等最后一个客人结账离开酒店，前台的时钟已经指向了两点四十，酒店餐厅都在二楼大厅，客人用餐时间都是十一点到两点，内部员工半个小时的用餐时间。
显然她们三个连酒店员工的用餐时间也错过了。
三个人忙到现在，一分钟都没有敢闲着，杜红花想了想，对刘燕吩咐道：
“你去餐厅看看还有什么吃的。”
刘燕嗯了一声，转身就出了前台，往二楼餐厅去了。
杜红花突然对夏雨其说：
“你试用期快到了。”
酒店试用期是两个月，夏雨其仔细回想了一下，自己是上个月初上班，到这个月底试用期就结束了。
夏雨其点了点头。
“你如果想留在这里，就要做的比别人好，知道么？”杜红花语重心长：
“好好干，我希望你能成为酒店的正式员工。”
杜红花需要的是顺从听话的员工。她前天说了那么多道理，夏雨其还是一意孤行，执意离开。
她心里对夏雨其更加不满。至于夏雨其试用期结束后，能不能转正能不能成为酒店正式员工，杜红花并不关心这些。
她现在就是这么随便一说，让夏雨其这段时间好好工作，不要闹出什么差错。
“谢谢杜经理，我会好好干。”
夏雨其才表完决心，刘燕已经拎着糕点回来了。
餐厅剩菜都已经当做垃圾处理掉了，只剩下糕点之类的面食。她捡了几种不同的糕点带了回来。。
这会正是午休时间，除了门口的两个保安，厅内一个闲杂人员也没有。
三个人就在前台吧台后的休息间里，吃了几块糕点，喝了杯水，就算，解决了午饭。
杜红花一会就走了，她是经理，除了每天来前台看一看，其余的时间都是自由支配。
本来下午四点就要下班，可是刘燕说，因为这几天忙，上班时间杜红花给调整了。
白班早八点晚八点，晚班晚八点早八点，一班十二个小时。
酒店白天比较忙，白班大部分都是站着办业务。晚班过了十二点，就轻松多了。
那时候大部分客人都已经入睡，没有人打扰，可以在吧台后的休息间睡到天明。
夏雨其上个月四天夜班，都是从晚上十二点到凌晨八点。她自己带着扬扬，不方便夜班，张彩霞一个小姑娘，喜欢在这里用前台的电脑看电影，她们俩就私自调换了。
张彩霞替她上夜班，她替张彩霞上白班。对于她们的这种行为，杜红花没发表任何意见，前台只要不空岗有人上班就行。
现在两班轮换，这一个星期，夏雨其和刘燕都是白班，反之下个星期她和刘燕都得值夜班。
夏雨其心里有点发愁，一个星期的夜班，总不能都和张彩霞调换。要是不能调换，自己就得辛苦赵平带扬扬了。
晚上张彩霞和萧雅来接班，夏雨其签了交接表就和刘燕一起下了班。
这天下午，夏雨其和刘燕收拾了一下，准备交接班，这是门口进来了几位客人要求入住酒店。
刘燕用电脑查了一下客房记录，电脑显示没有空房。
她对那几位客人说：“先生，不好意思，现在没有空房。”
领头的一位男人，不是很高，面容白皙，一头卷发穿的很炫，一听刘燕这样说酒店没有空房间，他马上就喧哗起来：
“我中午在你们酒店预定了两个房间，现在入住你们却说没有空房。”
他身后的几个男子可能听说没有房间入住，他们也三言两语指责刘燕：
“什么酒店，这不是忽悠人么？”
“现在才说没有房间，中午预定的时候怎么不说。”
“是不是把我们预定的房间，让给别人了。”
……
前台就怕遇到这样客人，夏雨其忙站起身来，一脸歉意的说：“对不起，先生，请问你贵姓？你几点预定的房间？”
那个男人飞快的说：
“鄙人姓吴，十点，电话预定的房间。”
刘燕在一旁飞快的翻看中午的记事薄，果然在上面有一个姓吴的先生，十点四十预定了两个房间。
因为他们是电话预定的，并且超出了入住时间，所以对这样的客人，酒店是有权处理他们先去预定的房间。
“对不起啊，酒店预定房间，如果不是VIP客户，我们只能为客人保留房间到六点。”
除了VIP用户，他们预定了房间，就是没有及时入住，酒店也无权处置。
对于其他用户，如果客人没有按时入住预定的房间。酒店就要处置。刚才有几个游客，夏雨其他们就把这两个房间给客人办理入住了。
那几个人面面相觑了一会，其中一个黑瘦的说了一句：
“我们刚才有事耽误了一会。你在看看，有没有空房间。”
“就是，你们酒店不都有保留房么？让两间给我们就成。”
保留房间是酒店为了应付突发事件而留置的两间房，一般不对外办理入住。
现在客人这样要求，她们俩个也不好回答。夏雨其微笑着解释：
“先生，我们这里真的没有空房，要不这样，你们去隆苑酒店，那里条件也不错。”
“现在这个时间，你肯定隆苑有空房？”一个男人俯身在吧台上，看着夏雨其问。
通常七八点，酒店入住都客满。夏雨其也不知道隆苑有没有空房，她只是听刘燕说过，客人来了酒店要是没有空房，就介绍隔壁的宾馆让客人入住。
夏雨其：“……”她又不是神，会掐会算，谁知道这个时间有没有空房间。
“要不，我打电话问问。”
刘燕打了一通电话，临近的几个酒店满员。
那几个人在前台吵吵嚷嚷不肯走，说什么酒店信誉不好，服务不好，这时候让客人择店另住，对客人不负责，他们要投诉酒店。
那几个人吵吵嚷嚷，引来来酒店其他客人的围观。
张彩霞和萧雅都来上班，见此情况忙给杜红花打了一个电话。
没多久，杜红花就赶了过来，对着那几个客人，她微笑着说：
“几位先生，对不起，我是前台经理，你们有什么困难，我尽量帮你们，请别大声喧哗，打扰别人。”
那几个人絮絮叨叨的说了一遍入住酒店没有空房间。
杜红花让他们少安毋躁，稍等片刻，然后来到了刘燕和夏雨其面前。
刘燕和夏雨其就客人入住的时间说了一遍。
杜红花听后，她来到那几位客人面前：
“先生，对不起，酒店规定，预定的房间六点之前客人如果没有按时入住，我们有权处置房间。”
那几个人还是不依。杜红花继续又说：
“要不这样，先生你给我们留个名片，下次在光顾本店，房价一律八折。”......
打发客人走后，杜红花板着脸把刘燕和夏雨其训了一顿：“客人预定房间的时候，你们没说明房间只能保留在六点？”“本来一件小事，因为你们没提前声明，闹得客人因为入住对酒店有意见，影响酒店声誉......”
