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第37章 法则十七积极思考法则(1)

狼有无穷的智慧,甚至超过人类。我们从狼的捕猎行动中可以窥见一斑。它们总是能够扬长避短,克敌制胜;它们目光敏锐,勇猛顽强,善于计谋;它们有极强的适应变化能力……这些常常令我们人类自叹不如。正是这种睿智,使并不十分强大的狼成为“江湖霸主”,笑傲江湖。

增强判断、识别和决断能力

狼的判断和识别能力很强,它能从复杂的环境中识别并判断自己的生存危机。它的识别和判断能力主要是通过眼、鼻、耳来进行的,特别是狼的嗅觉,很灵敏,它能通过气味辨别各种食物好坏,连人的味道,它都能闻出来。狼的这种判断、识别和决断能力,是狼在恶劣环境下生存的关键因素之一。

在竞争激烈的今天,我们要想生存,想有所成就,就必须要有狼一样的判断、识别和决定能力。人类获得知识有两种主要方式,一种是通过感观系统感觉领悟。另一种是通过本能反应。只有在了解了获取知识的途径之后,才有可能了解直觉反应的本质和通向内在智慧的方法。

易春雨是TCL集团海外事业本部总裁,在远赴海外之前,他担任TCL电器销售有限公司助理总经理,负责TCL的国内销售。“在国内做销售,有很好的平台支撑,工厂、产品、品牌、人才等各个系统都非常完善。在海外却不同,语言不通,资源也有限,当地人对TCL不了解,甚至要面对恐怖主义、警察和劳动部门的威胁和质疑。”易春雨感慨道。

在这样的情况下,能够生存已是不易,易春雨却带领人马在越南、印尼、菲律宾、新加坡等若干海外市场取得良好成绩。2005年上半年,他所负责的新兴市场电视销量同比增长62%,利润同比增长130%。

良好的成绩,离不开易春雨自身广博的知识与判断能力,他对国际经贸关系了然于胸,了解各国宏观微观政策,熟悉各地的政治体制和文化习惯,明了各国的风险所在。

作为海外市场的领军人物,易春雨的一个重要工作就是根据各国的不同情况制定不同的销售策略,应对不同的风险。

海外销售都很难,更让人头疼的是不同国家又有不同的难。“在印度有银行账号风险,很有可能铺货后款收不回来;在俄罗斯有货物安全风险,警察动不动就扛着枪来封你的仓库,或者路上有些蒙面人把你的货扣了;在越南可能有客户的公司动不动就倒闭了,或者不知道哪去了……”

了解各国的经营环境与风险所在,才能制定相应的策略。但是,若想制定出相应的策略,就必须设法增强判断、识别和决断能力。

要增加我们的识别、判断和决定能力,首先要求我们要有广博的知识,对事物事先要有一个全面的了解。没有知识作后盾,你的识别能力是永远提不高的。

其次有了知识,还要擅长思考。擅长思考的人,具有旺盛的好奇心,能够创造性地进行思维、识别、判断;擅长思考的人,他总能从事物中发现问题,并找出解决问题的办法;擅长思考的人,往往会有卓越的创造力,也会有极强的生存能力,当自己在逆境中,他们知道怎样去应对。

要增加我们的识别、判断和决定能力,还要具备想像和转化能力。这种能力的培养不能一蹴而就,需要在对事物的不断地认识过程中得到升华。

做到外圆内方,恰到好处

狼群的处世风格非常有尺度,在赞扬别人的同时把自己也夸大了,而且从来都不贪心,见到对自己有利的,只是乐在其中,不过分的表现出来,有时还会适当遮掩一些,做到“笑不露齿”,从来都不会得意忘形。“方”是做人之根本,“圆”是处世之道。

在我们小的时候,无论在家庭还是在学校受的教育都是做人要善良、正直。当我们走上社会后,却发现世态炎凉,人情冷暖,我们纯真的梦想开始在现实的无情中碰得粉碎,于是我们犹豫、彷徨,怀疑我们所接受的思想,怀疑自己做人之方是不是很傻气?

实际上,方的确是做人之根本,是堂堂正正做人的脊梁,在这个世界上,最受欢迎、最受爱戴的那些人物,无不是有“方”的灵魂存在的。想想武侠小说之所以会备受人们的欢迎,我们就会明白,其中一个重要的原因,也正缘于它歌颂了一种侠义精神,大丈夫有所不为,有所必为的“方”。没有“方”的灵魂的人,只会遭到大众的唾弃,永远无法取得最辉煌的成功。但人仅仅依靠“方”还是不够的,还需要有“圆”的包裹,需要掌握为人处世的技巧,这样才能无往而不利。“圆”是处世之道。

香港著名歌星邝美云在获得香港小姐桂冠之时,被一个刁钻的记者问了这样一个问题:“听说你在学校读书的时候成绩不好,你是不是真的很笨?”面对记者的刁难,邝美云的回答不能不发人深思,她说:“你们注意到没有,读书时成绩一流的人毕业后干什么?可能成为工程师、律师、医生;而成绩二流的人干什么呢?他们中很多人却成了工程师、律师、医生的老板。”

一个人的成功主要依靠什么?是他们的专业技术、专业知识吗?答案是否定的。他们的成功往往在很大程度上因为他们善于为人处世,会有效地说话,推销自己。戴尔·卡耐基曾这样说过:“一个人的成功只有15%是依靠专业技术,而85%却要依靠人际交往,有效说话等同于科学本领。”而我们的教育却偏重于前面的15%,对后面的85%几乎可以说是完全置之不理,实际上,后面的85%对于我们而言才是最重要的。

所以,为了绚丽的人生,我们必须学会适当地进行妥协。旧中国,在封建高压下,为了维护人格的独立,许多正直而又智慧的知识分子们在复杂多变的环境中,逐渐形成了“外圆内方”的性格,他们不是锋芒毕露,义无反顾,而是有张有弛,掌握分寸。1935年,蔡尚思写就《中国社会科学革命史》时,前辈欧阳予倩曾谆谆告诫这位青年史学家:“秉笔的态度自然要严正,不过万不宜有火气。……可否寓批评于叙述中呢?”他建议蔡尚思先生以“纯研究的态度”作进攻的“挡箭牌”,书名也改为了《中国社会思想史》。最后,欧阳予倩感叹说:“蔡先生,我佩服你的努力,可是思想界的悲哀,谁也逃不掉呵。”虽然这些知识分子在方式和局部问题上做到委婉圆润,有所妥协,但在事关大是大非、人格良心的原则立场上却毫不含糊,旗帜鲜明。

所以,做人治事,应当方圆并用,当圆则圆,当方则方。掌握人生的方圆是一种中庸的度,更是一门见好就收的艺术。方与圆要各守疆界,恰到好处,才是人生的最高境界。

捕捉对手的软肋,从而发起猛攻

在草原上,狼群为了从根本上解决狮子对自己形成的威胁,它们就去攻击那些母狮和小狮子。杀死了小狮子,也就是减少了未来狮子的数量,这样就能避免狮子与它们争夺食物了。

狼避开雄狮而捕杀母狮和小狮子,是为了防止在与雄狮较量时受到伤害,更重要的是,这样可以从根本上解除狮子对狼的威胁,避免它们将来与自己以及后代争夺猎物。

在这里,狼所使用的是“釜底抽薪”之计,切中了问题的要害,也就是从根本上解决问题。也许它们并不懂得什么叫作“釜底抽薪”,但它们却将这一计策运用得恰到好处。

在商战中,竞争者为了赢得利益经常使用各种计策,“釜底抽薪”就是其中之一。为了击败竞争对手,一些商家经常捕捉对手的软肋,从而发起猛烈的进攻,最终达到自己的目的。

1992年的隆冬季节,建筑业迈入了一年一度的“年关歇业期”。但是,北京亚新特种建材公司的老板孙奎春在做过市场调查后发现:1993年本市基建步伐将大幅度加速,仅开复工面积就高达3000万平方米,建材市场势必水涨船高、货趋紧俏!

于是,囤积居奇押大宝的营销决策在孙老板一手策划下出台了。公司上下不仅不歇业,反而大干快上、热火朝天地加班加点满工生产。砖窑之火越烧越旺,生产工人挥汗如雨,各种机械马达隆隆,源源产出的上等机制砖很快堆满了公司铁路专线的两侧空地。

有些机灵的用户嗅出空气中的紧张气氛,先行前来购砖,孙老板大手一挥:“不卖。”

结果,“囤积居奇”大显奇效,用户们急等用砖,争相蜂拥而来。孙老板一鼓作气,连连提价,每块砖的批发价最后涨到1角6分。

到3月底,公司一算账,共五家大用户,外带零售,销售量达1.61亿块砖,完成公司年产量的70%,预收定金600多万元。到1993年底,再一核算,公司销售收入一举突破3400多万元,真是一个丰收的好年成!

使用“釜底抽薪”战术,一定要对该行业进行充分的调查研究,了解购买者、供应商以及它们的习惯、策略和经营方法。然后面向市场,制定新战略,从而一举拿下市场。

侧向思维,克己之短,取人之长

有位动物心理学家做过这样一个实验,把两只狼关在两堵短墙之间,外面用铁丝网隔开放了一盆食物,其中一只一看到食物马上直冲过去,结果左冲右突就是吃不到食物。另一只先是蹲在那儿直直地盯着食物和铁丝网,又看看周围的墙,然后转身往后跑,绕过墙来到铁丝网的另一边,结果吃到了食物。我们人类在考虑某个问题的时候也有类似现象,有的人总是死抱正面进攻的方法一味蛮干,丝毫不能解决问题,而有的人则采用迂回战术,用意想不到的方法,轻而易举地获得成功,这就是智慧的功劳。迂回战术用的就是侧向思维。

侧向思维的关键是摆脱他人常规的思维方式或习惯思维(思维定势)的束缚,换一种新的观察角度去思维,主动寻求“柳暗花明又一村”的境界。

侧向思维一般在下述两种情况下常用:第一种情况是实现目标的途径相当明确,原有各种思维方式、思路、方法均可达到既定目标,但由于人的习惯思维,尽管原方法有优有劣,但往往总是死抱着一条路不变。在这种情况下就必须果断地寻找新途径。第二种情况更为多用。为解决某一问题孜孜以求,朝思暮想,但按常规方法却难以完美解决,这时不妨转换一下思路,从与自己研究有关的领域中寻找解决的方法,或者请“外行”来参谋,出点子。或许就能很容易的解决问题。例如大家比较熟悉的鲁班发明锯,莫尔斯发明电报就是这种思维的典范。

为人处世,当向狼学习,从不蛮干,正面不行就迂回前进,从猎物意想不到的地方出击。《孙子兵法》说:“先知迂直之计者胜。”所谓迂直之计,就是要懂得迂与直的侧向思维。这个谋略表面上是迂回曲折的道路,而实际上更有效、更迅速地为获利创造了条件。

1999年蒙牛创立之时,面临的是“三无状态”:一无奶源,二无工厂,三无市场。在这种情况下,蒙牛没有走大多数新建企业的老路,先建工厂,再打市场,而是反其道运作,确定“先建市场,后建工厂”的战略,通过虚拟联合,蒙牛投入品牌、管理、技术、配方,与自治区内外8家乳品企业合作,最终实现了“无米之炊”。

蒙牛借一家冰激凌生产商的工厂为其打开了市场,与黑龙江一美资企业合作,按照自己设计的先进生产模式催生出了“蒙牛”牛奶。此外,蒙牛还通过承包、租赁、托管其他企业,借船出海,实现了企业的初步扩张。

正是这种虚拟经营的外部资源整合策略,通过与相关企业建立弹性的合作伙伴关系,充分发挥企业内部、外部两个优势,蒙牛实现了以小博大的目标,只用了几个月的时间就完成了一般企业几年才能实现的扩张,缔造了中国乳业的奇迹。

一般来说,人们常规思维方式是讲究“抢人之先”、“先发制人”、“争制高点”,谓之抢先一步天地宽。但是,在特定时期、特殊条件下,限于自身的实力,采用“迟人半步”的侧向思维方式,避敌锋芒,克己之短,取人之长,以期获得成功亦不失为一妙招,这也是智慧的精彩体现。

韬光养晦,蓄势突发

在亚马逊大草原上,生活着成群结队的斑马,凶悍无比的狮子,性情暴烈的花斑豹,还有数也数不清的野兔、羚羊及水牛等动物。除了这些活蹦乱跳的大家伙和小家伙,还有两个特殊的身影在此出没,那是两只老年狼。

两只老年狼身体已大不如前了,捕获猎物成了一大难题,而且常常受到强大动物的威胁。每当追捕猎物,不幸与狮子或猎豹等竞争对手相遇时,它们就会受到这些强大凶狠的家伙的威胁与欺辱,常常被迫将到手的猎物拱手相让。

两只老年狼心里愤恨不平,但又敢怒不敢言,更不敢采取行动进行报复,无奈只好默默地忍受着。因为它们知道,仅凭它俩的实力远远不是那些家伙的对手。但不久以后,一群中年狼迁徙至此,两只老年狼便加入它们的队伍,共同捕食猎物。当再次与强大的对手相遇时,它们再也没有退却过,反而多次成功地从对手那里抢夺食物。

所谓韬光养晦,是指在形势对自己不利的时候,假装向对手示弱,以免引起对手或政敌的警觉,进而使自身安全及财物得以保全;与此同时,在暗中积极蓄积力量,一旦时机到来,立刻发动力量进行反击,占据优势地位。

商场如战场,在商业运作中,如若可以运用这一策略,也可取到意想不到的效果。

20世纪30年代,上海有位富有传奇色彩的实业家,名叫张兵。张兵发家致富的基础,只是一个小小的丝绸厂。在经营生产过程中,丝绸厂经历了许多风风雨雨。厂子开张不久,洋货开始大量倾销,张兵立刻意识到厂子必将陷入左右为难的境地。为此,他认真分析研究,最后选准了经营目标,决定转产手帕。

许多人劝他放弃生产手帕,但他却铁了心朝既定的方向发展。他向员工解释道:“丝绸虽然是大商品,但今天由于成本高而竞争不过洋货,如果硬撑下去,一定会给厂子造成极大的损失。而手帕虽是小生意,但这种商品人人需要,市场容量大,是很有前途的。”

张兵建起手帕厂后,为了吸引顾客,充分发挥工厂拥有提花装置的丝织机的优势,使用这些丝织机生产出各种赏心说目的花卉和动物图案手帕,使得男女老幼都爱不释手,因此很快占领了市场。

当张兵的精装手帕正处于供不应求的状态时,竞争者纷纷将类似的手帕推向市场,与其进行竞争。然而,张兵早已料到这种情况会发生,所以表面上并不露声色,仍像往常一样经营生产,甚至表现出比往常的生产状态更艰难的假象,实际上却早已做好了下一步准备。

他知道,中国人大多喜欢带有象征吉祥意义图案的物品,于是生产出一种印有“福、禄、寿、喜”字样的手帕,结果很快成为人们的理想用品。竞争者看到市面上出现这种新式样的手帕,想跟风也来不及了。这一奇思妙想,很快使张兵成为国内有名的“手帕大王”。

张兵之所以能够获得如此巨大的成功,在于他有独到的思路,善于“佯顺敌之意”。因此在竞争中取得了最后的成功。

欲擒故纵,多次行动

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