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第47章 法则二十一有效合作法则(2)

在狼族中,能够担任领导之职的都是那些善于沟通的狼。每只狼都想做狼王,因此,平时在捕猎以及开展其他活动的过程中,每只狼都会尽力表现自己。但有的狼只是默默无闻地做自己的事,而有的狼经常与头狼等处于领导地位的狼积极交流,探讨哪个地方更适合居住,哪个地方猎物较多又容易捕捉,哪只狼最近都做了些什么等情况,因此,它们所做的实际工作虽然比那些默默无闻的狼少一些,但由于它们与头狼等领导成员走得近,常常能得到上级的重视。

身在职场中的员工,都避免不了地要与自己的上司进行交往,交往所取得的效果将直接影响到个人前途的发展状况。不懂得及时与上级沟通,那么当彼此的关系出现隔阂时,问题就很难解决,矛盾就会进一步激化。如果能够做一个像狼一样懂得沟通的员工,积极与上司进行沟通,则不仅可以使关系变得和谐融洽,你的才能与智慧也能在上司面前充分展现出来。因此,只有积极主动地与上司沟通,才能赢得赏识和器重,个人前途才有发展。

王琳是北京顺达销售公司的文员,在快到中国农历春节的时候,按照公司习惯,经理交给她一大堆名片,并亲自挑选了很多精美的明信片,要她按照名片逐一地打印寄出。王琳在接过名片时,曾提醒经理将地址已发生改变或在业务上已没有往来的客户挑出来。但经理不耐烦地说:“你别管,把所有名片都寄出去就是了!”

两天后,当王琳把打印好的明信片交给经理过目时,经理却大声指责她将一些已经不在中国的客户错误地打印在了“最精美”的明信片上。王琳觉得太委屈,想说出来又担心被经理安个“顶撞上司”的罪名开除,便忍了下来。后来她决定还是应该和经理谈谈,于是,她利用休息时间去拜访经理,坦诚地说出内心的想法。结果令王琳出乎意料,高高在上的经理竟向她诚恳地承认错误。从此,他们在工作上配合得相当默契,为公司创造了显著的业绩。

与人沟通时,要特别注意场合、身份、地位、方式及语言技巧等细节问题,但最重要的还不是这些,而是要抱有一颗真诚之心。以真诚为前提,双方才能敞开心扉,畅所欲言,一些实质性的问题才有可能被解决。否则,就算“沟通”了三天三夜,也不会有什么效果。

许多事实证明,真诚地沟通,有时就算言辞激烈一些,也不会伤害对方,反而往往会赢得对方的好感,因为那些听起来不“顺耳”的话,大多是“真言”

有人把不懂沟通的人比作“贝类”,道理是“贝类”总把“沉默是金”当成座右铭,它们总是缩在硬硬的贝壳里,默默地念叨着——家事、国事、天下事,关我屁事。不管是别人有了问题,还是自己来了烦恼,都不想与人直接沟通,尤其是遇到分歧意见或遭遇困难,需要达成共识和齐心协力的时候。这种过于自我封闭的行为,结果往往使他们自食其果,不是自己背起行李卷走人,就是被上级炒鱿鱼。由此可见,积极而及时地与他人进行沟通多么重要!

假如你是“沉默是金”信条的信奉者,从现在开始,请张开金贵的嘴巴,多练习沟通吧!因为任何一个上司都不喜欢“只用手,不用嘴”干活儿的员工。

凭借合作获得超越发展

在非洲大草原,一群饥饿的狼准备向野牛群下手,经过合议,任务分配已定:有的挑逗着急红了眼的公牛,且战且退,让强壮的公牛渐渐脱离了大部队;有的左右迂回干扰,不断地让奔跑的小牛群更加惊恐;有的则从侧面聚拢那些企图突围的小股牛群。而被锁定目标的老、幼、病牛被有意驱赶到了一个高地,喘息未定的牛群此时才发觉,已经进入了早已精心设计的狼族陷阱之中:严阵以待、潜伏已久的狼族大部队迅速合围,屠杀很快结束了。

和野牛群相比,狼群是如此弱小,但胜利者却是狼,是讲求团队合作、协同作战的精神成就了狼。

狼崇尚团队合作的精神是值得我们颂扬的,尤其是在分工越来越细化的今天,员工之间默契的合作,不仅是自己得以晋升的手段,同时也是企业取得成功的保障!

曾有个年轻人大学毕业应聘到一家公司上班。上班的第一天,他的上司就分配给他一项任务:为一家知名公司做一个市场策划方案。

这名年轻人见是上司亲自交待的,不敢怠慢,就埋头认认真真地做起来。他不言不语,一个人费劲地摸索了半个月,还是没有弄出一点眉目来。显然,这是一件他难以独立完成的工作。上司交给他这样一份工作的目的,是为了考察他是否有合作精神。偏偏这个年轻人不善于合作,他既不请教同事和上司,也不懂得与同事合作一起搞,只是凭自己一个人的力量去蛮干,当然拿不出一个合格的方案来。

作为一名员工,只有把自己融入到整个团队之中,凭借集体的力量,才能把个人不能完成的问题解决。然而有些员工,只工作不合作,宁肯一头扎进自己的专业之中,也不愿与同事有密切的交流。这样的人,想靠单打独斗把自己带到事业的顶峰是不可能的。

对企业而言,一个人的成功不是真正的成功,团队的成功才是真正的成功。个人主义在职场上是根本行不通的;作为职场中的个体,你可能会凭借自己的才能取得一定的成绩,但你绝不会取得更大的成功。如果你善于合作,把自己融入到整个团队当中,依靠集体的力量,你就能把个人所不能完成的工作任务完成,老板也会因此对你另眼相看,从而提拔你。所以,一个充满合作精神的狼性员工在工作中要想取得成功,就要善于同别人合作。

借助合作使得自我创造性地发挥

随着知识型员工的增多,以及工作内容中智力成分的增加,越来越多的工作需要团队合作来完成。

传统的组织管理模式和团队协作模式最大的区别在于,团队更加强调团队中个人创造性发挥,以及团队成员整体的协同工作。

如何协调个人与团队成长的关系,使他们能够相互作用、共同发展是一个值得讨论的话题。

团队协作模式对个人素质有较高的要求,成员除了应具备优势的专业知识外,还应该有优秀的团队合作能力,这种合作能力,有时甚至比成员的专业知识更加重要。

作为团队中的一员,我们应该从哪几个方面来培养自己的团队合作能力呢?

寻找团队积极品质。在一个团队中,每一个成员优缺点都不尽相同。你应该主动去寻找团队中积极的品质,学习它,并克服你自己的缺点和消极的品质,让它在团队合作中被弱化甚至被消灭。

团队强调协同工作,一般没有命令和指示。所以团队的工作气氛很重要,它直接影响团队的工作效率。

如果团队的每位成员,都主动地去寻找其他成员的积极品质,那么团队的协作就会变得很顺畅,工作效率就会提高。

对别人寄予希望。每一个人都有被别人重视的需要,那些具有创造性思维的知识型员工,更是如此。有时一句小小的鼓励和赞许,就可以使他释放出无限的工作热情。

时常检查自己的缺点。你应该时常检查一下自己的缺点,比如,还是不是那么冷静,言辞还是不是那么锋利。在单兵作战时,这些缺点可能还能被忍受,但在团队合作中,会成为你进一步成长的障碍。

团队工作需要成员在一起不断的讨论,如果你固执己见,无法听取他人的意见,或无法和他人达成一致,团队工作就无法进行下去。

团队效率在于配合默契,如果达不成这种默契,团队合作就不可能成功。

如果你意识到了自己的缺点,不妨在某次讨论中,将它坦诚地讲出来,承认自己的缺点让大家共同帮助你改进,这是最有效的方法。

当然,当众承认自己的缺点可能会让你感到无比尴尬。但你不必担心别人的嘲笑,你只考虑获得别人的理解和帮助。

让大家喜欢你。你的工作需要得到大家的支持和认可,而不是反对,所以你必须让大家喜欢你。但一个人又如何让别人来喜欢呢?

除了和大家一起工作外,你还应该尽量和大家一起去参加各种活动,或者礼貌地关心一下大家的生活。

总之,你要使大家觉得,你不仅是他们的好同事,还是他们的好朋友。

保持足够的谦虚。任何人都不喜欢骄傲自大的人,这种人在团队合作中也不会被大家认可。

你可能会觉得自己在某一个方面比其他人强,但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上,只有这样,你才能看到自己的肤浅和无知。因为团队中的任何一个成员,都可能是某个领域的专家,所以你必须保持足够的谦虚。

谦虚会让你看到自己的短处,这种压力会促使你在团队中不断进步。

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