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第33章 战胜怯懦乐观处世(4)

将一位尘寰过客等待。

无人因我死去而悲伤,

对此我始终不渝相信。

他们溢于言表的喜悦,

远胜于我诞生的时分。

让“尴尬”走开

如果你急匆匆上了公交车,刚想掏钱买车票,发现没带钱,这时车已开动,售票员的视线也已落到你的身上,你怎么办?

你和同学开玩笑,把同学反锁在教室里,突然教室里传出老师愤怒的声音时,你怎么办?

当着许多人的面,你的同伴忽然大声对你说:“喂,你的裤子破了个洞时”时,你怎么办?

不少女孩大概都经历过一些令你尴尬的场面吧,你是怎样处理的呢?你是不是按照如下几点去做的呢?

1.不动声色

尴尬常常是自成因果的,自己的尴尬引起了别人注意,造成了紧张情境,又进一步加深了自己的尴尬。应付这种尴尬的办法,就是坦然处之,不动声色。比如你在不恰当的场合,对一位不太熟悉而又比较古板不苟言笑的朋友开了个不适当的玩笑,对方勃然大怒。你可千万别以牙还牙,最佳方案是保持镇定,保持沉默,或轻轻说声“对不起”。这样对方的火气会不再继续上升,而你也摆脱了尴尬处境。

当你遇到了无话可答的尴尬场合时,不妨点头称“是”。称“是”,并不意味着“承认”。声音拉长点,这个“是”便含有否定的意思;如果把语气放轻些,便有“算了,我不与你计较”的意思;而把语气讲得重一些,就含有警告对方,不要再使人难堪下去了。例如,别人说你是“小气鬼”,说你“成绩好是靠死记硬背得来的”。对此你点头称“是”,可能是最好的应付办法。

再比如你上朋友家赴约,发现在座的都是陌生人,你就当作都是熟人。你的表现自然,别人也就可能主动同你招呼,陌生感就减少了。反之,你的反应尴尬,别人就可能不自然,陌生感加重,你的处境也就更尴尬。

2.如实说明

有事情你瞒着别人,却被人家发现了,你就如实说明为什么要向她隐瞒,并把原因道明了,尴尬也就不存在了。你不愿借东西给别人,托故说东西不在,却被别人发现东西就在身边,应付这种尴尬的办法也是如实说明。否则,越辩解可能越尴尬。

3.转移目标

别人向你提出你不愿回答的问题,你就不妨把问题岔开,对方一般会接话茬的。你发现自己讲漏了嘴,赶快另起话题,也就为双方提供了避免尴尬的台阶。

4.借助幽默

大庭广众之中发现自己的裤子开了个洞,不妨自我解嘲说:“哟,是谁又给我开了个‘风窗’啊,真够凉快的!”幽默生趣,诙谐生笑,尴尬不消自除。

有位名叫王皓的女同学,调皮的同学给她起了个绰号“耗子”,有的还开玩笑说她是“四害之一,人人喊打”,以此引起同学们的哄笑。而王皓却很幽默地说:“耗皓司音,古代不是有孔子、老子、庄子吗?那我就叫‘皓子’才对呀。”之后,她还用皓子的名字在黑板报上发表文章。从此,同学们再叫她“耗子”时,她总是笑嘻嘻地应一声。渐渐地,同学们也不再以此和她开玩笑了。

5.请求原谅

买东西忘了付钱,如实向营业员说明后,说:“对不起!”也就可以坦然而别。讲话把唾沫溅到别人身上,无非是不注意,说声抱歉,别人也就不会在意。交往表现有缺陷造成的尴尬场面,大多可以通过及时的致歉而得到补救。

所以,当你遇到尴尬场面时,如果能摆脱,这样,不仅不使你的朋友难堪,还融洽了人与人之间的感情。

面试巧答术

不可否认,女性在求职面试时常会碰到一些敏感问题,总觉得如何回答都不妥,很难达到一个让自己和别人都满意的效果。那么,究竟该如何应对这些问题呢?许华兹制药有限公司的人力资源部经理张晔女士,以一个人力资源经理的身份对这些问题进行了解析,希望对你能有所帮助。

你如何看待晚婚、晚育的观点?

警惕:

小心,可别以为这个问题与工作没有多大关联哟!回答是否得体,可能会直接关系到你的应聘能否通过。

用意:

他们想知道你在工作与生育的关系问题上,持一种什么样的态度。为了工作晚结婚、晚生育,当然是用人单位所希望的,但是,如果真的这样做了,恐怕也会令人产生疑惑:一个连孩子都可以不要的人,如果再有其他利益驱动,会不会抛弃一切,包括她曾经为之自豪的工作呢?

巧答:

“谁都希望鱼和熊掌能够兼得,当两者不能同时得到的时候,在一段时问内我会选择工作,因为拥有了一份好的工作,将来培养孩子就会有更为坚实的经济基础。我想总会有合适的时候让我两者兼得,至于什么时候最合适,相信上司一定会帮我考虑的”。

这样的回答或许真的能提醒上司在你生孩子休息时,仍把原来的位置给你留着,而不让别人取而代之。

你认为家庭与事业之间存在着难以克服的矛盾吗?

分析:

这是一个老问题,也是一个近乎两难推理的难题。招聘单位自然非常希望你以事业为重,但也希望你拥有一个幸福美满的家庭。“后院不失火”,才会使人无后顾之忧,集中精力干工作,才会极大地发挥出自己的聪明才干。很显然,直接回答事业与家庭之间存在难以克服的矛盾或根本不存在矛盾,都是不合适的。

巧答:

“我以为无论在工作上,还是在家庭中,女性的最大目标都是要使自己活得有价值。虽然我是一个很想通过工作来证实自己的能力、来体现活着的意义的人,但谁能说那些相夫教子培养出大学生、博士生的农家妇女活着就没有价值呢?更何况一个成功男人的背后往往站着一位伟大的女性的说法早已为世人所认同。”

这种回答能恰到好处地体现出女性特有的刚柔相济的特征。

面对上司的非分之想你会怎么办?

王顾左右而言他:

一个经典的回答:“你们能提出这个问题,我非常感激,这说明贵单位的高层领导都是光明磊落的人。不瞒诸位说,我曾在一家公司干过一段时间,就是因为老板起了非分之念,我才愤而辞职的,而在当初他们招聘时恰恰没问到这个问题。两相比较,假若我能应聘进贵单位,就没有理由不去为事业殚精竭虑。”

精妙之处:

此应答妙就妙在没有直接回答“该怎么办”,因为那是建立在上司“有”非分之想的基础之上的。而是通过一个事例来表明自己态度的坚决,又没让问话者难堪。即使新老板确有投石问路之意,日后也不会轻举妄动了。

你喜欢出差吗?

误答:

有不少刚工作没几年的年轻女性可能会马上回答:“我现在年轻,在家里就是坐不住,特喜欢出差,一方面为公司办了事,另一方面又可以领略到美妙的自然风光。”

分析:

表面上看,此话也没有错,但就是因为这简单的几句话,你就有可能落选了。出差顺便逛逛该地的风景名胜本在情理之中,可这样一表白,难免会让人对你产生将出差与游览主次颠倒的感觉。

巧答:

“只要公司需要出差,我义无反顾。这两年因忙于求学和谋职几乎没出过远门。出差很可能会成为我今后工作的一部分,这一点在我来应聘前,家人早就告诉我了。

”分析:

考官提出这个问题并不是真的想问你喜不喜欢出差,工作需要时,你不喜欢出差也得出。问题的实质主要是想了解你的家人,或者你的恋人对你的工作持何种态度。

当然,女性应聘要面对的敏感问题形形色色,不可能千篇一律。在回答问题时要机智灵活,把准脉搏,沉着应答;不要轻视鸡毛蒜皮的小问题;相对于好的口才,了解发问者的目的更重要,答问题要有的放矢。

以上这些都是针对你在面试时有可能会遇到的一些闯题,你可能早在面试之前就已经想到、练到,当你自以为感觉良好之时,别忘了,还有最后一点也值得你重视,有时候它的效果也会出人意料的好。那就是在你离开之前要说的一些话。

往往,当面试官在规定时间内完成了一切面试工作后,他总会礼貌地请你回去等候通知。一般来说,你也总会说声谢谢,然后不卑不亢故作镇静地离开,回到家后你也就陷入忐忑不安的等待中。

但是,如果你在说声“谢谢”之前再说上一些变被动为主动的话,你的等待至少不会遥遥无期。

“你能给我这份工作吗?”

别以为你闰得太直接,其实,据说有很多人就是因为在面试结束时勇敢地阔了诸如此类的问题,最终得到了酃份工作。至于为什么,我们不得而知,也许是这样的勇敢打动了老板;也许是这份执着热切让老板不好意思再拒绝;也许根本就是运气——但不管如何,你何不试试。你将得到的最坏答复只有两种“不行”或是“我们需要时间对所有的面试者进行综合评估”。面对这后一句,你可以再跟进一句:“我最晚什么时候能得到回音?

面试完后,面对你的勇敢,面试官也许会说,“我们需要时间考虑”或是“我们会打电话给你约第二次面试时间”。

为了掌握主动,你可继续你的问题,因为你想知道最坏的结果。也许,面试官会说:“不会有什么回音了。”你或许会心痛或许会落荒而逃,但你不得不承认,至少这位面试官是认真而诚实的,你也可以重开炉灶全力以赴地准备下一次面试。

“如果因为种种原因你没有在最后期限通知我,我可以联系你吗?”

也许面试官会因为这样的问题恼火,但大部分人会理解你的心情,知道自己一旦忙起来会顾不上与你的约定。如果这样,你主动联系他也是对他的工作的帮助。当然如果他们对你不感兴趣,他们也一定会给出暗示:他们只是在敷衍你。

“你能否介绍一些其他可能对我感兴趣的人?”

如果你知道你已被拒绝.不妨问出这个问题,或许会有一份意外的收获。要知道,大部分面试官都与人为善且愿意互相帮助,很可能他不需要你,而他的一位正求贤若渴的朋友刚好需要你。

在勇敢地问出你的问题后,仔细地记录下可能存在的约定,并诚恳地对面试官为你多化费时间表示感谢,最后离开。回家后,整理一下思绪,今天的求职工作结束——且慢.还有最后一件事,写一封感谢信寄出,这是面试过程的最后一个环节。

职场禁忌忌令

忌卤莽

每家公司必然都有着诸多成文的和不成文的规则,这些“规则”(即所谓企业文化)乃为公司的精髓与灵魂,初到乍来的,切记千万莫逞英雄,天真地奢想去改变它们,否则,你只会成为“除旧革新”的殉葬品。

忌满脸世故

现在的大学生,对社会接触要比过去早得多,社会阅历比较丰富,但另一方面,因为可能看到的社会阴暗面比较多,并受某些条件影响,形成了一种满脸世故的人生态度,并带到新单位来。虽说一个单位,大家都是社会中人,但大多数人还是讨厌那些油滑世故的社会“混子”。所以说,初入单位,绝不可摆出一副“社会相”,拿江湖义气当成练达,拿八面玲珑当聪明智慧,把粗俗不羁当幽默有趣。这样同事们内心会对你有所顾虑,不敢深交。

忌眼高手低

复印机没纸了,悄悄地给加上;饮水机没水了,主动给送水公司打个电话……多做点这类看似鸡毛蒜皮的小事并非“大材小用”,它们往往最能给人留下好印象。另外,所谓祸从日出,莫做“碎嘴婆娘”,免得卷入是非漩涡、得罪他人,或者贻笑大方。

忌过于热情

刚参加工作,什么事都应主动多干些,对人真诚、热情些固然正确,但凡事都讲究“度”,热情过头,反而适得其反。所以说,不能一有什么,无论与自己有没有关系都鞍前马后跑个不停不歇。

忌留须柏马

年轻人剐到单位,对那些有工作经验、处事能力强的老同志、大哥大姐们应给予尊重,可以适当说些“好听”的赞美之辞,以示你的虚心请教之意。但不能一说话就夸大其辞,一张嘴就把人捧上天,甚至违心地把对方身上的缺点也说成是优点,结果造成你给同事和上级的印象是——这个人只会溜须拍马,是个没真本事的“马屁精”,不可重用。

忌滥用幽默

幽默被誉为现代人为人处世的重要法宝之一,也被用来衡量一个年轻人的口才乃至智慧的标准。但幽默要注意场合、对象,把握一定的尺度,切不可生搬硬套瞎“幽”一气。最不可取的是无事不“幽”、无话不“幽”,且不分场合、不分对象,弄得大家烦不胜烦,直到把你当个活宝,成为茶余饭后的笑料。滥用幽默可能就此冲淡你真正的工作成绩,反而得不偿失。

忌卑卑怯怯

刚入社会,拘谨是难免的,但妄自菲薄就不应该了。主要表现在:一是把什么人都当成是天大的人物,自己是很小的小字辈——往好里说这是谦虚过了头,往坏里说这是一点社会经验都没有的表现;二是遇到稍稍强硬的竞争对手便不再坚持己见,即使明摆着自己的意见是正确的,但就是不敢说出来;三是工作稍有难度,便心存畏惧不敢接手,即使接了手也长时间不敢开展,更谈不上大刀阔斧了。

忌择人而待

刚进单位,人生地不熟,深浅不知道,莫等着别人来理你,积极主动靠近别人。但切忌对大人物是一种样子,遇到小人物又是另一种样子的行为,因为那样会给人一种“势利小人”的印象。要知道,在一个单位,势利小人是最让人瞧不起的,也是最不受欢迎的,即便你的工作是优秀、成功的。客观来说,新进单位,对大人物、对上级和与普通同事态度稍有区别,是可以的,也是必要的,但千万不可势利眼。

忌急不可耐

这是初入新单位最忌讳的。三天没有达到自己预想的目标,便怀疑自己是不是选错了单位;六个月没有提升,就开始怀疑自己受了亏待,暗叹“遇人不淑”;一年没有致富,就怀疑自己是不是已经没有前途。毕业生刚步入社会,要的是稳扎稳打,一步一个脚印才是成功的法则。靠投机取巧,一口吃个胖子,即便今天成功了,明天还会跌跤。

忌过分积极

谁都希望自己能给上司留下一个好印象。这无可厚非,只不过在实现这一目标的过程中,莫忘了四个字——过犹不及。当这种表现过度时,“积极”就会变成一种比错还错的错。也就是说,你积极得过分了,就将公司的其他职员置于了不利之地,你积极就等于说别人都在偷懒,这必将会为你日后的人际关系埋下严重“隐患”。

忌装万事通

每家公司皆有各自的特点及运营体制,某些方面你不甚明了,实属正常之事,不丢人。不耻下问是优点,尤其适合刚毕业的大学生。

与男上司的相处之术

在今天的社会里,男人当上司的机会恐怕要占绝对多数。作为女下属,怎样与男上司相处则是一门很微妙的艺术,下面的事例你会有所感悟吗?

学会拒绝

刚进一家公司即签下了一笔不小的订单,之后你的聪明与才能在工作中频频生效,令人不可小觑,这时你的男上司对你另眼相看了。

喜欢享受现代生活的他开始约你出入酒店、咖啡屋、泡酒吧、打保龄等。你没有拒绝,接下来他可能就会有更亲密的举动,比如送你一些小礼物,偶尔拍拍你的肩、碰碰你的手臂。再接下来,风言风语就该来了。上司与下属如果有这种传闻,多半不利的是下属。她们要么被调走,要么被辞退。所以,这个时候,从开始就学会拒绝也许不是坏事,你要相信,女人是完全可以凭能力和成熟来赢得个人尊严与相应地位的。

穿着得体

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