一旦和别人取得联系，建立初步关系之后，你还不能放松，最好抓住机会深入一下。交际中往往会有两种无可非议的目的：直接的和间接的。直接的无非就是想达成某项交易或有利于事情的解决，或想得到别人某方面的指导。如果并不是为了当面解决问题或利益关系，只是为了和对方加深关系，增进了解，以使你们的关系长期保持下去，可视为间接的目的。无论你想达到什么目的，你最好有意识地让对方明白你的交际目的，如果对方不明白你的交际意图，会让他产生戒备心理：这人和我打交道有什么目的呢？那样就很难跟对方深入交往下去。
换位思考
人常说，若要公道，掉转颠倒。我们主张换位思考，就是站在办事人的角度上，设身处地的为别人着想。换位思考在人际交往过程中起着非常重要的作用；因为我们换位思考，人与人之间增进了了解，建立起了深厚的友谊。因为我们换位思考，我们在交往与合作中才会变得愉快。
有一位朋友，以推销装帧图案为业。最初，他在向一家大公司推销装帧图案时，几乎每个星期都要到这家公司跑一次，甚至几次，一跑就是一年多，结果一无所获。这家公司的主管看过图案后，总是遗憾地告诉他：“你的图案缺乏创新，对不起……”
朋友说，他几乎没有勇气再登这家公司的大门了。一个偶然的机会，他受一本心理学著作影响，决定换一种思考方式试试。
朋友这次带着未完成的草图，再次叩开了这家公司的大门。见到主管，他恳切地说：“先生，您看，我这里有一些未完成的草图，希望您能在百忙之中抽空给我指点一下，以便我能更好地把这些装帧图案修改完成。”
主管答应看一看。几天以后，这位朋友又去见那位主管，并根据他的意见，把装帧图案修改完成。最后，这批装帧图案全部推销给了这家公司。
朋友又用同样的方法，成功地推销了许多装帧图案。朋友说：“我现在明白了以前一直无法成功的原因，因为我强迫别人顺应自己的想法，现在不同了，我请他们提供意见，然后再根据他们的意见将图案修改完成，这样，他们对自己参与创造设计的装帧图案，自然就很满意了。”
是的，“你要得到别人的尊重和赏识，你就得先去尊重、赏识别人”。如果我们要想与别人合作，最好的办法不是去乞求别人的施舍，或是期盼别人接受，而是设法让别人参与到我们所干的事情中来。让自己站在对方的位置上考虑事情，尊重对方的感情和利益，自然更容易被对方所接受。
明代的吕坤在《呻吟语·应务》中说道：“肯替别人想，是第一等学问。”《战国策·齐四》中《冯谖客孟尝君》一文里“焚券市义，收买人心”的故事也是说明了这样一个道理：
冯谖帮孟尝君讨债，临走之前问道：“债收完了，用收回的债款买什么回来？”孟尝君说：“您就看我家里缺什么吧。”
冯谖赶着车到薛地，派官吏召集该还债务的百姓，都来核验契据。券契普遍地核过后，他站起来，假托孟尝君的命令，把债款赏赐给老百姓，于是当场把债券烧掉。百姓都高呼“万岁”。
冯谖回到齐都，清晨就求见孟尝君。孟尝君奇怪冯谖回得如此迅速，问道：“债都收完了吗？怎么回得这么快？”冯谖说：“收完了。”“买什么回来了？”冯谖回答道：“您曾说‘看我家缺什么’，我私下考虑您宫中积满珍贵的宝贝，外面马房多的是猎狗、骏马，后庭多的是美女，您家里所缺的只不过是‘仁义’罢了，所以我用债款为您买了‘仁义’。”孟尝君道：“买仁义是怎么回事？”冯谖道：“现在您不过有块小小的薛地，如果不抚爱百姓，视民如子，而用商贾之道向人民图利，这怎行呢？因此我擅自假托您的命令，把债款赏赐给百姓，顺便烧掉了契据，以至百姓欢呼‘万岁’，这就是我用来为您买义的方式啊。”孟尝君听后很不快。
后来因为孟尝君位高权重，遭到了齐滑王的疑忌，于是就免去了他的相国职务，孟尝君只好到他的领地薛地去。百里之外，薛地的人民扶老携幼，早已在路旁迎接孟尝君到来。孟尝君这才明白，回头看着冯谖道：“您为我买的‘义’，今天果真见到成果了。”
冯谖就是站在孟尝君的角度换位思考第三方——欠债者，把债券都销毁了，表现了他的远见卓识。其结果孟尝君逃亡的时候，救助他的恰恰就是这些欠债者。
孔子说：“己欲立而立人，己欲达而达人”，现实生活中，大部分人总是希望得到别人的尊重、支持和理解，然而在得到这些珍贵的情感之前，很多人未必就先去尊重、理解别人，当他得到的不是他想象的那么美好时，就开始怀疑，开始否定，于是朋友就在十字路口分开了。人生中，多一位好朋友，就多一份希望，多一条路。很多时候，一时的冲动，很多人就认为这个世界就只有他自己存在，问题往往就在这时候出现了；冲动的话语，就像利剑，直刺人的心脏；冲动的话语，比真枪实弹可怕得多，因为我们无法想象它究竟有多大的破坏力。生活中，人与人之间的交往，需要我们坦诚相待，更需要我们换位思考，因为人与人之间，只有不断地换位思考，才会相互尊重，也只有不断地换位思考，才会获得更多的尊重。
了解别人的心理需求，感受到他人的情绪，将沟通进行到底；通过换位思考，可以让我们揣摩到对方的心理，达到说服对方的目的；通过换位思考，可以让我们欣赏到他人优点，并给予对方真诚的鼓励；能赋予你一种特殊的力量——冰释前嫌，化敌为友，事半功倍，无往不利！
好口才赢得好人缘
人生在世，谁都想活得潇洒，活得开心，活得有滋有味。谁都想在人生的舞台上尽情挥洒自己的能力与才华。然而，在社会的大舞台中，不是人人都能依靠“自我表演”而“一炮走红”的，要想拥有“观众”和掌声，不仅需要在不断的历练中充分认识自己，把握规律，还要靠良好的人际关系的帮助与支持。本杰明·富兰克林曾经说过：“成功的第一要素就是懂得如何搞好人际关系。”这种良好的人际关系就是“好人缘”。口才是交往的工具，是才智的发挥。好口才是做人最宝贵的财富，会说话就能会做人，会做人才会拥有好人缘。常言道：“遇一知己，人生足矣；得人心者，天必助之。”自古以来，得道多助，失道寡助。得人缘者定输赢，得人心者得天下。
读过《三国演义》的人，都不会忘却下面这样一个情节：为救刘阿斗，赵云在敌阵中七进七出，血染战袍。为了安抚赵子龙，刘备怒摔阿斗，忿忿地说：“为一孺子，险折我一员大将！”刘备这一言一行，充分显示了他会收服人心，会说话的高超技巧，也因此博得了赵子龙一生“肝脑涂地”般的忠诚追随。也正是凭着这一点，刘备旗下才会聚集这么多忠肝义胆的英雄豪杰。
同样是《三国演义》中叱咤风云的人物，关羽在结交人缘方面就差了许多：当他得知黄忠也被封为“五虎大将”时，就忿然道：“黄忠何等人，敢于吾同，大丈夫终不与老卒为伍。”关羽驻守荆州时，孙权派诸葛瑾替自己的儿子向关羽的女儿求亲。关羽勃然大怒：“虎女安肯嫁犬子乎。”孙权派陆逊镇守陆口，陆逊差人给关羽送礼，关羽竞当着来使的面说孙权“见识短浅，用此孺子为将。”关羽的傲慢和目空一切，使得他的语言如一把利刃深深地伤害了每一位愿与他交好的人。这也为他失荆州，走麦城，人头落地的悲剧命运埋下了伏笔。
好口才不仅是伶牙俐齿，更是打动人心；不仅是能言善辩，更是慧语良言；不仅是口若悬河，更是声情并茂；不仅是唇枪舌剑，更是风趣幽默。即使你才华横溢也必须在交流中让人感知；即使你聪慧过人，也要在谈吐中让人了解。好口才是人生的必需，是事业的保证，也是广结好人缘的最有效的桥梁与纽带。
拥有好口才是一个人的巨大财富。有了它，事业上会顺利，生活上会如意。但它不是与生俱来的，而是需要你的辛勤努力。这就需要我们做到：
（1）见面寒暄总是情
寒暄在中国有着悠久的历史，原指两个人见面时谈些天气冷暖方面的应酬话。后来被作为见面时的“开场白”沿袭下来。到了现代社会，生活节奏越来越快，人们的关系愈来愈密切，寒暄就显得尤为重要。寒暄是人们交际礼仪的基础，是心与心的“黏合剂”。一句轻轻的“你好”，如久旱的甘露浸透心脾，一个真诚的微笑，如春风化雨般让人陶醉。
（2）嘘寒问暖真情在
人是需要关怀和帮助的，尤其要十分珍惜自己在困境中得到的关怀和帮助，并把它看成是“雪中送炭”。帮助别人不一定是物质上的帮助，简单的举手之劳或关怀的话语，就能让别人产生久久的激动。比如说，当我们遇到认识的朋友、同事，可以根据他（她）当时的神情，着装、情绪状态揣摩对方的行为动向，并抱着关切态度询问一下，如：“李老师，您今天的脸色不是很好，哪里不舒服吗？”“嗨，小赵，今天情绪不错，有啥喜事啊！”“丽丽，这么冷的天怎么不多穿点衣服，当心着凉啊！”
（3）会说谢谢情最美
生活中，人与人的关系最是微妙不过，常存一份感激之心，就会使人际关系更加和谐。情感的纽带因为有了感激，才会更加坚韧；友谊之树必须靠感激来滋养，才会枝繁叶茂。“谢谢”不仅仅是一句礼貌用语，一句客套话，它已成为沟通人们心灵的桥梁。“谢谢”要发自内心，要真诚，要态度认真，面带微笑。
（4）同频共振情谊长
俗语说：“两人一般心，无钱堪买金；一人一般心，有钱难买针。”声学中也有此规律，叫做“同频共振”，就是指一处声波在遇到另一处频率相同的声波时，会发出更强的声波振荡，而遇到频率不同的声波则不然。人与人之间，如果能通过沟通寻找共鸣点，使自己的“固有频率”与别人的“固有频率”相一致，就能够使人们之间增进友谊，结成朋友，发生“同频共振”。
（5）真诚赞美情意浓
林肯说过：“每个人都喜欢赞美。”赞美之所以得其殊遇，一在于其“美”字，表明被赞美者有卓然不凡的地方；二在于其“赞”字，表明赞美者友好、热情的待人态度。人类行为学家约翰·杜威也说：“人类本质里最深远的驱策力就是希望具有重要性，希望被赞美。”因此，对于他人的成绩与进步，要肯定，要赞扬，要鼓励。当别人有值得褒奖之处，你应毫不吝啬地给予诚挚的赞许，以使得人们的交往变得和谐而温馨。
历史上，戴维和法拉第的合作是一个典范。这份情缘的取得少不了法拉第对戴维的真诚赞美。法拉第未和戴维相识前，就给戴维写信：“戴维先生，您的讲演真好，我简直听得入迷了，我热爱化学，我想拜您为师……”收到信后，戴维便约见了法拉第。后来，法拉第成了近代电磁学的奠基人，名满欧洲，他也总忘不了戴维，说：“是他把我领进科学殿堂大门的！”
可以说，赞美是友谊的源泉，是一种理想的黏合剂，它不但会把老相识、老朋友团结得更加紧密，而且可以把互不相识的人连在一起。
（6）诙谐幽默亦有情
人人都喜欢和机智风趣、谈吐幽默的人交往，而不愿同动辄与人争吵，或者郁郁寡欢、言语乏味的人来往。幽默，可以说是一块磁铁，以此吸引着大家；也可以说是一种润滑剂，使烦恼变为欢畅，使痛苦变成愉快，将尴尬转为融洽。
美国作家马克·吐温机智幽默。有一次他要去某小城，临行前别人告诉他，那里的蚊子特别厉害。到了那个小城，正当他在旅店登记房间时，一只蚊子正好在马克·吐温眼前盘旋，这使得旅店职员不胜尴尬。马克·吐温却满不在乎地对职员说：“贵地蚊子比传说的不知聪明多少倍，它竟会预先看好我的房间号码，以便夜晚光顾、饱餐一顿。”大家听了不禁哈哈大笑。结果，这一夜马克·吐温睡得十分香甜。原来，旅馆全体职员一齐出动，驱赶蚊子，不让这位博得众人喜爱的作家被“聪明的蚊子”叮咬。幽默，不仅使得马克·吐温拥有一群诚挚的朋友，而且也因此得到陌生人们的“特别关照”。
（7）诚恳道歉情更深
有时候，自己一句无意的话，可能会大大伤害别人的心。如果你不小心得罪了别人，就应真诚地道歉。这样不仅可以弥补过失、化解矛盾，而且还能促进双方心理上的沟通，缓解彼此间的关系。切不可把道歉当成耻辱，那样将有可能使你失去一位朋友。
英国前首相丘吉尔起初对美国总统杜鲁门印象很坏，但是他后来告诉杜鲁门，说以前低估了他，这是以赞许的方式表示道歉。
有了好口才，就可行天下；有了好人缘，就可创造出亮丽的人生。人缘若是火，口才便是风，“火”借“风”势自然更旺；人缘若是马，口才便是鞍，宝马金鞍，人皆夸赞；人缘若是花，口才便是叶，红花绿叶，相得益彰。恰当得体的语言能让你在人际交往中八面玲珑，左右逢源。
言真意切才能结知己
人生难得一知己，世上友情最珍贵。真诚的友谊是人生的无价之宝。我们每个人都应该珍惜缘分，珍爱友情。只有志同道合有着共同语言的人才会成为知心朋友，情感的纽带和桥梁不是金钱，不靠酒肉，而要用“忠诚去播种，用热情去灌溉，用原则去培养，用谅解去护理”。友情需要爱的奉献，在朋友有了困难时给予热心相助，慷慨解囊；在朋友受到挫折时，给予热情安慰，帮其振作，以自己真诚和热心赢得友谊和真情。
古人云：“有朋自远方来，不宜乐乎！”“最难风雨故人来。”都道出了朋友之间所凝聚的真情厚谊，反映了他们肝胆相照、充满真情的交往过程。可以说，充满真情、以情暖人是交友说话的重要要素，是赢得知心朋友的重要所在。
（1）充满真情的交往
《世说新语》中有这样一则故事：
有个叫荀巨伯的人收到远方身患重病的友人的一封信，就立即启程，星夜赶路，千里迢迢去探望那位朋友，正好遇上胡兵进攻郡城。朋友对苟巨伯说：“我就要死了！您还是离开吧。”荀巨伯说：“我远道来看你，你却让我离开，让我舍弃正义来保全性命，这哪里是我苟巨伯做的事！”胡兵进城后，对荀巨伯说：“我们的大军一到，整个郡城的人都跑光了，你是什么人，胆敢独自一个人留下来，莫非是轻视我军？”苟巨伯说：“我远道而来，只因朋友有病，不忍心抛弃他，如今他身染重疾，请你们不要为难他，我宁愿用自己的身家性命来代替朋友的性命。”胡兵相互议论说：“我们这些不懂道义的人，却侵入了重道义的郡城！”于是撤回大军，整个郡城都得以保全。
2．以情感人的说话
以情感人的说话是受人欢迎，赢得良好人际关系的重要所在，具有极其神效的功能。
情感可以说是语言的灵魂，是在心灵与心灵间架起的一座构通的桥梁，也是听者从说话者那里能够感受到的一缕温暖的阳光。只有充满真情的言辞，才能感到听者的心灵，接受你的思维，并让这思想融入听者的灵魂后形成一股不可战胜的合力：只有充满真情的言辞，才能够化干戈为玉帛，化仇恨为友谊；也只有充满真情的言辞，才能够创造出看似不可能创造的奇迹。
