“知己知彼,百战不殆。”这条军事规律经过《孙子兵法》的阐释堪称经典。事实上,这不仅是一条战争方法的指南,同时也具有指导人生和引导企业竞争的巨大智慧力量。
战场上,率领数万军队的将领需要知己知彼,才能够在最佳的时机,集中力量攻击敌人的薄弱区域,歼灭敌人;人生之路上,一个人只有做到既认识自己,又深入了解别人,才能够不骄不躁,既不妄自菲薄,又不高傲自大,摆正自己的位置;商场上,一个团队、一个企业也只有做到知己知彼,才能够扬长避短,避实就虚,猛捅竞争对手的软肋,最终走向胜利。
狼有自知之明,它们明白自身体质上的弱点,一般很少攻击比自己强壮的动物。因为在和这样的对手战斗时,它们即使能够取胜,也会付出惨重的代价,狼群绝对不希望这样的场景出现,它们总是以最小的损失换取最大的利益为行动准则。
不过,狼群有时也会袭击马群、麝牛群等这些在形体上比自己强大的动物。即使这些对手比自己强壮,但是狼群却很少受伤,这正是源于它们小心谨慎、知己知彼的作战风格。
商战中的较量是团队综合实力的较量,不仅比技术、比人才、比市场、比资本,还要比大家对环境的适应、对政策的把握、对竞争对手的了解。总之,任何一个因素都可能对整个战局产生决定性的影响。
在生物界的竞争之中,狼凭借对自己和对对手每一个细节的深刻了解,以计谋和智慧在竞争中生存了下来。同样是竞争,有的人会竞争,有的人却不会竞争。会竞争的人懂得知己知彼,知道对方的短处在哪里,知道该从何处进攻,在何处设伏。学会知己知彼、有勇有谋的狼道,对任何人、任何企业都无比重要。
狼贵有“自知之明”
知人必先自知。自知,这是最基本的出发点。超越自己,战胜对手,都在于对自身的深刻了解。
兽中之王的地位狼未尝不想获得,然而狼知道自己毕竟不是老虎,它们明白自身的条件不足以与老虎或者狮子抗衡。正是这种自知之明,让狼知道如何用最小的代价,换取最大的回报,它们决不会追求凭借自身条件根本得不到的东西。
在这一点上,人和企业也都如此。人贵有自知之明,自知才能知人,才能
满把胜算;企业也贵有自知之明,自知才能认清自身长短,避实就虚。
所谓“知己知彼”,首先是要“知己”,所谓“知己”就是要充分认识自身的实力,对自己有准确的定位,明确自身的优点和缺点,既不盲目自大,也不妄自菲薄。
狼群深深知道自身的弱点和长处,所以选择了羊群等能力较差的动物作为自己的食物。如果不得已需要袭击那些比自己强大的动物时,它们往往都要跟踪观察好几天,尽量选择对手当中的老弱病残或者有某种比较明显缺陷的个体,这正是出于对自身条件的深刻认识,以确保捕猎的成功和自身的安全。
人需要知道自己的能力,才能够选择合适自己的人生之路;企业需要知道自己的优缺点,才能够选择合适的目标。
具有自知之明,并非易事,这是成功者的最初起点。认识自己,成就精工表
任何一个企业,都具有自身的优势和劣势,要在竞争中立于不败之地,就必须对自身有深刻的了解,知道什么是自己的软肋,什么又是自身的长处所在,这样才能够扬长避短,在强势之处主动出击,对弱势之处加强保护,即保存自己,又打击对手,最终立于不败之地。
瑞士的钟表在世界上享有盛名,被称为“钟表的王国”。长久以来,制造手表的工艺在瑞士得以不断地继承和完善,尤其是机械钟表的制作工艺在世界上几乎没有其他国家可以与之抗衡。
日本的精工集团也是制作钟表的知名企业,但是在20世纪50年代,日本精工集团的钟表在与瑞士名表“欧米茄”的竞争中却屡处下风。精工集团终于发现,在机械钟表的制作上,自己很难与具有数百年历史的瑞士钟表相抗衡,于是就作出了一个重大的决定:将目标转向石英表的生产,以期突破。
石英表的运行机理是在石英上通人电流,使其发生伸缩性规律振动,然后这种振动以电气的方法连接马达来划出时间。石英表突破了机械表通过发条的松紧来标示时间的旧方法,从振动的精确性来说,石英表大大超越了传统的机械表。而且,石英表计时不受温度变化等的影响,能达到十分精确的程度。日本的精工集团正是看到了这个优势,决定在这个新兴的区域开辟一个具有强劲竞争力的新产品。
经过艰辛研发,日本的精工表取得了巨大的进展。1968年,在纽沙贴夫天文台举行了世界钟表比赛,精工表代表日本参赛,15块精工牌石英表的参赛成绩令考评者哑口无言,甚至连一向在钟表大赛中稳拿冠军的瑞士钟表都排在了日本的精工表之后。
这次的钟表比赛对瑞士钟表行业的打击无疑是巨大的,瑞士生产钟表的厂商坐立不安,甚至直到第二年才把得分表寄往日本,同时不公开名次,并宣布从此停办纽沙贴夫天文台的钟表竞赛。在这次钟表比赛中,日本精工表的胜出也意味着有着百年辉煌历史的瑞士钟表的黄金时代宣告结束。
纽沙贴夫天文台钟表大赛的失败使瑞士人丢尽了面子。在世界上享有盛誉的瑞士钟表岂能接受失败的命运?为了重新在世界钟表行业中占据绝对优势地位,瑞士钟表商决定趁日本精工表立足未稳,凭借自己制造钟表的丰富经验将精工表击败,于是开始投入大量的精力提高传统机械钟表的高精确度,以与石英表的精确度相抗衡。
虽然通过不懈努力,瑞士钟表勉强达到了预期的效果,但是在过分追求钟表高精确度的过程中,竞赛钟表耐性差、成本高等难以商品化的缺点却又开始出现。新产品由于价格昂贵,很难打开销路,瑞士钟表很快又陷入了新的困境。
然而,这时候的日本精工集团却抓住机会,看到了石英表的巨大潜力,积极发展石英表的工艺,将竞赛的成绩转化为生产力,作出了将石英表商品化的战略决策。
纽沙贴夫天文台钟表大赛夺冠的优异成绩已经使精工表的名声远播,投入生产之后,精工表的销路十分看好。
日本精工集团早在大赛之前就已经规定了明确的目标:“生产大众化、小型化的石英表。”1967年,日本东京举办了精工表的新产品发布会。在发布会上,精工集团展出了外表直径只有30毫米的石英表——精工35SQ,这在当时是件重大的事情,整个钟表业界为之震动。
事实上,瑞士的钟表中心CEH开发石英钟表比日本早,但是他们直到1968年大赛之后,迫于日本精工石英表的强大攻势才开始出售产品,这与日本的石英表相比已经迟了半年时间,而此时精工表已经在市场上站稳了脚跟,瑞士钟表厂家又失去了一次扼杀精工表的机会。
虽然日本的精工表凭借石英表的生产工艺在市场上占据了有利地位,但是精工集团知道自身的优势仅仅在于石英表的生产范围内,在机械表的生产上,瑞士无疑具有绝对优势。因此,他们并没有投入大量精力在机械表的研发上,而是抓住石英表越来越大的市场,继续石英表的研发。
20世纪70年代是石英表的“10年黄金时代”。在这10年间,以精工集团为代表的石英表不断推出新产品,从性能还有外形上都独领风骚。他们开发的超薄石英表9320A厚度仅有0.9毫米,比钱币还薄。特殊高性能的水银电池只有0.95毫米,只超过驱动器0.05毫米,使石英表在薄形化方面取得了飞跃。
石英表终于成为钟表业的主流,高质量的精工表在市场上所向披靡,盛销不衰,而具有百年钟表制造历史之久的瑞士钟表却在市场上渐趋萎缩,最终只能在高档钟表的市场上占据一席之地。
狼知道自己的优势和劣势,对自己优势的认知,让它们知道自己能够成为肉食者;对自己劣势的认知,让它们知道自己不会成为兽中之王。日本的精工表也正是出于对自己的认知,才获得了成功。自知,造就推销之神
在日本业界,被称为“推销之神”的原一平在他36岁时就已经成为美国百万圆桌协会成员,与美国的推销大王乔·吉拉德共同闻名于世。他曾创下世界寿险推销最高纪录20年未被打破的神话。然而,在他刚刚从事推销员事业的时候,却是一个失败者。
有一天,刚刚成为明治保险公司保险推销员的原一平去拜访时任三菱总公司董事长的串田。三菱总公司是明治保险公司的大股东,走进董事长的会客室,毫无经验的原一平显得有些不知所措。
他力图使自己平静下来,找了张沙发坐下。然而,董事长串田并没有理会这个个头只有1.45米的推销员,而是自顾自地做自己的事情。
从早上9点到11点,原一平在会客室整整待了2个小时。最后他在沙发上睡着了,串田董事长推醒了他,大声地问道:“你找我有什么事?”
原一平慌了手脚,结结巴巴地说:“我……我是明治保险公司的原一平。我要去拜访日清纺织公司的总经理宫岛清次郎先生,所以想请董事长给我写一封介绍信。”
“什么?保险那玩意儿也是可以来介绍的吗?”
串田的话让原一平大为生气,忍不住大骂:“你这个混账东西!你刚刚竟然说‘保险那玩意儿’。你这个老家伙,还是我们公司的大股东啊!我要立刻回总公司向所有的员工宣布……”
说完之后,原一平不顾串田的反应就夺门而去。
一冲出大门,原一平立刻为自己粗野的行为懊悔不已。他立刻意识到了自己的失态,但是事已至此,也没有什么办法了。
回去之后,原一平认真地分析了这次不成功的拜访,很快他就认识到,其实每个人最大的敌人不是别人,而是他自己。人们经常不能发觉自己的缺点,所以才会一味地自我膨胀,到头来只会自欺欺人。
原一平决定做一个彻底的反省。他举办了原一平批评会,每月举行一次,每次邀请5个客户,向他提出意见。
第一次批评结束之后,原一平从记录里看到了自己的形象:脾气太暴躁,常常沉不住气;经常粗心大意;固执,常自以为是,不听别人的意见;太容易答应别人的托付,而“轻诺者必寡信”;生活常识不够丰富。
原一平羞愧地记下别人的批评,努力加以改进。从1931年到1937年的6年间,“原一平批评会”从不曾间断。6年之后的原一平,和先前的原一平简直判若两人,正是由于认识了自己,他已经成长为一个成功的推销员了。
每个人都有自己的优点和缺点,世界上根本不存在完美的人,但是如果能充分了解自己的优点和缺点,并将优点发挥出来,同时改善自己的缺点,做到“知己”,就会克敌制胜。
对狼来说,认识自己比认识自己的对手更重要,这是它们安身立命的根本,不能准确地认识自己,与老虎争夺兽中之王的地位,或许生存的权利都难以获得,更不用说繁衍生息了。
《吕氏春秋·先己》中说:要想战胜别人,必须先战胜自己;要想品评别人,必须先能够品评自己;要想认识别人,首先必须能够认识自己,这是对自知最好的阐释。很难想象,一个对自己都不了解的人却能够对别人有符合实际的判断。一个人,一个团队,连自身的长短都不清楚,连自身的情况都不了解,更不用说了解对手了。要想对对手的情况了如指掌,就必须先学会认识自己,不然,一切决策都将是空中楼阁,一切目标的追求也无疑是缘木求鱼,最终难逃失败的命运。
尊重每一个敌人,便不会“大意失荆州”
如何了解对手,与如何了解自己几乎同样重要。在战胜每一个敌人之前,都必须充分地尊重他。尊重他的目的,是为了充分了解他,最终击败他,获得成功。
狼尊重每个对手,狼在每次攻击前都会去了解对手,而不会轻视它,所以狼一生的攻击很少失误。
在还没有了解对手之前,就盲目地行动,贸然进攻,不但不能起到预期的效果,甚至还可能丧失原有的领地。愚蠢者漠视对手,如果当一切都难以挽回时才发觉“知彼”的重要,已悔之晚矣。
狼就像一个智慧的军事家,每次在攻击对手之前,绝不会掉以轻心,即使对手只是几只瘦弱的羊。狼群的小心谨慎,是其他动物永远都学不会的。正是对对手的高度重视,才使得它们对对手的了解达到了其他狩猎者达不到的深度。
有时狼群在袭击羊群时,还要顾忌到牧羊犬的数量。它们会不厌其烦地试探牧羊犬,在对牧羊犬有了充分的了解之后才想方设法采取最好的策略进行攻击,这也是它们保证自身安全和狩猎成功的必要因素。
狼群为了捕猎成功,不惜花费大量的精力了解对手。商场和战场也同样如此,“知彼”是个过程,然而,“磨刀不误砍柴工”,真正做到“知彼”,你就成功了一大半。寻找软助,痛击要害
胡雪岩是清代著名的红顶商人,亦官亦商,获利丰厚,还在他事业的早期,就已经很懂得从“知彼”上下工夫。
胡雪岩的福州阜康钱庄分号开张不久,就和当地原有的钱庄发生了矛盾,其中最主要的对手是福州商会的“会首”元昌盛钱庄的老板卢俊辉。卢俊辉是福州的大户,数代经商,积蓄着大量的钱财,实力雄厚。而且,元昌盛钱庄在当地也具有很好的信用,面对新开张的阜康钱庄分号,卢俊辉决定趁其立足未稳之际快速出击挤垮它,以保障自己的钱庄在福州的绝对优势。
面对元昌盛钱庄的巨大压力,胡雪岩不得不准备反击。凭借多年经营钱庄的经验,胡雪岩深知这一次是阜康钱庄分号的生死关头,一点都大意不得。
对方是具有雄厚实力的钱庄,而且在地方上的关系、人脉、声誉都比自己要强许多,自己刚刚在福州站住脚跟,想要在实力上真刀真枪地决斗,无疑是鸡蛋碰石头。只有抓住对方的弱点,进行沉重有力的打击,务求一击就击中对方的要害,将对方打趴下,再无翻身之日,这才是取胜之道。
如何发现对手的弱点所在呢?这成了胡雪岩苦苦思索的问题。
为了搞清楚元昌盛钱庄的内部问题,胡雪岩暗地里开始了对元昌盛钱庄的了解。他先是巧妙地通过人际关系,认识了元昌盛钱庄一个叫赵德贵的伙计,然后不断和赵德贵拉拢关系,最终从他的口中得知了元昌盛钱庄的一个重要内情。
原来卢俊辉为了能够获取更丰厚的利润,常常开出大量的银票,将很多银子用于放债,收取丰厚的利息。元昌盛现有存银50万两,却开出几近百万两银票,空头银票多出40万两。由于绝大多数时间里,钱庄的主顾们都不会同时将现银提出,所以即使是这样,元昌盛钱庄的经营依旧能够得以维持。这无疑是一个十分危险的经营方式,元昌盛钱庄正是看到了其中的时间差,所以一直没有出过意外。