有浪漫的、虚构的动画设计。这部片子一上市就引起了社会的轩然大波,电影公司的片约像雪片一样飞来。

接着,富有神奇想像力的迪斯尼又画出了一只名叫“沃丝娃尔托”的乖乖兔,一时间受到大家的争相欢迎。

然后一个聪明淘气、粗心急躁的大耳鼠米奇被塑造了出来,借着当时有一个叫查尔斯·林白的人乘坐飞机飞越大西洋的事件,他们让自己的童话人物米奇也在影片中乘坐着飞机,当老鼠米奇从飞机上向着蔚蓝的天空一跃的时候,各大剧场也场场爆满了。吝啬的电影评论家们也不得不对迪斯尼大加赞扬。

由于当时的电影还是无声的黑白片,动画片的设计者们设计的动画还是幼稚粗糙的,迪斯尼极为愤怒,他不能再让儿童生活在这样一个苍白的世界中,他决定给儿童们一个丰富的彩色世界。于是,《花儿与树》出来了,《三只小猪》出来了,米老鼠、唐老鸭也走出来了,《白雪公主和七个小矮人》也出来了,这是世界上第一次可以让动画迷们过足瘾的长篇动画片。

几年之后,经过努力,他建成了迪斯尼乐园。这是一个童话般的世界,它不仅吸引孩子,也吸引了成年人,迪斯尼尔园成了西海岸所有游人必去的地方,后来还成为了和金字塔、巴比伦空中花园并称的世界第九大奇迹。

让自己大胆地想像、让别人快乐地消费,成为迪斯尼一生的生活信条。正是他的想像和创意让他自己成为全美最富有的富豪之一。他的生命是辉煌的:20岁的时候,他锋芒初露;刚过30岁,闻名全美;在36岁的时候,他已经闻名世界了。

这就是年轻人的力量,他们这样做就是保证了时常有新的招数和新的思维,在市场上总是让人有一种耳目一新的感觉。让年轻人去做事情,鼓励有自己的新观点、新思维,拒绝僵化和保守,因为明天的世界是他们的。

没有个性就没有发展

不要把一种产品和其他产品混合,但为了提高品质,可以把度数高的葡萄酒倒入度数低的葡萄酒里。

没有个性,人家就会忘却你。个性化的策略、个性化的产品、个性化的管理,都是十分让人注意的东西。

《塔木德》是这样规定的:

“不要把一种产品和其他产品混合,但为了提高品质,可以把度数高的葡萄酒倒入度数低的葡萄酒里。”

看来,注重商品的品质,不仅是现在,早在远古时期,犹太人就意识到了。他们说,同一种作物会因为产地的不同、管理的差异而在品质上有所差别。因此,应对不同产地的同种作物进行区别,对各类商品进行分门别类,这样买卖才可以获得好的价格。

对于任何差别都应该注意,因为这些差别带来的是巨大的收益。要想尊重这些差别就要想办法推陈出新,以区别同类的物品,这样才能获利。

在这个竞争日益激烈的时代,惟有创新才能生存,才能在市场竞争中站稳脚跟,才能战胜对手。企业惟有创新,才能实现奇迹般地高速增长。否则,企业就会停滞不前,甚至亏损破产。在这一点上,犹太人是具有代表性的,他们总是出人意料、标新立异,在竞争中凭借新奇手段击败对手。

犹太巨富威尔逊在筹备他的旅馆的时候,就决定把自己的旅馆建成第一流的旅馆。他在房间里使用了空调,这是当时世界上第一家有空调的旅馆。

每个房间都有电视。这样可以使外出旅游的一家人在饱览了沿途风光后,还能享受到有趣的电视节目,而不至于感到寂寞。他还为孩子们设计了一个游泳池,增加了不少照顾孩子的服务项目,甚至还设计了为旅客的小狗居住的免费狗舍……所有这些,在当时都是前所未见的。

房间里光线明亮、空气流通、色调柔和、温馨的居住环境让旅客充满了亲切的感觉。于是别人的旅馆冷冷清清,而他的旅馆却总是顾客满盈。

威尔逊“假日客栈”的成功之处就在于突破当时一般的经营策略,勇敢地采用了最为先进的设备,针对“假日”这一项目,拥有了别人无法企及的特点和优势。

任何的东西都必须拥有个性,“个性才能生存”被各类企业一直验证为是商界金律。

犹太人的观点是:商业的个性就是独有的经商理念、特殊的经营模式、因环境条件有异而不可相互简单模仿的销售品种和价格等要素的总和。

在犹太人看来,生意的成败往往就是观念是否跟得上时代的潮流。在这个商品琳琅满目的时代,没有个性,就意味着面临被淘汰的命运。犹太人的矛盾就是他们外表很和善,但是他们灵魂是偏执和极端的,他们的思维方式是怪异的。

永不气馁

失败就是我们的学习曲线和经验曲线的自变量,只有经历失败,才会汲取教训和积累经验,为下一次作准备。

罗森沃德是全美最大的百货公司西尔斯—娄巴克公司的最大股东,他也是全美20世纪商界风云人物。然而,这个做服装生意起家的富翁却也经历了许多创业时的失败与艰辛。

罗森沃德于1862年出生在德国的一个犹太人家庭,少年时随家人移居北美,定居在伊利诺依州斯普林菲尔德市。

罗森沃德的家境不好,为了维持生活,中学毕业后,他就到纽约的服装店当跑腿,做些杂工。罗森沃德从年幼时就受犹太人的教育影响,这使他拥有了艰苦奋斗的精神。他确信凡人皆有出头日,一个人只要选定了目标,然后坚持不懈地往目标迈进,百折不挠,胜利一定会酬报有心人的。罗森沃德本着这种精神,十分卖力地赚了几百块钱。

“我要当一个服装老板。”这是罗森沃德的奋斗目标。为了实现这个目标,他除了在工作中留心学习和注意动态外,把全部的业余时间都用于学习商业知识,找有关的书刊阅读。到1884年,他自认为有些经验和小额本金了,决定自己开家服装店。可是,他的商店生意极为不佳,经营了一年多,把多年辛苦积蓄的一点点血汗钱全部赔光了,商店只好关门,罗森沃德垂头丧气地离开纽约,回伊利诺依州去。

痛定思痛,罗森沃德反复思考自己失败的原因。最后,他找出了原由:服装是人们的生活必需品,但又是一种装饰品,它既要实用,又要新颖,这才能满足各种用户的需求。而自己经营的服装店,没有自己的特色,也没有任何新意,再加上自己的商店未建立起商誉,没有销售渠道,那是注定要失败的。针对自己出师不利的原因,罗森沃德决心改进。他毫不气馁,继续学习和研究服装的经营办法。他一边到服装设计学校去学习,一边进行服装市场调查,特别是对世界各国时装进行专门研究。一年后,他对服装设计很有心得,对市场行情也看得较为清楚。于是,决定重整旗鼓。他向朋友借来几百美元,先在芝加哥开设一间只有10多平方米的服装加工店。他的服装店除了展出他亲自设计的新款服式图样外,还可以根据顾客的需求对已定型的服式改进,甚至完全按顾客的口述要求重新设计。因为他的服装设计款式多,新颖精美,再加上灵活经营,很快博得了客户的欣赏,生意十分兴旺。两年后,他把自己的服装加工店扩大了数十倍,并把服装店改为服装公司,大批量生产各种时装。从此以后,他的财源广进,声名鹊起。

作为商人,面对失败,就应该像爱迪生那样坦然而绝不气馁。爱迪生一生有上千项科技发明,当有人问他经过许多次试验却失败时是否会感到心灰意冷,他回答说:“不,我抛弃了错误的试验,重新采取别的方法,绝不沮丧!”

的确,面对失败,一定要记住,不应气馁!现代管理学的说法就是:失败就是我们的学习曲线和经验曲线的自变量,只有经历失败,才会汲取教训和积累经验,为下一次做准备。

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