白蓝身材柳条，个头一般，与白如意有几分相似，打扮得比较卡通，属于清纯可爱，小鸟依人的那种类型。不过她大大方方，像只小麻雀，整天围着我叽叽喳喳，就连卫生间在哪里，她都来问我。不像白如意腼腆，又小家气子，整天和李春晓混在一起，对我是每天关心一回，让我撑不死，也饿不死，像是交了定金，还没有提货。
在工作上，每个人都有自己的机缘，只是来早与来迟的问题。白蓝比别人幸运，她的工作是售后客服，据说要干二家的活，既做网店的售后，又要做公司的售后。当然，她这会儿是初来乍到，还没有具体分配工作，除了了解网店的销售流程，还得随钱讲师去实体店，学习实体操作。不像我来的那会儿，整天有李春晓监管着。
在白蓝工作的第六天，门市一部出现了状况。有一位妇女领着女儿，前来退鞋。小姨平时能说会道，当起老高的说客，那是口若悬河，滔滔不绝，只是到了这会儿，她又不行了，因为那双鞋被对方的女儿穿了二个月，又多出了一条长长的口子。如果她同意退，等于送给对方一双鞋，哪个店员有这个资格呢？如果她不同意退，那母女俩又在店门口哭闹，严重影响了生意。无奈之下，小姨给门市一部主管月洁打了电话。
月洁休假在家，接到小姨的电话，没当一回事，硬是吃完了早饭，才不慌不忙去了门市一部。她是暴性子，一到门市部，就把那母女俩叫上了二楼，臭骂了一通，还说：“都像你这样退鞋，我们不用卖鞋了，直接送鞋给你们。”
那母女俩二话不说，又去楼下哭闹，逢人就说：“鞋质量不行，实际皮质和吊牌上的说明不符……”这么以来，围观的人便越来越多，那是里三层，外三层，导致门市一部无法正常营业。
没有办法，月洁改变了态度。可它已经于事无补，问题越来越严重，她连忙打电话给老高。老高当时在乡下，无法赶回来，只能打电话给高汉卿，让高汉卿来处理。按道理说，处理公关和社交上的事，钱讲师比较内行，只是老高与钱讲师不和。
高汉卿思想古板，办事教条，是做仓管的一块好材料，如今老高把他用在这里，他就是废品一个，因为他根本不会处理突发事件，只是一味地死硬到底：坚决不退钱。月洁毕竟是门市部的店长，她要的是解决问题，不能耽误营业。
“高汉卿，你这样处理问题不行。”月洁对高汉卿是越来越不满。
高汉卿认为自己没错，因为他执行的就是老高的命令，还说：“真金不怕火炼，实际皮质和吊牌说明相符，羊皮质就是羊皮质，走遍天下，我们都不用怕。她们想闹事，就让她们闹呗，吓不倒谁呢。”
“你这样做起什么作用呢？”月洁是一个头两个大，高汉卿又是这个样子，她终于发火了：“姓高的，你跟我说这些废话，有个屁用？像你这样处理问题，就是瞎误时间。早知道你是这样，还不如我自己处理。”她是真后悔，世上却没有后悔药。因为高汉卿也是一位野心家，他一抓到指挥权，再也不肯放下。
